TVcam - Fastweb
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TVcam - Fastweb
TVcam Manuale d’uso Contenuto della confezione a) b) c) d) e) f) g) h) i) VIDEO POWER IP Broadband Videophone MIC a) TVcam b) Manuale d’uso e) Cavo Telefonico h) Cavo di alimentazione TVcam Manuale d’uso Cavo SCART TV Cavo Ethernet (RJ-45) Cavo Telefonico (RJ-11) Cavo Audio/Video Trasformatore Cavo di alimentazione Splitter c) Cavo SCART TV d) Cavo Ethernet f) Cavo Audio/Video* g) Trasformatore i) Splitter * Il cavo Audio/Video potrebbe essere fornito non come nell’immagine ma con presa SCART da collegare attraverso un adattatore (anch’esso in dotazione). Indice 1 Introduzione 5 1.1 Presentazione 5 1.2 Principali caratteristiche 5 2 TVcam 6 2.1 Parte anteriore 6 2.2 Parte posteriore 7 3 Predisporre adeguate condizioni di utilizzo 8 4 Collegare la TVcam 9 4.1 Al Televisore 10 4.2 Alla Video Station/Web.DVD 11 4.2.1 Collegamento Audio/Video 11 4.2.2 Collegamento di rete 11 4.3 Al Videoregistratore (Opzionale) 12 4.3.1 Per mezzo della Video Station/Web.DVD 12 4.3.2 Per mezzo del cavo Audio/Video 13 4.4 Al Telefono 13 4.4.1 Collegare un solo telefono 14 4.4.2 Collegare l’intero impianto telefonico dell’appartamento 14 4.5 All’ HAG 15 4.6 Alla rete di alimentazione 15 5 Configurazione del Sistema 16 5.1 Prima accensione della TVcam 16 5.2 Aggiornamenti Software della TVcam 17 6 Utilizzare la tastiera del telefono 18 6.1 Spostare il cursore 18 6.2 Funzioni principali 19 6.3 Selezionare la modalità di visualizzazione 19 7 Effettuare una chiamata 20 7.1 Chiamate vocali 20 7.2 Videochiamate attraverso TVcam 20 8 Ricevere una chiamata 21 8.1 Chiamate vocali 21 8.2 Videochiamate Attraverso TVcam 21 8.3 Visualizzazione chiamate a banda ridotta 22 9 Utilizzare il Video menu 23 9.1 Chiamate effettuate 23 9.2 Le funzioni del menu avanzato 24 9.2.1 Configurare il volume della suoneria 24 9.2.2 Impostazione della dimensione del video 24 10 Utilizzare la videosegereteria 26 10.1 Lasciare un messaggio 26 10.2 Notifica di nuovi videomessaggi 26 10.3 Vedere un messaggio 27 10.4 Personalizzare il messaggio di benvenuto 27 10.5 Chiamare direttamente la videosegreteria 27 11 Tabella riassuntiva per il Funzionamento delle Spie luminose 28 12 Cosa fare in caso di malfunzionamento 29 1. Introduzione 1.1. Presentazione La TVcam è l’innovativa telecamera FastWeb che permette di vedere sul televisore la persona con cui si parla al telefono. Per attivare le varie funzionalità è sufficiente utilizzare i tasti di un qualunque telefono. La TVcam è dotata di una videocamera di alta qualità che consente di trasmettere le immagini con una velocità fino a 24 frame per secondo (fps). Durante una videochiamata è possibile visualizzare in tempo reale, a colori e ad alta definizione, la propria immagine e, alternativamente o simultaneamente, quella del proprio interlocutore. Se si desidera non trasmettere la propria immagine è sufficiente selezionare la modalità privacy che consente di vedere l’interlocutore senza essere visti. La TVcam aderisce completamente agli standard internazionali di videocomunicazione H.323 ed è compatibile con qualsiasi telefono a toni. Per installarla è sufficiente seguire le istruzioni del paragrafo 4. 1.2. Principali caratteristiche • videotelefono con sistema di connessione a banda larga; • connessione ad altri videotelefoni, semplicemente componendo il numero di telefono; • videocamera ad elevate prestazioni, dotata di manopola per la regolazione del focus; • operazioni effettuabili con estrema semplicità da normale tastiera telefonica a toni; • video con qualità VHS fino a 24 frame al secondo; • nessun effetto “eco” o di ritardi audio rispetto alle immagini; • aggiornamento automatico del software. 