Untitled - Rete Civica dell`Alto Adige

Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Indice
Disclaimer ............................................................................................................................................. 3
Introduzione ......................................................................................................................................... 4
Requisiti e avvertenze .......................................................................................................................... 5
Download del software ........................................................................................................................ 6
Installazione del software .................................................................................................................... 7
Passo 1 – Scelta della llingua........................................................................................................... 8
Passo 2 – Start dell’installazione .................................................................................................... 8
Passo 3 – Installazione completata ............................................................................................... 13
Modificare il codice PIN della Carta Servizi ..................................................................................... 14
Configurazione del Browser .............................................................................................................. 16
Configurazione di Microsoft Internet Explorer / Google Chrome ............................................. 16
Configurazione di Mozilla Firefox (3 passi) ................................................................................... 16
Disinstallazione della Carta Servizi .................................................................................................. 17
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 2
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
DISCLAIMER
Tutti i marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 3
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Introduzione
Per l’utilizzo della Carta Servizi è necessario aver accesso a un personal computer dotato di un
lettore di Smartcard e dei relativi programmi. Inoltre la Carta Servizi deve essere stata
preventivamente attivata presso il Comune e si dovrà essere in possesso del relativo codice PIN
(inviato, dopo l’attivazione in comune, per posta o per e-mail).
In questo manuale d’installazione del software per la Carta Servizi verranno descritti i passaggi
base per l'installazione dei componenti software necessari all'utilizzo della Smart Card tramite
sistema operativo Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP).
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 4
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Requisiti e avvertenze
Il software fornito è compatibile con i sistemi Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista,
Microsoft Windows 7 e Microsoft Windows 8. Il software viene installato in lingua italiana.
Durante la procedura d’installazione è possibile scegliere anche la lingua tedesca.
Per l’installazione del software è necessario che l’utente abbia diritti di amministratore sul
sistema. Per la modifica e lo sblocco del PIN della Carta Servizi sono invece sufficienti diritti di
utente.
Il software è stato testato con successo tramite i seguenti browser, versioni nuove o aggiornate
dovrebbero garantire il medesimo funzionamento:





Internet Explorer 7
Internet Explorer 8
Internet Explorer 9
Google Chrome 26
Mozilla Firefox 21: sono necessarie configurazioni aggiuntive (vedi “Configurazione di
Mozilla Firefox”, vedi pagina 15 di questo manuale).
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 5
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Download del software
Scarica il software d’installazione accedendo ad uno dei seguenti indirizzi:
http://www.provinz.bz.it/cartaservizi/downloads/WIN/Setup1.3.exe
A seconda del browser internet che stai usando le seguenti due figure potrebbero variare.
Cliccando sul link comparirà una finestra. Clicca sul bottone “Esegui” per iniziare l'installazione
(vedi figura 1).
Figura 1
Nella successiva finestra appare un dialogo di sicurezza, clicca sul bottone “Esegui” (vedi figura
2).
Figura 2
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 6
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Installazione del software
Ti preghiamo di seguire le istruzioni presenti nel pacchetto d’installazione passo per passo.
Prima di procedere con l’installazione del software assicurati che il lettore NON sia
collegato al computer.
Passo 1 – Selezione della lingua:
Seleziona la lingua e clicca sul bottone “Avanti” (vedi figura 3).
Figura 3
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 7
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Passo 2 – Start dell’installazione
Clicca su “Avanti”, in questo modo darai l’avvio alla procedura d’installazione (vedi figura 4).
Figura 4
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 8
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Scegli la tipologia d’installazione cliccando su “Completa” (vedi figura 5).
Figura 5
Con Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 ti verrà chiesto se vuoi installare il software. Clicca
su “Yes” (vedi figura 6).
Figura 6
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 9
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Ora è necessario riavviare il computer. Prima di dare la conferma ricordati di chiudere tutti i
programmi aperti e di salvare documenti in lavorazione. In questo modo eviti di perdere un
eventuale lavoro non salvato e di arrecare danni al sistema. Nella finestra che apparirà, clicca su
“Yes” (vedi figura 7).
