scheda prodotto con finalita` promozionale

STAMPA
SCHEDA PRODOTTO CON FINALITA’ PROMOZIONALE
Tutte le condizioni sono riportate nel relativo foglio informativo
PRINCIPALI CARATTERISTICHE
A chi è rivolto
Ideato per i clienti che hanno un’attività commerciale e che cercano un sistema sicuro per accettare i
pagamenti dei loro clienti, effettuati con carte di debito/credito
Il servizio nasce dalla collaborazione tra Banca Sella Holding per la parte di acquiring (accettazione delle
carte) ed Easynolo per il noleggio dell’apparecchiatura POS.
Come funziona
Rischi
Richiedendo questo prodotto il cliente (esercente), potrà ricevere l’installazione di un terminale P.O.S.
presso il suo punto vendita, l’esercente potrà con il P.O.S. accettare i pagamenti dei suoi clienti con carte
di debito e/o di credito, il giorno lavorativo successivo all’accettazione delle carte l’esercente avrà
l’accredito sul suo conto.
- Per le transazioni effettuate tramite P.O.S., l’esercente deve, all’atto dell’accettazione della carta,
effettuare una serie di verifiche con cui identifica il titolare della carta. Se le verifiche non vengano
effettuate e, successivamente, la carta risulti rubata, smarrita o nel caso in cui il titolare della carta effettui
contestazioni, l’importo della transazione potrà essere riaddebitato all’esercente.
- Eventuali problematiche delle infrastrutture tecniche coinvolte nella gestione delle transazioni P.O.S. (es.
mancanza linea telefonica, mancanza della fornitura di energia elettrica, ecc.), possono comportare
sospensioni o ritardi nello svolgimento del servizio.
PRINCIPALI CONDIZIONI
Canone mensile
Il canone mensile per il noleggio dell’apparecchiatura P.O.S. è corrisposto dall’esercente ad Easynolo. I
canoni per i noleggi sono :
- P.O.S. fisso da tavolo : 12,00 Euro + I.V.A. al mese
- P.O.S. cordless : 18,00 Euro + I.V.A. al mese
- P.O.S. GSM : 18,00 Euro + I.V.A. al mese
Cosa include il
canone mensile
- assistenza telefonica tramite numero verde dall’Italia
- manutenzione ordinaria dell’apparecchio POS con intervento sul posto entro 24 ore dalla chiamata
- servizio P.O.S. WEB REPORT , interfaccia web per poter consultare i propri movimenti del P.O.S.
Spese e
condizioni non
incluse nel
canone, alcuni
esempi
- spese relative al consumo di energia elettrica ed utilizzo di linee telefoniche
- spese relative a materiale di consumo (rotoli carta per stampante P.O.S.)
- riepilogo cartaceo operazioni POS: 0,71€ mensili
- commissione sull’incasso delle carte di debito
- commissione sull’incasso delle carte di credito
SCHEDA PRODOTTO aggiornato al 31/03/2011
Note
La presente scheda prodotto costituisce messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Non sostituisce il Foglio Informativo relativo al prodotto, a cui è necessario fare riferimento per conoscere le condizioni contrattuali. I fogli
informativi sono messi a disposizione presso tutte le Succursali delle Banche del Gruppo Banca Sella e sui relativi siti internet. Per trovare l’agenzia più vicina o per conoscere l’elenco completo di tutti i nostri sportelli Bancomat
è possibile consultare il sito www.sella.it sezione contatti;
Allegato al contratto .........……………................................
del …….............…...............................……………..............
GRUPPO
BANCA SELLA
03268
relativo al rapporto di conto n ..........................…………...
intestato a …………………………………………………………..
FOGLIO INFORMATIVO NR A01 – VIACARD
Aggiornamento del 11 Giugno 2004 – Pagina 3 di 3
(6.1) La richiesta di adesione al servizio “Viacard – Banca Sella” comporta da parte dell’interessato l’autorizzazione permanente
all’addebito sul proprio conto corrente indicato a margine, degli importi dei pedaggi compresi nelle fatture cumulative e di tutto quanto
dovuto ad altro titolo in relazione al predetto Servizio.
(6.2) La Banca si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le condizioni e norme del servizio “Viacard - Banca Sella” senza
che per questo si verifichi decadenza del contratto medesimo. In nessun caso la Banca risponde delle conseguenze eventualmente
derivanti da temporanee interruzioni del servizio “Viacard - Banca Sella” qualunque ne sia la causa.
