Domanda pensione 1 Indice

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Domanda pensione EPASA
Manuale d’uso versione 1.0
Domanda pensione
1 Indice
DOMANDA PENSIONE ..........................................................................................................................................1
1 INDICE...................................................................................................................................................................1
2 PREMESSA............................................................................................................................................................2
3 OPERATIVITÀ.....................................................................................................................................................3
3.1 STATI DELLA DOMANDA..........................................................................................................................4
4 FUNZIONALITÀ..................................................................................................................................................7
4.1 RICERCA................................................................................................................................................8
4.2 ACQUISIZIONE......................................................................................................................................10
4.2.1 Domanda....................................................................................................................................11
4.2.2 Soggetti.......................................................................................................................................12
4.2.2.1 Richiedente.............................................................................................................................................13
4.2.2.1.1 Dati documento..............................................................................................................................13
4.2.2.1.2 Dati recapito...................................................................................................................................14
4.2.2.2 Dante causa............................................................................................................................................14
4.2.2.3 Tutore.....................................................................................................................................................15
4.2.2.4 Delegato alla riscossione........................................................................................................................16
4.2.2.5 Stato di famiglia.....................................................................................................................................17
4.2.2.6 Contitolari...............................................................................................................................................17
4.2.3 Pensione originale......................................................................................................................18
4.2.4 Dichiarazioni..............................................................................................................................18
4.2.5 Detrazioni...................................................................................................................................19
4.2.6 Documenti...................................................................................................................................20
4.2.7 Dettaglio domanda.....................................................................................................................21
4.2.7.1 Redditi....................................................................................................................................................22
4.2.7.2 Redditi dante causa.................................................................................................................................23
4.2.7.3 Contribuzioni..........................................................................................................................................24
4.2.7.4 Lavoro estero..........................................................................................................................................24
4.2.7.5 Convenzione internazionale...................................................................................................................25
4.2.7.6 Modalità di riscossione...........................................................................................................................27
4.2.7.7 Notizie....................................................................................................................................................28
4.2.8 Trattamento dati.........................................................................................................................28
4.2.9 Note.............................................................................................................................................29
4.3 SALVA.................................................................................................................................................29
4.4 CANCELLA...........................................................................................................................................30
4.5 DOMANDA............................................................................................................................................30
4.6 DELEGA...............................................................................................................................................30
