Scheda Charlie Telefono Amico

Charlie Telefono Amico
Charlie Telefono Amico è un numero verde, totalmente gratuito, anonimo e riservato a cui chiunque
si può rivolgere, da tutta Italia tutti i giorni della settimana dalle 19 alle 24 (esclusi festivi).
Charlie Telefono Amico è nato nel 1990 per iniziativa della cooperativa sociale “Il ponte” di
Pontedera (Pisa), già attiva nel settore del recupero di soggetti tossicodipendenti.
Il progetto nacque dall'esigenza di organizzare un centro di ascolto e di informazione sulle
problematiche connesse all'abuso di sostanze stupefacenti e di alcool, ed a problemi di Aids. L'idea
era quella di creare uno spazio in cui fosse possibile dialogare in forma anonima e riservata, senza il
timore di essere giudicati, controllati o schedati.
Charlie intende offrire a chiunque la possibilità di sfogarsi, di esprimere i propri timori, di chiedere
informazioni, sia nel caso in cui il problema sia vissuto in prima persona, sia che venga esposto
indirettamente.
Gli operatori telefonici di Charlie sono tutti volontari, formati sulle tecniche dell’ascolto
consapevole secondo l'approccio di Carl Rogers e della relazione di aiuto e coordinati da uno
psicologo. Ad oggi sono 31 i volontari in attività, ma nel corso degli anni Charlie ne ha formati un
migliaio sul territorio provinciale di Pisa e non solo.
Nell'ultimo anno i contatti ''puri'' sono stati oltre 6.000, i colloqui completi circa 3.000, per un totale
di circa 200 persone chiamanti. Solitudine e problemi affettivo/relazionali sono molto consistenti tra
le persone che si rivolgono a Charlie, come anche i problemi legati a malattie, sia fisiche che
psichiche.
La risposta di Charlie è l’ascolto, nella convinzione che il dialogo attento ed empatico sia una
risorsa di ineguagliabile importanza in tutti quei frangenti della vita in cui è necessario fermarsi a
riflettere per ripartire. Charlie non dà consigli, nella convinzione che le persone, nelle giuste
condizioni, possano assumere e compiere responsabilmente le proprie scelte; non dà giudizi, perché
la vita di ognuno ha un percorso assolutamente personale e sacro. Charlie sta accanto alle persone,
si allea al loro sforzo di comprendere la propria esperienza per trarne la forza di camminare ancora,
di crescere e di essere liberi. Quando è possibile ed utile Charlie può dare informazioni su vari temi:
tossicodipendenza, alcolismo, aids, adolescenza sono solo alcuni esempi.
Spesso attraverso Charlie le persone hanno potuto accedere ai servizi territoriali per affrontare
problemi specifici dopo aver valutato in modo informato questa possibilità.
Per contattare Charlie Telefono Amico: numero verde 800 86 30 96.
Email: [email protected]