I micro segnali

I micro segnali
Sono delle espressioni che ognuno di noi
produce continuamente rispetto ad uno
stimolo e durano da meno di un secondo a
pochi secondi.
•  Di gradimento
•  Di tensione
•  Di rifiuto
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Di gradimento
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Linguino o microlinguino
Bacio analogico
Avvicinarsi le dita alle labbra
Mordicchiamento del labbro inferiore
Portare il busto in avanti
Accarezzare se stessi o un oggetto
Avvicinamento di un oggetto a sé
Avvicinarsi alle persone
Tirarsi su le maniche della giacca o della camicia
Giocare con l’anello al dito
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Di tensione
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Arrossamento al viso
Leggera sudorazione della fronte o del labbro superiore
Deglutizione forzata
Grattatine
Battere il tempo con il piede
Far rotolare la penna o gli occhiali tra le dita della mano
Soffiare nervosamente il fumo di sigaretta verso il basso
Raschietto
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Di rifiuto
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Allontanarsi da una persona o qualcosa
Spostare il busto all’indietro
Indietreggiare con il capo
Spazzolamenti
Passarsi le dita all’interno del collo della camicia
Chiudersi la giacca
Incrociare gambe e braccia
Nascondere le mani dietro la schiena o sotto i glutei
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I sistemi rappresentazionali
•  Visivo: viene usato per osservare ciò che ci
circonda e per riprodurre internamente lo stesso
procedimento, visualizzando mentalmente le
immagini
•  Auditivo: lo utilizziamo quando ascoltiamo suoni
reali o se li creiamo nella nostra mente
•  Cinestesico: include sensazioni tattili, relative
alla temperatura, consistenza ed umidità, le
sensazioni ricordate, le emozioni, il rapporto del
nostro corpo
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Predicati sensoriali
Visivo
MOSTRARE
ILLUSTRARE
CHIARIRE
INQUADRARE
RIVELARE
ESPORRE
IMMAGINARE
PUNTO DI VISTA
IN VISTA DI
METTERE A FUOCO
VEDERE CHIARO
IDEA NEBULOSA
FARE UNA SCENATA
SBIRCIARE
VEDITELA TU
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Auditivo
ASCOLTARE
DESCRIVERE
DOMANDARE
DIRE
UDIRE
SPIEGARE
ESPRIMERSI
NON MI SUONA BENE
ARMONIOSO
INAUDITO
ALTISONANTE
AD ALTA VOCE
CHIASSOSO
L’HO GIA SENTITO
PER COSÌ DIRE
Cinestesico
TOCCARE
SCUOTARE
VIBRARE
STROFINARE
SENTIRE
DOLORE
CALMA
STIMOLO
RIMUGINARE
DISCUSSIONE ANIMATA
NON TI SEGUO
TENERE IN SOSPESO
SFUGGIRE DI MENTE
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Caratteristiche extra-verbali
Visivo
ELOQUIO
Veloce
RESPIRAZIONE
Variabile
Cinestesico
Lento
Alto
Variabile
Basso
Ampia e
descrittiva
Cadenzato
Ridotta (di
pancia)
TONO
GESTUALITÀ
Auditivo
Alta,
superficiale
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Variabile
Profonda
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REALTÀ ESTERNA
V
A
K
RAPPRESENTAZIONE
INTERNA
V
A
K
NUOVA
REALTÀ ESTERNA
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Rapport
Indica la capacità di comprensione del
mondo altrui, di condivisione e di
accettazione di quelli che sono i valori, i
criteri, le credenze dell’interlocutore.
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Calibrazione
Significa osservare l’interlocutore, prendere
informazioni preziose che serviranno ad
effettuare ricalco e guida.
Verbale (linguaggio, hot words, key words)
Paraverbale (Tono, velocità, volume)
Non verbale (postura, macromovimenti)
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Ricalco
Significa venire in contro al nostro
interlocutore entrando in relazione con lui e
stabilendo affinità a livello conscio ed
inconscio, verbale e non verbale.
Creiamo così una sincronizzazione con i
processi interni del nostro interlocutore.
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Ricalco
Verbale (formale e contenutistico):
linguaggio, hot words, valori, credenze …
Extraverbale: (mirroring o ricalco formale)
tono, volume, ritmo, velocità, pause,
gestualità, mimica facciale, posture,
prossemica, respirazione …
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Giuda
Una volta creato il rapport, cercheremo di
guidare la persona in maniera sottile e
impercettibile.
Es. alterando il ritmo, la respirazione, lo
sguardo, il tono della voce, le posture …
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Bibliografia
Saggi
Ø Bandler R., Grinder J. (1981) La struttura della magia. Roma, Astrolabio-Ubaldini Editore.
Ø Ekman P., Friesen W. V. (2007) Giù la maschera. Come riconoscere le emozioni dall’espressione
del viso. Firenze, Giunti Editore.
Narrativa
Ø  Bach R., (2009) Il cielo ti cerca. Milano, Rizzoli
Ø  Coelho P. (1997) Manuale del guerriero della luce. Milano, Bompiani.
Filmografia
Ø  I pinguini di Mr. Popper - dal minuto 3.32 al minuto 5.36
Ø  What women want – dal minuto 89.22 al minuto 90.11
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