5 2. TVcam 2.1. Parte Anteriore Indicatore Videocamera La microtelecamera che trasmette sul televisore l’immagine ripresa. Segnalatore acustico Squilla quando c’è una videochiamata in arrivo. La luce verde è fissa quando la TVcam sta videotrasmettendo. Durante la ricezione di una videochiamata o quando viene attivata la modalità privacy, la luce verde lampeggia. Se sono presenti nuovi messaggi in videosegreteria, lampeggia la luce gialla. VIDEO POWER IP Broadband Videophone MIC Focus Ghiera per la regolazione del focus dell’immagine. 6 Alimentazione La luce verde è fissa quando la TVcam è accesa; lampeggia, invece, durante gli aggiornamenti del software effettuati in automatico da FastWeb. 2.2. Parte Posteriore Line Ingresso per il connettore dell’Hag. Phone Ingresso per il connettore del telefono. Downlink Ingresso del connettore Ethernet per Video Station/Web.DVD. R L I n g re s s o audio dx di Video Station/ Web.DVD Ingresso audio sx di Video Station/ Web.DVD R Uplink Ingresso del connettore Ethernet per l’HAG. LINK AUDIO IN L PHONE LINE POWER ON OFF VIDEO IN EXT. CAM Link DOWNLINK UPLINK TV VCR Indicatore dello stato di connessione. VCR Power Switch Interruttore accensione. Power del cavo di alimentazione. Ingresso VCR non abilitato. di Ext. Cam Video IN Ingresso Video di Video Station/Web. DVD. Ingresso del connettore di una videocamera esterna. TV Ingresso del connettore TV Audio/Video. 7 3. Predisporre adeguate condizioni di utilizzo Per una corretta installazione della TVcam è consigliabile seguire i seguenti accorgimenti al fine di garantirne un corretto ed adeguato funzionamento. Stabilità: posizionare la TVcam su una superficie piana, preferibilmente nei pressi del televisore, in modo da esporsi frontalmente alla videocamera. Distanza: posizionare la TVcam in modo da essere almeno a due metri di distanza dalla videocamera quando si effettuano videochiamate. Condizioni d’illuminazione: assicurarsi che il livello d’illuminazione dell’ambiente sia sufficiente e che nessuna luce sia rivolta direttamente nella videocamera. Condizioni dell’ambiente: evitare di utilizzare la TVcam in una stanza dove siano presenti pareti o carte da parati dai colori troppo vivaci. Ambienti dai colori tenui favoriscono una migliore resa della videoripresa. Vita utile: è opportuno evitare che la TVcam venga messa in funzione in condizioni non adeguate. Ambienti eccessivamente umidi o caratterizzati da temperature troppo elevate rischiano di deteriorarla e provocarne malfunzionamenti. Si consiglia di tenere la TVcam sempre accesa, al fine di poter effettuare e ricevere videochiamate in ogni momento. Inoltre, mantenere la TVcam sempre accesa garantisce il corretto funzionamento di tutti gli apparati ad essa collegati. 8 4. Collegare la TVcam La TVcam va collegata: • Al televisore • Alla Video Station/Web.DVD (opzionale) • Al Videoregistratore (opzionale) • Al telefono • All’HAG • Alla rete di alimentazione Al termine dell’installazione, il sistema di “Videocomunicazione” si presenterà come riportato in figura. TVcam Telefono fisso o cordless Cavo RCA Cavo telefonico Cavo Ethernet Cavo SCART TV Rete FastWeb Cavo Ethernet TV Telecamera esterna (opzionale) Video Station (opzionale) Cavo Audio/Video Videoregistratore (opzionale) HAG Cavo SCART Per qualsiasi problematica di installazione o di configurazione è possibile chiamare il numero verde 800.199.933. 