assicurazioni: obiettivo innovazione

COMUNICATO STAMPA
ASSICURAZIONI: OBIETTIVO INNOVAZIONE
I CONSULENTI ASSICURATIVI PERSONALI
LA CHIAVE DEL RISPARMIO 3.0
TRA SVOLTA DIGITALE E SOLUZIONI SU MISURA: LE SFIDE DEL MERCATO
ASSICURATIVO OGGETTO DELLA CONVENTION «ERGO PASSION» DI ERGO ITALIA
Milano, 9 febbraio 2016 – Il settore assicurativo non ha alternative: per sopravvivere alla
rivoluzione digitale deve innovare. Prodotti, modelli di business, relazioni con il cliente: le
assicurazioni diventano nuovi soggetti di benessere, in grado di incontrare le mutate abitudini
degli italiani e di sopperire all’arretramento del welfare pubblico. Tematiche oggetto della
Convention ERGO Passion tenutasi lunedì 8 febbraio 2016 all’Hotel Nhow di Milano, in via
Tortona, 35, alla presenza di Claus Theimer, Chief Distribution Officer ERGO Italia, Fabio Naccari,
Responsabile di Rete di ERGO, Gabriele Grassi, Responsabile Marketing & Campaigns ERGO Italia,
Sergio Sorgi, vicepresidente di Progetica e Fabio Zaffagnini, organizzatore di Rockin1000.
Un incontro pensato per fare luce sull’importanza dell’assicurare, prendendosi cura dei bisogni
delle persone e aiutandole ad affrontare consapevolmente il tema della sicurezza. Il tutto,
lavorando con passione, professionalità e propensione all’innovazione. Sempre più, infatti, gli
assicuratori devono essere in grado di proporre soluzioni personalizzate, adottando un modo
nuovo, più flessibile e proattivo, per relazionarsi con il cliente. Da qui, la nascita dei Consulenti
Assicurativi Personali, professionisti del risparmio capaci di operare con modelli organizzativi
snelli, adeguando in chiave web normative e sistemi di controllo. A formarli: ERGO Campus, il
centro di formazione nato a Milano per volere della compagnia assicurativa ERGO Italia che per
rispondere all’innovazione del mercato ha creato Rete di ERGO, la struttura dedicata alla
crescita dei nuovi consulenti, chiamati ad adottare un sistema di vendita 3.0 quale è My Agency,
la nuova agenzia premiata anche ai Mega Trends 4 Financial Services 2015 per aver integrato il
modello digitale e multi-accesso con sostenibilità, esperienza e contatto personale.
«Non si può restare fermi: il mondo sta cambiando velocemente e così i nostri bisogni. Per questo, la
famiglia contemporanea è chiamata a rivedere le proprie scelte di sicurezza: deve guardare al
futuro appellandosi alla responsabilità individuale, mettendo in rete le energie e disponendo di una
cooperazione virtuosa tra pubblico e privato. Fondamentale è, dunque, affidarsi all’esperienza
degli esperti. Basti pensare che fatti 11 i bisogni fondamentali delle persone, almeno 7 possono
essere supportati da un consulente assicurativo personale. Ecco perché non basta più comportarsi
da semplici intermediari: le assicurazioni devono apportare valore alle loro proposte, attraverso un
approccio consulenziale personalizzato» - ha commentato Sergio Sorgi, vice presidente e cofondatore della società di educazione finanziaria Progetica, intervenendo alla Convention.
Basta carta, basta orari fissi, basta location codificate: i Consulenti Assicurativi Personali,
attraverso My Agency, lavorano direttamente con il tablet, con un processo di vendita
interamente paperless che consente ai clienti di sottoscrivere e pagare immediatamente la
polizza grazie alla firma grafometrica, una firma elettronica ad altissima sicurezza che annulla
rischi e difficoltà.
