Offerta Economica e Criteri di attribuzione Punteggi 1. Modalità di

Offerta Economica e Criteri di attribuzione Punteggi
1.
Modalità di partecipazione
I concorrenti dovranno presentare la documentazione di offerta composta da una proposta tecnica ed una
proposta economica separate.
Articolazione della proposta tecnica:
La proposta tecnica dovrà illustrare dettagliatamente le modalità di realizzazione dei servizi richiesti
secondo quanto previsto e descritto nell'allegato tecnico e dovrà contenere:

descrizione dell’Impresa:
 certificazioni possedute e caratteristiche che si intendono evidenziare come attinenti ai
servizi richiesti nel presente capitolato;
 esperienze individuate, fra quelle più significative attinenti ai servizi richiesti nel presente
capitolato dall'appaltatore negli ultimi 3 anni;
dove le esperienze dovranno essere censite nella tabella seguente:
Anno

Cliente/Organismo
Descrizione del
progetto
Durata / periodo
Importo (€)
descrizione del Team, con l’indicazione dei ruoli e l’organizzazione che l’appaltatore intende
proporre, ognuna rappresentata come nelle tabelle seguenti:
Service mangement - Gestione applicativa - Manutenzione ordinaria
Famiglia professionale
Figure professionali
Software Package
Tecnico Junior
Software Package
Tecnico
Software Package
Programmatore Junior
Software Package
Programmatore
Software Package
Analista
Software Package
Analista Senior
Supporto Operativo
Operatore di sistema
Supporto Operativo
Sistemista
Project Management
Team Leader (Intermediate)
Project Management
Project Manager (Senior)
Project Management
Program Manager (Master)
Impegno annuo in giorni
gg/uu
Servizi a richiesta
Famiglia professionale
Impegno annuo in giorni
gg/uu
Figure professionali
Software Package
Tecnico Junior
Software Package
Tecnico
Software Package
Programmatore Junior
Software Package
Programmatore
Software Package
Analista
Software Package
Analista Senior
Supporto Operativo
Operatore di sistema
Supporto Operativo
Sistemista
Project Management
Team Leader (Intermediate)
Project Management
Project Manager (Senior)
Project Management
Program Manager (Master)
Totale






