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Descrizione della piattaforma software MPS Monitor
MPS Monitor è il più completo sistema di monitoraggio remoto e di gestione integrata ed automatizzata dei
dati e degli allarmi relativi ai dispositivi di stampa (Printer e Multifunzione) oggi disponibile sul mercato
Italiano. Tramite la rilevazione via rete dei dati di funzionamento e di utilizzo dei dispositivi, e la
memorizzazione intelligente dei dati e degli eventi, permette di ottenere un pieno controllo delle
operazioni ed una puntuale gestione dei costi di utilizzo del Parco Dispositivi di Stampa.
Il sistema permette infatti di:
• monitorare remotamente i dispositivi installati presso i vostri utenti
• controllarne lo stato dei materiali di consumo
• ricevere e gestire gli allarmi relativi a materiali di consumo in esaurimento
• effettuare le letture dei contatori di pagine dei dispositivi
• mantenere in un Database relazionale lo storico di tutti gli eventi ed i dati relativi ai dispositivi
• effettuare ricerche, anche complesse, e reportistiche su tutti i dati rilevati dai dispositivi
• effettuare una completa gestione dei contratti relativi ai dispositivi, sia che essi siano basati sui consumi
di cartucce o sui costi per pagina
• disporre in tempo reale di tutti i dati e gli indicatori su volumi, consumi, copertura media, durata e
frequenza dei cambi di consumabili
Le caratteristiche principali della soluzione sono:
• MultiBrand – viene garantita la piena compatibilità del software con tutti i modelli di printer ed MFP
connessi in rete che soddisfano le specifiche SNMP v. 1 e/o v.2. Per le stampanti locali può essere utilizzato
un Agente Locale realizzato appositamente.
• Web Based – disponibile come servizio accessibile via Internet (HTTPS) in modalità Cloud Computing
• Basato su Standard – raccolta dati via SNMP e loro trattamento su MS SQL Server 2008
• Sicuro – utilizza protocolli di comunicazione sicura ed accessi protetti ai dati dei clienti
• Facile da implementare – il Cliente installa il software di lettura dati sulla propria rete con estrema
facilità, e da quel momento può accedere al servizio via Web.
Il sistema, dal punto di vista dell’ utente, viene utilizzato in modalità Cloud Computing: i dati vengono
elaborati su un server web remoto (situato presso la nostra Server Farm), senza che l’ utente stesso debba
farsi carico di oneri e costi di gestione tecnico/sistemistica dell’ applicazione.
Cod . F i sc . e Pa rt. I VA n . 01 28 98 2 09 36 R .E . A. n . 55 25 2 C CIA A PN
Cap . S oc . I. v . € 4 6. 80 0, 0 0 R eg . I mp re s e PN N. 0 12 89 82 0 93 6
E-mail : [email protected]
Sito internet : www.infogross.it
Schema Operativo del sistema MPS Monitor
Il sistema si compone di 2 parti principali:
• Agente di rete eXplorer: questa componente va installata su un PC o server nella LAN del Cliente ed
effettua le operazioni di lettura seguendo le indicazioni fornite dalla componente server e/o inserite in fase
di installazione. Le informazioni sono trasmesse verso le componenti Server utilizzando un canale sicuro
con protocollo HTTPS. Il software Client utilizza, per la lettura, il protocollo SNMP. E' requisito essenziale
per l' espletamento del servizio che il Client abbia accesso HTTPS alle componenti Server.
• Server MPS Monitor: La componente Server è residente presso una Server Farm remota in modalità
Cloud presso un Data Center che garantisce i migliori requisiti di affidabilità e sicurezza.
Il Server in Cloud rende disponibile un sito Web dedicato, accessibile tramite protocollo HTTP/HTTPS ed
autenticazione con utenza e password, con differenti profili di sicurezza degli accessi. Mediante l' accesso al
Server è possibile effettuare tutte le operazioni di gestione delle printer e degli Alert, e produrre tutte le
reportistiche disponibili sia in formato Excel che PDF.
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Caratteristiche del sistema MPS Monitor
Requisito
Caratteristica del Sistema MPS Monitor
Indipendenza da marca e modello
Gestione completa dei dati degli apparati di stampa in rete di
qualsiasi marca e modello che rispettano il protocollo standard
SNMP come descritto nelle specifiche RFC 1759 (Printer MIB) e RFC
3805 ( Printer MIB v2)
Gestione dei dati di alcuni modelli di stampanti connesse in USB
tramite il modulo eXplorer Local Agent
Possibilità di espansione del sistema per arrivare alla gestione di
oltre 100.000 dispositivi tramite un unico Server MPS Monitor
Italiano, Inglese, Spagnolo
Gestione utenti personalizzabile con vari livelli di accesso alle
funzioni, e protezione tramite utente e password.
