(IT) Modello Esempio Questionario Soddisfazione Clienti
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(IT) Modello Esempio Questionario Soddisfazione Clienti
(IT)ModelloEsempioQuestionarioSoddisfazione ClientiOCustomerSatisfaction 1.Quantotivienefacileusareinostriprodotti/servizi? Es tremamentefacile Moltofacile Moderatamentefacile Abbas tanzafacile Nonas s olutamentefacile 2.Quantosiamoprofessionalineinostriprodotti/servizi? Es tremamenteprofes s ionali Moltoprofes s ionali Moderatamenteprofes s ionali Abbas tanzaprofes s ionali Nonas s olutamenteprofes s ionali 3.Paragonataainostricompetitors,laqualita'deinostriprodotti/servizie'migliore, peggioreouguale? Moltomigliore Uppo'migliore Marginalmentemigliore Uguale Marginalmentepeggiore Sens ibilmentepeggiore Moltopeggio 4.Paragonatoainostricompetitors,inostriprezzisonopiu'elevati,piu'bassio uguali? Moltopiu'bas s i Unpo'piu'bas s i Marginalmentepiu'bas s i Uguali Marginalmentepiu'elevati Unpo'piu'elevati Moltopiu'elevati 5.Quantosiamoresponsivialletuerichieste? Es tremamenteres pons ivi Ragionevolmenteres pons ivi Mediamenteres pons ivi Marginalmenteres pons ivi Nonmoltores pons ivi 6.Comerisolveituoiproblemiilnostroservizioclienti? Es tremamentebene Moltobene Mediamentebene Abbas tanzabene Nonmoltobene 7.Complessivamentequantoseisoddisfattoconilnostrostaff? Es tremamentes oddis fatto Moltos oddis fatto Mediamentes oddis fatto Marginalmentes oddis fatto As s olutamentenons oddis fatto 8.Quantotipiaccionoinostriprodotti/servizi? Es tremamente Molto Unpo' Nonmolto Perniente 9.Raccomanderestiinostriprodotti/serviziacolleghieamici? As s olutamentes i Moltoprobabilmente Fors es i,fors eno Probabilmenteno As s olutamenteno Thankyouforparticipatinginthes urvey. S urveypoweredby Reportabus e/phis hing Tryitfree