Web 2.0 - Marketing e Formazione

Web 2.0: lo scenario italiano
e internazionale
i
i l
Daniele Sommavilla
Vice President South Europe
[email protected]
Cosa sta succedendo là fuori ?
L’imprenditore
L imprenditore
“Ognuno ha l’intimo desiderio di sentirsi una Star”
Chad Hurley: CoCo-founder, YouTube
Il consulente
“La gente dice: ‘I
‘I post, therefore I am’”
am’”
Rishad Tobaccowala: CEO, Denou
Il giornalista
“…dalla futile aspirazione di ognuno ad uscire dalla silente
disperazione della propria anonima e solitaria vita, per ergersi di
fronte al mondo intero e essere qualcuno per Dio !..”
Bob Garfield: Wired
L’agenzia Media
“It’s the bragging thing – ‘Guarda cosa ho fatto !’ e lo vogliono
condividere con te
te”
Stefan Kogler: New Media Creative Director, CampbellCampbell-Ewald
Source: Wired Magazine, “YouTube vs. Boob Tube” article, author Bob Garfield, December 2006
I temi
t i del
d l Web
W b 22.00
Networking
C ll b
Collaboration
ti
not authority
Community
Participatory
p
y
not passive
Sharing
Conversation &
dialogue
Creation
Openness
Una definizione appropriata: Web 2.0 o My.Internet
l’ambiente in cui si sono sviluppati dei siti
web e delle applicazioni, che mettono il
controllo del contenuto, sia generato
direttamente dall’utente che no, nelle mani del
consumatore
L diverse
Le
di
forme
f
del
d l Web
W b 2.0
20…
I “Giants”
Le “Communities”
I “Bloggers”
I “Niches
“Niches
Niches””
I “Photosites”
I ““Portals
Portals””
I “Video”
I “Knowledge
“Knowledge”
”
I ““Virtual
Virtual Life
Life”
”
Gli internauti in Italia
Sessioni di navigazione web per persona al mese
Domini visitati per persona al mese
Pagine web per persona al mese
T
Tempo
web
b per persona all mese
Tempo PC per persona al mese
Durata della pagina vista
Navigatori attivi a gennaio 2007
Universo persone collegate alla rete a gennaio 2007
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
29
72
1330
18 ore 36 minuti
i ti
38 ore 14 minuti
50 secondi
20,248,970
30,763,940
Differenti
Diff
ti velocità
l ità di sviluppo
il
neglili ultimi
lti i 12 mesii
(Gen 0606-Gen 07)
• Numero navigatori
+ 4%
• Domini visitati per persona
+ 7%
• Penetrazione Broadband in famiglia
+ 18%
• Sessioni di navigazione
+ 21%
• Tempo
T
web
b per persona
+ 36%
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
Gli utenti Web 2.0 sono il 56% del totale navigatori
11.377.399 hanno visitato a gennaio almeno una volta la categoria
Web
W
b 2.0
20
56%
Non Web 2.0
44%
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
Gli utenti
t ti ddell W
Web
b 2.0
2 0 mostrano
t
elevati
l ti lilivelli
lli di
consumo rispetto alla media
Totale
Navigatori
Italiani
Navigatori
siti web 2.0
Web 2.0 vs
Totale
navigatori
Sessioni web per persona al mese
29
44
+52%
Domini visitati per persona al mese
72
105
+46%
Pagine web per persona al mese
1.330
2.046
+54%
Tempo web per persona al mese
18 h 36 min
27 h e 50 min
+51%
Tempo PC per persona al mese
38 h 14 min
60 h 3 min
+57%
38 min
i
38 min
i
-
D t della
Durata
d ll sessione
i
di navigazione
i i
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
Prepotente entrata in classifica…
classifica
Rank
Category
Unique Audience (000)
Active Reach %
1
S
Search
h Engines/Portals
E i /P t l
17 342
17,342
86%
2
Telecom/Internet Services
15,868
78%
3
Computers
p
& Electronics
15,224
,
75%
4
Entertainment
14,148
70%
5
News & Information
12,483
62%
-
Web 2.0
11,377
56%
6
Government & Non-Profit
10,640
53%
7
Multi-category
Multi
category Commerce
10,557
52%
8
Travel
9,377
46%
9
Education & Careers
8,676
43%
10
Finance
8,554
42%
11
Family & Lifestyles
7,064
35%
12
Corporate Information
6 443
6,443
32%
13
Home & Fashion
4,905
24%
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
I Gi
Giantt neglili ultimi
lti i 12 mesi:
i una crescita
it esponenziale
i l
Unique Audience (000)
+122%
+1.034%
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse
07
ge
n-
6
-0
dic
06
no
v-
ot
t-0
6
6
t-0
se
06
ag
o-
-06
lug
-06
giu
m
ag
-
06
6
ap
r -0
6
ar
-0
m
6
b0
fe
ge
n-
06
+1.295%
Italia in 55°° posizione in Europa
Traffico sui siti di YouTube, MySpace e Wikipedia
La Spagna è il paese
europeo con la più alta
penetrazione dei tre
siti Web 2.0
39%
42%
14.033
Unique A
Audience
e (000)
41%
12.803
37%
43%
9.752
7.436
6.124
Germany
UK
France
Italia
Utenti siti sul totale navigatori del paese
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*Spagna solo casa
Spain
I Top Web 2.0 brands e channels
Brands/Channels
Penetrazione
sugli utenti
Internet
Wikipedia
31%
YouTube
14%
Blogger
10%
Libero Video
10%
Yahoo! Answers
8%
S li d
Splinder
8%
Blogo.it
7%
Google Video
6%
MySpace
6%
Facebox
6%
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
Le sottocategorie del Web 2.0:
2 0: Portal communities e
Giant raccolgono oltre un terzo dell’audience
Penetrazione sugli
utenti Internet
Tempo per
persona
Portals
41.17%
0.28.32
Giants
36.72%
0.18.22
gg
Bloggers
21.71%
0.06.32