9 4.1. Al Televisore Affinché sia possibile visualizzare sul proprio televisore le immagini della persona con cui si sta videocomunicando, bisogna collegare la TVcam al televisore stesso, nel modo di seguito indicato. Collegare il cavo SCART TV (contrassegnato da un adesivo di colore arancione) nella porta TV della TVcam e alla presa SCART del televisore. Qualora al televisore fossero già collegati la Video Sation e/o il Videoregistratore è necessario scollegarli dalla presa SCART, per consentire il collegamento della TVcam. Alla TVcam è possibile collegare anche una videocamera esterna, collegando il cavetto della videocamera alla porta “EXT CAM” della TVcam. In questo caso le immagini inviate attraverso la TVcam saranno quelle riprese dalla telecamera esterna. R LINK AUDIO IN L COM PHONE LINE POWER ON OFF EXT. CAM VIDEO IN Cavo RCA non in dotazione Videcamera esterna 10 DOWNLINK UPLINK TV VCR Cavo SCART TV TV [Fig. 1] 4.2. Alla Video Station/Web.DVD Questo collegamento è necessario se si dispone di una Video Station/Web.DVD e si desideri collegarla alla TVcam. La Video Station/Web.DVD ha bisogno sia di un collegamento Audio/Video che di un collegamento dati (Ethernet) alla rete FastWeb. 4.2.1. Collegamento Audio/Video Per effettuare il collegamento è necessario innanzitutto rimuovere il cavo SCART precedentemente utilizzato per collegare la Video Station/Web.DVD al televisore e successivamente inserire gli spinotti del cavo Audio/Video* alle porte AUDIO e VIDEO della TVcam e l’altra estremità alla SCART della Video station/ Web.DVD. 4.2.2. Collegamento di rete La Video Station e il Web.DVD possono essere collegati alla rete FastWeb: • attraverso l'HAG: mantenendo il collegamento standard già presente in casa; • attraverso la TVcam: staccando il cavo di rete dalla Video Station/Web.DVD e collegandolo alla porta "UPLINK" della TVcam. L'altro estremo del cavo di rete resta inserito nella porta OUT3 dell'HAG. A questo punto è necessario collegare il cavo Ethernet (fornito nella confezione con adesivo di colore blu) alla porta "DOWNLINK" della TVcam e alla porta della Video Station/Web.DVD dedicata al collegamento alla rete FastWeb [Fig.3]. * Il cavo Audio/Video potrebbe essere fornito non come nell’immagine ma con presa SCART da collegare attraverso un adattatore (anch’esso in dotazione). 11 [Fig. 2] Cavo di rete R LINK AUDIO IN L PHONE LINE POWER ON OFF VIDEO IN EXT. CAM DOWNLINK UPLINK TV VCR HAG Cavo di rete Cavo Audio/Video Video Station Attenzione: la TVcam deve essere sempre accesa (tasto Power switch su ON) al fine di consentire il corretto funzionamento dell’apparato video. 4.3. Al videoregistratore (opzionale) Se lo si desidera, alla TVcam è possibile collegare anche un videoregistratore. Il videoregistratore può essere collegato alla TVcam in due differenti modalità: 4.3.1. Per mezzo della Video Station/Web.DVD Il videoregistratore può essere collegato direttamente alla Video Station/Web.DVD utilizzando un qualunque cavo SCART [Fig. 3a]. [Fig. 3a] R LINK AUDIO IN L PHONE LINE POWER ON OFF VIDEO IN EXT. CAM DOWNLINK UPLINK TV VCR Cavo Audio/Video 12 Videoregistratore Video Station/Web.DVD Cavo Scart 4.3.2. Per mezzo del cavo Audio/Video Per collegare il videoregistratore alla TVcam basta rimuovere il cavo SCART che collega il videoregistratore al televisore e inserire gli spinotti del cavo Audio/Video* alle porte AUDIO e VIDEO della TVcam e l’altra estremità alla SCART del videoregistratore [Fig. 3b]. Questo collegamento è utilizzabile soltanto nel caso in cui il cavo Audio/Video* non sia stato già utilizzato per collegare