per assistenti amministrativi

Transcript

per assistenti amministrativi
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Crea la tua copia
Gmail
per assistenti amministrativi
Se gestisci la posta elettronica direttamente o per conto di altre persone, oppure se invii e ricevi
decine (o centinaia) di messaggi al giorno in qualità di assistente amministrativo, questa è la guida di
Gmail che fa al caso tuo.
1
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Argomenti di questa guida
Introduzione
Impostazione di deleghe per l'email
Invio di email per conto del manager
Aspetto dei messaggi per i destinatari
Attività comuni di Gmail
Invio di email per conto del manager
Organizzazione email
Ricerca di email
Inoltro di email
Stampa di email
Gmail: trucchi e suggerimenti
Come risparmiare tempo con le scorciatoie da tastiera
Trascinamento di etichette e messaggi
Trasformazione di messaggi in attività
Visualizzazione in anteprima degli allegati prima del download
Personalizzazione dell' account Gmail con i Temi
Gmail Labs
Abilitazione di Gmail Labs
Gmail Labs suggeriti
2
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Introduzione
Se l'amministratore di Google Apps della tua azienda (si tratta probabilmente di un membro del reparto IT) ha
attivato l'opzione di delega dell'email per il dominio, il tuo manager può consentirti di accedere al proprio account
Gmail.
Con la delega Gmail, puoi effettuare le seguenti operazioni per conto del tuo manager:
●
●
●
Inviare nuovi messaggi
Rispondere ai messaggi
Gestire i messaggi, eseguendo operazioni quali la creazione e l'applicazione di etichette, l'impostazione
di filtri, l'archiviazione di messaggi e l'eliminazione di messaggi.
Non saranno tuttavia consentite le seguenti operazioni nell'account Gmail del manager:
●
●
●
●
●
●
Modificare le impostazioni dell'account, eseguendo operazioni quali la delega a un altro utente per la
posta del manager
Inviare e ricevere messaggi chat
Utilizzare gli elenchi di attività
Utilizzare Gmail Labs (personali o attivati dal manager)
Cambiare i temi di Gmail
Utilizzare Gmail offline.
Impostazione di deleghe per l'email
Per poter gestire l'email del tuo manager, o di qualsiasi altro dipendente, devi innanzitutto accedere alla sua
posta. A tale scopo, procedi nel seguente modo:
1
2
Chiedi al tuo manager di accedere al suo account Gmail.
Nella finestra Gmail del tuo manager, seleziona Impostazioni dal menu a discesa dell'icona a forma di
ingranaggio.
3
Fai clic sulla scheda Account·e·importazione, quindi su Aggiungi un altro account in Concedi
l'accesso al tuo account. Il tuo manager può anche scegliere di contrassegnare le conversazioni come
Letti o Da leggere quando i delegati le aprono.
3
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
4
Nel campo Indirizzo email, digita il tuo indirizzo principale e fai clic su Passaggio successivo.
5
6
7
Nella casella del messaggio di conferma, fai clic su Invia un'email per concedere l'accesso.
Accedi al tuo account Gmail.
Apri l'email di conferma e fai clic sul link per accettare l'attivazione di Gmail delegato.
Congratulazioni! Adesso hai l'accesso all'email del tuo manager.
Nota. I cambiamenti relativi alla delega potrebbero non essere effettivi immediatamente.
Invio di email per conto del manager
Una volta impostato l'accesso all'account Gmail del tuo manager, potrai accedervi dal tuo account. Procedi nel
seguente modo:
1
2
Accedi al tuo account Gmail.
Nell'angolo superiore destro della pagina, fai clic sulla freccia a discesa accanto al tuo indirizzo email e
seleziona Cambia account.
4
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
3
Seleziona l'indirizzo del tuo manager. Ad esempio:
4
Si apre una nuova finestra Gmail (o una scheda, a seconda del browser) in cui è visualizzata la posta del
tuo manager. A questo punto puoi inviare messaggi e gestire la posta per conto del tuo manager.
Aspetto dei messaggi per i destinatari
Quando invii un messaggio utilizzando l'account del tuo manager, nella Posta in arrivo del destinatario il
messaggio risulta inviato dal manager. All'interno del messaggio, tuttavia, i destinatari potranno vedere che il
mittente sei tu per conto del tuo manager.
