Regolamento

TRA.VEL.MAR. S.r.l.
Largo Scario, - 84011 AMALFI
Part. IVA 07294870634
CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO
REGOLAMENTO DI TRASPORTO PER PASSEGGERI E MERCI
La TRA.VEL.MAR. S.r.l., appresso identificata come “La Società”, assume il trasporto delle persone, del loro
bagaglio e degli autoveicoli, motoscooter e motociclette al seguito dei passeggeri, in conformità al presente
Regolamento di Trasporto, le cui condizioni si considerano conosciute ed accettate integralmente da
chiunque acquisti o utilizzi biglietti di passaggio della Società. Il Regolamento di Trasporto è a disposizione
dell’utenza presso gli Uffici e le Biglietterie della Società, nonché presso i Comandi di bordo. Le tariffe, gli
orari, gli itinerari e le altre condizioni qui riportate possono essere modificate, come da condizioni generali
di contratto di trasporto.
1)BIGLIETTI E TARIFFE - Il biglietto di passaggio è personale, non cedibile ed è valido solo per il trasporto in
esso specificato. Il passeggero è tenuto a custodire diligentemente il contratto/biglietto per giustificare il
proprio diritto al viaggio e ad esibirlo a qualsiasi Ufficiale della nave o Funzionario della Società che ne
facesse richiesta. I biglietti recanti abrasioni e/o correzioni sono considerati nulli. Il biglietto non utilizzato
entro la data di emissione perderà validità senza diritto al rimborso. Il regolamento e le tariffe possono
essere consultati sul sito www.travelmar.it, presso le agenzie (biglietterie) alla partenza e a bordo dei
natanti. Non sarà rilasciato duplicato per biglietti smarriti o rubati.
Bambini
Ai bambini di età inferiore ai 2 anni è concesso il passaggio gratuito senza diritto al posto; qualora gli stessi
occupino un posto è dovuto il pagamento della tariffa prevista. I bambini dai 2 ai 10 anni non compiuti
pagano la tariffa prevista per i bambini. Da 10 anni compiuti tariffa intera. L’età dei bambini deve essere
documentata. Dopo l’emissione dei biglietti non può essere accordata alcuna riduzione bambini. I minori di
anni 10 devono essere tenuti sotto la sorveglianza di genitori e/o persone adulte che li abbiano in custodia
e non possono circolare per la nave senza essere accompagnati. La Società non sarà responsabile per i
danni occorsi a minori in caso di violazione di quanto summenzionato.
Riduzioni
Le riduzioni sui prezzi di passaggio devono essere richieste da coloro che ne hanno diritto prima
dell’emissione del biglietto e dietro esibizione dei documenti comprovanti.
Controlli a bordo
La Società, mediante ispettori preposti al controllo od anche il proprio personale di bordo, potrà effettuare
controlli sui titoli di viaggio durante la navigazione. Il passeggero che ne risulti sprovvisto, senza che ne
abbia dato preventivo avviso al Comandante o al personale di bordo, sarà assoggettato al pagamento
dell’importo del biglietto a tariffa intera prevista per il collegamento effettuato, maggiorato del 100%.
2)BIGLIETTI - I passeggeri muniti di biglietti pre-acquistati o anche di biglietti A/R devono presentarsi
necessariamente all’imbarco 15 minuti prima dell’orario previsto di partenza, pena la disponibilità del posto
a bordo. I passeggeri muniti di biglietti A/R, al fine di avere la certezza della disponibilità di posto a bordo,
devono obbligatoriamente effettuare la prenotazione almeno due ore prima dell’orario di partenza scelto.
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3) FATTURA - I biglietti non hanno valore di fattura. I passeggeri interessati ad ottenere il biglietto con
valore di fattura devono farne esplicita richiesta all’atto dell’acquisto del biglietto, comunicando i propri
dati anagrafici e fiscali ai sensi dell’art. 22 del DPR 633 del 26/10/72 e successive modifiche, e prima
dell’emissione dello stesso.