«La riforma delle assicurazioni avviata in Italia, ha dimostrato quanto i rapporti tra compagnie e
assicurati stiano cambiando orientandosi sempre più al mondo digital. Fondamentale, dunque, è
ricreare un’esperienza positiva per i consumatori, tenendo il passo con le esigenze dei clienti e con i
cambiamenti normativi, soprattutto riguardo alla riservatezza dei dati. La tecnologia ci porta a
essere sempre connessi, la mass customization fa sì che si cerchino prodotti e servizi su misura, la
digitalizzazione porta l’utente a scegliere strade diverse a seconda dei suoi bisogni. Ecco
l’importanza di investire in innovazione, dotarci di un approccio multicanale e multiaccesso, con
professionisti preparati e pronti ad andare incontro alle necessità di ogni cliente» - ha spiegato
Fabio Naccari, Responsabile di Rete di ERGO.
Il progetto si propone, in particolare, di formare 1000 nuovi consulenti nei prossimi 3 anni,
da inserire su tutto il territorio nazionale. Risorse che, dopo un’attenta selezione, entreranno a
far parte del Campus interamente finanziato dalla Compagnia, partecipando a lezioni di
formazione frontali e a web in air e accedendo al termine del percorso formativo all’esame del
RUI, il Registro Unico degli Intermediari, l’albo professionale del settore assicurativo che
certifica preparazione e professionalità, abilitando i consulenti a distribuire le soluzioni
assicurative.
La Convention ha visto la partecipazione di oltre 100 Consulenti Assicurativi Personali, già
formati e attivi sul mercato: assicuratori 3.0, capaci di istaurare un rapporto di fiducia con i
clienti e di gestire un sistema di vendita interamente digital. Dopotutto, il 51% di chi naviga in
rete adopera un device mobile e il 26% acquista già polizze online. Evidenze che hanno portato
anche i mercati più tradizionali come quelli assicurativi a modificare i propri comportamenti:
entro il 2017, in particolare, il 58% delle compagnie italiane innoverà le proprie modalità
di business; tra queste, il 65% si concentrerà nell’area commerciale, il 58% nel marketing, il
51% nell’Innovation Technology. A guidare la rivoluzione del mercato saranno i principi di
multicanalità, digitalizzazione, creazione di nuovi modelli distributivi e organizzativi,
potenziamento della telematica e sviluppo di web e CRM. Azioni per le quali il 62% delle
compagnie assicurative ha già un budget dedicato.
Per informazioni e candidature: www.retediergo.it
Il Gruppo ERGO
Opera in più di 30 paesi nel mondo ed è uno dei maggiori gruppi assicurativi in Germania e in Europa, con una raccolta
premi di 18 miliardi di euro nel 2014. A livello mondiale è presente in oltre 30 paesi, principalmente in Europa e Asia.
ERGO offre una gamma completa di polizze assicurative e servizi, collocandosi nel mercato tedesco tra gli operatori
leader in tutti i segmenti. Circa 43.000 persone lavorano per il Gruppo, tra dipendenti e forza vendita.
ERGO appartiene a Munich Re, uno dei principali riassicuratori mondiali.
www.ergo.com
ERGO in Italia
E’ presente sull’intero territorio nazionale con un network di circa 200 agenzie e 2000 distributori.
ERGO in Italia sviluppa soluzioni assicurative semplici e chiare dedicate alle famiglie e ai professionisti, grazie a ERGO
Previdenza ed ERGO Assicurazioni, specializzate rispettivamente in prodotti per il risparmio e per la protezione della
persona.
“Assicurare è il nostro mestiere e capire è il nostro metodo”
Giorno dopo giorno cerchiamo di consolidare e innovare attraverso un’esclusiva capacità di ascolto e comprensione di
ogni singola persona. Siamo guidati dalle loro esigenze, perché per noi di ERGO “assicurare è capire”.
www.ergoitalia.it
Disclaimer
Questo comunicato stampa contiene dichiarazioni che si basano su ipotesi e previsioni da parte del management del
gruppo assicurativo ERGO. Rischi noti e ignoti, incertezze e altri fattori potrebbero portare a differenze materiali tra le
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della performance aziendale. Pertanto la Società non si assume alcuna responsabilità di aggiornare queste dichiarazioni
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Tel 02 57 44 2077 email: [email protected]