(6.3) La Banca non è responsabile per le prestazioni rese dalla Autostrade; pertanto l’interessato non potrà far valere nei confronti della
Banca azioni, ragioni od eccezioni di sorta sia con riferimento alle prestazioni ottenute che ai documenti ad esse relative, e ciò anche in
caso di ritardata o mancata prestazione del Servizio.
(6.4) Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato dal presente contratto si applicano, a seconda del rapporto utilizzato,
le Norme che regolano i rapporti ed i servizi connessi in vigore presso la Banca, che l’interessato dichiara di conoscere ed accettare,
oltre che le Norme del Codice Civile, gli usi e consuetudini e/o gli accordi interbancari.
(6.5) L’interessato si obbliga altresì a tenere nei confronti della Banca tutti i comportamenti necessari a mettere la medesima in
condizione di adempiere ai propri obblighi verso la Autostrade e si impegna ad osservare tutte le clausole della convenzione sopra
riportate, che anche indirettamente lo riguardano.
(6.6) La presente convenzione potrà essere revocata dalla Banca col preavviso previsto per la revoca di fidi concessi dalle norme che
regolano i rapporti di c/c di corrispondenza sottoscritte al momento dell’apertura del conto su cui sono addebitate le fatture Autostrade
S.p.A., e l’interessato è obbligato a restituire immediatamente alla Banca le tessere “Viacard - Banca Sella”
restando comunque impegnato al rimborso di quanto la Banca dovesse pagare alla Autostrade e al risarcimento dei danni.
(6.7) L’interessato si impegna a custodire le “Viacard - Banca Sella” in modo che non vadano smarrite o sottratte e non siano usate da
chi non ha diritto.
(art.7) Trattamento delle informazioni.
Ai sensi dell’art. 10 L. 31.12.96 n. 675, si informa che i dati contenuti nel presente modulo nonché quelli relativi all’uso del VIACARD
potranno essere comunicati da AUTOSTRADE all’istituto di credito indicato nel fronte del presente modulo nonché ai soggetti presso i
cui impianti sarà possibile utilizzare il VIACARD ai fini della gestione del rapporto contrattuale.
In relazione al trattamento dei predetti dati l’Utente avrà facoltà di esercitare i diritti previsti all’art. 13 della citata L. 675/96.
LEGENDA:
Valuta di addebito: indica, indipendentemente dalla data dell’operazione, l’effettiva data di addebito per il conteggio dei giorni da
imputare al calcolo degli interessi.
VISTO FIRMARE
COD.DIP.
DATA
F
FOGLIO INFORMATIVO S06 – SERVIZIO P.O.S. - ACQUIRING
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Denominazione Legale:
Sede legale ed Amministrativa:
Numero di telefono:
Numero di Fax:
Numero Verde:
Sito Internet:
E-mail:
Cod. ABI:
Numero di iscrizione all’Albo delle Banche:
Gruppo bancario di appartenenza:
Numero di Iscrizione all’Albo dei Gruppi Bancari:
Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese C.C.I.A.A. di Biella:
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
Soggetta all’attività di vigilanza e controllo di Banca D’Italia S.p.A.
Banca Sella S.p.A.
Piazza Gaudenzio Sella, 1 13900 BIELLA (BI)
015.35011
015.351767
800.142.142
www.sella.it
[email protected]
3268
5625
Gruppo Banca Sella
3311
02224410023
Offerta Fuori Sede – Soggetto Collocatore
Banca Sella S.p.A. – Nome e Cognome __________________________________________________________ Cod. Dipendente ________
Banca Patrimoni Sella & C. S.p.A. – Nome e Cognome ___________________________________________________________________________
Indirizzo _________________________________________________________________________Nr. Telefonico _____________________________
Iscritto all’Albo unico dei Promotori Finanziari al Nr. ________________________________________________________________________________
CHE COS’E’ IL SERVIZIO POS - ACQUIRING
Caratteristiche del Servizio:
Il servizio P.O.S. - acquiring consente all’Esercente di incassare il corrispettivo di Transazioni effettuate da un suo cliente tramite Carte di Credito e
Carte di Debito per gli acquisti effettuati presso il punto vendita dell’Esercente.