la TVcam alla Video Station/Web.DVD. R LINK AUDIO IN L PHONE LINE POWER ON OFF VIDEO IN EXT. CAM DOWNLINK UPLINK TV VCR [Fig. 3b] Cavo Audio/Video Videoregistratore 4.4. Al telefono Collegare il telefono alla porta “PHONE” della TVcam. [Fig. 4] Affinchè sia posssibile collegarlo, è necessario che il cavo del telefono termini con un connettore di tipo RJ11. Sul telefono devono essere impostati i toni multifrequenza. Si consiglia di utilizzare un telefono cordless. * Il cavo Audio/Video potrebbe essere fornito non come nell’immagine ma con presa SCART da collegare attraverso un adattatore (anch’esso in dotazione). 13 4.4.1. Collegare un solo telefono Collegare un estremo del cavo telefonico (contraddistinto da un adesivo di colore verde) alla porta “LINE” della TVcam, l’altro estremo va inserito nella porta “PHONE 1” dell’HAG. Splitter Collegare l’HAG [Fig.4] R LINK AUDIO IN L HAG PHONE LINE POWER ON OFF VIDEO IN EXT. CAM DOWNLINK UPLINK TV VCR Impianto telefonico Collegare il telefono 4.4.2. Collegare l’intero impianto telefonico dell’appartamento Per collegare la TVcam e mantenere attivo il resto dell’impianto telefonico dell’abitazione, occorre inserire nella porta “PHONE 1” dell’HAG uno “Splitter” (fornito nella confezione). Il cavo telefonico (contraddistinto da un adesivo di colore verde) che collega la TVcam all’HAG va inserito nella porta “Line” della TVcam e in una delle due porte dello Splitter. Nella seconda porta dello Splitter va inserito il cavo telefonico che collega l’HAG all’intero impianto telefonico [Fig. 4]. 14 4.5. All’ HAG Per collegare la TVcam alla rete FastWeb occorre inserire un estremo del cavo Ethernet (contraddistinto da un adesivo di colore blu) nella porta “UPLINK” della TVcam. L’altro estremo va inserito nella porta “OUT 2” dell’HAG [Fig. 5]. Questo collegamento non è necessario per chi ha già realizzato il collegamento di rete descritto al paragrafo 5.2.2 (combinazione HAG/TVcam/apparato video). 4.6. Alla rete di alimentazione Collegare il trasformatore alla presa Power della TVcam. Inserire il cavo di alimentazione nel trasformatore e collegarlo ad una presa di corrente domestica. [Fig. 5] [Fig.5] R LINK AUDIO IN L PHONE LINE POWER ON OFF VIDEO IN IN EXT. CAM DOWNLINK UPLINK TV VCR Collegare il cavo Ethernet HAG Collegare l’alimentatore Collegare il cavo di alimentazione alla presa elettrica 15 5. Configurazione del sistema 5.1. Prima accensione della TVcam Dopo aver posizionato e collegato tutte le apparecchiature esterne, è necessario registrare la TVcam sulla rete FastWeb. Per farlo basta: • accedere al sezione “Videocomunicazione” della propria MyFastPage*. • inserire il codice alfanumerico riportato sotto il codice a barre presente sulla confezione (come indicato in figura) nell’apposito campo. IF REMOVED, WARRANTY IS INVALID. AR236000D2D9 All'accensione della TVcam, sul televisore apparirà il seguente messaggio: ATTENDERE PREGO... La schermata indica che la TVcam si sta collegando alla rete FastWeb e caricando il software necessario al funzionamento (la luce verde posta sulla parte anteriore della TVcam lampeggia). Quando l'operazione di ricezione del software viene completata questa schermata viene nuovamente sostituita dalle immagini in corso sul televisore. * Basta accedere alla home page del sito Internet www.fastweb.it e inserire, nei relativi campi in basso a sinistra, la propria username e password. Per chi ha dimenticato username e password basta accedere dal proprio PC di casa al sito www.fastweb.it e cliccare sull’apposito bottone. 