RUSSIA 2007 impa

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Notizie
Utili
Russia-Baltici-Ucraina-Polonia
Indice
Notizie Utili
Quote aggiuntive e Assicurazioni
2/3
Russia
Alberghi a Mosca
Pianta di Mosca
Alberghi a San Pietroburgo
Pianta di San Pietroburgo
Visite/Escursioni/Trasferimenti
Mosca e S. Pietroburgo in pacchetto
Tour Mosca e S. Pietroburgo
Tour S. Pietroburgo e Mosca
Mosca e S. Pietroburgo combinato ind.le
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Repubbliche Baltiche
Riga e Vilnius combinato ind.le
Estonia - Alberghi a Tallinn
Lettonia - Alberghi a Riga
Lituania - Alberghi a Vilnius
Tour delle Capitali Baltiche
Gran Tour Le Città del Baltico
Baltici in libertà
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Polonia
Varsavia - Alberghi
Cracovia - Alberghi
Gran Tour della Polonia
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Condizioni
Condizioni generali di contratto
Fuso orario
Russia: passaporto+formulario + 1 fototessera; il passaporto deve avere una validità residua di almeno 6 mesi dalla data di rientro. Per
il visto (alla voce formalità d’ingresso).
Russia: Il fuso orario sia a Mosca che a San
Pietroburgo è uguale. Due ore in più rispetto
all’Italia.
Baltici: Carta d’identità valida per l’espatrio.
Per i ragazzi di età inferiore ai 15 anni è
necessaria l’iscrizione sul passaporto di uno
dei genitori con il quale viaggia o essere munito del proprio.
Ucraina: Un’ora in più rispetto all’Italia.
Ucraina: Passaporto
Elettricità
Polonia: Carta d’identità valida per l’espatrio.
Per i ragazzi di età inferiore ai 15 anni è
necessaria l’iscrizione sul passaporto di uno
dei genitori con il quale viaggia o essere munito del proprio.
Russia: La frequenza standard erogata in
Russia è di 220V. Le prese sono di tipo tedesche quindi apparecchi con spine diverse
necessitano di adattatore.
Lingua
Ucraina: La frequenza standard erogata è di
220V. Le prese a volte non sono come quelle italiane è necesserio premunirsi di adattatore.
Russia: La Lingua ufficiale è il russo e l’alfabeto utilizzato il cirillico. Nelle grandi città è
facile trovare qualcuno che parli inglese, mentre non lo è altrettanto nei piccoli centri.
Baltici: In Lettonia è il lettone in Lituania il
lituano ed in Estonia l’estone ma molto diffusi anche il russo, tedesco, inglese.
Ucraina: La lingua ufficiale è l’ucraino così
come la seconda lingua il russo.
Polonia: La lingua ufficiale è il polacco ma
grazie alla presenza di alcune minoranze etniche è diffuso anche il tedesco, l’ucraino e bielorusso.
Vaccinazioni
Non sono richieste vaccinazioni è sufficiente
fornirsi di medicine per uso personale
Ucraina
Kiev- Alberghi
Documenti
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Clima e abbigliamento
Russia:Le due città piu’ importanti godono di
un clima mite dalla metà di maggiofino all’inizio di settembre. A queste latitudini settentrionali le giornate estive sono lunghe.
Baltici: Stesso discorso fatto per la Russia; clima
influenzato dal Baltico che rende i mesi estivi
molto freschi e quelli invernali molto rigidi.
Ucraina: Clima continentale con estati calde
ed inverni molto freddi.
Polonia: Clima temperato con cambi improvvisi (primavera ed autunno) ed estati calde.
Cambio / valuta
Russia: La valuta russa è il rublo pari a circa
0,028 (1€ = 35 rubli) non è esportabile ma
puo’ essere riconvertita. Euro e dollari vengono cambiati ovunque. Bancomat internazionali sono presenti in quasi tutti gli alberghi e consentono di fare prelievi in valuta.
