ISTRUZIOnI PER l`USO

RECUPERO CODICE DI
ACCESSO E RESET PASSWORD
?
Contatta il numero verde
800 893 233 o la tua Filiale di riferimento.
INFORMAZIONI OPERATIVE
Se ti servono informazioni e supporto nell’uso dell’Area
Clienti chiama:
dall'Italia: numero verde 800 837455
dall'estero: +39 080 5692856
Padova, Sede di Banca Etica - Foto: Massimiliano Marangon
Ricordati di comunicare in forma scritta e tempestiva
ogni cambiamento inerente la tua email o numero di
cellulare inviando un messaggio dalla tua Area Clienti.
una scelta sostenibile
I nostri materiali informativi sono realizzati nel rispetto dell’ambiente: impiego di materie prime certificate e riduzione degli
scarti, processi produttivi efficienti e responsabili, promozione
di comportamenti sostenibili. Queste sono solo alcune delle caratteristiche del nostro progetto di comunicazione.
VOL17B - 2/17
Scopri di più su www.bancaetica.it/unasceltasostenibile
dall’Italia
dall’estero
Entra in Banca Etica come e quando vuoi.
I nostri servizi per gestire il tuo conto corrente
La finanza etica a portata di mano.
seguici su
Twitter
web
@bancaetica
www.bancomat.it
049 2701131 +39 049 2701131
800 822 056
+39 02 60843768
www.cartasi.it
892 900
800 151 616 +39 02 3498 0020
www.carteprepagate.cc
800 822 056
+39 02 60843768
800 837 455
+39 080 5692856
www.bancaetica.it
www.telepass.it
800 269 269
www.bancaetica.it
taglia qui
CARTA DI DEBITO
Blocco utilizzo della carta
per l’estero
Blocco della carta in caso
di furto/smarrimento
CARTA DI CREDITO - CartaSì
Assistenza Clienti
(numero soggetto a tariffazione)
Blocco carta in caso di furto/smarrimento
CARTE PREPAGATE - RiCarica e EVO
Blocco carta in caso di furto/smarrimento
AREA CLIENTI - InBank
Assistenza Clienti
VIACARD/TELEPASS
Assistenza Clienti
ISTRUZIONI
PER L’USO
via web, mobile e SMS.
MESSAGGI SMS
E NUMERI UTILI
Numeri utili
BANCA
ONLINE
Trova Banca Etica vicino a te su www.bancaetica.it
LA TUA BANCA,
DOVE E QUANDO VUOI
BANCA ONLINE
MODALITÀ DI ACCESSO
Con i servizi online di Banca Etica puoi:
Dal sito internet www.bancaetica.it clicca sul link Area
Clienti. Inserisci il
codice di accesso
Accedi a InBank
che ti è stato inviato
Codice di accesso
sulla tua casella
di posta elettronica
Password
e la password che
hai ricevuto via SMS.
entra
scaricare, in formato
elettronico, l’estratto
conto, il documento di
sintesi, le contabili dei
bonifici;
pagare bollettini postali
e freccia, MAV, RAV;
versare le imposte
(pagamento F24);
ricaricare il cellulare,
le carte prepagate e
pagare altri servizi
(come ad esempio
il canone RAI, la TV
digitale);
eseguire giroconti e
bonifici;
visualizzare i movimenti
e gestire le tue carte
di: debito, credito e
prepagata.
Inoltre, se hai un’azienda:
esegui disposizioni di
incasso e pagamento
(RiBa, SDD, MAV,
pagamenti e ritiro
effetti, bonifici per
stipendi ecc.);
predisponi distinte per
inviare più disposizioni
contemporaneamente.
Alcuni servizi sono disponibili a seconda del tipo
di operatività scelta in fase di sottoscrizione del
contratto. Per ulteriori informazioni contatta la tua
Filiale o Banchiere Ambulante di riferimento.
INBANK APP
Con l'app InBank usi i principali servizi
online in modo facile e sicuro anche dal
tuo smartphone o tablet. Ad esempio
puoi consultare il saldo e i movimenti del
conto, fare bonifici, ricaricare il cellulare e molte altre
operazioni.
Scarica gratuitamente l'app InBank da Google Play o
dall'App Store.
Presta molta attenzione al primo accesso perché ti verrà
richiesto di:
cambiare la password
iniziale;
impostare le preferenze
personali ed i limiti
operativi.
ATTENZIONE!
Effettua il primo accesso entro 30 giorni dalla
sottoscrizione del contratto; in caso contrario la
tua Area Clienti verrà bloccata, e per ripristinare la
normale operatività dovrai contattare la tua Filiale
di riferimento o il numero verde 800 893 233.
ACCESSO E OPERAZIONI SICURE:
MOBILE OTP
Ogni volta che accedi all’Area Clienti o confermi le
disposizioni di pagamento, il sistema di sicurezza ti
chiederà di inserire il codice usa e getta temporaneo,
generato dal sistema Mobile OTP (One Time Password).
Riceverai il codice via SMS
sul tuo smartphone, in modo
automatico.
Puoi riceverlo anche tramite
l’app Notify, scaricala gratuitamente
da Google Play o dall’App Store.
Installa sul tuo computer
un buon software
antivirus e tienilo
sempre aggiornato;
custodisci
separatamente e con
la massima cura il tuo
codice di accesso e la
password;
controlla che l’indirizzo
web per accedere
all’Area Clienti sia
preceduto dalla sigla di
sicurezza “https://” e che
sia presente un lucchetto
chiuso;
evita il salvataggio
automatico delle
password sul browser;
utilizza reti wi-fi protette;
quando finisci di operare
nell’Area Clienti chiudi
la sessione cliccando sul
pulsante “Logout”;
diffida delle email che
richiedono l’inserimento
dei tuoi codici di accesso
cliccando su un link. Noi
non ti invieremo mai
richieste di questo tipo;
controlla regolarmente
i tuoi estratti conto
e gli Alert SMS per
assicurarti che non si
verifichino anomalie
nelle tue operazioni.
MESSAGGI SMS AL N. +39 339 9942024
Queste sono le principali operazioni che puoi fare
ogni giorno, 24 ore su 24, inviando un SMS
al numero +39 339 9942024.
AREA CLIENTI - InBank
Reset password
(solo per utenti con token)
CARTA DI DEBITO
Info sul residuo disponibile della carta
Blocco utilizzo della carta per l’estero
Sblocco utilizzo della carta per l’estero
CARTA PREPAGATA - RiCarica e EVO
Ricarica carta
CONTO CORRENTE
Info su saldo e ultimo movimento
RICARICA CELLULARE
TIM
Vodafone
Wind
3
Coop Voce
Poste Mobile
TESto del messaggio
esempio
reset codice di accesso
RESET 12345678
rC
Ble numero carta
SBe numero carta
rC
BLE 12345678
SBE 12345678
RCP importo numero carta
prime 3 lettere codice fiscale
RCP 50 035998500001 ABC
TESto del messaggio
esempio
Sa
Sa
rSt importo
RSO importo
RSW importo
RS3 importo
RSC importo
RSP importo
RST 50
RSO 50
RSW 50
RS3 50
RSC 50
RSP 50
taglia qui
consultare il saldo e i
movimenti del tuo conto;
consigli per la sicurezza online