4) BAGAGLI - Sono considerati bagagli le valigie, le borse da viaggio, sacchi da viaggio, zaini e simili,
contenenti effetti personali del passeggero. Il passeggero ha il diritto di portare con sé un bagaglio delle
dimensioni massime di cm 50x30x20 e del peso massimo di kg. 10, e contenenti esclusivamente effetti di
uso personale. I bagagli eccedenti potranno essere ammessi a bordo dietro pagamento, in ragione di un
biglietto per ogni bagaglio eccedente. Bagagli, merci e colli vari sono ammessi a bordo esclusivamente a
seguito del passeggero e sono imbarcati a cura del passeggero stesso. I bagagli ammessi a bordo non
possono essere sistemati su sedie, poltrone o in modo da arrecare intralcio ai passeggeri. I colli non
contenenti effetti personali del passeggero, specie se particolarmente ingombranti, saranno imbarcati solo
in caso di disponibilità di posto a bordo, sempreché non sussistano impedimenti di ordine tecnico, a
insindacabile giudizio del Comando di Bordo. Il servizio portabagagli è facoltativo ed il corrispettivo è
pagato direttamente dal passeggero. I bagagli ammessi a bordo non sono custoditi; sarà cura del
passeggero sorvegliarli e custodirli all’imbarco, durante la navigazione ed allo sbarco. Il passeggero che
dovesse introdurre a bordo sostanze o oggetti di detenzione illecita sarà responsabile verso la Società per i
danni, le ammende e le multe che si dovessero sopportare a seguito di tale introduzione. La Compagnia
risponde esclusivamente, nei limiti di legge, per gli oggetti di valore consegnati, contro regolare ricevuta, al
Comando. La Società non risponde di valori, preziosi, danaro o quant’altro lasciato in auto o in locali comuni
a bordo della nave. In ogni caso spetta comunque al reclamante provare l’entità della perdita o del danno
subìto, nonché il fatto che tale perdita o danno sia avvenuta nel corso del trasporto.
5) CANI, GATTI E ALTRI ANIMALI DOMESTICI - Salvo diversa prescrizione di legge, è consentito il trasporto
di cani, gatti ed altri piccoli animali domestici vivi al seguito dei passeggeri ed a fronte del pagamento della
tariffa prevista; gli animali vanno tenuti esclusivamente all’esterno dei saloni passeggeri e in condizioni da
non arrecare danni o fastidi ai passeggeri. Nessun animale può essere introdotto nelle sale e nei locali
destinati ai passeggeri, ad eccezione dei cani guida dei non vedenti. I cani debbono essere muniti di
museruola e guinzaglio. I gatti o altri animali domestici devono essere trasportati in gabbie o ceste a cura
dei loro proprietari. Il nutrimento degli animali è a cura dei proprietari. Per gli animali che viaggiano a
seguito passeggeri è richiesta la seguente documentazione: certificato sanitario o veterinario in corso di
validità attestante che l’animale non è affetto da malattie e, in particolare per i cani, che è stato sottoposto
a vaccinazione anti-rabbica. Detta documentazione può essere richiesta al momento del rilascio del relativo
biglietto o dal personale di bordo.
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6) ARMI - E’ severamente proibito portare a bordo armi bianche e da fuoco, munizioni, esplosivi, carburanti
o altre sostanze pericolose.
7) DISPOSIZIONI DI BORDO - AVVISI - Dal momento dell’imbarco a bordo e fino allo sbarco ogni passeggero
è tenuto al rispetto delle disposizioni impartite dal personale di bordo e dagli avvisi affissi. I passeggeri
dovranno restare seduti durante la traversata e le operazioni di ormeggio e disormeggio, e mantenere un
comportamento che non pregiudichi la sicurezza della navigazione.
8) RESPONSABILITA’ DEL PASSEGGERO - Il passeggero risponde di tutti i danni da lui causati direttamente,
o da persona o animale sotto la sua custodia, alla nave, ai suoi arredi, alle pertinenze ed accessori, alle
attrezzature, agli altri passeggeri, ai bagagli, al personale dipendente della Società o agli ausiliari, ai terzi
nonché al pagamento delle sanzioni, multe, contravvenzioni e/o spese alle quali per suo fatto la Società sia
assoggettata. Modalità di recupero-rimborso biglietto.
9)Mancata prestazione del servizio di trasporto per cause imputabili alla Compagnia di navigazione:
modalità di rimborso/recupero del biglietto.
Nei casi di mancata prestazione del servizio per cause imputabili alla Compagnia di navigazione, il
passeggero che, nei sette giorni successivi alla cancellazione del servizio, intenda utilizzare il biglietto sulla
stessa rotta, dovrà previamente contatta la compagnia per consentire l'emissione del nuovo biglietto.
L'emissione avverrà senza l'applicazione di alcun sovrapprezzo. Nei medesimi casi, il passeggero che
intenda invece ottenere il rimborso del prezzo, dovrà inoltrare alla compagnia, nel medesimo termine di
sette giorni sopra indicato, una richiesta formale secondo le indicazioni e la modulistica scaricabile dal sito
www.travelmar.it allegando una copia del biglietto o gli estremi della prenotazione.
I biglietti pre-acquistati tramite il sistema elettronico sul sito www.travelmar.it possono essere annullati
entro le ore 24.00 del secondo giorno antecedente la data del viaggio , senza l’applicazione di alcuna
penale. Per il rimborso dei suddetti biglietti il passeggero dovrà inoltrare alla compagnia formale richiesta,
nelle modalità previste di cui al precedente comma.
La TRA.VEL.MAR. S.r.l. si impegna a rimborsare il prezzo del biglietto o del prepagato online entro il 15°
giorno lavorativo successivo al mese di presentazione della richiesta di rimborso al netto delle commissioni
per le transazioni bancarie.
