Le soft skill nel mercato del lavoro piemontese - casa-di

Le soft skill nello scenario del mercato del lavoro
piemontese e negli sviluppi di carriera di profili medio-alti
E’ possibile insegnare ad un tacchino ad arrampicarsi
su un albero, ma è meglio assumere uno scoiattolo”
Spencer&Spencer
Servizi Impresa e Alte professionalità e Grandi Clienti –
APL- Regione Piemonte
Giugno 2016
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La competenza e i modelli di analisi
Competenza dal latino COMPETENTIA, sostantivo di competere (cum = insieme, petere
= dirigersi verso, cercare di avere, aspirare)
Insieme delle caratteristiche legate alla posizione organizzativa (job analysis) e di lavoro
(job description)
Insieme delle qualità e delle doti delle persone che può essere trasferito in contesti
differenti (potenziale)
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Mappa concettuale
CONOSCENZA
SAPERE
AREA MOTIVAZIONALE
Fiducia in sè
AREA APPRENDIMENTO
Autostima
Interesse
Impegno
Motivazione
Strategie di apprendimento
Empowerment
Intenzione
Coinvolgimento
IDENTITA’
PERSONALE
E
PROFESSIONALE
Immagine di sè
Esperienze
Emozione
Stili di apprendimento
Autoefficacia
COMPETENZA
PROFESSIONALE
Finalità
Caratteristiche personali
Risultati
Talento
Attitudine
Predisposizione
Efficienza
Tenuta
Temperamento
Disposizione
Resilienza
Qualità
Dote-Dotazioni
AREA RISORSE PSICOSOCIALI
Isfol- Bidicomp
Prestazione
Produttività
Obiettivi
Personalità
COMPORTAMENTO
AZIONE
ORGANIZZATIVA
Tenacia (tolleranza
all’insuccesso e
determinazione a
raggiungere
l’obiettivo)
ABILITA’
ABILITA’ MOTORIE
ABILITA’ COGNITIVE
Efficacia
Proattività
orientamento ad
attivarsi anticipando
gli eventi
Soddisfazione
AREA RISULTATO
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Quali competenze valgono un lavoro?
LE COMPETENZE TRASVERSALI CONTANO DI PIU’ DI QUELLE TECNICHE?
Capacità di risolvere i problemi (55%)
PER LE PROFESSIONI
SCIENTIFICHE , INTELLETTUALI E
TECNICHE:
Capacità di lavorare in autonomia (53%)
Capacità nel gestire i rapporti con il cliente (52%)
Capacità di comunicazione (51%)
Abilità manuali (73%)
PER LE PROFESSIONI OPERAIE:
Capacità di lavorare in autonomia (48 %)
Capacità di risolvere problemi (44%)
Capacità creative e di ideazione (15%)
Fonte: Le sfiide all’orizzonte e la domanda di competenze delle imprese- Domenico Mauriello- Centro Studi Unioncamere
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Modello di rilevazione delle competenze
Le “skills” analizzate per l’Assistente help desk tecnologico
Conoscenza metodologie finalizzate alla
determinazione e risoluzione dei problemi
Organizzative
Conoscenza delle tecniche di comunicazione
Cultura di base sulle principali tecnologie
impiegate su internet (e-mail, ftp, commercio
elettronico, ecc.;
Cultura di base su Sistemi Operativi
(Microsoft, Linux);
CONOSCENZE
Di base
Logico/
strategiche
Di mestiere
COMPETENZE
Conoscenza dei sistemi a supporto
dell’attività (sistema di accoglienza
automatico, sistema di gestione delle
richieste di assistenza, sistema per la
gestione dell’utenza, ecc.);
Competenza sui servizi tipici di un Help
Desk (customer caring, assistenza
tecnica, ecc);
Conoscenze operative su internet
banking;
Competenza in tecniche bancarie;
Cultura di base su reti e protocolli
(TCP/IP, ecc.)
