Il PMBoK ® Guide - PMI-NIC

Firenze 25 Maggio 2011
Donatella Calderini
Direttore PMI-NIC Branch Toscana ed Umbria
PMI-NIC© - Tutti i diritti riservati
Dr. Donatella Calderini PMP®
Il Progetto è uno sforzo complesso che comporta compiti eseguiti da
diverse organizzazioni, con obiettivi, schedulazioni e budget ben definiti.
Quando si parla di un progetto ci si riferisce all’insieme di tutte le attività
richieste per raggiungere un definito obiettivo realizzativo non continuo, né
ricorrente, ottenuto mediante coordinamento di rapporti specializzati, e
controllando durante tutto il periodo di realizzazione che l’obiettivo
prefissato sia raggiunto a condizioni predeterminate cioè tramite una
combinazione di risorse umane e non, riunite in una organizzazione
temporanea per raggiungere lo scepifico obiettivo con le secifiche risorse
limitate.
Aiuto……..!
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Il progetto
E’ uno sforzo temporaneo intrapreso per creare un prodotto, un
servizio o un risultato unico
• Temporaneità
• deve avere inizio e fine individuabili
• si completa quando gli obiettivi sono stati raggiunti
• si può interrompere se diventa chiaro che gli obiettivi non possono essere
raggiunti o se i bisogni per cui era stato concepito non sussistono più
• realizza un prodotto che può essere non limitato nel tempo
• è realizzato da un team di persone che si separano alla fine del progetto
• Unicità
• non esistono due progetti che realizzano un prodotto/servizio identico
• può essere uguale ad altri prodotti ma differente nella locazione, nel proprietario,
…
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Il Project Management
Il project management si occupa della pianificazione e della
realizzazione di iniziative chiamate “progetti”.
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Il Project Management
Il Project Management è l’applicazione di
–
–
–
–
conoscenza
competenze
strumenti
tecniche
alle attività di progetto per raggiungere i requisiti dello stesso
• Descritto dal PMI nel PMBOK® tramite processi
• Durante tutto il suo ciclo di vita è portato avanti dal team di progetto
Management by projects
Approccio di un’organizzazione che usa metodi di project management nella gestione di
tutte le attività comprese quelle ricorrenti e ordinarie (operational work)
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Le Knowledge Area
PMI Knowledge Area è un concetto del PMI che
consiste di nove discipline di gestione che
descrivono il progetto da differenti prospettive.
Tali discipline emergono in ognuna delle fasi di
progetto in maniera trasversale.
Tali aree del Project Management descrivono le
conoscenze e le attività pratiche che compongono i
processi di gestione di un progetto.
Studiare e governare un progetto da questi diversi
punti di vista è una necessità derivante dalla
complessità che in genere lo caratterizza
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Project Life Cycle
I deliverable
• L’insieme delle fasi in cui un progetto tipicamente è diviso.
• La scomposizione in fasi è utile per migliorare il controllo del
progetto.
• Ogni fase è determinata dalla realizzazione di una o più
deliverable (un prodotto del lavoro tangibile e verificabile)
Le deliverables possono essere sia di prodotto che gestionali (output delle
attività di Project Management)
Project
Input
Fasi
Deliverable
di P.M.
Deliverable
di prodotto
Project
Manager
Team
Idea
Iniziale
I n t e r m e d
i a
Finale
ProjectBaselineProgress AcceptanceLesson Learned
Charter
Prototipo
Prodotto finale
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Project Life Cycle
Influenza su prodotto finale
Livello alto
Fase
Intermedia
Change
Fase
Iniziale
Fase
Finale
Stakeholders
Costi
Livello basso
Rischi
Tempo
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Il ruolo del Project Manager
• Il PM deve convertire Input in Output:
Capital
Materials
Equipment Integration
Facilities
Information
Personnel
Products
Services
Profits
• Il PM ha bisogno di interpersonal skill,
conoscere bene l’operatività, l’organizzazione e la tecnologia.