Self – Hosted: tutto il sistema viene installato all’ interno della rete
del Cliente, ed accede ad Internet via https, esclusivamente per
verificare la validità della licenza d’ uso attiva sul Server del Cliente.
Cloud - All' interno della rete aziendale del Cliente deve essere
installato solo l' agente eXplorer per la lettura dei dispositivi di
stampa, configurato per inviare i dati alla infrastruttura Server
remota, che viene utilizzata dal Cliente in modalità Cloud
Computing (SaaS).
Backup in Cloud: il sistema è installato all’ interno del cliente in
modalità Self Hosted, ma effettua replica continua con il sistema in
Cloud, in modo da rendere disponibile una copia del sistema per
garantire maggiore disponibilità, supportabilità ed accessibilità dei
dati.
SQL Server 2008R2 Standard o superiore con Reporting Services ed
Analysis Services
Riconoscimento ed inserimento in archivio di tutti i dispositivi di
stampa dotati di indirizzo IP ed in grado di fornire le informazioni
secondo standard SNMP come sopra specificato. Possibilità di
riconoscere e gestire anche stampanti connesse via USB / Parallela
tramite eXplorer Local Agent (solo per alcuni modelli di Printer).
Inserimento automatico dei dispositivi in archivio, con avanzate
funzioni per facilitare l' aggiornamento e l’ importazione dei dati
necessari alla gestione; segnalazione delle variazioni nel Parco
Installato per agevolare le operazioni di aggiornamento
conseguenti.
Gestione Sedi personalizzabile con possibilità di memorizzare, per
ciascuna Sede, le sottoreti da essa utilizzate, in modo da
permettere l' aggiornamento automatico dell' archivio
Per ciascun dispositivo censito, anche disinstallato o non più in
uso, vengono mantenute tutte le informazioni storiche.
Scalabilità dell'architettura
Lingue disponibili
Profilabilità
Architetture di riferimento
Piattaforma Database di riferimento
Discovery apparati
Creazione anagrafiche ed inventario
Gestione Inventario e dislocazioni
Storicizzazione inventario
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Interazione con altri sistemi
Reportistica dati di utilizzo
Business Intelligence
Storicizzazione dati di utilizzo
Gestione anagrafiche aziendali
Monitoraggio consumabili
Supporto alla consuntivazione
dei consumi
Supporto alla ripartizione dei
costi
Supporto all' ottimizzazione
Identificazione univoca degli
apparati - ricerche rapide
Ricerche avanzate su dispositivi
Ricerche avanzate sugli eventi
Notifiche via mail
Funzioni avanzate per la
gestione degli invii di
consumabili
Il sistema può interfacciarsi con i sistemi aziendali tramite interfacce
standard (file CSV, mail, WebServices, ecc.). Tutte le interfacce sono
documentate e liberamente utilizzabili dal cliente.
Sono disponibili oltre 30 tipi di Report personalizzabili dall' utente, e molti
altri possono essere realizzati su richiesta. I Report analizzano tutti i dati,
attuali e storici, sul Parco: Composizione del Parco, Inventario per Sede,
Volumi di Stampe, Movimenti di Consumabili, Previsioni e Consuntivi,
Analisi dei Costi in Pagine ed in Consumabili, Fatturazione periodica, Analisi
delle durate Consumabili, Costi/Pagina.
E’ disponibile un tool complete di Business Intelligence, basato su Excel e
su tecnologia OLAP. L’ utente può costruire in Excel qualsiasi tipo di Report
su tutti I dati contenuti nel Database, al fine di produrre Reportistiche
personalizzate di ogni tipo.
Per ciascun dispositivo censito, anche disinstallato o non più in uso,
vengono mantenute tutte le informazioni storiche sugli eventi relativi a
consumi, utilizzo, volumi di pagine prodotte, ecc.
Sofisticata gestione di sedi e Centri di Costo, strutturabile e
personalizzabile in base all' esigenza del cliente, con conseguente
reportistica personalizzata.
Gestione completa e personalizzabile del processo di riordino proattivo dei
consumabili, con ampie possibilità di intervento sui parametri di controllo
quali livelli di allarme, utilizzo medio, date previste di esaurimento.