16 5.2. Aggiornamenti software della TVcam La TVcam recepisce in automatico, mediante un aggiornamento del software, tutte le nuove funzionalità che si rendono disponibili. Quando c’è un aggiornamento del software sul televisore appare per qualche secondo una schermata che indica l’inizio dell’aggiornamento. Durante l’aggiornamento non è possibile effettuare videochiamate (la luce verde posta sulla parte anteriore della TVcam lampeggia). E’ tuttavia possibile effettuare chiamate vocali dagli altri telefoni presenti nell’appartamento. L’aggiornamento terminerà entro qualche minuto ed un ulteriore schermata ne indicherà il buon esito. La schermata si sovrapporrà alle immagini in corso sul televisore solo per qualche secondo. AGGIORNAMENTO IN CORSO... AGGIORNAMENTO CONCLUSO... 17 6. Utilizzare la tastiera del telefono Effettuare o ricevere videochiamate non impedisce di effettuare o ricevere chiamate vocali utilizzando altri telefoni presenti nell’abitazione. Per utilizzare la TVcam basta la tastiera di un qualunque telefono. Per maggiore comodità si consiglia di usare un cordless. ABC DEF GHI JKL MNO PQRS TUV WXYZ 0 # 1 4 7 2 3 5 * 6 8 9 NB: Sul telefono utilizzato per effettuare videochiamate devono essere impostati i toni multifrequenza. 6.1. Spostare il cursore La tastiera, oltre che per comporre i numeri di telefono, viene utilizzata anche per spostare il cursore nell’utilizzo del Video menu (cfr.§ 9). Si utilizzano i tasti per spostare il cursore e selezionare l’opzione prescelta. Le modalità di controllo del cursore sono: ABC 2 TUV 8 GHI 4 MNO 6 JKL 5 18 : Per spostare il cursore verso l’alto ( ) : Per spostare il cursore verso il basso : Per spostare il cursore verso sinistra ( ( ) ) : Per spostare il cursore verso destra ( ) : Per selezionare l’opzione prescelta (OK) 6.2. Funzioni principali Per accedere al menu principale, premere # Per effettuare una videochiamata, premere * seguito dal numero del chiamato. Per effettuare una normale chiamata telefonica comporre semplicemente il numero sulla tastiera. 6.3. Selezionare la modalità di visualizzazione Quando si effettua una videochiamata, la propria immagine viene visualizzata in un riquadro sullo schermo del proprio televisore. La pressione ripetuta del tasto # consente di selezionare la modalità di visualizzazione della propria immagine secondo la sequenza di seguito descritta: La propria immagine in basso a destra La propria immagine in basso a sinistra La propria immagine in alto a sinistra La propria immagine in alto a destra La propria immagine visualizzata a tutto schermo La propria immagine non visualizzata sullo schermo 19 7. Effettuare una chiamata 7.1. Chiamate vocali Per effettuare chiamate vocali tra due persone è sufficiente alzare la cornetta del telefono collegato alla TVcam e comporre il numero del destinatario della chiamata. N.B.: In questo caso gli altri telefoni dell’appartamento risulteranno occupati. 7.2. Videochiamate attraverso TVcam Per effettuare videochiamate è sufficiente: 1. Sollevare la cornetta del telefono 2. Premere * 3. Digitare il numero del destinatario della videochiamata. Per effettuare una videochiamata è necessario che la persona che si desidera chiamare abbia attivato il servizio di videocomunicazione da TV (con TVcam) o da PC. Terminata l’operazione, si attende che il collegamento venga effettuato. La propria immagine viene visualizzata sulla televisione. Quando l’interlocutore risponde, appare sullo schermo l’indicazione della “Modalità Audio”. Appena il destinatario decide di ricevere la chiamata in “Modalità Video” appare sullo schermo l’immagine