Ecco un esempio:
5
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Attività comuni di Gmail
Invio di email per conto del manager
In linea di massima, consigliamo di utilizzare Gmail delegato, come illustrato in precedenza. Tuttavia, in alcune
circostanze, può essere necessario che i messaggi email appaiano come inviati direttamente dal manager, e che
pertanto il tuo indirizzo non venga mostrato in alcun modo. Per ottenere questo risultato, dietro autorizzazione del
manager, devi aggiungere il suo indirizzo email come indirizzo alternativo del tuo account Gmail. Procedi nel
seguente modo:
1
2
3
Accedi al tuo account Gmail.
Seleziona Impostazioni dal menu a discesa dell'icona a forma di ingranaggio.
Fai clic sulla scheda Account e importazione e, in Invia messaggio come, fai clic su Aggiungi un
altro indirizzo email di tua proprietà.
4
5
6
7
Nella casella Nome, sostituisci il tuo nome con quello del tuo manager.
Nella casella Indirizzo email, immetti l'indirizzo email del tuo manager.
Deseleziona la casella Considera come un alias.
Se desideri che le risposte vengano recapitate sul tuo account email personale, invece che su quello del
tuo manager, fai clic su Specifica un indirizzo diverso per le risposte.
8 Fai clic su Passaggio successivo.
9 Seleziona il pulsante di opzione Invia tramite [tuo dominio] (più facile da impostare).
10 Fai clic su Passaggio successivo.
6
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
11 Fai clic su Invia verifica.
12 A questo punto, per completare il processo di configurazione, il tuo manager dovrà accedere al proprio
account Gmail e fare clic sul link di verifica. In alternativa, può fornirti il codice di verifica in modo che tu
possa eseguire la verifica tramite il tuo account Gmail personale.
Una volta aggiunto l'indirizzo email del tuo manager come indirizzo alternativo del tuo account personale, potrai
inviare messaggi che appariranno come inviati direttamente dal manager. Procedi nel seguente modo:
1
2
3
4
Accedi al tuo account Gmail.
Fai clic su Scrivi messaggio.
Seleziona l'indirizzo email del tuo manager dall'elenco a discesa a destra del campo Da.
Scrivi il messaggio, come faresti normalmente. Accertati di aver sostituito la tua firma (se presente) con le
informazioni relative al tuo manager.
Nota. Se non specifichi un indirizzo di risposta quando aggiungi l'email del tuo manager come indirizzo
alternativo, le risposte ai messaggi inviati secondo le modalità descritte in precedenza verranno recapitate
direttamente nell'account del tuo manager. Qualora dovessi decidere, in un secondo momento, che le risposte
devono essere recapitate sul tuo account, procedi nel seguente modo per aggiornare le impostazioni:
1
2
Seleziona Impostazioni dal menu a discesa dell'icona a forma di ingranaggio.
Nella scheda Account e importazione, fai clic su modifica informazioni accanto all'indirizzo email del
tuo manager.
3
Fai clic su Specifica un indirizzo diverso per le risposte.
7
Gmail per assistenti amministrativi
4
5
DN: GA-GAA_101.00
Immetti il tuo indirizzo email nel campo Indirizzo per risposte.
Fai clic su Salva modifiche.
Organizzazione email
Grazie alle etichette, ai filtri, all'archiviazione, alla possibilità di contrassegnare i messaggi come Speciali e ad
altro ancora, Gmail semplifica l'organizzazione e la gestione della posta elettronica del tuo manager (e anche
della tua).
Creazione e applicazione di etichette
Spesso si è abituati a organizzare la posta elettronica in cartelle: con Gmail, invece, si possono applicare delle
etichette alle conversazioni per organizzarle rapidamente. La conversazione può restare nella Posta in arrivo e
l'etichetta è chiaramente visibile. Ecco un esempio:
Come illustrato nell'esempio, se una conversazione rientra in uno o più argomenti, puoi assegnarle più etichette,
ad esempio, Rispondere e HR.
Per accedere a tutta una conversazione riconducibile a un'unica etichetta, fai clic sul nome dell'etichetta nel
riquadro a sinistra della Posta in arrivo:
8
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Creazione di una nuova etichetta
1
2
Fai clic su Etichette.
Seleziona Crea nuova.
Puoi anche creare una nuova etichetta, espandendo Altro nel riquadro a sinistra, nella parte inferiore dell'elenco
di etichette. Quindi fai clic su Crea nuova etichetta e segui le istruzioni riportate sopra.