Sofisticata gestione delle Previsioni di Consumo, strutturabile e
personalizzabile in base al tipo di contratto con il fornitore, con
conseguente reportistica personalizzata di consuntivi disponibile on-line in
qualsiasi momento, aggiornata in tempo reale.
Sofisticata gestione di sedi e Centri di Costo, strutturabile e
personalizzabile in base all' esigenza del cliente, con conseguente
reportistica personalizzata.
Ampie possibilità di raffronto tra i dati di utilizzo reale e gli standard
predefiniti per modello o tipo di apparato, con reportistiche avanzate ed
analisi dei carichi di lavoro.
Possibilità di identificare univocamente ciascun apparato per Serial
Number, System Name, IP Address o numero di Cespite / Inventario;
possibilità di effettuare ricerche rapide per ciascuno dei campi suddetti.
Possibilità di effettuare ricerche avanzate su numerosi campi quali, ad
esempio: sede di appartenenza, marca, modello, data installazione, tipo,
formato, colore/mono, progetto di appartenenza, ecc.
Possibilità di effettuare ricerche avanzate su numerosi campi legati agli
eventi relativi agli apparati
Possibilità di attivare l' invio automatico di mail per notificare l' accadere di
un evento, la sua gestione e la sua conclusione. Testi e dati delle mail
completamente personalizzabili, ed associabili liberamente ai vari tipi di
eventi.
Possibilità di gestire invii di consumabili a fronte di allarmi singoli o in
modo massivo, ovvero di invio di consumabili in anticipo o per scorta.
Cod . F i sc . e Pa rt. I VA n . 01 28 98 2 09 36 R .E . A. n . 55 25 2 C CIA A PN
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Caratteristiche tecniche del modulo eXplorer
La raccolta dei dati delle printer connesse alla rete viene effettuata utilizzando il software eXplorer 2.0, che
ha le seguenti caratteristiche tecniche e funzionalità:
1. Viene installato su un server interno alla rete del cliente, che abbia accesso ad Internet (http) e che
possa raggiungere via rete le stampanti utilizzando il protocollo SNMP (porta 161 / UDP)
2. Effettua ad orari prefissati e configurabili (generalmente due/tre volte al giorno) una scansione
delle sottoreti dove possono essere presenti le printer
3. Identifica tutti i dispositivi di tipo Stampante, mentre tralascia completamente tutti gli altri
dispositivi di rete
4. La raccolta dati dura generalmente pochi secondi o pochi minuti, a seconda della complessità della
rete e del numero di dispositivi.
5. Non genera alcun impatto avvertibile sulla rete e sui dispositivi, in quanto il traffico generato è
minimale, grazie all’ uso di UDP.
6. I dati raccolti dalle stampanti vengono memorizzati in un file di testo formato CSV.
7. I dati presenti nei file vengono utilizzati per aggiornare il Database che gestisce le printer del
Cliente.
Caratteristiche tecniche Agente Locale USB
La raccolta dei dati delle printer non connesse alla rete, quindi connesse ai PC tramite porta USB, viene
effettuata utilizzando il modulo software eXplorer Local Agent, che ha le seguenti caratteristiche tecniche e
funzionalità:
1. Verifica la presenza di una stampante connessa ad una delle porte locali (USB)
2. Verificare l’ indirizzo IP del PC
3. Rileva, a scadenze prefissate (es. 1 o 2 volta al giorno, da concordare) dalla stampante i dati
necessari alla gestione della stessa; orientativamente i dati sono: Marca, Modello, Serial Number o
altro identificativo univoco, numero di pagine totali prodotte, stato di allerta per prossimo
esaurimento di uno o più consumabili.
4. Espone i dati via rete utilizzando il protocollo SNMP del PC, in modo che gli stessi possano essere
rilevati dal modulo eXplorer 2.0 e trasferiti tramite esso al server MPS Monitor
L’ Agente può essere installato su PC con sistema operativo Windows XP o successivi, aventi il servizio
SNMP attivo ed opportunamente configurato.
L’ installazione può essere effettuata in modalità unattended tramite sistemi di software distribution.
L’ eXplorer Local Agent supporta soltanto determinati modelli di stampanti connesse via USB. E’ quindi
necessario verificare che la stampante connessa al PC risulti tra quelle supportate
Cod . F i sc . e Pa rt. I VA n . 01 28 98 2 09 36 R .E . A. n . 55 25 2 C CIA A PN
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