del chiamato. Al contrario, appare sullo schermo l’indicazione “Modalità Privacy” nel caso in cui il destinatario non voglia apparire in video. N.B.: quando si effettua una videochiamata, è possibile passare dalla modalità Video a quella Privacy e viceversa, permettendo o inibendo la visualizzazione della propria immagine all’interlocutore, come di seguito descritto: Premere * per passare da una conversazione in modalità “Privacy” a una conversazione in modalità “Video”. Premere 0 per passare dalla modalità “Video” a quella “Privacy”. Nella modalità “Privacy” viene visualizzata l’immagine dell’interlocutore ma non la propria; nella modalità “Video” viene visualizzata sia la propria immagine sia quella dell’interlocutore. Quando si effettua una videochiamata (digitando * prima del numero ) gli altri telefoni dell’appartamento risulteranno liberi (e si potranno ricevere o effettuare chiamate vocali), anche se il chiamato risponde in sola modalità audio. 20 8. Ricevere una chiamata 8.1. Chiamate vocali Quando è in arrivo una chiamata vocale, oltre ad eventuali altri telefoni squilla anche il telefono collegato alla Tvcam, è sufficiente sollevare la cornetta del telefono e immediatamente dopo la comunicazione ha inizio. N.B.: Qualora si utilizzi il telefono collegato alla TVcam per ricevere chiamate vocali, la linea telefonica video risulta occupata (eventuali altre chiamate video passano in videosegreteria). 8.2. Videochiamate attraverso TVcam Quando è in arrivo una videochiamata squilla esclusivamente la TVcam. Per ricevere questo tipo di chiamata si possono utilizzare tre modalità alternative: 1. SOLO CHIAMATA VOCALE: dopo aver sollevato la cornetta del telefono collegato alla TVcam si può immediatamente iniziare la conversazione. 2. VIDEOCHIAMATA in modalità “Privacy”: dopo aver sollevato la cornetta del telefono del telefono collegato alla TVcam occorre digitare 0 per iniziare una videochiamata durante la quale è possibile visualizzare l’altro interlocutore senza essere visti. 3. VIDEOCHIAMATA in modalità “Video”: dopo aver sollevato la cornetta del telefono collegato alla TVcam occorre digitare * per iniziare una videochiamata durante la quale è possibile sia visualizzare l’altro interlocutore che essere visti. N.B.: Se si sta effettuando una videochiamata in modalità audio, la linea telefonica video risulta comunque occupata (eventuali altre chiamate video passano in videosegreteria). 21 8.3. Visualizzazione chiamate a banda ridotta Per migliorare la qualità video durante videochiamate con postazioni di videocomunicazione che non dispongono di connessione ad alta velocità Fastweb (ad esempio effettuate con con Clienti con tecnologia DSL oppure, grazie all’opzione estesa, con qualsiasi webcam di internet) il sistema riduce automaticamente le dimensioni del video. 22 Grande Velocità > 512 Kbit/sec Medio Velocità compresa fra 512 Kbit/sec e 256 Kbit/sec Piccolo Velocità < 256 Kbit/sec 9. Utilizzare il Video menu Per visualizzare sul televisore il Video Menu, selezionare il tasto # . 9.1. Chiamate effettuate Per visualizzare le ultime dieci videochiamate effettuate, è necessario seguire le istruzioni descritte: Chiamate effettuate Menu avanzato Esci Utilizzando i tasti ABC 2 , TUV 8 spostare il cursore su “CHIAMATE EFFETTUATE". JKL Dopo aver premuto il tasto 5 , apparirà la seguente schermata: Prima schermata Utilizzare * Seconda schermata 0. 25798888 5.25652666 1. 26823455 6.28994255 2. 36713421 7.27890304 3. 55890202 8.39337988 4. 