9
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Applicazione di un'etichetta a un messaggio
1
2
Se ti trovi nell'elenco dei messaggi della Posta in arrivo, seleziona le caselle corrispondenti ai messaggi a
cui intendi assegnare un'etichetta. Se hai già fatto clic su un messaggio, vai direttamente al passaggio 2.
Seleziona il nome dell'etichetta dal menu a discesa Etichette. È possibile selezionare più di un'etichetta.
Suggerimento. Per spostare i messaggi fuori dalla Posta in arrivo nello stesso momento in cui applichi
loro un'etichetta, puoi selezionarli e scegliere un'etichetta dal menu a discesa Sposta in.
Per istruzioni su come trascinare le etichette, consulta la sezione Gmail: trucchi e suggerimenti più
avanti.
Modifica del colore delle etichette
1
2
Nell'elenco delle etichette sulla sinistra, fai clic sul quadratino a destra di un'etichetta.
Seleziona un colore dalla tavolozza visualizzata. La modifica viene istantaneamente applicata a tutti i
messaggi con quell'etichetta.
Organizzazione etichette
Se l'elenco delle tue etichette è lungo, puoi visualizzare più facilmente le etichette ridimensionando l'elenco o
nascondendo le etichette usate meno di frequente.
Ridimensionamento di etichette ed elenco chat
Se vuoi visualizzare più etichette in relazione al tuo elenco chat, puoi trascinare la barra orizzontale verso il
basso per modificare la dimensione di ciascun elenco.
10
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Se hai molte etichette, sposta il cursore in qualsiasi punto su di esse per espandere automaticamente l'elenco.
Dopo aver sfogliato le etichette, allontana il cursore per contrarre l'elenco.
Come nascondere una singola etichetta
Puoi riorganizzare l'elenco delle tue etichette, nascondendo quelle che utilizzi raramente. Per trascinare
rapidamente una singola etichetta, procedi nel seguente modo:
1
Fai clic sull'etichetta che desideri spostare e, tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse, trascinala
sull'elenco a discesa Altro. Tieni presente che il nome cambia in Meno quando vi posizioni il cursore
sopra.
2
Rilascia il pulsante del mouse per spostare l'etichetta al di fuori dell'elenco principale.
Se vuoi che l'etichetta venga nuovamente visualizzata nel tuo elenco principale delle etichette, fai clic su Altro e
tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse, trascina l'etichetta dove desideri nell'elenco principale.
11
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Come nascondere più etichette
Per nascondere più etichette che utilizzi raramente, procedi nel seguente modo:
1
2
3
Seleziona Impostazioni dal menu a discesa dell'icona a forma di ingranaggio.
Fai clic sulla scheda Etichette.
Scorri fino alle etichette usate meno di frequente e fai clic su Nascondi accanto a ciascuna di esse.
Archiviazione di email
Se desideri spostare dalla Posta in arrivo una conversazione a cui è associata un'etichetta, devi semplicemente
selezionare la casella accanto alla conversazione e fare clic sul pulsante Archivia. Non preoccuparti: questa
operazione non cancellerà la tua conversazione, ma si limiterà a spostarla fuori dalla tua Posta in arrivo.
Indipendentemente dal fatto che una conversazione etichettata sia archiviata o meno, è possibile elencare tutte le
conversazioni con un'etichetta specifica facendo clic sul nome dell'etichetta nel riquadro a sinistra della Posta in
arrivo, in modo simile all'apertura di una cartella di messaggi. Diversamente da quanto accade con le cartelle, se
a un messaggio è stata applicata più di un'etichetta, è possibile recuperarlo facendo clic su una qualsiasi delle
sue etichette.
Ricerca di email
Gmail offre la stessa potente tecnologia di ricerca utilizzata sul Web per eseguire accurate ricerche per parola
chiave in tutti i messaggi e gli allegati. Puoi eseguire ricerche in base a parole chiave, etichette, intervalli di date o
utilizzando molte altre opzioni. Se archivi i messaggi invece di cancellarli, eviterai di intasare la Posta in arrivo e,
contemporaneamente, riuscirai comunque a trovare qualsiasi messaggio tu abbia mai inviato o ricevuto. Non è
necessario creare complicate strutture di cartelle o conservare nella Posta in arrivo corrispondenza non
desiderata.