Operative
Strategie di apprendimento
Stili di apprendimento
CAPACITÀ
Relazionali
Padronanza di tecniche di
comunicazione
Quaglino, 1995
QUALITÀ
Gestionali
Sociali
Padronanza degli
strumenti usati nel
posto operatore di un
Help Desk
•Spiccata propensione verso
ambiti di carattere tecnologico
•Disponibilità a lavorare a turni
•Tenacia
•Proattività
•Tenuta
Personali
Motivazione
Interesse
Impegno
Autoefficacia
Temperamento
Risultati
Obiettivi
Caratteristiche personali
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Le competenze valgono un lavoro: il “Progettista”
PROFILO DI RUOLO PERSONALE CON ESPERIENZA
SEZIONE 2: PROFILO DEL RUOLO
PROFILO TARGET NON DISPONIBILE
SEZIONE 3: PROFILO DELLA PERSONA
Titolo di Studio:
Esperienze Professionali:
Area di Ricerca:
a 35 anni
da 25 anni
Età (Range):
Il ruolo prevede:
- competenza nell'area termofluidodinamica applicata al progetto di
componenti turbogas aeronautici, meglio
se diretta ai sistemi di combustione
- esperienza nell'utilizzo di strumenti di
calcolo di ottimizzazione e nel supporto
ingegneristico a prove sperimentali
- propensione al lavoro di team e al
coordinamento di idee e di persone
- motivazione nell'affrontare le attività
Laurea Ingegneria Meccanica aeronautica oppure energetica
Esperienza di 1-2 anni in ambito aziendale o universitario
termofluidodinamica di sistemi di combustione
metodologie di ottimizzazione
Lingue Straniere:
TIPOLOGIA DEL RUOLO
Specialista
Lingua1
Inglese
Livello
Lingua2
Francese
Livello
Buono
Gestionale
Conoscenze Informatiche: E’ indispensabile la padronanza dei tool Microsoft (Word, Excel, Power Point), la
comprensione dei metodi di calcolo di fluidodinamica e delle metodologie di
ottimizzazione
CARATTERISTICHE DEL RUOLO:
Possibili Sviluppi del
ruolo nel medio
periodo (3-4 anni):
Sistemico
Approfondimento competenze sul ruolo con acquisizione responsabilità all'interno
dell'Ente e successivo sivluppo, nel lungo periodo ina Direzione Tecnica o Unità di
Business.
Inquadramento proposto:
Finalità:
R.A.L. indicativa proposta:
svolgimento delle attività di design relativo a sistemi di combustione (combustori e postbruciatori), con particolare attenzione al progetto del sistema di raffreddamento del tubo
di fiamma, in accordo con i requisiti di programma indicati dai Responsabili Tecnici
Attività Specifiche:
"- applicare metodologie di progetto aerotermico per combustori in fase di
concept/preliminary design
- sviluppare codici e metodologie nell'area di competenza in collaborazione con i
partners A.
- collaborare alle attività / progetti di ricerca in collaborazione con il Know-How Eng. di
Area
Capacità e Qualità Personali (indicare quelle prevalenti):
Ricercare l’eccellenza nella prestazione
Operare al servizio del team di lavoro
Gestire il tempo come fattore competitivo
Semplificare le soluzioni/decisioni
Migliorare/apprendere continuamente
Essere un riferimento professionale
Ricercare l’innovazione
Assumersi il rischio delle decisioni/scelte
Comunicare con efficacia
Assimilare esperienze culturali diverse
· spiccata capacità di lavorare in gruppi interfunzionali e forti capacità di comunicazionali anche con colleghi di discipline diverse;
· visione multidisciplinare ed approccio sistemistico e capacità a gestire sistemi complessi;
· capacità di visioni innovative orientate ai prodotti e ai servizi;
. approccio proattivo
Leadership Azioni (indicare quella prevalente):
Luogo di lavoro:
Torino
Trasferte:
Disponibilità mobilità anche internazionale (trasferte e trasferimenti) presso partner e
sedi estere (Francia)
Interlocutori:
Altri progettisti, specialisti di varie discipline, vari enti interni come sperimentazione,
ingegneria di prodotto e CdP, fornitori ed enti certificatori.
Dimensione del ruolo:
N° Risorse:
nessuna
BDG Economico:
Fino a 200 Keuro
Coaching
Empowering
Stretching
Sharing
Data:
Note:
Firma:
6
Selezione con Assessment Center
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