Informazioni e procedure per le agenzie funebri

Crematorio di Spinea
Sportello
Informazioni, prenotazioni e consegna ceneri
via Giacomo Matteotti 115
tel. 041.7292.565
fax 041.7292.560
da lunedì a venerdì, 8.30-17
sabato, 8.30-12
[email protected]
[email protected]
Ritiro feretri
da lunedì a venerdì, 6-17.30
sabato, 6.30-12.30
Prenotazione
> richiesta appuntamento per cremazione
L’agenzia funebre, delegata dai familiari, fissa data e ora di arrivo del feretro telefonando allo
041.7292565 negli orari sopra indicati. Per completare la prenotazione, compilare il modulo di richiesta cremazione in tutte le sue parti e inviarlo:
– via fax al numero 041.7292560;
– con e-mail a [email protected].
Il mancato rispetto di uno dei due punti precedenti precluderà il ritiro del feretro da parte dell’impianto
crematorio.
> documentazione necessaria da presentare alla consegna del feretro
Al momento dell’arrivo del feretro, dovranno necessariamente essere presentati i seguenti documenti:
– autorizzazione alla cremazione, in originale;
– autorizzazione al trasporto del feretro al crematorio e delle ceneri fino al Comune di destinazione, in originale;
– verbale di chiusura feretro compilato in ogni sua parte;
– copia del modulo di richiesta cremazione (già anticipato a mezzo fax o via mail al momento
della prenotazione);
– dichiarazione di assenza pace-maker.
In caso di mancanza e/o di irregolarità della documentazione il feretro non sarà accettato. Al fine di
evitare contrattempi e possibili equivoci, si invita a verificare la completezza della documentazione e
la correttezza dei dati in essa riportati prima dell’inizio del trasporto.
Per le cremazioni conseguenti ad attività di estumulazione/ esumazione, si consiglia di verificare, nella
documentazione, la corretta terminologia; in particolare:
– se provenienti da estumulazione (loculo)
salma/cadavere, se estumulato entro vent’anni dalla data di morte
resto mortale, se estumulato dopo vent’anni dalla data di morte
– se provenienti da esumazione (campo comune-pagante)
salma/cadavere, se esumato entro dieci anni dalla data di morte
resto mortale, se esumato dopo dieci anni dalla data di morte
Il nostro servizio prevede la consegna delle ceneri, per la cremazione delle salme, nell’arco delle 48
ore successive alla data di arrivo, festivi esclusi.
Le tempistiche di consegna ceneri potrebbero subire variazione nel caso in cui sopravvengano eventi
di forza maggiore a condizionare la regolare attività dell’impianto.
Prenotazione sala del commiato
Nel crematorio è presente una sala del commiato che può essere utilizzata per cerimonie civili e per
riti religiosi. La sala è dotata di impianto audio di amplificazione e riproduzione sonora; l’eventuale
ulteriore allestimento e i relativi oneri sono a carico dell’utenza.
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Per accedere e usufruire alla sala del commiato è necessario effettuare la prenotazione telefonando
al numero 041.7292565 (negli orari sopra indicati) concordando il giorno e la fascia oraria in cui si
intende effettuare la cerimonia. Giorno e ora vanno poi indicati nel modulo di richiesta cremazione.
Pagamento e fatturazione
Il pagamento per i servizi richiesti potrà essere effettuato tramite:
> bonifico bancario
intestatario Veritas spa
banca Intesa San Paolo
Abi 03069 - Cab 02113 - Cin C
cc n. 07400-219827
Iban IT12C0306902113074000219827
> versamento su c/c postale
intestatario Veritas spa Servizio Cimiteriale
ccp n. 94336724
> assegno bancario
intestatario Veritas spa
Il pagamento va effettuato prima del ritiro delle ceneri. Le ricevute dell’avvenuto pagamento devono
essere inoltrate:
– via fax al numero 041.7292560
– con e-mail a [email protected]
La fattura verrà intestata sulla base dei dati indicati dall’agenzia funebre nel modulo di prenotazione.
Una volta emessa la fattura non sarà più possibile modificarne l’intestatario.