4.7 IN LAVORAZIONE..................................................................................................................................30
4.8 NAVIGAZIONE E VERIFICA......................................................................................................................31
4.9 GENERAZIONE PRATICHE.......................................................................................................................33
4.10 PROTOCOLLAZIONE.............................................................................................................................34
4.11 GENERA XML......................................................................................................................................34
4.12 INVIO AD INPS..................................................................................................................................35
4.13 VERIFICA ESITI...................................................................................................................................36
4.14 RECUPERA STAMPE.............................................................................................................................36
4.15 INVIA ALLEGATI..................................................................................................................................37
HCM Group Srl Roma 2011
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2 Premessa
La piattaforma di gestione delle domande di pensione del sistema ADCIVES consente
l'acquisizione di tutte le informazioni necessarie alla presentazione in formato elettronico Istituto
Nazionale di Previdenza Sociale (INPS) delle varie tipologie di domande di pensione previste
dall'ente. Il sistema è integra le altre funzionalità della piattaforma ADCIVES consentendo di avere
accesso alle anagrafiche comuni gestite per i vari servizi della piattaforma, consente di gestire in
maniera integrata e con automatismi predefiniti le pratiche di patronato e l'archiviazione e
conservazione dei contenuti documentali sulla piattaforma di protocollazione. La comunicazione e
il monitoraggio delle domande destinate all'INPS avviene attraverso delle funzionalità di
integrazione dei servizi telematici messi a disposizione dall’Istituto per l’acquisizione e la
lavorazione delle domande di pensione.
L’integrazione con INPS avviene secondo le specifiche dettate dal CNIPA per la cooperazione
applicativa fra le pubbliche amministrazioni, meglio conosciute come Sistema Pubblico di
Cooperazione (SPCoop). Tutte le comunicazioni transitano su un canale dedicato denominato
Sistema Pubblico di Connettività (SPC).
Questa infrastruttura è stata istituita con il Decreto Legislativo n. 42 del 28 febbraio 2005 e
successivamente confluito nel Decreto Legislativo n. 82 del 7 marzo 2005, (Codice
dell’Amministrazione Digitale).
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3 Operatività
Gli operatori di patronato, attraverso la componente di domanda pensione del sistema ADCIVES,
compilano e salvano le domande sul sistema.
Le domande possono essere compilate da altri soggetti (Reti esterne) ed essere poi visibili agli
utenti di patronato attraverso la funzionalità di ricerca.
Questi soggetti acquisiscono le informazioni per le quali hanno competenza e passando in
lavorazione le domande le inoltrano per competenza alle sedi di patronato che si occupano di
verificare e completare le informazioni acquisite.
L’operatore di patronato, in entrambi gli scenari, recupera la domanda e genera la pratica di
patrocinio corrispondente alla prestazione INSP della domanda.
L'operatore può verificare la completezza e la correttezza formale della domanda attraveros la
funzionalità di verifica, la quale segnalerà tutti gli errori riscontrati.
L'operatore dopo aver corretto tutti gli errori segnalati può inviare la domanda di pensione ad
INPS. Il sistema traccerà immediatamente la risposta nel pannello degli esiti.
In caso di richiesta rifiutata sarà possibile ripetere l’invio eventualmente correggendo il contenuto
della denuncia in base alla risposta ottenuta da INPS.
Per le richieste accolte verrà invocata automaticamente la funzionalità verifica esiti con la quale
INPS restituisce informazioni sullo stato di lavorazione della domanda.
Se la funzionalità di verifica esito segnala che la richiesta è stata rifiutata lo stato tornerà in
lavorazione e questa potrà essere corretta e reinviata all'INPS con tutti i documenti eventualmente
già allegati.
A seguire viene invocata sempre automaticamente la funzionalità recupero stampe con la quale è
possibile recuperare le stampe previste durante l'iter di lavorazione della domanda:
 attestato di trasmissione (conferma della trasmissione)
 stampa della domanda (restituita subito dopo l'invio da far firmare al cittadino)
 ricevuta di presentazione (restituita dopo che l'INPS supera tutte le verifiche sulla domanda)
 modello TE08 (restituito dopo che l'INPS delibera la liquidazione della domanda che passa
in stato Definito)
Per ultimo viene invocata sempre automaticamente la funzionalità invia allegati che si occupa di
inviare all'INPS tutti gli allegati indicati nel pannello dei documenti recuperandoli dal sistema di
protocollazione. L'invio avviene attraverso apposito servizio messo a disposizione dall'ente.
Queste funzionalità sono invocabili autonomamente dall'operatore per monitorare nel tempo lo stato
della domanda o per recuperare le stampe generate nelle fasi successive e infine per inoltrare altra
documentazione allegata eventualmente richiesta successivamente. I nuovi documenti da inoltrare
dovranno essere inseriti nel sistema di protocollazione ed indicati nel pannello dei documenti prima
di poter essere inviati.
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3.1 Stati della domanda