Per trovare i messaggi, digita nella casella di ricerca nella parte superiore della finestra di Gmail e premi INVIO
sulla tastiera. Puoi anche fare clic sulla lente di ingrandimento o selezionare Cerca. In questa casella puoi
eseguire semplici ricerche per parole chiave, ad esempio budget o risorse umane. In questa casella puoi anche
eseguire ricerche nel Web.
12
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Inoltre, puoi utilizzare operatori di ricerca più avanzati, ad esempio from:, to: e subject:, per eseguire ricerche
rapide e precise.
Ecco alcuni tipi di ricerca utili:
from:Simona per trovare tutte le email inviate da Simona
to:Davide per trovare tutte le email inviate a Davide
subject:pranzo per trovare tutte le email che hanno la parola "pranzo" nell'oggetto
has:attachment per trovare tutte le email che contengono allegati
is:starred per trovare tutte le email contrassegnate come Speciali
is:unread per trovare tutte le email non lette
Suggerimento. Per perfezionare ulteriormente le ricerche, puoi unire più operatori di ricerca. Ad esempio, puoi
digitare: from:Simona to:Davide per trovare tutte le email che Simona ha inviato a Davide. Inoltre, se conosci gli
indirizzi email di Simona e Davide, puoi digitare from:[email protected] to:[email protected].
Per un elenco completo degli operatori di ricerca, visita il Centro assistenza di Gmail.
http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=it&answer=7190
Puoi anche utilizzare operatori di ricerca avanzata facendo clic sulla freccia verso il basso nella casella di ricerca.
Quindi, compila il semplice modulo di ricerca per trovare esattamente ciò che stai cercando.
Creazione di filtri
13
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Puoi utilizzare i filtri per gestire i messaggi in arrivo. I filtri ti consentono di specificare ciò che vuoi fare dei tuoi
messaggi (ossia cancellarli, contrassegnarli come Speciali, inoltrarli, assegnare loro delle etichette e così via)
mediante parole chiave e altri criteri. Ad esempio, puoi impostare un filtro per tutti i messaggi ricevuti da Cristina
che contengono la parola "budget" (ma non "bozza"), etichettarli e aggiungerli a Speciali.
1
2
3
Per creare un filtro, fai clic sulla freccia verso il basso nella casella di ricerca (come quando esegui una
ricerca avanzata, come mostrato nell'immagine riportata sopra).
Immetti i criteri del filtro nei campi appositi.
Fai clic su Crea filtro con questa ricerca e seleziona una o più azioni (ad esempio Ignora Posta in
arrivo, Segna come Già letto e così via) da eseguire sui messaggi che soddisfano i criteri del filtro.
Nota. Le azioni vengono eseguite nell'ordine in cui sono elencate. Ad esempio, puoi scegliere Inoltralo
per inviare messaggi corrispondenti a un indirizzo email specifico, quindi Elimina per eliminare i
messaggi.
4
5
Per applicare il filtro a messaggi che hai già ricevuto, fai clic su Applica il filtro anche alle [x]
conversazioni seguenti , dove il valore di x cambia in base alle conversazioni che soddisfano i criteri.
Fai clic su Crea filtro.
Aggiunta di messaggi importanti a Speciali
Se desideri mettere in evidenza dei messaggi specifici, fai clic sull'icona a forma di stella a sinistra nel messaggio.
A questo punto, per visualizzare tutti i messaggi speciali puoi fare clic su Speciali nel riquadro a sinistra.
14
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Nota. Per utilizzare più stelle diverse, seleziona Impostazioni dal menu a discesa a forma di ingranaggio e vai
alla sezione Stelle.
Inoltro di email
La funzione delle conversazioni di Gmail ti consente di inoltrare rapidamente più email correlate. Naturalmente,
puoi anche inoltrare un'unica email che appartiene a una conversazione.
Inoltro di una singola email di una conversazione
1
2
Apri l'email che desideri inoltrare. Ad esempio, se desideri inoltrare il secondo messaggio di una
conversazione che comprende dieci email, apri la seconda email.
Fai clic sulla freccia a discesa accanto a Rispondi e seleziona Inoltra. In alternativa, fai clic su Inoltra
nella parte inferiore del messaggio.
Importante:
● Se desideri che i destinatari vedano solo un'email di una conversazione, ricorda di scorrere verso
il basso e di eliminare eventuali email precedenti dal campo del messaggio prima di inviarlo.
