Area Clienti Business
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Area Clienti Business
Le soluzioni migliori per il tuo lavoro Area Clienti Business www.impresasemplice.it Mobile Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business. Telefonia mobile cos'è l'Area Clienti business L’Area Clienti Business è la sezione del sito Impresa Semplice dedicata alla clientela Business di Telecom Italia che ha sottoscritto un contratto di Telefonia o di Servizi mobili. E’ un’unica area per la gestione delle linee mobili, dei contratti e dei servizi all’interno della quale sono presenti informazioni e strumenti che consentono ai Clienti di usufruire al meglio dell’offerta di Telecom Italia. Nell’Area Clienti Business è possibile svolgere, in tutta comodità e trasparenza, numerose attività direttamente via Internet, come ad esempio: Accedere ai dati relativi alla fatturazione ed ai report di traffico Tenere sotto controllo i consumi delle SIM sia in abbonamento sia ricaricabili Visualizzare le linee attive e i telefonini con servizio di noleggio e/o manutenzione, con dettaglio sulle offerte. Visualizzare ed utilizzare i servizi sottoscritti Visualizzare e modificare i dati del contratto Tutti coloro che sono titolari di un contratto mobile o utilizzano una SIM business Telecom Italia possono registrarsi e utilizzare i servizi dell’Area Clienti visualizzati e resi disponibili in base alle esigenze specifiche del cliente. Ad esempio, il titolare del contratto disporrà di tutti gli strumenti presenti in Area Clienti mentre i semplici assegnatari di una SIM potranno utilizzare solo quelli relativi alla propria dotazione. Un’Area dedicata a te che sei Cliente Business. Tutto su www.impresasemplice.it Per entrare nell’Area Clienti registrati al sito www.impresasemplice.it Per maggiori informazioni visita la sezione Trova e Risolvi I vantaggi dell’Area Clienti del sito Impresa Semplice. Telefonia mobile Registrarsi all’Area Clienti Business di Impresa Semplice Si possono registrare all’Area Clienti Business di Impresa Semplice tutti i clienti Telecom Italia che sono intestatari di un contratto o che semplicemente utilizzano una SIM business Telecom Italia. A seconda del ruolo, titolare o utilizzatore, puoi quindi accedere a tutti o solo ad una parte dei servizi disponibili. Registrarsi in Area Clienti è molto semplice ed è necessario inserire solo poche informazioni: Il numero telefonico della tua SIM sulla quale verrà inviato un SMS contenente il codice necessario per concludere la registrazione Il Codice Fiscale o in alternativa a Partita IVA dell’Azienda Il tuo nome e cognome L’indirizzo di email a cui verrà inviata la prima password di accesso temporanea. Se ti vuoi registrare come Referente del contratto, è necessario che la tua linea mobile sia già stata comunicata come tale a Telecom Italia*. In qualsiasi momento è possibile modificare i principali dati inseriti durante la registrazione ad eccezione del codice fiscale, della ragione sociale dell’azienda e dello username scelto. * Il numero telefonico del Referente viene da questi scelto tra i numeri disponibili delle SIM del contratto e deve essere comunicato a Telecom Italia dopo l’attivazione delle SIM stesse. La comunicazione può avvenire chiamando il Servizio Clienti al numero 191 o contattando il Business Partner Telecom Italia. Se il numero telefonico del Referente non viene comunicato, l’Area Clienti non potrà riconoscerlo come tale e, pertanto, offrirà al cliente registrato solo un insieme minimo di servizi. Telefonia mobile Cosa puoi fare nell’Area Clienti Business L’Area Clienti Business di Impresa Semplice offre numerosi servizi non solo per il titolare del contratto ma anche per tutti gli utilizzatori di una SIM business. I TUOI DATI S e sei il titolare del contratto puoi visualizzare e modificare autonomamente i dati della tua Azienda mentre tutti gli utenti registrati possono visualizzare e modificare solo i propri dati personali e di accesso. Il TUO CONTRATTO, LE TUE SIM E I TUOI SERVIZI Entra in Area Clienti per: Visualizzare i dati contrattuali: piano tariffario, opzioni attive e modalità di pagamento; Visualizzare il dettaglio delle linee e dei Servizi sottoscritti, con l’indicazione puntuale della data di attivazione e di cessazione; Gestire le Linee con il servizio Rif Azienda, le abilitazioni, i blocchi e l’elenco dei Numeri Amici; Gestire le Linee con il servizio Tim Duo, l’anagrafica e le modalità di pagamento delle linee con il servizio Tim Duo inserite nel contratto; Gestire le Linee Xtension, le opzioni, le soglie e l’anagrafica delle linee Xtension inserite nel contratto e attivarne di nuove. Ed inoltre ricorda: l’Area Clienti Business ti permette di assegnare ruoli diversi alle utenze registrate (Referente Master e Referente del servizio) per poter nominare Referenti differenti in base alle tue esigenze. Questo ti permetterà una gestione più razionale e semplificata del contratto telefonico. Per maggiori informazioni vai su www.impresasemplice.it e clicca sulla sezione Trova e Risolvi - I vantaggi dell’Area Clienti - Cosa puoi fare per le tue linee mobili. Per tutti gli utenti registrati (anche per i non Referenti) è sempre disponibile la funzione di blocco della SIM per furto o smarrimento. IL TUO CONTO TELEFONICO Controlla direttamente on line il tuo Conto Telefonico! In Area Clienti hai sempre a disposizione il Conto Telecom e conoscere i tuoi consumi di tutte le SIM del tuo contratto. Puoi visualizzare le fatture e scaricarne i duplicati, controllare quali di queste sono state pagate e quali sono in scadenza. E non è tutto. Tieni sotto controllo la tua spesa! All’interno dell’Area Clienti puoi: Visualizzare e scaricare i report sul traffico per tutte le tue linee mobili (se richiesti) Richiedere il servizio E-Bill per risparmiare le spese di spedizione del Conto Telefonico Controllare l’andamento dei consumi e l’erosione dei bundle della tua SIM in abbonameno o ricaricabile Inoltre se hai una Ricaricabile Business puoi visualizzare il credito residuo ed il dettaglio del traffico (voce, SMS e dati) della tua SIM. Telefonia mobile Assistenza L’aiuto che cerchi a portata di click! L’ Area Clienti Business di Impresa Semplice ti offre il supporto necessario per configurare a tutti i servizi disponibili o chiedere assistenza sulle funzionalità dell’Area Clienti. Inoltre potrai prenotare on line un appuntamento con un operatore del servizio Clienti business 191 oppure contattarlo direttamente dall’Area Clienti Business. www.impresasemplice.it