Figura 7
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 10
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Il Computer proseguirà automaticamente con l’installazione dopo il riavvio (vedi figura 8).
Figura 8
Con Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 ti viene chiesto se vuoi installare il software. Clicca
su “Yes” (vedi figura 6).
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 11
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Per concludere l’installazione clicca sul pulsante “Fine” (vedi figura 9).
Figura 9
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 12
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Passo 3 – Installazione completata:
Se ti viene chiesto un riavvio, procedi nel riavviare il computer. Prima di dare la conferma
ricordati di chiudere tutti i programmi aperti e di salvare gli eventuali documenti in lavorazione
per evitare di perdere il lavoro non salvato e arrecare danni al sistema.
Se l'installazione è andata a buon fine, nell'area di notifica della barra degli strumenti (in fondo
a destra) apparirà l'icona del software di gestione della Carta Servizi (vedi figura 10).
Figura 10
Cliccando sopra l’icona col tasto destro del mouse si aprirà il relativo menu del software (vedi
figura 11).
Figura 11
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 13
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Modificare il codice PIN della Carta Servizi
I codici PIN e PUK ti vengono assegnati solo dopo l’attivazione della Carta Servizi. Bisogna
recarsi al Comune con un documento valido. I codici ti saranno spediti via email o via posta
al tuo indirizzo.
Modifica PIN
Clicca con il tasto destro del mouse sulla nuova icona che ti è apparsa sulla barra degli
strumenti (vedi manuale pagina 15 Figura 11), seleziona la voce “Gestione PIN” e poi
“Cambia”. Si aprirà una finestra che ti permetterà di cambiare il PIN di autenticazione associato
alla carta (vedi figura 12).
Figura 12
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 14
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Inserisci il vecchio PIN e poi due volte il nuovo PIN. Alla fine clicca “Cambia” (vedi figura 13).
Figura 13
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 15
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Configurazione del Browser
Configurazione di Microsoft Internet Explorer / Google Chrome
Per Internet Explorer e Google Chrome non sono necessarie particolari configurazioni per
usare il lettore e la Carta Servizi.
Configurazione di Mozilla Firefox
Per poter utilizzare la Smart Card con Mozilla Firefox è necessario seguire i seguenti passi:
Passo 1:
Vai su Start (simbolo di Windows), seleziona “Tutti i programmi”, poi “Bürgerkarte – Carta
Servizi” e clicca su “Install PKCS#11 Module for Firefox” (vedi figura 14).
Figura 14
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 16
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Passo 2:
Nella finestra che si aprirà di seguito clicca “Installa adesso” (vedi figura 15).
Figura 15
Passo 3:
Nella finestra del browser Firefox che si aprirà di seguito, clicca su “Riavvia adesso” (vedi figura
16).
Figura 16
La procedura d’installazione del nuovo dispositivo in Firefox è completata.
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 17
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Deinstallazione della Carta Servizi
Per disinstallare la Carta Servizi dovrai ripetere la stessa procedura che si è resa necessaria per
l’installazione (vedi manuale pagina 8). Richiama il setup dell’installzione e clicca su “Rimuovi”
(vedi figura 17).
Figura 17
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 18
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
La disintallarzione è stata avviata (vedi figura 18).
Figura 18
Durante la disinstallazione si aprirà una finestra (vedi figura 19). Seleziona “Non chiudere le
applicazioni (sarà necessario riavviare)” e clicca “OK”.
Figura 19
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 19
Manuale di installazione del software per la Carta Servizi
Il software è ora disinstallato ed è necessario riavviare il computer.
Prima di riavviare ricordati di chiudere tutti i programmi aperti e di salvare eventuali documenti
in lavorazione, per evitare di perdere del lavoro non salvato e arrecare danni al sistema.
Microsoft Windows (8, 7, Vista, XP) 20