Baltici: In Lettonia l’unità monetaria è il lat che
corrispnde circa a € 1,40. In Lituania è il litas
cambiato a € 0,28 ed infine in Estonia la corona estone che corrisponde a € 0,06. Le principali carte di credito sono accettate un po’
ovunque.
Ucraina: L’unità monetaria ucraina è la grivna
che equivale a ca. € 0,16. Preferibile utilizzare
Euro o dollari che vengono accettati ovunque.
Polonia: L’unità monetaria polacca è lo Zloty
che equivale a circa € 0,26. Carte di credito
e bancomat internazionali accettati regolarmente.
Baltici: Un’ora in più rispetto all’Italia.
Polonia: Uguale a quello dell’Italia anche nel
periodo dell’ora legale.
Baltici: La frequenza standard erogata è di
220V. Le prese sono come quelle italiane.
Polonia: La frequenza standard erogata è di
220V. Le prese sono quasi sempre come quelle italiane.
Classificazione alberghiera
La categoria ufficiale, ove disponibile, è quella assegnata dalle autorità locali competenti.
Gli alberghi descritti con relativa scheda tecnica garantiscono dopo una ns. attenta valutazione il miglior rapporto qualità-prezzo. Le
informazioni riportate sono state fornite dalle
stesse strutture. Soltanto pochi alberghi dispongono di camere triple e non sempre con
tre letti ma talvolta con aggiunta di un terzo
letto (tipo brandina).
0rario di apertura:
musei, banche e negozi
La maggior parte dei musei osserva i seguenti orari: dalle 10:30 alle 18:00 senza pause;
hanno un giorno di chiusura alla settimana (di
solito il lunedì). Le banche restano aperte dal
lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00. I negozi sono aperti dalle 10:00 alle 19:00. Alcuni
negozietti possono chiudere all’ora di pranzo
tra le 14:00 e le 15:00. I grandi magazzini
sono aperti anche fino alle 20:00 o alle 21:00,
senza pausa pranzo e giorni di chiusura.
Notizie
Utili
Quote aggiuntive e Assicurazioni
QUOTE AGGIUNTIVE
Il costo complessivo di ogni singolo pacchetto individuale o di gruppo va determinato sommando le seguenti quote aggiuntive e le relative
assicurazioni riportate in tabella.
Formalità d’ingresso
In Russia visto turistico € 45,00
Il rilascio del visto turistico avviene da parte del consolato della Federazione Russa di Palermo dietro la
presentazione, almeno 15 giorni lavorativi antecedenti
la data di partenza, della seguente documentazione:
– passaporto in originale
– 1 fototessera retrofirmata
– modulo consolare debitamente compilato in ogni
sua parte (reperibile c/o la vs. agenzia di fiducia
o scaricabile dal ns. sito internet: www.laiviaggi.it
Per i passeggeri individuali la richiesta potrà essere inoltrata solo dopo la comunicazione all’atto della
prenotazione dei seguenti dati: nome e cognome/data
di nascita/numero del passaporto. Ottenuta la conferma della pratica e la relativa documentazione da
parte del ns. corrispondente o dell’hotel e da parte
del passeggero della modulistica indicata presenteremo la richiesta al consolato.
Il costo del visto aumenta in proporzione all’urgenza della pratica con relativi costi supplemetari
previsti dal consolato stesso (max € 150,00).
Quota gestione pratica € 25,00
La quota gestione pratica è sempre dovuta e
comprende i costi fissi di prenotazione e l’invio
dei documenti di viaggio.
La quota non è rimborsabile in caso di rinuncia o di annullamento.
gio insieme e contemporaneamente all’Assicurato, in
caso di malattia grave o infortunio, l’Assicurato dovrà
dimostrare che è necessaria la sua presenza;
– di eventuali accompagnatori, purché Assicurati, iscritti
al viaggio insieme e contemporaneamente all’Assicurato stesso.
In caso di malattia grave o d’infortunio di una delle persone indicate è data facoltà ai medici di Europ Assistance di effettuare un controllo medico.
B) impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate a
seguito di assunzione o licenziamento da parte del
datore di lavoro;
C) danni materiali che colpiscono la casa dell’Assicurato
in seguito ad incendio o calamità naturali per i quali si
renda necessaria ed insostituibile la sua presenza;
D) impossibilità di usufruire, a seguito di calamità naturali, o il luogo di partenza del viaggio organizzato o il
bene locato;
E) citazione o convocazione in Tribunale davanti al Giudice Penale o convocazione in qualità di Giudice Popolare successivamente all’iscrizione al viaggio.
Decorrenza e operatività:
La garanzia decorre dalla data d’iscrizione al viaggio e
dura fino all’inizio del viaggio e/o locazione, intendosi per
inizio del viaggio il momento in cui l’Assicurato dovrebbe
presentarsi alla stazione di partenza.
Massimale:
Viene rimborsata per intero la penale addebitata all’Assicurato (con esclusione della tassa d’iscrizione) fino a
concorrenza del massimale previsto nel contratto con l’Organizzazione di viaggio e/o indicato nel polizza mod.
0044/03 per Assicurato e per la destinazione viaggio e/o
riportato dal Tour Operator sui propri cataloghi. Detto massimale comunque non potrà mai essere superiore a €
5.000,00 per Assicurato.
Inclusa nelle spese di apertura pratica
– Assistenza medica, rimborso spese mediche
– Assicurazione bagaglio.
Per quanto previsto alla lettera A, in caso di rinuncia
di più Assicurati iscritti al viaggio insieme e contemporaneamente, il rimborso verrà corrisposto fino alla concorrenza di un importo pari alla somma dei massimali assicurati per ogni Assicurato ma con il massimo complessivo di € 15.000,00 per sinistro.
PRESTAZIONI DI ASSISTENZA
Scoperto:
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In caso di rinuncia determinata da malattia, la penale
sarà rimborsata con l’applicazione di uno scoperto pari al
20% dell’ammontare della penale stessa; qualora la penale fosse superiore al massimale garantito, lo scoperto
verrà calcolato su questo ultimo.
ASSICURAZIONE MEDICO
NO-STOP E BAGAGLIO
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Consulenza medica
Invio di un medico in Italia in casi di urgenza
Segnalazione di un medico specialista all’estero
Rientro sanitario
Rientro con un familiare assicurato
Rientro degli altri assicurati
Viaggio di un familiare / accompagnamento dei minori
Rientro del convalescente
Pagamento delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere
Prolungamento del soggiorno all’estero
Invio urgente di medicinali all’estero
Interprete a disposizione all’estero
Anticipo spese di prima necessità
Rientro anticipato
Assicurazione bagaglio, effetti personali, ecc.
CENTRALE OPERATIVA IN FUNZIONE 24 ORE SU 24:
TEL. 02.58286532 O DALL’ESTERO TEL. +39.02.58241.
Esclusioni:
1) i casi di rinuncia causati da:
– infortunio, malattia o decesso di persone di età superiore a 80 anni
– infortunio, malattia o decesso verificatosi anteriormente al momento della prenotazione o malattia preesistente
alla penotazione
– stato di gravidanza o situazioni patologiche ad essa
conseguenti
– mancata comunicazione dell’indirizzo ove sono reperibili le persone indicate al punto A
– malattie nervose, mentali, neuropsichiatriche e psicosomatiche
– motivi di lavoro diversi da quelli garantiti
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– furto, rapina o smarrimento dei documenti di riconoscimento e/o di viaggio
2) i casi in cui l’Assicurato non abbia comunicato all’organizzazione viaggi o agenzia e anche direttamente ad
Europ Assistance la rinuncia formale al viaggio e/o
locazione prenotati, entro cinque giorni di calendario
dal verificarsi della causa della rinuncia stessa.
3) i casi in cui l’Assicurato non abbia inviato la comunicazione entro la data di inizio del viaggio o locazione
se il termine di cinque giorni di cui al punto 2 cade successivamente alla data di inizio del viaggio e/o locazione.