Gli stati che può assumere una domanda di pensione durante la sua vita sono i seguenti:
 Bozza
(Domanda creata ed in carico alla rete esterna)
 In lavorazione
(Domanda creata da utente di patronato o inoltrata dalla rete esterna)
 Inviata
(Domanda inviata con esito positivo ad INPS)
 Definita
(Domanda per cui si è ottenuto il modello TE08 da INPS)
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Le nuove domande create dalle reti esterne dopo essere salvate passano nello stato Bozza.
Quando al rete esterna considera completata l'acquisizione della domanda e vuole inoltrarla al
patronato attraverso la funzionalità “In lavorazione” cambia lo stato della domanda ad “In
lavorazione”.
Le reti esterne possono visualizzare, ma non modificare le domande da loro create e poste in statp
diverso da “Bozza”.
Le domande create dal patronato sono salvate direttamente nello stato “In lavorazione”.
Nello stato “Bozza” e “In lavorazione” è possibile modificare e salvare nuovamente l domande.
Le domande “In lavorazione” possono essere inviate dal patronato ad INPS ed in caso di esito
positivo queste passano in stato “Inviata”.
Sulle domande inviate il patronato può effettuare solamente le seguenti operazioni:
 compilare la sezione dei documenti ed inviare allegati
 richiedere il recupero delle stampe
 richiedere la verifica degli esiti
non è invece possibile salvare modifiche apportate alla domanda.
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La funzionalità di verifica degli esiti in caso di esiti di rifiuto da parte di INSP può portare la
domanda nuovamente nello stato “In lavorazione”. In questo stato la domanda può essere
modificata e reinviata. Andranno spediti anche gli allegati eventualmente inviati precedentemente.
La funzionalità di recupero delle stampe qualora sia presente il modello di liquidazione (TE08)
porta la domanda nello stato “Definita”. Le domande nello stato definita non sono più modificabili.
Il patronato può in ogni momento della vita della domanda effettuare le attività di protocollazione e
gestire le pratiche associate ala domanda.
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4 Funzionalità
In questo paragrafo sono descritte le funzionalità attraverso le quali il sistema consente
l'acquisizione, la gestione e l’integrazione dei servizi INPS:
 Ricerca
(Patronato e rete esterna)
 Acquisizione
 Salva
 Cancella
 Domanda
(Patronato)
 Delega
 In lavorazione
(Rete esterna)
 Navigazione e verifica
 Gestione pratiche
(Patronato)
 Protocollazione
 Genera xml
(Patronato)
 Invio ad INPS
(Patronato)
 Verifica esiti
(Patronato)
 Recupera stampe
(Patronato)
 Invia allegati
(Patronato)
Le funzionalità sono fruibili attraverso una interfaccia web integrata nella piattaforma ADCIVES.
Le varie funzionalità sono progettate per essere accessibili sulla base dello stato della domanda e
attraverso il loro utilizzo consentono le transizioni previste nel processo.
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4.1 Ricerca
La funzionalità di ricerca consente di recuperare le domande appartenenti alla sede di patronato
selezionata.
Per le reti esterne le sedi di patronato selezionabili potranno essere solamente quelle associate alla
sede di rete esterna ed il risultato della ricerca presenterà solamente le domande inserite dalla sede
di rete esterna sterssa.
Oltre ad anno e numero domanda è possibile indicare la tipologia di domanda da ricercare.
Nella sezione ricerca avanzata è inoltre possibile effettuare delle ricerche mirate per nome e
cognome dell'assistito, per stato della domanda e per intervalli di date di decorrenza.
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Il risultato della ricerca è costituito da una griglia in cui sono elencate le domande che rispettano i
criteri impostati ordinata in maniera decrescente per data di acquisizione della domanda.
Con un doppio click del mouse è possibile accedere alla maschera di gestione della domanda
selezionata.
Attraverso il pulsante Nuova domanda è possibile accedere alla maschera gestione per inserire una
nuova domanda.
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4.2 Acquisizione
Le informazioni sono disposte in pannelli selezionabili e abilitati in base allo stato e ai contenuti
della domanda oltre che al soggetto che agisce.
Le funzionalità sono attivabili attraverso dei pulsanti disposti prevalentemente nella nella
pulsantiera posta in basso nella maschera. Vicino a questa sono indicate le informazioni relative alle
sedi di patronato e di rete esterna coinvolte nella domanda (incluso il codice INPS che identifica la
sede di patronato mittente), lo stato della domanda, l'utente e la data dell'ultimo aggiornamento e la
data di creazione della domanda.
L'acquisizione della domanda avviene attraverso la compilazione dei seguenti pannelli e sezioni.
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4.2.1 Domanda
Contiene le informazioni identificative della domanda oltre a:
 sede INPS di destinazione
 data di decorrenza della pensione
 dati della prestazione INPS richiesta
 dati della posizione assicurativa
 numero del certificato ss3 eventualmente inviato in via telematica
 l'indicazione di domanda in convenzione internazionale
La lente posizionata sopra il campo del prodotto consente di selezionare o modificare la
prestazione.
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Dall'albero presentato dal sistema è possibile selezionando il prodotto e la tipologia desiderati.
Questi dopo aver chiuso la finestra verranno applicati alla domanda e consentiranno la compilazioni
delle sezioni appropriate.
4.2.2
Soggetti
Nel panello dei soggetti è possibile indicare tutti i soggetti coinvolti a vario titolo nella domanda.
I soggetti che possono essere richiesti nelle varie domande di pensione sono:

Richiedente (Titolare della prestazione che viene chiesta)

Dante causa (In caso di pensione ai superstiti è il deceduto titolare del rapporto di lavoro o
della pensione originale)

Tutore (Eventuale tutore del richiedente quando previsto)

Delegato alla riscossione (Delegato alla riscossione per modalità di pagamento allo
sportello)

Stato di famiglia (Soggetti inclusi nello stato di famiglia del richiedente. Per le indirette si fa
riferimento alla situazione alla data di decesso del dante causa)

Contitolari (Soggetti contitolari della prestazione con il richiedente nel caso di pensione ai
superstiti)
Per ogni soggetto devono essere compilate la informazioni relativa all'anagrafica e alla residenza
quando richieste oltre ad informazioni specifiche della tipologia di soggetto.
Tra i dati dell'anagrafica potranno essere presenti altre informazioni richieste per la tipologia di
soggetto specifica.
Indicando nome e cognome del soggetto viene presentata una lista di anagrafiche eventualmente già
presenti nel sistema che corrispondono ai dati indicati.
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Selezionando una di queste anagrafiche il sistema popolerà in automatico le informazioni
dell'anagrafica e della residenza del soggetto presenti negli archivi.
4.2.2.1
Richiedente
Per il richiedente oltre ai dati anagrafici e di residenza possono essere richieste la data di decorrenza
dello stato civile e la relazione di parentela con il dante causa quando previste.
Il pulsante cancella dati del soggetto consente di sbiancare tutte le informazioni del soggetto per
inserirne uno diverso, alternativamente una volta salvato verrebbe aggiornata l'anagrafica del
soggetto precedentemente indicato.
4.2.2.1.1
Dati documento
Per il richiedente è richiesta la compilazione dei dati del documento di identità. Sono ammessi come
documenti di riconoscimento:
 carta d'identità
 documento estero
 passaporto
 patente (rilasciata da prefettura o questura)
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4.2.2.1.2
Dati recapito
Per il richiedente deve essere indicato almeno un recapito e se quando indicato il cellulare è
possibile indicare il proprio consenso a ricevere da INSP via sms gli stato di avanzamento della
domanda.
4.2.2.2
Dante causa
Per il dante causa deve essere indicata la data di decesso e lo stato civile al momento del decesso
con l'eventuale data da cui decorre. Inoltre deve essere indicata l'appartenenza allo stato di famiglia
del richiedente al momento del decesso. Per il dante causa non devono essere indicate le
informazioni relative alla residenza.
Il pulsante rimuovi il soggetto consente di sbiancare tutte le informazioni del soggetto anche
eventualmente per inserirne uno diverso, alternativamente una volta salvato verrebbe aggiornata
l'anagrafica del soggetto precedentemente indicato.