Tariffe
Cremazione di cadavere*
499,04 euro/cad.
pari a 608,83 IVA 22% inclusa
Cremazione di cadavere
(con rivestimento zinco interno)
749,04 euro/cad.
pari a 913,83 IVA 22% inclusa
Cremazione di resto mortale*
399,23 euro/cad.
pari a 487,06 IVA 22% inclusa
Cremazione di resto mortale
(con rivestimento di zinco interno)
649,23 euro/cad.
pari a 792,06 IVA 22% inclusa
Cremazione di resto mortale
(con traslazione per rimozione zinco)
579,23 euro/cad.
pari a 706,66 IVA 22% inclusa
Cremazione di resti ossei (identificati)
174,66 euro/cad.
pari a 213,09 IVA 22% inclusa
Cremazione di resti ossei (da ossario comune
in contenitori di legno o cellulosa max 65 kg)
399,23 euro/cad.
pari a 487,06 IVA 22% inclusa
Cremazione di feti e prodotti del concepimento*
166,35 euro/cad.
pari a 202,95 IVA 22% inclusa
Cremazioni di parti anatomiche riconoscibili*
374,28 euro/cad.
pari a 456,62 IVA 22% inclusa
Utilizzo sala del commiato (90 minuti)
100 euro
pari a 122,00 IVA 22% inclusa
Supplemento cremazione con rivestimento zinco
da effettuare in giornata
120 euro/cad.
pari a 146,40 IVA 22% inclusa
Supplemento rimozione e successivo smaltimento
rivestimento zinco esterno
160 euro/cad.
pari a 195,20 IVA 22% inclusa
Sosta cella frigorifera (salma)
30 euro/giorno
pari a 36,60 IVA 22% inclusa
* Tariffe riferite alla fornitura di servizi come indicati nel dettaglio del DM 1 luglio 2002 (Gazzetta
ufficiale 13 agosto 2002).
Per cremazioni di defunti fino a tre anni d’età le tariffe sono ridotte del 50%.
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Prescrizioni generali per il conferimento dei feretri
> Tutti i feretri (salme e resti mortali) devono recare all’esterno targhetta identificativa del defunto
(nome, cognome, data di nascita e di morte).
> Gli addetti delle agenzie funebri non potranno effettuare alcuna operazione sulla cassa dopo che
questa è stata consegnata al crematorio.
> Dopo la presa in consegna del feretro da parte del personale del crematorio gli arredi e i materiali
metallici montati sulla cassa saranno smontati e avviati a smaltimento secondo le norme vigenti.
> Il limite massimo di peso per l’accettazione dei feretri è pari a 190 kg. Al fine di evitare contrattempi
e possibili equivoci si invita a verificare il peso del feretro prima della consegna.
Per quanto attiene al conferimento di feretri provenienti da estumulazione/esumazione dovranno essere rispettate le seguenti ulteriori prescrizioni:
> cadaveri/resti mortali provenienti da estumulazione
Al fine di rispettare le norme igienico/sanitarie, tutti i feretri provenienti da estumulazione (zinco
interno) dovranno essere privi degli arredi (maniglie, croci, piedini ecc.) e dovranno essere avvolti
esternamente con pellicola estensibile trasparente priva di composti del cloro al fine di prevenire
l’eventuale sversamento di liquidi biologici.
> cadaveri/resti mortali provenienti da esumazione
Al fine di rispettare le norme igienico/sanitarie tutti i feretri (cassa di legno o cassa di cellulosa)
provenienti da esumazione dovranno essere chiusi col metodo barriera (si consiglia in ogni caso
anche l’uso di panni assorbi liquidi) e avvolti esternamente con pellicola estensibile trasparente priva
di composti del cloro al fine di prevenire l’eventuale sversamento di liquidi biologici.
Si evidenzia che per i feretri contenenti resti mortali non mineralizzati provenienti da esumazione che
presentino al loro interno parti di risulta da scavo (terra, sassi ecc.), potrà essere addebitata la spesa
necessaria alla conseguente pulizia del forno e allo smaltimento del suddetto materiale.
Al momento dell’accettazione del feretro l’agenzia funebre potrà fornire una propria urna personalizzata. Questa dovrà essere sigillabile, di materiale infrangibile (o comunque con contenitore interno
infrangibile), non deteriorabile e consegnata già all’arrivo del feretro, completa di targhetta con riportati nome, cognome data di nascita (ove presente) e morte del defunto. L’urna dovrà avere una
capienza adeguata (non inferiore a 4,5 litri) come da obbligo di legge. Le urne non ritenute conformi
a quanto sopra riportato saranno rifiutate.
In mancanza di un’urna privata, o nel caso in cui l’urna fornita dall’agenzia funebre risultasse non
abbastanza capace da contenere tutte le ceneri, le stesse verranno raccolte in un’urna fornita dal
crematorio.
Norme comportamentali
Si ricorda che, per motivi di sicurezza, è assolutamente vietato accedere in sala forni sia al personale
dell’agenzia funebre sia ai parenti.
Il personale delle agenzie funebri possono trattenersi presso l’impianto solo per il tempo necessario
per svolgere gli incarichi a loro affidati dai clienti. Solo in caso di permanenza dei parenti o di persone
che partecipano al lutto, presso l’impianto potrà essere accettata la presenza del personale dell’agenzia funebre affinché possa fare da tramite per ogni eventuale ulteriore richiesta che vorranno presentare agli uffici. Nel rispetto del luogo si dovrà mantenere un comportamento idoneo.
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