26334511 9.27354222 per visualizzare la prima o la seconda schermata. Successivamente, con i tasti [0]~[9] si seleziona il numero che si desidera richiamare. Apparirà perciò la seguente schermata: Chiamata in corso... 25798888 Il messaggio sopra visualizzato indica che si sta effettuando la chiamata. 23 9.2. Le funzioni del menu avanzato 9.2.1 Configurare il volume della suoneria ABC Utilizzando i tasti 2 , TUV spostare il cursore su menù avanzato. 8 Chiamate effettuate Menu avanzato Esci Dopo aver premuto il tasto JKL 5 , apparirà la seguente schermata. Volume suoneria: Alto Dimensione Video: Grande Esci Utilizzando i tasti MNO 6 ABC 2 8 spostare il cursore su “VOLUME SUONERIA" e i tasti per selezionare: Alto/Basso. Dopo basterà premere 24 TUV , JKL 5 per dare conferma. GHI 4 / 9.2.2 Impostazione della dimensione del video Per migliorare la visualizzazione delle videochiamate su televisori con schermo particolarmente grande è possibile modificare le dimensioni del video della videochiamata. Utilizzando i tasti ABC TUV 2 , 8 spostare il cursore su menù avanzato. Chiamate effettuate Menu avanzato Esci JKL Dopo aver premuto il tasto 5 , apparirà la seguente schermata. Volume suoneria: Bassa Dimensione Video: Grande Esci Utilizzando i tasti MNO 6 ABC 2 , TUV 8 spostare il cursore su “DIMENSIONE VIDEO" e i tasti GHI 4 / per selezionare: “Grande”, “Medio” o “Piccolo”. Grande Medio (valore predefinito) Piccolo JKL Dopo basterà premere 5 per dare conferma. 25 10. Utilizzare la videosegreteria La videosegreteria consente di rispondere automaticamente alle videochiamate con un messaggio video preregistrato e di registrare i messaggi video di chi chiama. Una videochiamata passa in videosegreteria quando la TVcam della persona chiamata è occupata (c’è un’altra videochiamata in corso) o nel caso di mancata risposta entro 30 secondi. Nel caso in cui la TVcam sia spenta o non collegata, la chiamata video passa in modalità audio. In tal caso squillano i telefoni tradizionali, se presenti nell’abitazione. E’ possibile personalizzare le modalità di risposta della videosegreteria (es.: mancata risposta, occupato, etc) dal box “Videosegreteria” dell’area “Gestione Abbonamenti” della propria MyFastPage. 10.1. Lasciare un messaggio Quando si verifica una delle condizioni su indicate, un messaggio audio e uno video indicheranno al chiamante che sta per essere collegato alla videosegreteria. Sul televisore appare il “Messaggio di Benvenuto” della persona chiamata, dopo il segnale audio/video sarà possibile registrare il proprio videomessaggio. Seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, è possibile vedere ed eventualmente registrare nuovamente il messaggio prima di dare la conferma di registrazione. Qualora la videosegreteria del chiamato sia piena, non sarà possibile lasciare alcun videomessaggio: sulla televisione appare un messaggio che indica lo stato della segreteria. 10.2. Notifica di nuovi Videomessaggi La spia video lampeggia (colore giallo) per segnalare la presenza di nuovi videomessaggi in videosegreteria. VIDEO POWER IP Broadband Videophone POWER VIDEO MIC Fino a quando non vengono visualizzati tutti i nuovi videomessaggi presenti in videosegreteria la spia “Video” continua a lampeggiare. E’ possibile ricevere una notifica per ogni nuovo messaggio tramite e-mail inserendo il proprio indirizzo nel box “Videosegreteria” dell’area “Gestione Abbonamenti” della propria MyFastPage. 