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Il pulsante copia dal richiedente consente di copiare i dati di residenza, nascita e cittadinanza dal
richiedente.
4.2.2.3
Tutore
Per il tutore deve essere indicato la tipologia di tutela (Amministratore di sostegno, Rappresentante
legale o Tutore)
richiedente.
Il pulsante aggiungi come delegato consente di indicare il soggetto anche come delegato alla
riscossione.
Il pulsante aggiungi allo stato di famiglia consente di indicare il soggetto anche come appartenente
allo stato di famiglia.
Il pulsante aggiungi ai contitolari consente di indicare il soggetto anche come appartenente allo
stato di famiglia.
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4.2.2.4
Delegato alla riscossione
Per il delegato alla riscossione deve essere indicato la tipologia di delega (Delegato, Delegato per
Dovere d'Ufficio)
richiedente.
Il pulsante aggiungi allo stato di famiglia consente di indicare il soggetto anche come appartenente
allo stato di famiglia.
Il pulsante aggiungi ai contitolari consente di indicare il soggetto anche come appartenente allo
stato di famiglia.
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4.2.2.5
Stato di famiglia
Lo stato di famiglia è composto da una lista di soggetti per i quali oltre ai dati anagrafici e di
residenza deve essere indicata la relazione di parentela con il richiedente.
Il pulsante recupera familiari consente di recuperare la lista dei familiari eventualmente già inserita
negli archivi nel caso il soggetto fosse già presente.
4.2.2.6
Contitolari
I contitolari sono indicati con una lista di soggetti per i quali oltre ai dati anagrafici e di residenza
del soggetto deve essere indicata la relazione di parentela con il dante causa.
Il pulsante recupera da stato di famiglia consente di recuperare la lista dei contitolari dallo stato di
famiglia.
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4.2.3 Pensione originale
In caso di pensione di ricostituzione e pensione di reversibilità devono essere inserite le
informazioni relative alla pensione originale.
L'indicazione della pensione originale consente successivamente di imputare le informazioni
relative alla posizione assicurativa presenti nella sezione iniziale della domanda.
4.2.4 Dichiarazioni
Il pannello delle dichiarazioni consente di indicare informazioni specifiche per ogni prestazione
richiesta.
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4.2.5 Detrazioni
Il pannello delle detrazioni consente di inserire le informazioni relative alla richiesta di detrazione
d'imposta per:

redditi da lavoro dipendente

reddito

coniuge a carico

familiari a carico
Nel pannello delle detrazioni sono riportati i familiari inseriti nello stato di famiglia.
Per ogni soggetto è possibile indicare quali soggetti devono essere inclusi in detrazione e per questi
le informazioni specifiche necessarie alla richiesta di detrazione:

percentuale a carico del richiedente

periodo in cui il familiare risulta a carico del richiedente

familiare è minore di 3 anni

familiare disabile
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4.2.6 Documenti
Nel pannello dei documenti è possibile indicare e classificare i documenti da allegare alla domanda
per l'invio ad INPS.
Lo stato dei documenti assumerà il valore “Bozza” dopo il primo salvataggio della domanda e
“Inviato dopo che il singolo documento è stato inviato ad INPS con la funzionalità di invio allegati.
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Per le domande che dopo essere inviate e a fronte di un rifiuto da INPS tornano in lavorazione lo
stato dei documenti torna a “Bozza” per consentirne il reinvio dopo che la domanda eventualmente
viene nuovamente accolta.
I documenti vengono associati al soggetto a cui si riferiscono e sono classificati attraverso una
tipologia predefinita che tra l'altro determina la necessità di indicare la data di fine validità oltre alla
data di rilascio.
I documenti devono essere prima protocollati attraverso la funzionalità di protocollazione e di
conseguenza vengono resi selezionabili i protocolli corrispondenti nel campo documento allegato.
Ad ogni documento è possibile associare delle annotazioni che lo descrivono.
Per il tipo documento “Testo libero” non deve essere indicato il documento allegato, ma un
contenuto di tipo testuale da indicare nel campo descrizione.
4.2.7 Dettaglio domanda
Nel dettaglio della domanda sono presenti dei pannelli che consentono il completamento delle
informazioni necessarie per l'invio. Le informazioni richieste saranno imputabili in base alla
tipologia della domanda e alla prestazione richiesta.
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4.2.7.1
Redditi
Il pannello dei redditi consente l'inserimento dei redditi suddivisi nelle varie tipologie per i vari
soggetti coinvolti nella domanda. I redditi vanno indicati per i vari anni per cui è previsto nello
specifico della prestazione richiesta.
I redditi così inseriti sono riportati in una griglia in cui viene dettagliata una riga per soggetto, anno
e tipologia del reddito.
Indicando la rinuncia a dichiarare i redditi per tutti i soggetti o dichiarando redditi zero non è
necessario inserire i redditi suddivisi per categoria.
Per il richiedente è possibile indicare la rinuncia a dichiarare i redditi per tutti i soggetti.
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4.2.7.2
Redditi dante causa
Nel caso di pensione ai superstiti il pannello dei redditi del dante causa consente di indicare i redditi
per il dante causa ed eventualmente il coniuge suddividendoli tra redditi da pensione e non.
Per le pensioni indirette devono essere inseriti obbligatoriamente i redditi per l'anno del decesso. Se
il decesso è avvenuto nel mese di dicembre devono essere inseriti obbligatoriamente anche i redditi
per l'anno successivo al decesso altrimenti vanno inseriti i redditi dell'anno precedente.
Per le pensioni di reversibilità devono essere indicati i redditi del dante causa per l'anno del decesso
e per l'anno precedente.
Per entrambi i casi valgono le stesse regole anche per il coniuge. Per cui devono essere inseriti gli
stessi redditi del dante causa. I redditi non imputati per gli anni in cui sono stati indicati per il
coniuge vengono considerati a zero.
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4.2.7.3
Contribuzioni
Nel pannello delle contribuzioni è possibile indicare le contribuzioni maturate specificando la
tipologia ed i periodo.
Per ogni periodo e tipologia di contribuzione viene indicata una riga nella griglia.
4.2.7.4
Lavoro estero
Nel pannello del lavoro estero è possibile indicare i periodi di lavoro e residenza all'estero. Per ogni
periodo viene inserita una riga nella griglia.
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Vanno indicati i periodi di lavoro per il richiedente e per il dante causa.
Per ogni periodo deve essere indicato lo stato estero. Per gli stati dell'unione europea o per cui è
prevista la convenzione internazionale vengono richieste anche la tipologia di pensione richiesta
altre informazioni relative alla residenza estera e all'attività svolta.
4.2.7.5
Convenzione internazionale
In caso di convenzione internazionale sulla base dei periodi di lavoro/residenza esteri maturati
vengono proposti nel pannello dei formulari da scaricare e riempire. Questi documenti informato
pdf devono essere poi allegati dopo l'invio della domanda dal portale INPS in quanto attulmente
non possono essere veicolati via porta di dominio.