Rischi Tipici:
1.
Rischio di riaddebito degli importi delle transazioni
Per le Transazioni effettuate tramite P.O.S., l’Esercente deve, all’atto dell’accettazione della Carta, effettuare una serie di verifiche con cui identifica
il Titolare della Carta. Se le verifiche non vengano effettuate e, successivamente, la Carta risulti rubata, smarrita o nel caso in cui il Titolare della
Carta effettui contestazioni, l’importo della Transazione potrà essere riaddebitato all’Esercente.
2.
Rischi connessi a malfunzionamenti delle infrastrutture tecniche
Eventuali problematiche delle infrastrutture tecniche coinvolte nella gestione delle Transazioni P.O.S. (es. mancanza linea telefonica, mancanza
della fornitura di energia elettrica, ecc.), possono comportare sospensioni o ritardi nello svolgimento del Servizio.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Di seguito riportiamo le condizioni economiche del prodotto che sono nella misura massima se a favore della Banca e nella misura minima se a favore del Cliente.
CONDIZIONI ECONOMICHE
SPESE
VOCI DI COSTO
installazione P.O.S.
assistenza telefonica
materiali di consumo (rotolini P.O.S.)
bollo di registrazione del contratto
riepilogo operazioni P.O.S.
servizio P.O.S. Web Report
canone mensile servizio P.O.S.
altre comunicazioni ai sensi del Decreto Legislativo 385/1993
canone mensile di noleggio P.O.S. (Solo nel caso in cui il cliente scelga un
noleggio P.O.S. con Easynolo)
FOGLIO INFORMATIVO S06 - AGGIORNATO AL 13/06/2011
IMPORTI
300,00 Euro + I.V.A.
gratuita tramite numero verde dall’Italia
a carico esercente
14,62 Euro una tantum
0,71 Euro per invio cartaceo – gratuito on line
gratuito
20,00 Euro + I.V.A
0,71 Euro per invio cartaceo – gratuito on line
18,00 Euro + I.V.A
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SPESE
Linea telefonica commutata
connessione terminale POS
Connessione TCP/IP
Connessione GSM
Connessione GPRS
COMMISSIONI
commissione carte di credito (solo %)
commissione carte di credito (% + importo fisso a Transazione)
commissione carte di credito (importo fisso a Transazione)
commissione carte di credito (% con minimo a Transazione)
commissione Pagobancomat (solo %)
commissione Pagobancomat (% + importo fisso a Transazione)
commissione Pagobancomat (importo fisso a Transazione)
commissione Pagobancomat (% con minimo a Transazione)
costi stabiliti dalla compagnia telefonica dell’Esercente,
a totale carico di quest’ultimo per il collegamento con i
prefissi:
- 840
- 199
- 02
canone mensile servizio P.O.S.
(per terminale) applicato dalla
30,00 Euro + I.V.A
Banca per il collegamento con
il prefisso 800
canone mensile servizio P.O.S.
(per terminale) applicato dalla
30,00 Euro + I.V.A
Banca per il collegamento
tramite rete internet
costi stabiliti dalla compagnia telefonica dell’Esercente,
a totale carico di quest’ultimo per il collegamento con il
prefisso 02
canone mensile servizio P.O.S.
(per terminale) applicato dalla
30,00 Euro + I.V.A
Banca per il rilascio di una SIM
per il collegamento alla rete
GPRS
3%
2% + 3,00 Euro per Transazione
5,00 Euro
3% con 5,00 Euro per Transazione
2%
1% + 1,00 Euro per Transazione
3,00 Euro
2% con 3,00 Euro per Transazione
CLAUSOLE CONTRATTUALI
PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO L’OPERAZIONE O IL SERVIZIO
Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie - Mediazione. Per eventuali contestazioni relative al rapporto regolato da
questo contratto, il Cliente può fare reclamo inoltrandolo all’Ufficio Reclami della Banca all’indirizzo “Banca Sella S.p.A. – Ufficio Reclami – Piazza
Gaudenzio Sella 1 – 13900 Biella”, oppure all’indirizzo [email protected], che risponde entro 30 giorni dal ricevimento nel caso di reclami relativi a servizi
bancari e finanziari ed entro 90 giorni nel caso di reclami relativi a servizi di investimento. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro
i termini previsti, prima di ricorrere al Giudice potrà rivolgersi alternativamente:
all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per controversie inerenti ad operazioni e servizi bancari e finanziari; per sapere come rivolgersi
all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca d’Italia oppure direttamente alla
Banca. Il ricorso a tale procedura esonera il Cliente dall’esperire il procedimento di mediazione di cui al paragrafo successivo.
