Operatore socio-sanitario (Oss) - ISFOL

Operatore socio-sanitario (Oss)
Operatore socio-sanitario (Oss)
La figura è stata rilevata nei seguenti gruppi di attività economica della classificazione Ateco
‘91:
N 85.3 Assistenza sociale
Figure professionali contigue:
-
Assistente domiciliare
Infermiere professionale
Tendenze del fabbisogno:
L’occupabilità di questa figura professionale risulta elevata.
Contesto produttivo:
Servizi.
Contenuto del lavoro:
La figura esegue le seguenti attività e compiti principali:
assistenza diretta alla persona, con l’obiettivo di mantenere e/o recuperare il
benessere psicofisico dell'utente;
supplenza alle carenze di autonomia dell'utente nelle sue funzioni personali
essenziali, igienico-sanitarie e relazionali, attraverso interventi sia propri sia coordinati ed
integrati con quelli di altri operatori;
collaborazione, in modo indiretto, alla mobilitazione delle risorse della comunità in cui
l'utente stesso vive;
collaborazione ad attività finalizzate al mantenimento delle capacità psico-fisiche
residue, alla rieducazione, riattivazione, recupero funzionale;
supporto al personale sanitario e sociale nell’assistenza al malato terminale e
morente ed alla famiglia;
supporto nella cura dell'ambiente domestico, dell’igiene e pulizia personale,
dell’alimentazione;
erogazione di prestazioni igienico-sanitarie di semplice attuazione, non specialistiche
e non infermieristiche;
gestione delle relazioni con i servizi pubblici, con il vicinato e il territorio, per ridurre i
rischi di isolamento ed emarginazione;
gestione, in integrazione con le altre figure tecniche di supporto;
collaborazione al rilevamento della qualità del servizio;
partecipazione alle attività di aggiornamento e di sviluppo professionale.
Caratteristiche della figura professionale:
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Operatore socio-sanitario (Oss)
Lo svolgimento delle attività indicate richiede una preparazione di base inerente i bisogni
generici dei richiedenti sostegno, con integrazioni sulle tematiche relazionali e su specifiche
prestazioni (assistenza nella somministrazione di medicinali, primo soccorso, ecc.).
Le conoscenze specifiche e le capacità tecnico/professionali sono suddivisibili nelle seguenti
categorie:
comprensione del quadro generale organizzativo e delle esigenze legate al
funzionamento dell’attività (turni, sostituzioni, integrazioni),
capacità di organizzare la propria attività in riferimento alle esigenze e alle
problematiche del cliente/utente (inabilità temporanea da trauma, inabilità permanente
stabilizzata, inabilità crescente, condizione terminale):
conoscenza e capacità di utilizzo delle fonti informative informali (circolari, direttive,
certificazioni, prescrizioni mediche, ricettari e istruzioni d’uso di farmaci) ed informali
(relazioni);
conoscenze di marketing strategico ed operativo;
conoscenza delle principali leggi nazionali e regionali in materia di assistenza;
conoscenza e capacità di applicazione degli elementi di base di igiene e profilassi;
conoscenza e capacità di applicazione delle nozioni di riabilitazione, geriatria e
psicologia;
conoscenza e capacità di applicazione degli elementi di assistenza infermieristica e di
dietetica;
capacità di gestione del rapporto tra operatore e utente;
capacità di analisi dei bisogni e delle situazioni di rischio;
gestione del piano d'intervento concordato con l’utente;
conoscenza e capacità di applicazione delle tecniche di cura della persona, igiene e
prevenzione degli incidenti domestici;
capacità di sostegno all’integrazione sociale dell’utente;
capacità di utilizzo della comunicazione nella relazione di aiuto;
capacità di osservazione dell'utente e del suo contesto familiare e ambientale;
capacità di predisposizione degli elementi di conoscenza e valutazione per l’équipe di
lavoro;
capacità di valutazione periodica dei risultati ottenuti;
conoscenza e capacità di applicazione degli standard di qualità;
capacità di utilizzo delle risorse informatiche;
capacità di gestione delle risorse umane, in particolare capacità di gestione di
possibili situazioni di conflitto;
conoscenze normative merito ai termini contrattuali;
capacità di comunicazione;
capacità di valutazione del contesto relazionale costituto dal singolo cliente;
capacità di gestione della conoscenza relativamente ai clienti ed alle loro esigenze;
capacità di gestione delle relazioni con i soci della cooperativa.
Per l’esercizio della professione è importante frequentare corsi di formazione professionale
sugli aspetti legati alla comunicazione ed alla gestione dei rapporti interpersonali.
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