Video
16.22%
0.11.36
Knowledge
9.15%
0.02.41
Photosites
7.51%
0.07.57
Communities
7.42%
0.27.58
Niches
2.23%
0.02.08
Virtual Life
0.81%
0.41.23
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
La composizione dell’audience
dell audience del Web 2.0
2 0 per sesso
ed età
120
110
100
Media Internet
90
Web 2.0
80
Uomini
Donne
2-17
18
18--34
35--49
35
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
50+
I siti a più alta componente femminile
218
192
188
181
153
140
Indice di composizione
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
Gli under 18 vivono la loro seconda vita su Habbo
479
296
272
184
183
173
Indice di composizione
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
La classe d’età 1818-24 preferisce Second Life
539
267
253
247
222
216
Indice di composizione
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
Gli over 50 sono maggiormente
i
t orientati
i t ti a
photosites e communities
172
160
153
121
119
113
Indice di composizione
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
Il 47% dei navigatori del Web 2.0 sono heavy users
La composizione dell
dell’audience
audience per light,
light medium e heavy users
Web 2.0
47%
Virtual Life
45%
Giants
11%
Photosites
10%
5%
Knowledge 4%
28%
42%
24%
Bloggers
25%
43%
26%
Communities
24%
44%
29%
Video
16%
31%
31%
Portals
Niches
37%
32%
28%
48%
39%
49%
37%
53%
34%
61%
42%
Heavy (>10 minuti)
54%
Medium (>1 e <=10 minuti)
Light (<=1 minuto)
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
Q l è l’i
Qual
l’impatto
tt ddell M
My.Internet
I t
t suii grandi
di publishers
bli h
My.Internet mi sta
rubando i visitatori?
I miei
i i clienti
li i stanno
abbandonando i site web
“tradizionali” per gli
User Generated Content?
Per favore
ditemi di no!!
La categoria dei siti di news è importante per gli
Heavy Users del web 2.0
Acti e
Active
Reach %
Heavy Users Web 2.0
Rank
Non Web 2.0
Acti e
Active
Reach %
97%
Search
1
General Interest Portals & Communities
55%
95%
General Interest Portals & Communities
2
Search
53%
89%
Software Manufacturers
3
Software Manufacturers
51%
87%
Member Communities
4
E-mail
34%
75%
E-mail
5
Government
24%
72%
Internet Tools/Web Services
6
Multi-category Telecom/Internet Services
23%
71%
Government
7
Instant Messaging
22%
68%
Multi-category Entertainment
8
Multi-category Entertainment
20%
67%
Targeted Portals & Communities
9
Full Service Commercial Banks
19%
66%
Multi-category Telecom/Internet Services
10
Internet Tools/Web Services
17%
62%
Research Tools
11
Current Events & Global News
15%
60%
Current Events & Global News
12
Classifieds/Auctions
13%
58%
Instant Messaging
13
Targeted Portals & Communities
13%
56%
Classifieds/Auctions
14
Mass Merchandiser
12%
55%
%
Mass Merchandiser
15
Universities
12%
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
Gli utenti del Web 2.0,
2 0 ed in particolare gli heavy users
users,
evidenziano un interesse verso i siti d’informazione superiore
alla media…o maggiore
gg
infedeltà ?!
Unique Audience
14
H
Heavy
users web
b 2.0
20
Numero medio di
siti d’informazione
visitati
12
Visite per Persona
10
Totale Italia
4
8
Web 2.0
6
3
4
Non Web 2.0
2
2
0
0.10.00
Tempo per Persona
0.20.00
0.30.00
0.40.00
* Heavy users web 2.0: utenti che spendono più di 30 minuti al giorno sui siti Web 2.0
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
0.50.00
Trascorrono
T
più
iù tempo
t
in
i % sulle
ll pagine
i che
h
ospitano advertising
La composizione delle pagine visitate
Web 2.0 Heavy
Users
Not Web 2.0
31%
24%
69%
76%
Pagine Ad Supported
Pagine No Ad Supported
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
...ma gli utenti Web 2.0 sono più difficili da trattenere
Tempo medio per pagina in secondi
70
45
Not Web 2.0
Web 2.0 Heavy Users
Fonte: Nielsen//NetRatings Custom Analytics, Home & work data, applicazioni incluse, Gennaio 2007
*La categoria Web 2.0 è composta da una lista di 75 brands / channels
In sintesi
• My.Internet sta coinvolgendo l’Italia in linea con
quanto accade in altri paesi
q
p
europei
p
• Più di metà dei navigatori è già entrato in contatto con
questo mondo
• I 5 milioni e 300 mila che guidano questo fenomeno
– Non visitano in genere un repertorio di siti molto diverso dalla
media
di
– Hanno un rapporto intenso con i siti di informazione in
g
generale
– Vogliono essere in maggior controllo della loro esperienza con
l’advertising online
Allegato - Metodologia
• Identificazione delle categorie My.Internet e
pp
a ciascuna
attribuzione dei siti e delle applicazioni
categoria
• Dati raccolti su un panel di navigatori, da casa e/o da
ufficio, rappresentativo degli individui con accesso ad
Internet in Italia
• Rilevazione mediante un software meter residente sul
pc (di casa e/o dell’ufficio) che traccia l’intera attività
sui siti web e sulle applicazioni Internet (instant
messenger, P2P, media player, ecc.)
• Analisi effettuata sul mese di gennaio 2007