• Il PM può avere molta responsabilità ma poca autorità
ma deve avere capacità organizzative per gestire le relazioni tra:
– all’interno del Project Team
– tra Project Team ed Organizzazione Funzionale
– tra Project Team e Senior Management
– tra Project Team ed Organizzazione Cliente
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Fattori Critici di Successo
• Leadership
• Motivazione
• Team Building
• Gestione dei Conflitti
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Il PMBoK
®
Guide
• Pubblicazioni sugli standard e sulle linee guida del Project
Management Institute, Inc. (PMI),
• Sviluppate mediante un processo di elaborazione degli
standard basato sul consenso volontario.
• Questo processo riunisce i volontari e/o ricerca l'opinione di
persone interessate all'argomento trattato in questa
pubblicazione.
• Il PMI amministra il processo e stabilisca quali regole
promuovere a garanzia della correttezza nella creazione del
consenso,
•Il PMI non redige il documento e non esamina, valuta o verifica
in modo autonomo l'accuratezza e la completezza delle
informazioni o la solidità dei criteri contenuti nelle sue
pubblicazioni su standard e direttive.
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Il PMBoK
®
Guide
• È un testo pubblicato dal PMI che identifica e descrive le
metodologie del PMI generalmente riconosciute come
buona pratica dalla comunità die professionisti del
Project Management, cioè applicabili alla maggior parte
dei progetti nella maggior parte dei casi.
• Il documento ha lo scopo descrivere queste metodiche e
di fornire, attraverso definizioni, un lessico comune
nell’ambito del Project Management.
• Il testo è il riferimento principale per la preparazione
dell’esame per la certificazione PMP.
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Il PMBoK
®
Guide
• 1976 - Prima documentazione degli standard da parte del
PMI;
• 1984 - Primo PMBoK Pubblicato;
• 1987 - Prima Revisione del PMBoK;
• 1996 - Aggiornamento e nuova versione della “PMBoK
Guide”;
• 2000 - Guida al PMBoK – (Prima versione disponibile in
Italiano);
• 2004 - Guida al PMBok – Terza edizione;
• 2008 - Guida al PMBok – Quarta edizione;
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I contenuti
Sez. 1: Il quadro di riferimento del Project Management,
Fornisce una base per la comprensione del Project Management.
1.Introduzione,
Presenta una base e uno scopo per lo standard.
Definisce cos’è un progetto e discute del Project Management e
della relazione tra gestione del progetto, gestione del
programma e gestione del portfolio.
Tratta il ruolo del Project Manager.
2. Ciclo di vita e organizzazione del progetto,
Fornisce una panoramica sul ciclo di vita del progetto e sulla
sua relazione con il ciclo di vita del prodotto.
Descrive le fasi del progetto, le loro relazioni reciproche e con il
progetto e include una panoramica sulla struttura organizzativa
che può influenzare il progetto e sul modo in cui esso viene
gestito.
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I contenuti
Sez. 2: Lo standard per il Project Management
Definisce i processi di Project Management e gli input e gli output
di ciascun processo.
3. Processi di Project Management per un progetto,
Definisce i cinque gruppi di processi:
• avvio,
• pianificazione,
• esecuzione,
• monitoraggio e controllo
• chiusura.
Questo capitolo mappa le aree di conoscenza del Project
Management con gli specifici gruppi di processi di Project
Management.
Monitorig
& Controlling
Planning
Closing
Initiating
Executing
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
Descrive le aree di conoscenza del Project Management;
Elenca i processi del Project Management e definisce gli input,
gli strumenti, le tecniche e gli output di ciascuna area.
Ciascuno dei nove capitoli si focalizza su una specifica area di
conoscenza.
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
4. Gestione dell’integrazione di progetto.
Definisce i processi e le attività che integrano i vari
elementi del Project Management.
Include:
• Sviluppare il Project Charter
• Sviluppare il piano di Project Management
• Dirigere e gestire l'esecuzione del progetto
• Monitorare e controllare il lavoro del progetto
• Eseguire il controllo integrato delle modifiche
• Chiudere il progetto o una fase
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
5. Gestione dell’ambito del progetto.
Mostra i processi coinvolti nel garantire che il progetto
comprenda tutto il lavoro necessario, ed esclusivamente il
lavoro necessario, per completare con successo il progetto.
