Il mio modem ha ottenuto un indirizzo IP, ma non ho una

Il mio modem ha ottenuto un indirizzo IP, ma non ho una connessione a
Internet funzionante. Che cosa posso fare?
Il modem ha ottenuto l'indirizzo IP ma la connessione a Internet non è attiva? In questo caso, anche
altri fattori potrebbero incidere sul problema. Di solito le cause riguardano le impostazioni del
computer:
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Software antivirus
Impostazioni del firewall
Configurazione fissa dell'indirizzo IP della scheda di rete wireless del computer.
In tutti questi casi, non puoi accedere al menu Impostazioni del modem (dall'interfaccia del modem)
perché il computer non otterrà dal modem l'indirizzo IP che gli occorre per accedere alla rete.
Che cosa si può fare?
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Disattiva temporaneamente il software antivirus.
Disattiva temporaneamente il firewall.
Controlla le impostazioni della scheda di rete wireless.
Per maggiori informazioni, fai clic su uno degli argomenti sopra.
Disattiva temporaneamente il software antivirus.
Usa la funzionalità Guida del software antivirus per scoprire come fare per disattivarlo
temporaneamente. In caso di domande sulla disattivazione del software antivirus, si consiglia di
rivolgersi al produttore del software.
In alcuni casi i programmi antivirus possono bloccare il traffico di rete. Disattiva temporaneamente la
protezione e prova ad accedere di nuovo al menu Impostazioni del modem (interfaccia grafica). Se
funziona, il problema riguarda il software antivirus. Rivolgiti al produttore del software.
Disattiva temporaneamente il firewall.
Usa la funzionalità Guida del firewall per scoprire come fare per disattivarlo temporaneamente. In
caso di domande sulla disattivazione del firewall, si consiglia di rivolgersi al produttore del
programma.
In alcuni casi i firewall possono bloccare il traffico di rete. Disattiva temporaneamente la protezione e
prova ad accedere di nuovo al menu Impostazioni del modem (interfaccia grafica). Se funziona, il
problema riguarda il firewall. Rivolgiti al produttore del firewall.
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Controlla le impostazioni della scheda di rete wireless.
Esegui questa procedura per controllare le impostazioni della scheda di rete wireless:
1. Apri Centro connessioni di rete e condivisione sul computer. A tal fine, seleziona l'icona
evidenziata in basso a destra. Fai clic sull'icona.
2. Verrà visualizzata la seguente schermata. Fai clic su Apri centro connessioni di rete e
condivisione.
3. Seleziona Modifica impostazioni scheda.
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4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Connessione senza fili e fai clic su Proprietà.
5. Seleziona Proprietà. Verrà visualizzato un elenco dei componenti necessari per la
connessione alla rete wireless.
6. Posiziona il puntatore del mouse su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e fai clic per
selezionarlo.
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Controlla che il protocollo
Internet versione 4 (TCP/IPv4)
sia abilitato. Deve essere
sempre abilitato!
7. Fai clic su Proprietà.
8. Verrà visualizzata una schermata indicante le proprietà del protocollo Internet versione 4
(TCP/IPv4).
Per ottenere un indirizzo IP da un
modem o da un altro prodotto di rete,
le opzioni per ottenere
automaticamente un indirizzo IP e
l'indirizzo del server DNS devono
essere sempre abilitate.
Se le due opzioni non sono selezionate,
occorre selezionarle.
9. Spegni il modem e riaccendilo dopo 2 minuti.
10. Verifica che il computer sia connesso al modem. Nella barra delle applicazioni dovrebbe
essere presente una delle seguenti icone:
Tutto qua! Ora la connessione a Internet funziona.
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