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Oltre a questi il sistema consente di inseriere gli eventuali dati di naturalizzazione.
Deve venire inoltre indicato lo stato civile e i dati relativi.
Nel caso di pensione ai superstiti devono essere indicate ulteriori informazioni tra cui la relazione di
parentela del richiedente con il dante causa.
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4.2.7.6
Modalità di riscossione
Il pannello consente di indicare la modalità di pagamento con cui il richiedete desidera venga
erogata la prestazione comprensiva dei dati necessari. Il delegato alla riscossione nel caso di
pagamenti allo sportello viene indicato tra i soggetti della domanda.
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4.2.7.7
Notizie
Nel pannello delle notizie in caso di pensione ai superstiti possono essere indicati ulteriori soggetti
che si presume possano avere diritto con il richiedente alla prestazione.
Per ogni soggetto si possono indicare i dati anagrafici e la relazione di parentela.
4.2.8 Trattamento dati
Nel pannello trattamento viene tracciata l'autorizzazione da parte del richiedente all'INPS per il
trattamento dei suoi dati per il procedimento in corso.
Nel pannello deve essere anche inserta la dichiarazione del patronato di essere in possesso della
delega del richiedente per l'invio della domanda.
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4.2.9 Note
Nel pannello delle note è possibile inserire delle annotazioni che verranno inoltrate all'ente
unitamente alla domanda.
4.3
Salva
Il pulsante salva consente il salvataggio negli archivi locali di una nuova domanda o di una
domanda esistente. Per poter salvare una domanda è necessario che sia presente la sede di patronato
a cui deve essere associata (le reti esterne potrebbero scegliere tra più di una), i dati del richiedente
ed è necessario che siano consistenti le associazioni tra redditi, documenti e periodi di lavoro estero
rispetto ai soggetti, ovvero che questi non siano cancellati dopo aver associato loro delle occorrenze
di queste entità.
Le domande salvate dalla rete esterna assumono lo stato “Bozza”.
Le domande salvate dal patronato assumono lo stato “In lavorazione”.
La rete esterna può salvare esclusivamente le domande da lei create che siano ancora nello stato
“Bozza”.
Per le domande create dalla rete esterna al primo salvataggio viene inviata una mail di notifica alla
sede di patronato a cui è associata la domanda.
Il patronato può salvare le domande a lui associate fin tanto che sono nello stato “in lavorazione”.
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4.4
Cancella
La funzionalità consente la cancellazione di domande non ancora inviate ad INPS.
La rete esterna può cancellare esclusivamente le domande da lei create che siano ancora nello stato
“Bozza”.
Durante la cancellazione delle domande da parte della rete esterna viene inviata una mail di notifica
alla se de i patronato a cui è associata la domanda.
Il patronato può cancellare le domande a lui associate fin tanto che sono nello stato “in
lavorazione”.
4.5
Domanda
La stampa della domanda consente di scaricare in formato pdf la una stampa di lavoro della
domanda di pensione.
4.6
Delega
La stampa della delega consente di scaricare in formato pdf la delega precompilata da far firmare al
richiedente. La funzionalità è disponibile sia al patronato che alla rete esterna.
4.7
In lavorazione
Il pulsante in lavorazione disponibile agli utenti di rete esterna per le domande in stato “Bozza”
consente di inoltrare la domanda alla sede di patronato per essere lavorata e inoltrata ad INPS.
La domanda passa nello stato “In lavorazione” e viene inviata una mail alla sede di patronatoa cui è
associata.
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4.8
Navigazione e verifica
La funzionalità di verifica è accessibile attraverso l'apposito pulsante e consente di controllare la
conformità delle informazioni inserite. L'esito della verifica viene notificato attraverso dei messaggi
con i quali sono indicati i moduli in cui sono riscontati i problemi ed il dettaglio del problema
riscontrato.
Dalla barra di compilazione della domanda posta in alto a destra della schermata
è possibile navigare i singoli pannelli della domanda seguendo un ordine prestabilito e verificarne
immediatamente lo stato e la correttezza di compilazione.
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Il check verde indica che il pannello è compilato correttamente. Il punto esclamativo rosso indica
che sono presenti errori o non è stato complito un pannello con dati obbligatori. Il punto
esclamativo giallo indica che il pannello non è compilato, ma i dati non sono necessariamente