● Se non desideri inoltrare gli allegati, deseleziona le caselle adiacenti ai nomi dei file allegati,
come illustrato di seguito.
3
4
Immetti gli indirizzi email a cui inoltrare il messaggio e aggiungi eventuali note nel campo del messaggio.
Nella parte superiore o inferiore del messaggio, fai clic su Invia.
15
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Inoltro di parte di una conversazione
1
2
3
4
Apri il messaggio più recente che desideri inoltrare.
Fai clic sulla freccia a discesa accanto a Rispondi e seleziona Inoltra. In questo modo, inoltrerai tutte le
email che fanno parte della conversazione fino a quel punto.
Immetti gli indirizzi email a cui inoltrare il messaggio e aggiungi eventuali note nel campo del messaggio.
Nella parte superiore o inferiore del messaggio, fai clic su Invia.
Inoltro di un'intera conversazione
1
2
Apri qualsiasi messaggio della conversazione.
Seleziona Inoltra tutto dal menu a discesa Altro. In questo modo, inoltrerai tutte le email della
conversazione.
3
4
Immetti gli indirizzi email a cui inoltrare il messaggio e aggiungi eventuali note nel campo del messaggio.
Nella parte superiore o inferiore del messaggio, fai clic su Invia.
Stampa di email
La funzione delle conversazioni di Gmail consente di stampare rapidamente più email correlate. Naturalmente,
puoi anche stampare un'unica email che appartiene a una conversazione.
Stampa di una singola email di una conversazione
1
2
Apri l'email che desideri stampare. Ad esempio, se desideri stampare il secondo messaggio di una
conversazione che comprende dieci email, apri la seconda email.
Fai clic sulla freccia a discesa accanto a Rispondi e seleziona Stampa.
Note.
●
Accertati di non fare clic sull'icona Mostra contenuti abbreviati in fondo al messaggio, altrimenti
la stampa includerà anche il resto della conversazione.
16
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Stampa di parte di una conversazione
1
2
3
Apri il messaggio più recente che desideri stampare.
Fai clic sull'icona Mostra contenuti abbreviati per mostrare le email precedenti nella conversazione.
Fai clic sulla freccia a discesa accanto a Rispondi e seleziona Stampa. In questo modo, stamperai tutte
le email che fanno parte della conversazione fino a quel punto.
Stampa di un'intera conversazione
1
2
Nella conversazione, apri l'email che desideri stampare.
Sul lato destro della schermata, fai clic sull'icona Stampa tutto. In questo modo, stamperai tutte le email
della conversazione, a partire dalla prima.
Suggerimento. Per stampare un'intera conversazione a partire dall'email più recente, vai all'ultimo messaggio e
segui le istruzioni per la stampa di parte di una conversazione.
Gmail: trucchi e suggerimenti
Risparmia tempo con le scorciatoie da tastiera
17
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Le scorciatoie da tastiera ti consentono di risparmiare tempo durante la lettura e la gestione della posta del tuo
manager, nonché la tua.
Per abilitare le scorciatoie da tastiera, seleziona Impostazioni dal menu a discesa dell'icona a forma di
ingranaggio e vai alla scheda Generali.
Una volta abilitate le scorciatoie da tastiera, potrai svolgere attività comuni senza dover spostare le mani dalla
tastiera. Ad esempio, digita "j" e "k" per spostarti in alto e in basso nella Posta in arrivo, "o" per aprire i messaggi,
"r" per rispondere, “a” per rispondere a tutti, “c” per scrivere, “s” per aggiungere a o rimuovere da Speciali, “e” per
archiviare e altro ancora.
Mentre utilizzi Gmail o Google Calendar, premi "Maiusc+?" in qualsiasi momento per visualizzare un elenco
completo di scorciatoie da tastiera. Per usufruire di questa possibilità è necessario avere prima attivato le
scorciatoie da tastiera.
Puoi trovare una copia stampabile delle scorciatoie da tastiera di Gmail all'indirizzo
http://deployment.googleapps.com/Home/resources-user-adoption/quick-reference/Google_Mail_Shortcuts.pdf
Navigazione nell'elenco di messaggi con i tasti freccia
Oltre alle scorciatoie da tastiera "j" e "k", ora puoi usare i tasti freccia SU e GIÙ per spostarti nell'elenco dei
messaggi. Il messaggio corrente è contrassegnato da una barra blu.