10) DIVIETI - E’ vietato ai passeggeri includere nel bagaglio materie infiammabili o comunque pericolose,
merce di contrabbando, trasportare lettere e plichi soggetti a tassa postale, generi di privativa dello Stato, o
che comunque sia proibito esportare, introdurre nei saloni dei natanti oggetti che possano arrecare noia o
disturbo ai passeggeri, sdraiarsi sui divani, aprire o chiudere i finestrini senza rivolgersi al personale di
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bordo. Della inosservanza dei suindicati divieti i passeggeri sono responsabili verso le Autorità competenti e
verso la Società che si riserva azione di rivalsa per gli eventuali danni, multe e ammende cui andasse
soggetta. I passeggeri sono tenuti a risarcire i danni eventualmente cagionati al natante ed agli arredi di
bordo.
11) IMBARCO - Il passeggero, all’atto dell’imbarco, è obbligato ad esibire al personale di bordo il titolo di
viaggio ed i documenti dimostrativi dell’eventuale diritto a riduzione di tariffa o esonero dal pagamento.
Gli orari ed itinerari indicati negli opuscoli illustrativi possono essere soggetti a variazione. Prima di recarsi
all’imbarco, i passeggeri sono invitati a controllare orari ed itinerari del viaggio prescelto presso la sede o le
biglietterie della Società. La Compagnia non risponde per modifiche improvvise, dovute a forza maggiore, a
impedimento della nave o altri giustificati motivi. Ai passeggeri non è consentito di portare a bordo della
nave armi di qualsiasi genere. Nel caso che, all’atto dell’imbarco o durante la navigazione venga constatato
che un passeggero detiene armi o comunque appaia in condizioni (per malattia, ubriachezza o altre ragioni)
tali da rappresentare pericolo per sé ovvero per gli altri, il Comandante della nave adotterà le misure
previste dalla legge. Il passeggero, dal momento dell’imbarco e fino allo sbarco, si obbliga ad uniformarsi
alle disposizioni emanate dal Comando di bordo.
12) ITINERARI ED ORARI - Gli orari di partenza e di arrivo della nave e l’itinerario della stessa sono soggetti
a variazioni anche senza preavviso, per motivi tecnici o cause di forza maggiore; per tali motivi la Società si
riserva di annullare o di modificare i viaggi previsti in tutto o in parte. Si riserva, altresì,il diritto di
sopprimere partenze o scali per i medesimi motivi. Qualora per ragioni tecniche o cause di forza maggiore il
viaggio debba essere modificato, il passeggero dovrà sbarcare nel porto di nuova destinazione e nessun
rimborso o indennizzo sarà dovuto. I passeggeri sono perciò tenuti a chiedere conferma degli itinerari ed
orari, con congruo anticipo, alle biglietterie di scalo, accertandosi - prima della partenza - che non siano
intervenute variazioni relative alla nave ed all’orario riportati sul biglietto di passaggio; in tal caso, il
passeggero potrà chiedere alla biglietteria di potere partire, se vi è disponibilità di posti, con il viaggio
seguente, ovvero potrà rinunciare al viaggio contro il rimborso del prezzo del biglietto che sarà effettuato
solo dall’ufficio di emissione. Nessun ulteriore indennizzo o risarcimento di danni verrà corrisposto dalla
Società, qualunque sia stata la causa determinante la soppressione o modificazione del viaggio.
13) RESPONSABILITA’ - Il trasporto dei passeggeri e bagagli sarà effettuato a rischio del passeggero. La
Società declina tutte le responsabilità per danni a persone o cose o furti di bagagli. Nessuna responsabilità
si potrà attribuire alla Società per maggiori spese causate da ritardi od omissioni di corse dovuti a guasti
tecnici o meccanici dei propri mezzi, o comunque dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà come
malattie, maltempo, scioperi, quarantene, guerre, forza maggiore. Orari, tariffe e condizioni di viaggio
possono essere modificati senza preavviso.
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14) RECLAMI - INFORTUNI - DENUNZIE - Eventuali reclami dovranno essere notificati per iscritto
direttamente alla Società. Infortuni o danni dovranno essere immediatamente notificati al Comando di
Bordo della nave su cui si è effettuato il viaggio.
15) AFFISSIONE E VARIAZIONE DEL REGOLAMENTO E DELLE TARIFFE - Il presente regolamento è affisso,
per l’opportuna conoscenza del pubblico, nei locali di ciascuna agenzia della Società e nei locali di bordo
destinati ai passeggeri.
16) INTEGRAZIONE E MODIFICHE DEL REGOLAMENTO - La Società si riserva la facoltà di integrare o
modificare in qualsiasi momento Ie condizioni che regolano il rapporto di utenza. Le comunicazioni relative
saranno validamente fatte dalla Società mediante avviso esposto presso gli Uffici e Ie Biglietterie della
Società e presso i Comandi di bordo ed entreranno in vigore con decorrenza indicata in tale avviso.
17) FORO COMPETENTE. Per qualsivoglia controversia il foro è quello competente per legge.
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