obbligatori. Per i pannelli disabilitati è disabilitato anche il pulsante di navigazione.
Cliccando sui pulsanti di navigazione viene selezionato automaticamente il pannello corrispondente
, mentre con un secondo click vengono mostrati come per la funzionalità di verifica i messaggi che
segnalano gli errori specifici riscontrati nel pannello.
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4.9
Generazione pratiche
Dal pannello delle pratiche è possibile generare, cancellare ed accedere alle pratiche associate alla
domanda. Per ogni pratica è possibile anche accedere alla funzionalità che consente la generazione
delle stampe associate.
Per poter creare la pratica è necessario indicare il nome dell'operatore di patronato e l'eventuale
pernanenza.
Le prestazioni delle pratiche dipendono dalla prestazione INSP che viene indicata nella domanda,
per tale ragione se questa non è selezionata o non ha associata una prestazione di patronato non sarà
possibile creare alcuna pratica.
Le pratiche ereditano i protocolli creati sulla domanda sia prima che successivamente alla
creazione.
Le pratiche possono essere create solamente dal patronato e anche successivamente all'invio della
domanda ad INPS.
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4.10 Protocollazione
La funzionalità di protocollazione consente di inserire nel sistema documentale dei protocolli
allegando documenti di vari formati.
Per maggiori dettagli su questa funzionalità si faccia riferimento al manuale “Gestione protocollo”
(https://www.epasa.it/manuali/Manuale_Gestione_Protocollo_EPASA_V.1.0.pdf).
4.11 Genera xml
Questa funzionalità consente di genere una estrazione in formato xml della domanda di pensione
che può essere utilizzata dall'apposita funzionalità dell'applicazione off-line di INPS di domanda
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4.12 Invio ad INPS
La funzionalità consente l'invio ad INPS tramite porta di dominio su canale SPC della domanda di
pensione. In caso di esito positivo viene prodotto un messaggio e vengono invocate
automaticamente le funzionalità di “Verifica esiti”, “Recupero stampe” ed “Invio allegati”,
altrimenti viene mostrato un messaggio che indica di controllare il motivo del rifiuto o dell'errore
nel pannello degli esiti
dove sono tracciate tutte le invocazioni delle funzionalità che intergiscono con INPS via porta di
dominio e l'esito di queste invocazioni.
Le domande inviate con esito positivo passano nello stato “Inviata” ed è possibile invocare le altre
funzionalità che interagiscono con INPS via porta di dominio.
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4.13 Verifica esiti
La funzionalità di verifica degli esiti consente di controllare lo stato della lavoraizone della
domanda presso INPS. L'esito viene tracciato nel pannello degli esiti.
Nel caso venga restituito un esito di rifiuto la domanda torna nello stato “In lavorazione”.
4.14 Recupera stampe
La funzionalità di recupero delle stampe consente di acquisire e protocollare i documenti previsti
nel processo di gestione delle domande di pensione in formato pdf restituiti da INPS via porta di
dominio. Questi documenti sono fruibili dal pannello degli esiti o dal pannello dei protocolli.
Immediatamente dopo l'invio sono disponibili la stampa della domanda da far firmare al richiedete
e l'attestato di trasmissione.
Dopo una fase di elaborazione e controllo da parte dei sistemi di INPS la funzionalità consentirà di
recuperare la ricevuta di trasmissione nel caso in cui la domanda non venga scartata e rifiutata.
Quando la lavorazione è completa ed è disposta la liquidazione la funzionalità consentirà di
scaricare il modello TE08.
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4.15 Invia allegati
La funzionalità di invio degli allegati consente di inviare vi porta di dominio ad INPS la
documentazione prevista a corredo della domanda.
I documenti da inviare devono essere prima protocollati sulla piattaforma documentale interna
a questo punto dal pannello dei documenti è possibile selezionare i documenti protocollati nella
domanda e aggiungere le informazioni di dettaglio necessarie all'invio ad INPS.
Tutti i documenti che non sono in stato inviato vengono inviati dalla funzionalità.
L'esito dell'invio viene tracciato dal pannello degli esiti dal quale è possibile riaccedere al
documento protocollato.
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In caso di invio con esito positivo nel pannello degli esiti il documento sarà riportato nello stato
“inviato”.
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