26 10.3. Vedere un messaggio Per visualizzare sul proprio televisore i videomessaggi ricevuti basta digitare il numero della videosegreteria * 4141. Sul televisore appare una schermata menù che indica la presenza o meno di nuovi messaggi in segreteria. Dal menù è possibile vedere i nuovi messaggi, rivedere quelli già visti ed, eventualmente, cancellarli. Quando la segreteria è piena, non è più possibile ricevere ulteriori messaggi e sullo schermo appare un messaggio che invita a svuotarla. I messaggi mai visualizzati vengono memorizzati per 30 giorni, quelli già visti vengono automaticamente cancellati dopo 7 giorni. I messaggi video hanno una durata massima pari a due minuti. 10.4. Personalizzare il “Messaggio di Benvenuto” La videosegreteria ha già un “Messaggio di Benvenuto” pre-impostato, che è tuttavia possibile personalizzare. Per registrare il proprio “Videomessaggio di Benvenuto” occorre: • digitare * 4141; • scegliere da menu l’opzione “Personalizza”; • seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo. Scegliendo l’opzione “Personalizza” è possibile: • sostituire il messaggio di benvenuto iniziale; • sostituire le eventuali personalizzazioni già effettuate; • ripristinare il messaggio di benvenuto predisposto da FastWeb. 10.5. Chiamare direttamente la videosegreteria Con la TVcam è possibile lasciare un videomessaggio direttamente alla videosegreteria del chiamato, anche se la sua TVcam è libera. Per farlo è sufficiente digitare * 4141 seguito dal numero di telefono del chiamato. 27 11. Tabella riassuntiva per il Funzionamento delle Spie luminose Nella tabella sottostante sono riassunti i significati delle spie nei diversi stati. SPIA VIDEO 28 SPIA POWER in chiamata Significato Spenta Spenta - TVcam spenta. Giallo Lampeggiante (lento) Verde Fisso - Nuovi videomessaggi presenti in videosegreteria Spenta Verde Lampeggiante - TVcam non correttamente registrata in rete Spenta Verde Fisso - Verde Lampeggiante (veloce) Verde Fisso - Videochiamata in arrivo Spenta Verde Fisso SI Chiamata audio in corso Verde Fisso Verde Fisso SI Chiamata Video in corso Verde Lampeggiante Verde Fisso SI Chiamata Video in corso (Modalità Privacy) TVcam correttamente registrata in rete, nessun nuovo Videomessaggio 12. Cosa fare in caso di malfunzionamento Questo paragrafo suggerisce le azioni da intraprendere per risolvere eventuali piccoli problemi. Problema Azione suggerita La luce verde “Power” è spenta Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente inserito nella presa elettrica e nella TVcam. Posizionare su “ON” il tasto di accensione (Power switch). Nessuna Immagine viene visualizzata sulla TV Assicurarsi che il tasto di accensione (Power switch) sia su ON e che il cavo TV SCART sia collegato correttamente. Selezionare il canale AV della TV. Il telefono non dà alcun segnale Assicurarsi che il collegamento del cavo telefonico sia effettuato correttamente e che sia selezionata la modalità “toni”. La propria immagine sulla TV è scura Aumentare la luce nell’ambiente ripreso dalla TVcam. Evitare che la TVcam sia posizionata in controluce. La propria immagine sulla TV è sfocata Regolare il focus della TVcam dall’apposita rotellina posta sul frontale dell’apparecchio. Per qualsiasi altra problematica è possibile chiamare il numero verde 800.199.933. Per eventuali aggiornamenti sulla TVcam e sul suo utilizzo si consiglia di consultare l’area “Videocomunicazione” della MyFastPage. 29 www.fastweb.it Servizio Clienti 192 193 Questo prodotto è conforme a quanto prescritto dalla Direttiva Europea 98/482/EC in riferimento ai terminali di collegamento alle reti di commutazione telefoniche pubbliche. Si consiglia di utilizzare telefoni conformi alle direttive europee, con marcatura CE. FastWeb S.p.A. Via Caracciolo, 51 20155 Milano