Per aprire il messaggio corrente, basta premere INVIO.
Navigazione tra le etichette con i tasti freccia
Puoi anche usare i tasti freccia per navigare nell'elenco delle etichette e visualizzare i messaggi di un'etichetta.
Supponiamo che sia visualizzata la Posta in arrivo. Premi il tasto freccia sinistra per spostare lo stato attivo
sull'elenco delle etichette. Usa quindi i tasti freccia su/giù per spostarti tra le etichette e premi Invio per
visualizzare i messaggi di un'etichetta.
18
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Trascinamento di etichette e messaggi
Sai già che puoi trascinare le etichette sui messaggi? In questo caso stai per diventare un utente avanzato di
Gmail! Puoi anche trascinare un singolo messaggio o più messaggi su un'etichetta.
Trascinamento di un'etichetta su un messaggio
1
Fai clic su un'etichetta e, tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse, trascinala sul messaggio.
2
Rilascia il pulsante del mouse per applicare l'etichetta al messaggio.
Trascinamento di un messaggio su un'etichetta
1
Posiziona il cursore nell'area a sinistra della casella di controllo del messaggio. Il cursore diventerà una
mano e verranno visualizzati tre punti a sinistra della casella di controllo.
2
Fai clic sull'area e, tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse, trascina il messaggio sopra l'etichetta.
Noterai che viene visualizzato un messaggio che indica che stai spostando una conversazione.
19
Gmail per assistenti amministrativi
3
DN: GA-GAA_101.00
Rilascia il pulsante del mouse. Il messaggio si sposta dalla Posta in arrivo all'etichetta selezionata e
diventa visibile quando selezioni l'etichetta.
Trascinamento di più messaggi su un'etichetta
1
2
3
4
Seleziona le caselle corrispondenti ai messaggi che desideri spostare.
Posiziona il cursore a sinistra della casella di controllo di uno dei messaggi selezionati fino a quando si
trasforma in una mano.
Tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse, trascina i messaggi sopra l'etichetta. Noterai che viene
visualizzato un messaggio che indica che stai spostando più conversazioni.
Rilascia il pulsante del mouse. I messaggi si spostano dalla Posta in arrivo all'etichetta selezionata e
diventano visibili quando selezioni l'etichetta.
Trasformazione di messaggi in attività
Se in Gmail utilizzi già il gadget Google Task, sai che si tratta di un modo fantastico per creare elenchi di cose da
fare e per mantenere tutto sotto controllo. Per essere ancora più efficiente, puoi creare le attività direttamente dai
messaggi email per gli elenchi delle cose da fare.
1
Apri il messaggio contenente l'attività che desideri aggiungere.
2
Scegli Aggiungi ad Attività dal menu a discesa Altro. Puoi anche utilizzare la combinazione Maiusc+T
come scorciatoia da tastiera.
20
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
3
Per aprire Google Task, fai clic sulla freccia verso il basso a destra di Posta nella barra laterale sinistra e
seleziona Google Task.
4
L'oggetto del messaggio adesso appare come una delle voci dell'elenco delle attività. Puoi modificare il
nome della voce, impostare una data di scadenza o aggiungere note.
Suggerimenti:
● Per visualizzare di nuovo il messaggio originale, fai clic su Email correlata sotto l'attività.
● Per aprire l'elenco delle Attività in una nuova scheda del browser, o per estrarlo in una finestra separata,
fai clic sulla freccia nell'angolo superiore destro delle tue Attività.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Google Task in Gmail (incluse le scorciatoie da tastiera), visita il Centro
assistenza di Gmail:
http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=it&answer=106237
Visualizzazione in anteprima degli allegati prima del download
Gli allegati ai messaggi di Gmail risiedono nel cloud (online) e vengono copiati nel computer solo quando li
scarichi per visualizzarli.
Puoi risparmiare spazio sul disco (e tempo) visualizzando in anteprima gli allegati senza scaricarli. A questo
scopo, procedi nel seguente modo:
1
Apri un messaggio contenente un allegato.
21
Gmail per assistenti amministrativi
2
DN: GA-GAA_101.00
Fai clic sul link Visualizza sotto il file allegato. Gmail apre una nuova finestra o scheda del browser per
visualizzare un'anteprima del file allegato.
