Descrizione del Servizio VoIPTak

Descrizione del Servizio VoIPTak
VoIPTak è un nuovo servizio di telefonia VOIP che coniuga la qualità della fonia tradizionale a costi molto più
vantaggiosi. Con il servizio VoIPTak viene sfruttato l’accesso ad Internet a banda larga (ADSL) anche per ricevere
ed effettuare chiamate telefoniche verso qualsiasi numerazione (fissa o mobile) in Italia e nel mondo. Il Cliente
ottiene un notevole risparmio sulla spesa telefonica mantenendo invariate le abitudini operative.
Il servizio VoIPTak consente di:
1. Effettuare chiamate telefoniche gratuite illimitate tra tutti i numeri facenti parte della rete VoIPTak
2. Ridurre notevolmente i costi delle chiamate telefoniche verso qualsiasi destinazione in Italia e nel mondo.
3. Grazie al processo di Number Portability (ove disponibile) eliminare i canoni (es. Telecom Italia) delle le
linee telefoniche tradizionali.
Dispositivi per l’accesso al servizio:
Telefoni VoIP, SoftPhone per PC Client dotati di cuffie e microfono e adattatori telefonici analogici (ATA) per
telefoni tradizionali.
Condizioni economiche (IVA esclusa)
Contributo per l’attivazione
1 numerazione VoIP su numero geografico
Pubblicazione/modifica/cancellazione da elenco telefonici
Attivazione
Gratuita
€ 15,00
Canone mensile
€ 5,00
Gratuito
Listino Chiamate
Chiamate verso altre numerazioni geografiche VoIPTak
Chiamate nazionali verso rete fissa (urbane e interurbane)
Chiamate verso cellulari (TIM e VODAFONE)
Chiamate verso cellulari WIND
Chiamate verso cellulari H3G
Chiamate internazionali
Scatto alla risposta
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Vedi listino completo
Prezzo al minuto
Gratuito
0,01255 €/min
0,09750 €/min
0,10000 €/min
0,12000 €/min
Vedi listino completo
Number Portability
1 numero
Attivazione
€ 40,00
Canone mensile
Gratuito
Le tariffe possono essere soggette a variazioni che saranno comunicate con almeno 7 giorni di preavviso.
Durata minima del contratto 12 mesi scaduti i quali il contratto sarà automaticamente rinnovato per ulteriori 12 mesi
salvo recesso preventivo di una delle due parti.
Modalità di fatturazione e pagamento
La fattura verrà inviata con cadenza bimestrale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. La fatturazione
dei contributi di attivazione sarà eseguita nella prima fattura utile. La fatturazione dei canoni ricorrenti per l’utilizzo
del Servizio e del traffico telefonico effettuato sarà eseguita su base bimestrale. Il pagamento dovrà essere
effettuato a mezzo bonifico bancario al ricevimento della fattura.
Come richiedere l’attivazione del servizio
Per attivare il servizio è necessario sottoscrivere il “Modulo d’ordine servizio VoIPTak”ed inviarlo, unitamente ad
una fotocopia fronte/retro della carta di identità del legale rappresentante, al numero di Fax 02/93904431.
L’attivazione del servizio decorre dal giorno della comunicazione al Cliente della numerazione telefonica associata
al servizio VoIPTak.
http://www.takmatel.it – [email protected]
Cap. Sociale € 10.400,00 i.v. - P. IVA - C.F. 02238380121 Iscrizione Tribunale Busto Arsizio 29131 - C.C.I.A.A. VARESE 241128
Copertura geografica
Il servizio VoIPTak è disponibile sull’intero territorio nazionale, compatibilmente con la disponibilità di numerazioni
telefoniche che sarà verificata in fase di attivazione.
Assistenza Clienti
Per informazioni di carattere generale e per assistenza su attivazione e configurazione del servizio contattare il
nostro ufficio Assistenza Clienti al numero di telefono 02/93904427 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle
ore 17:30 o inviando una email all’indirizzo: [email protected]
Numerazioni VoIPTak
VoIPTak consente di richiedere in qualsiasi momento numerazioni aggiuntive.
Nel caso in cui le numerazioni VoIPTak non verranno utilizzate per un periodo consecutivo di tre mesi, Takmatel si
riserva di poter disattivare tali numerazioni al cliente previo avviso di sospensione.
Prerequisiti
Il servizio VoIPTak necessita di una connessione ad Internet a banda larga (ADSL) e condivide la banda
disponibile con la navigazione e le altre applicazioni dati. L’utilizzo del protocollo IP per trasportare la voce può
risentire degli stessi fenomeni che si riscontrano sulla rete Internet a seconda della qualità e velocità della
connessione alla rete. La funzionalità del servizio non verrà garantita in caso di congestione della rete Internet o di
scarsi livelli di qualità della linea ADSL del Cliente quali ad esempio banda garantita insufficiente, problemi di
latenza, problemi generati dalla rete del gestore della linea ADSL. La qualità della comunicazione voce può altresì
essere influenzata dallo scaricamento di dati in corso attraverso siti FTP o tramite sistemi peer-to-peer (es. Emule);
si consiglia pertanto di interrompere queste operazioni per ottenere una qualità ottimale delle conversazioni voce
con VoIPTak.
In caso di utilizzo di telefoni VoIP o adattatori telefonici (ATA) il funzionamento del servizio è indipendente dalla
presenza di un Pc acceso.
Per l’uso di un client VoIP di tipo software i requisiti minimi richiesti per il/i Pc sono sistema operativo XP o
superiore, scheda di rete LAN con interfaccia Ethernet e Kit multimediale (microfono e altoparlanti o cuffie).
Limitazioni di utilizzo e raccomandazioni
Il servizio VoIPTak è rivolto ad Aziende e piccoli uffici, è pertanto vietata la rivendita del servizio.
Il servizio non è da intendersi come sostitutivo del servizio telefonico di base ma come una applicazione a valore
aggiunto erogabile attraverso un accesso ad Internet ADSL.
Takmatel S.r.l. suggerisce al Cliente di mantenere in esercizio un numero adeguato di linee telefoniche tradizionali
(es. Telecom Italia) da destinarsi ai servizi FAX, POS oltre a fungere da backup in condizioni di interruzione della
linea ADSL.
Dalle numerazioni VoIPTak non è possibile chiamare le numerazioni non geografiche a sovrapprezzo (es.
144/166, 899 ecc.). Seppur alcuni apparati fax potrebbero funzionare correttamente le comunicazioni fax non sono
supportate. Alcuni servizi accessibili attraverso la rete telefonica pubblica, comprese le chiamate di emergenza e di
pubblica utilità, potrebbero non essere correttamente erogati qualora le chiamate effettuate attraverso VoIPTak
siano originate da una sede ubicata in un distretto telefonico diverso da quello di appartenenza del numero
telefonico assegnato. Takmatel S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile del mancato collegamento a tali servizi
da parte dell’utente o della non corretta erogazione di tali servizi da parte del soggetto fornitore dei medesimi.
Il servizio potrà essere erogato, tutto o in parte, in modalità Wholesale attraverso i più importanti operatori
nazionali.
Telefono 02/93904427 – Fax 02/93904431 – E-Mail:[email protected]
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