3600
indicazione dell’effort richiesto alle risorse ACEA nella Fase iniziale di presa in carico del servizio;
curriculum vitae delle risorse del Team offerto;
copia delle certificazioni possedute dalle risorse dichiarate del Team offerto;
approccio metodologico: descrizione dell’approccio metodologico che l’Appaltatore intende
proporre per l’erogazione dei servizi oggetto della fornitura, evidenziando elementi migliorativi
rispetto alle procedure in essere presso Acea.
modalità di presa in carico: descrizione dettagliata dell’approccio proposto dall’Appaltatore per la
presa in carico del servizio ovvero della transizione con l'Appaltatore uscente.
reporting: indicazione di metodi e strumenti di reportistica relativamente ai servizi erogati
evidenziando come saranno misurati i risultati conseguiti e definiti piani di miglioramento.
Articolazione della proposta economica
I concorrenti dovranno presentare un unico importo complessivo del servizio comprensivo di servizi a
canone e servizi a richiesta e il modello dettaglio prezzi offerta secondo i criteri di seguito descritti.
Per i Servizi su Richiesta – Manutenzione Evolutiva e Sviluppo – il valore economico della proposta dovrà
essere calcolato sulla base del volume in giorni/persona stimato da Acea e delle tariffe offerte per le
figure professionali che l'Appaltatore dichiarerà di impegnare.
Ai fini della valorizzazione economica della fornitura di seguito sono riportati volumi attesi per il triennio
2014-2016 che dovranno essere utilizzati dai concorrenti per stimare il costo dei servizi a richiesta per il
biennio oggetto del servizio.
Di seguito il plafond di giornate stimato da Acea per le attività di Servizi su Richiesta
Impegni in GG/PP per i Servizi a Richiesta
Totale
I° Anno
II° Anno
III° Anno
Evolutiva SAP ECC, ARES, HCM
1.800
600
600
600
Evolutiva SAP ISU
3.600
1.200
1.200
1.200
Progetti SAP ARES
3.000
1.000
1.000
1.000
Progetti SAP ISU
2.400
800
800
800
10.800
3.600
3.600
3.600
TOTALE
Il plafond di giornate non è impegnativo per Acea e rappresenta la stima in giorni/uomo che
Acea intende impegnare nel periodo di valenza del contratto; l'offerente si impegna ad
applicare la tariffa media indicata nel modello dettaglio prezzi offerta.
Il plafond potrà essere erogato nell’arco dei due anni di validità della fornitura sulla base di acquisti in
lotti annuali, semestrali, trimestrali o ad hoc in funzione delle esigenze del business e su esplicita
indicazione e autorizzazione di ICT. Il terzo anno è opzionale.
Per i Servizi di Manutenzione Ordinaria, Gestione Applicativa e Service Management il valore
economico della proposta sarà un canone trimestrale fisso omnicomprensivo e costante per
l’intera durata della fornitura.
A titolo indicativo e con il solo fine di dare un riferimento quantitativo utile alla valorizzazione dei Servizi
di Manutenzione Ordinaria e di Gestione Applicativa si rende disponibile la tabella, basata sull’esperienza
degli anni precedenti, che riporta il dimensionamento in FTE, riproporzionato sulla base del perimetro
attuale ed utile a dimensionare il servizio per gli anni oggetto della fornitura.
Riferimento FTE per i Servizi di
Manutenzione Ordinaria e Gestione Applicativa
Totale
I° Anno
II° Anno
III° Anno
SAP ECC, ARES, HCM
9,0
3,0
3,0
3,0
SAP ISU
9,0
3,0
3,0
3,0
TOTALE
18,0
6,0
6,0
6,0
Sebbene il volume indicativo sia espresso in FTE la Manutenzione Ordinaria, la Gestione
Applicativa ed il Service Management non sono servizi time e material, ma servizi a canone il
cui risultato è misurato con appositi KPI.
Per la valorizzazione economica di tutti i servizi e ai fini dell'aggiudicazione dovrà essere compilata la
tabella dettaglio prezzi offerta.
2.
Valutazione dell’offerta e criteri di aggiudicazione
L’aggiudicazione della fornitura avverrà a favore dell’offerta economicamente più vantaggiosa, sulla base
dei seguenti parametri:
Criteri
Punteggio massimo
Proposta tecnica
40
Proposta economica
60
Totale
100
Proposta tecnica (max 40 punti)
La proposta tecnica per essere ammessa dovrà totalizzare la soglia minima di 25 punti sul totale di
40 assegnabili.
La proposta tecnica per essere ammessa dovrà totalizzare per ciascun criterio una soglia minima
come indicato in tabella; nel caso in cui anche uno solo dei criteri non dovesse raggiungere il
punteggio minimo previsto la proposta tecnica sarà ritenuta non ammissibile.
Gli elementi di valutazione, i relativi punteggi ed i punteggi minimi sono riportati nella seguente
tabella (il punteggio complessivo della offerta sarà la somma dei punteggi delle singole voci):
Punteggio
massimo
60
Punteggio
massimo
40
Punteggio
minimo
n.a.
Punteggio
minimo
25
Approccio metodologico: saranno premiate le proposte che prevedono un approccio
metodologico ed un’organizzazione tali da garantire il servizio secondo le Best Practice di
Gestione dei Progetti (es. PMP) e Gestione dei Servizi di AMS (es. COBIT-ITIL)
5
2
Transizione: saranno premiate le proposte che prevedono delle modalità di subentro agli
attuali fornitori che minimizzino l’impatto su Acea in termini di costi ed eventuali disservizi.
10
7
20
12
5
4
Criteri
Proposta economica
Proposta tecnica
il cui punteggio sarà attribuito come segue
Organizzazione Team (Team Mix): saranno valutate positivamente le competenze e le
professionalità delle figure costituenti il team di Service Management, Client Management
e Competence Center e la coerenza del team in relazione ai servizi richiesti (CV figure
professionali e Certificazioni presentate)
Reporting: saranno premiate le proposte che prevedono metodi e strumenti di reportistica
dei servizi erogati che evidenziano chiaramente i risultati conseguiti e ed i piani di
miglioramento associati.
Totale
100
La valutazione della proposta tecnica avverrà attraverso il confronto a coppie con il metodo aggregativo
compensatore ed i punteggi saranno assegnati mediante la "riparametrazione" al massimo dei punti
attribuibili.
Proposta economica (max 60 punti)
Alla proposta economica dell’Impresa che risulterà aver offerto il prezzo più basso sarà attribuito il
punteggio massimo di 60 punti su 100 mentre i restanti punteggi saranno determinati mediante
l’applicazione dell’algoritmo di seguito indicato:
X=
Prezzo più basso*60
Prezzo offerto
dove:
“Prezzo più basso” è il prezzo più basso fra tutti i prezzi offerti
“Prezzo offerto” è il prezzo offerto dall’Impresa in esame