Responsabile sistemi informativi
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Responsabile sistemi informativi
Responsabile sistemi informativi [ Classificazioni ] ________________________________________________________________________ Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT 2001 2.1.1.4 ‐ INFORMATICI E TELEMATICI Attività Economiche ATECO K ‐72.10 ‐ Consulenza per installazione di sistemi informatici Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO‐88 2131 ‐ Progettisti e analisti di sistemi informatici [ Descrittivo ]___________________________________________________________________________ Finalità E’ responsabile della gestione, manutenzione ed esercizio dei sistemi informativi dell’organizzazione all’interno della quale opera. Identifica esigenze organizzative e di gestione delle informazioni, pianifica e controlla progetti di miglioramento dei sistemi ICT, garantisce una buona operatività del sistema informativo nel rispetto dei requisiti di legge e di qualità validi nel contesto in oggetto Elementi di contesto CONTESTI LAVORATIVI: Ambito/i di riferimento: Opera all’interno di una qualsiasi organizzazione (azienda, ente pubblico, ..) che si avvale di sistemi informativi caratterizzati da dimensioni e/o complessità non trascurabili. Collocazione/i organizzativa/e: In funzione della dimensione organizzativa opera in qualità di dirigente di una specifica funzione aziendale ICT oppure come responsabile alle dipendenze della Direzione Amministrativa o altre direzioni. Modalità di esercizio del lavoro: Le modalità sono fortemente variabili in relazione al contesto organizzativo; tipicamente ad un livello di responsabilità elevato corrisponde un orientamento agli obiettivi che porta ad orari di lavoro non standard Requisiti preferenziali Formativi: E’ preferibile una laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale. Esperienziali: Esperienza di almeno 48 mesi in un ruolo lavorativo compatibile Requisiti obbligatori Per potersi qualificare come Responsabile sistemi informativi/Information Systems Manager occorre superare i test EUCIP previsti per questa figura ed è inoltre necessario il possesso della certificazione EUCIP livello “Core” ____________________________________________________________ [ Comportamenti Organizzativi ] Orientamento al cliente o allʹutente (interno/esterno) Orientamento all’innovazione e al cambiamento Pensiero analitico Pensiero concettuale Decisionalità Gestione di gruppi operativi Sviluppo delle persone Integrazione organizzativa [ Competenze ]_________________________________________________________________________ Essere in grado di analizzare strategia, organizzazione e opportunità offerte dall’IT Per metter in atto la competenza occorre sapere come… ‐ Definire la struttura organizzativa aziendale, prendere in carico e supportare le attività di business ‐ Riportare relativamente a possibili scenari alternativi ed alla fattibilità economica dei vari casi di business ‐ Valutare i costi, i rischi ed i benefici potenziali di disegni di processi di business alternativi. ‐ Consigliare l’organizzazione relativamente ad utilizzi innovativi delle tecnologie ICT per lo sviluppo dei processi informativi e di business. ‐ Gestire i Sistemi Informativi ‐ Valutare il ruolo strategico dei Sistemi Informativi ‐ Organizzare la struttura IT e misurare i benefici per l’azienda ‐ Definire un modello dei processi aziendali e dei flussi informativi ‐ Facilitare la definizione di strategie organizzative e scegliere i sistemi IT correlati. ‐ Fare corrispondere le esigenze aziendali e le opportunità tecnologiche Conoscenze Abilità Valutazione economica dei progetti di investimento Applicare tecniche di negoziazione Economia aziendale Applicare tecniche per lʹanalisi ʺcosto‐beneficioʺ Organizzazione aziendale Applicare metodologie di ottimizzazione dei processi Analisi dei processi aziendali Strategie organizzative e sistemi IT correlati Applicare tecniche di valutazione della copertura funzionale dei pacchetti software Sistemi informativi in ambito aziendale Applicare metodologie di selezione di sistemi IT Struttura organizzativa IT e misurazione dei benefici aziendali Applicare sistemi di sviluppo delle risorse umane Gestione dei Sistemi informativi Applicare metodologie strutturate per lʹideazione di un sistema informativo (soft system, Data Flow Diagrams, PHD,..) Nuove opportunità tecnologiche e corrispondenza delle stesse con le esigenze aziendali Applicare tecniche di pianificazione di risorse e di mezzi Strategie di business Essere in grado di valutare i progetti di intervento sul sistema informativo Per metter in atto la competenza occorre sapere come… ‐ Analizzare e confrontare ipotesi alternative di svolgimento dei progetti tenendone in considerazione gli aspetti tecnici e metodologici ‐ Valutare il successo dei progetti già conclusi ‐ Contribuire ad un proficuo cambiamento organizzativo ‐ Organizzare lʹattivazione del sistema ‐ Definire gli obiettivi e lʹorganizzazione di un progetto ‐ Definire una architettura software rispondente ai requisiti ‐ Organizzare le attività di collaudo Conoscenze Abilità Elementi di project management Applicare tecniche di comunicazione efficace Gestione del cambiamento organizzativo Applicare tecniche di Project management Principi del Testing Applicare metodi di valutazione dʹimpatto delle soluzioni IT sullʹazienda Architetture software Metodi di attivazione del sistema IT Applicare metodologie per la definizione di un architettura software Applicare metodi di attivazione del sistema IT Applicare tecniche di software testing Essere in grado di definire il livello di servizio dell’infrastruttura IT Per metter in atto la competenza occorre sapere come… ‐ Identificare l’infrastruttura IT, i servizi e le architetture di rete che meglio corrispondono alle esigenze informative e gestionali dell’organizzazione ‐ Definire un appropriato processo di gestione del servizio IT ‐ Valutare le diverse soluzioni e tecnologie di comunicazione in rete ‐ Aiutare gli utenti a comprendere le caratteristiche del Web ‐ Definire condizioni ottimali di erogazione dei servizi IT Conoscenze Abilità Tecniche di pianificazione di attività Utilizzare i servizi web Elementi di gestione del servizio IT Applicare procedure di gestione del servizio IT Elementi di reti informatiche Applicare tecniche di pianificazione di risorse e di mezzi World Wide Web Applicare criteri di valutazione degli apparati di rete Condizioni per lʹerogazione dei servizi IT Applicare metodologie di gestione del servizio IT (es. ITIL) Essere in grado di gestire l’integrazione, la sicurezza e gli aspetti economici‐finanziari dell’infrastruttura IT Per metter in atto la competenza occorre sapere come… ‐ Organizzare l’infrastruttura IT in modo tale da offrire un servizio di livello corrispondente a quanto specificato utilizzando al meglio le risorse disponibili ‐ Analizzare la gestione economica e finanziaria ‐ Analizzare i rischi e gestire la sicurezza ‐ Gestire la sicurezza dei dati ‐ Gestire lʹuso integrato di software gestionale, software di produttività personale, software di sistema e servizi di rete ‐ Sfruttare le tecnologie DW per consentire l’analisi delle prestazioni aziendali Conoscenze Abilità Normativa in materia di tutela della Privacy Applicare metodi per la valutazione delle prestazioni Economia aziendale Applicare tecniche di valutazione di investimenti Elementi di contabilità dei costi Utilizzare strumenti software EAI Business Intelligence & Data Warehousing Applicare metodologie di protezione dei dati Sistemi per la gestione del rischio e sicurezza informatica Applicare tecniche contabili Approcci per lʹIntegrazione delle applicazioni software aziendali Utilizzare software Data Warehousing Applicare tecniche di valutazione del rischio informatico