alla Camera di Conciliazione e Arbitrato istituita dalla CONSOB, per controversie inerenti a servizi e attività di investimento e in particolare in
merito all’osservanza da parte della Banca degli obblighi di informazione, correttezza e trasparenza. Per informazioni: www.camera-consob.it.
Il ricorso a tale procedura esonera il Cliente dall’esperire il procedimento di mediazione di cui al paragrafo successivo.
All’Ombudsman Giurì Bancario, per controversie aventi ad oggetto i servizi e le attività di investimento e le altre tipologie di operazioni escluse
dalla competenza dell’ABF. Per informazioni: www.conciliatorebancario.it.
Per quanto riguarda l’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria (D.Lgs. 28/2010 – art. 5 comma 1), la
Banca ed il Cliente concordano di sottoporre le controversie che dovessero sorgere in relazione al contratto stipulato:
all’Organismo di conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie,
finanziarie e societarie – ADR (iscritto nel Registro degli Organismi di Conciliazione tenuto dal Ministero della Giustizia) in quanto organismo
specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale
(www.conciliatorebancario.it). Tale organismo può essere attivato sia dal Cliente che dalla Banca e non richiede la preventiva presentazione
di un reclamo.
La Banca e il Cliente restano comunque liberi, anche dopo la sottoscrizione del presente contratto, di concordare per iscritto di rivolgersi ad un altro
organismo, purchè iscritto nel medesimo Registro.
Durata del contratto, recesso e tempi di estinzione
Questo contratto è a tempo indeterminato. In qualsiasi momento del rapporto contrattuale, l’Esercente ha diritto – previa richiesta – di ricevere copia di
questo contratto su supporto durevole. L’Esercente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza spese e senza penalità, inviando alla Banca
una lettera, una e-mail oppure un fax. Il recesso comporta la disattivazione del Servizio. Anche la Banca potrà recedere dal contratto, inviando
all’Esercente una lettera all’ultimo indirizzo comunicato per iscritto, con preavviso di almeno 60 giorni. Il recesso è efficace dal momento in cui l’altra
Parte riceve la comunicazione, decorso l’eventuale preavviso. Le Parti possono recedere, con le medesime modalità, anche solo dagli eventuali servizi
accessori, pur mantenendo valido il contratto.
In ogni caso di recesso da questo contratto, l’Esercente deve:
- restituire immediatamente il P.O.S. e tutto il materiale consegnato in uso dalla Banca;
- rimuovere tutti i simboli relativi alle Carte ed tutto il materiale pubblicitario relativo al Servizio;
- corrispondere alla Banca per intero le commissioni relative alle Transazioni effettuate prima del recesso.
A seguito di recesso, eventuali canoni pagati anticipatamente dall’Esercente sono rimborsati dalla Banca in misura proporzionale al periodo di mancato
utilizzo del servizio. In caso di richiesta di recesso da parte dell’Esercente, la Banca disattiverà il Servizio entro 48 ore.
FOGLIO INFORMATIVO S06 - AGGIORNATO AL 13/06/2011
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LEGENDA
P.O.S.
Esercente
Pagobancomat
Carta di Credito
Carta di Debito
Transazione
P.O.S. WEB REPORT
Easynolo
point of sale - apparecchiatura che consente l’accettazione delle carte di pagamento e l’effettuazione della
Transazione
soggetto che sottoscrive il contratto di acquiring – P.O.S.
circuito nazionale di carte di debito
strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati o
presso gli sportelli automatici (con addebito e valuta fine mese o inizio mese successivo all’operazione)
strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati o
presso gli sportelli automatici (con addebito immediato)
ordine di pagamento
applicazione WEB per la consultazione delle Transazioni effettuate sul terminale P.O.S.
società del Gruppo Banca Sella che noleggia ed esegue manutenzioni sui terminali P.O.S.
FOGLIO INFORMATIVO S06 - AGGIORNATO AL 13/06/2011
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