Include:
• Raccogliere i requisiti
• Definire l’ambito
• Creare la WBS
• Verificare l’ambito
• Controllare l’ambito
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
6. Gestione dei tempi di progetto,
Si focalizza sui processi utilizzati per garantire il tempestivo
completamento del progetto.
Include:
• Definire le attività
• Sequenzializzare le attività
• Stimare le risorse dedicate alle attività
• Stimare le durate delle attività
• Sviluppare la schedulazione
• Controllare la schedulazione
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
7. Gestione dei costi di progetto
Descrive i processi relativi a pianificazione, stima,
allocazione del budget e controllo dei costi in modo che il
progetto possa essere completato nel rispetto del budget
approvato.
Include:
• Stimare i costi
• Determinare il budget
• Controllare i costi
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
8. Gestione della qualità di progetto.
Descrive i processi relativi alla pianificazione, al
monitoraggio, al controllo e all’assicurazione che i requisiti di
qualità del progetto siano rispettati.
Include:
• Pianificare la qualità
• Eseguire l’assicurazione qualità
• Eseguire il controllo di qualità
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
9. Gestione delle risorse umane di progetto.
Descrive i processi relativi alla pianificazione, acquisizione,
sviluppo e gestione del gruppo di progetto.
Include:
• Sviluppare il piano delle risorse umane
• Costituire il gruppo di progetto
• Sviluppare il gruppo di progetto
• Gestire il gruppo di progetto
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
10. Gestione della comunicazione di progetto.
Identifica i processi necessari per assicurare la tempestiva e
adeguata generazione, raccolta, distribuzione, archiviazione
e disposizione finale delle informazioni del progetto.
Include:
• Identificare gli stakeholder
• Pianificare le comunicazioni
• Distribuire le informazioni
• Gestire le aspettative degli stakeholder
• Produrre report sulle prestazioni
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
11. Gestione dei rischi di progetto.
Descrive i processi coinvolti nell’identificazione, nell’analisi e
nel controllo dei rischi del progetto.
Include:
• Pianificare la gestione dei rischi
• Identificare i rischi
• Eseguire l’analisi qualitativa dei rischi
• Eseguire l’analisi quantitativa dei rischi
• Pianificare le risposte ai rischi
• Monitorare e controllare i rischi
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I contenuti
Sez. 3: Le aree di conoscenza del Project Management
12. Gestione dell’approvvigionamento di progetto.
Descrive i processi coinvolti nell’acquisto o nell’acquisizione
di prodotti, servizi o risultati per il progetto.
Include:
• Pianificare gli approvvigionamenti
• Definire gli approvvigionamenti
• Amministrare gli approvvigionamenti
• Chiudere gli approvvigionamenti
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I Processi secondo il PMBoK®
Process Group
Monitorig
& Controlling
Knowledge Area
Planning
Initiating
Closing
Executing
Dall’incrocio fra Knowledge Area e
Process Group vengono individuati
42 Processi
Ogni singolo Process fa riferimento
ad un’Area e ad Group
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Scope
Time
Cost
Quality
Collect
Requirement
Define
Activity
Estimate
Cost
Quality
Planning
Develop
HR
Plan
Identifu
Stakeholders
Risk
Mng
Plan
Define
Scope
Sequence
Activity
Determine
Budget
Quality
Assurance
Acquire
Project
Team
Plan
Comm.
Risk
Identification
Create
WBS
Estimate
Activity
Resource
Control
Cost
Quality
control
Develop
Project
Team
Verify
Scope
Control
Scope
Estimate
Activity
Duration
Human
Communi
Resource
cation
Manage
Project
Team
Monitorig
& Controlling
Develop
Schedule
Initialing
Qualitative
Risk
Analysis
Quantitative
Manage
Risk
Stakeholder Analysis
Expactation
Distribuite
Infomation
Procure
ment
Plan
Proc.
Conduct
Proc.
Administer
Proc.
Close
Proc..
Risk
Response
Report
Perfomance Planning
Planning
Control
Schedule
Risk
Closing
Risk
Monitoring
& Control
Executing
Integration
Develop
Project
Charter
Develop
Prj Mngmt
Plan
Direct &
Monitor &
Mng Prj
Control
Execution Prj Work
Perform
Integrated
Change Ctrl
Close
Prj or
Phase
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