Personalizzazione dell'account Gmail con i Temi
Visto che passi gran parte della tua giornata a controllare la posta, perché non fare in modo che lo spettacolo sia
piacevole? Puoi scegliere tra più di 30 temi diversi per personalizzare l'aspetto del tuo account Gmail. Puoi
perfino creare un tema personalizzato, con i tuoi colori preferiti.
Per scegliere un tema, vai su Impostazioni > Temi e fai clic su una miniatura.
Nota. Se usi un browser meno recente, potresti non visualizzare la scheda Temi. Per visualizzare i browser
supportati, visita
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=it&answer=6557.
Gmail Labs
Se l'amministratore di Google Apps ha abilitato l'opzione Gmail Labs per il tuo dominio, puoi aggiungere
funzionalità aziendali alla posta e al calendario grazie a queste funzioni sperimentali non ancora rilasciate
definitivamente.
Per iniziare, abbiamo raccolto un elenco di Labs che pensiamo possano risultare utili (alcuni fanno davvero
risparmiare tempo!). È tuttavia importante ricordare che un lab può essere instabile, smettere di funzionare o
essere del tutto eliminato in qualsiasi momento. Dopo tutto, si tratta di esperimenti...
Nota. Gmail Labs non funziona con Gmail delegato. Ciò significa che se hai eseguito l'accesso nel tuo account
Gmail personale, non sarai in grado di utilizzare i lab quando accedi alla posta del tuo manager come delegato.
Tuttavia, potrai comunque utilizzare i lab quando operi con la tua email personale.
22
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
Attivazione di Gmail Labs
Puoi abilitare o disabilitare un lab in qualunque momento. Procedi nel seguente modo:
1
2
3
4
Seleziona Impostazioni dal menu a discesa dell'icona a forma di ingranaggio.
Fai clic sulla scheda Labs.
Per ciascun lab che desideri utilizzare, fai clic su Attiva. Per smettere di utilizzare un lab, fai clic su
Disattiva.
Fai clic su Salva modifiche nella parte superiore o inferiore della pagina.
Gmail Labs suggeriti
Risposte predefinite
L'email per i veri pigroni. Consente di salvare e inviare i messaggi più comuni
utilizzando un pulsante accanto al modulo di composizione. Inoltre, consente di
inviare automaticamente i messaggi email utilizzando i filtri.
Anteprime di Google Documenti nella posta
Visualizza le anteprime di documenti, fogli di calcolo e presentazioni direttamente
nell'email al momento della ricezione di link a un documento Google. I documenti
possono anche essere aperti direttamente in Google Documenti.
Inserimento di immagini
Consente di inserire immagini nel corpo di un messaggio. È possibile caricare e
inserire file di immagine dal proprio computer oppure inserire immagini
utilizzando gli URL. Questo lab non funziona se è attiva la modalità offline di
Gmail.
Traduzione del messaggio
Utilizza Google Traduttore per tradurre i messaggi che si ricevono in altre lingue.
Posta in arrivo multipla
Consente di aggiungere ulteriori elenchi di email nella Posta in arrivo per
visualizzare ancora più messaggi importanti contemporaneamente. I nuovi
elenchi di thread possono essere composti da etichette, messaggi speciali, bozze
23
Gmail per assistenti amministrativi
DN: GA-GAA_101.00
o qualunque ricerca si desideri. Le opzioni sono configurabili in Impostazioni.
Link rapidi
Aggiunge una casella alla colonna di sinistra che consente di accedere con un
solo clic a qualunque URL a cui è possibile assegnare un segnalibro nella posta
di [tuo dominio]. È possibile utilizzare questa funzione per salvare ricerche
frequenti, singoli messaggi importanti e altro ancora.
Invia e archivia
Aggiunge alla finestra di composizione dell'email un pulsante che consente di
inviare un messaggio di risposta e di archiviare la conversazione email con un
solo clic.
Fuso orario del mittente
Mostra il fuso orario e l'ora locale del mittente. Utile per evitare telefonate
inopportune alle 2 del mattino…
Ritocchi alle firme
Inserisce la firma prima del testo citato in una risposta e rimuove la riga "--"
visualizzata prima delle firme.
Annulla invio
Hai premuto Invia troppo presto? Questa funzione consente di interrompere per
qualche secondo l'invio di un messaggio dopo aver premuto il pulsante di invio.
24