Obblighi dell’Assicurato
In caso di modifica e/o di forzata rinuncia al viaggio o locazione, l’Assicurato dovrà inviare tramite telegramma o fax
al n° 02.58.38.45.75, entro i termini previsti alle “Esclusioni”, una denuncia scritta indirizzata a: Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio) - Europ Assistance
Italia s.p.a. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, indicando:
–
–
–
–
nome, cognome, indirizzo, numero di telefono
numero di tessera Europ Assistance
la causa dell’annullamento o della modifica
luogo di reperibilità dell’Assicurato.
Se la rinuncia e/o modifica al viaggio o locazione è dovuta a malattia e/o infortunio di una delle persone indicate
al punto A, la denuncia dovrà riportare:
– l’indirizzo ove sono reperibili tali persone
– tipo patologia
– inizio e termine della patologia.
Entro 15 giorni dalla denuncia di cui sopra, l’Assicurato
dovrà inoltre presentare ad Europ Assistance Italia s.p.a.
i seguenti documenti:
– se in possesso dell’Assicurato, copia della Tessera
Europ Assistance
– certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi
– in caso di ricovero, copia conforme all’originale della
cartella clinica
– in caso di decesso, il certificato di morte
– scheda d’iscrizione al viaggio o documento analogo
– ricevuta di pagamento del viaggio o locazione
– estratto conto di conferma prenotazione emesso dall’Organizzazione/Agenzia Viaggi
– fattura dell’Organizzazione/Agenzia Viaggi relativa alla
penale addebitata
– copia del biglietto annullato
– programma e regolamento del viaggio
– documenti di viaggio (visti, etc.)
– contratto di prenotazione del viaggio.
Europ Assistance ha diritto di subentrare nel possesso dei
titoli di viaggio e/o locazione non utilizzati dall’Assicurato.
Assicurazioni
Valore del Viaggio
Fino a € 500,00
Da € 1.501,00 a
Da € 1.901,00 a
Da € 1.301,00 a
Da € 1.801,00 a
Da € 2.401,00 a
€
€
€
€
€
1.900,00
1.300,00
1.800,00
2.400,00
3.000,00
€
€
€
€
€
€
10,00
18,00
26,00
36,00
48,00
60,00
La polizza integrale sarà consegnata con i documenti
di viaggio.
ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
VIAGGIO E/O LOCAZIONE
Qualora all’Assicurato, a fronte della modifica o dell’annullamento prima dell’inizio del viaggio o della locazione
prenotati, in seguito ad una delle cause sotto indicate, purché involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione, venisse addebitata dall’agenzia o dall’organizzazione viaggi una penale, Europ Assistance rimborserà l’importo di detta penale di annullamento o di modifica (esclusa la tassa di iscrizione).
CONDIZIONI
La garanzia verrà fornita solo in seguito ad annullamento o modifica per:
A) malattia, infortunio (per i quali sia documentata clinicamente l’impossibilità di partecipare al viaggio) o decesso:
– dell’assocurato;
– del coniuge/convivente more uxorio, di un figlio/a, di
fratelli/sorelle, di un genitore o di un suocero/a, di un
genero/nuora, o del socio/contitolare dell’azienda o studio associato. Se tali persone non sono iscritte al viag-
COME CHIAMARE EUROP ASSISTANCE IN CASO DI NECESSITÀ
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la Centrale
Operativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24. Il personale specializzato della Centrale Operativa di Europ Assistance è a completa disposizione,
pronto ad intervenire o ad indicare le procedure più idonee per risolvere nel
migliore dei modi qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese.
IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la centrale Operativa al numero:
Telefono 02.58.28.65.32
L’Assicurato prende atto che telefonando alla
Centrale Operativa autorizzerà la stessa
all’utilizzo dei suoi dati ai sensi della Legge
675/96 - Tutela della Privacy.
oppure
• via fax componendo il seguente numero:
02-58.38.42.34
• inviando un telegramma a:
EUROP ASSISTANCE S.p.A.
Piazza Trento, 8 - 20135 Milano
Si dovranno comunicare subito all’operatore
le seguenti informazioni:
1. tipo di intervento
2. nome e cognome
3. numero di tessera Europ Assistance
4. recapito telefonico
www.europassistance.it