Laboratorio di comunicazione aziendale interna ed esterna

Principali informazioni sull’insegnamento
Denominazione italiana
Corso di studio
Curriculum
Crediti formativi
Denominazione inglese
Obbligo di frequenza
Lingua di erogazione
Docente responsabile
Dettaglio crediti formativi
Laboratorio di comunicazione aziendale interna e
esterna
Scienze dell'informazione editoriale, pubblica e sociale
c.c.
3
Workshop "Internal and External Corporate
Communications"
Sì
Italiano
Nome Cognome
Antonio Cantoro
Ambito
disciplinare
Indirizzo Mail
SSD
[email protected]
SSD
Crediti
3
Modalità di erogazione
Periodo di erogazione
Anno di corso
Modalità di erogazione
Organizzazione della didattica
Tipo di ore
Ore di corso
Ore di studio individuale
Calendario
Inizio attività didattiche
Fine attività didattiche
2013/14
60 min
20
Da segreteria
Syllabus
Prerequisiti
Risultati di apprendimento previsti (declinare rispetto ai Descrittori di Dublino)
• Conoscenza e capacità di comprensione
Il laboratorio mira a fornire agli studenti utili strumenti
di definizione e interpretazione della comunicazione
aziendale nel contesto del sistema dell'informazione.
• Conoscenza e capacità di comprensione applicate
Il corso mette in condizione di utilizzare i principali
strumenti di comunicazione a disposizione di una
azienda: alla parte teorica sarà affiancata una parte pratica in cui gli studenti saranno chiamati a confrontarsi
con la figura del responsabile della comunicazione
aziendale e con i compiti dell'ufficio stampa di una
azienda, affrontando la sfida di costruire o rafforzare
l'immagine di una impresa.
• Autonomia di giudizio
Il corso mira a fornire agli studenti gli strumenti per
analizzare il bisogno di comunicazione di una azienda,
comprendere il valore della comunicazione per una
azienda, valutare l'efficacia della comunicazione attra-
Contenuti di insegnamento
verso casi di studio.
• Abilità comunicative
La parte pratica del corso mette in condizione gli studenti di: sperimentarsi sul campo in veste di comunicatore dell'azienda durante una conferenza stampa; utilizzare modalità espressive efficaci, non autoreferenziali o ridondanti; lavorare in gruppo.
• Capacità di apprendere
Il corso mira a stimolare l'interesse verso il lavoro del
comunicatore aziendale in vista di un possibile inserimento nel mondo del lavoro o verso un percorso di
studio di secondo livello. Il corso mira inoltre a fornire
agli studenti strumenti per la comprensione, l'analisi
critica e l'utilizzo della scrittura giornalistica.
• Evoluzione del quadro economico, globalizzazione
e riflessi su comunicazione, mezzi di comunicazione, distribuzione, consumatori; gli utenti e le agenzie; etica e norme
• Tipologie di comunicazione: di massa, commerciale, integrata
• Comunicazione strategica, immagine, identità e valore di marca; creazione e gestione di una marca,
posizionamento; modalità non tradizionali del processo di costruzione di marca
• Funzioni di comunicazione aziendale (relazioni
pubbliche e stampa, pubblicità, promozioni, punto
vendita, web adv eccetera)
• Corporate advertising
• Rapporti con i mezzi di comunicazione di massa e
il sistema dei media
• Comunicazione istituzionale (rapporti con azionisti, investitori e finanziatori; agenzie di valutazione), commerciale (e la pubblicità), gestionale (rapporti con il personale e comunicazione interpersonale), economico-finanziaria
• Rapporti con amministrazioni pubbliche, nazionali
e locali; lobbying: vantaggi, limiti e norme
• Gestione della comunicazione nei momenti di crisi
(eventi eccezionali, andamento dei mercati, riflessi
di avvenimenti esterni sull’immagine aziendale)
Programma
A. Cantoro, Introduzione alla comunicazione
pubblica, Edizioni Socialia 2012
• Elisabetta Corvi, La comunicazione aziendale.
Obiettivi, tecniche e strumenti, Egea, Milano, 2007
Dispense fornite agli studenti durante le lezioni
Del testo "Introduzione alla comunicazione pubblica",
i capitoli "Comunicare", "Comunicazione d'identità",
"Dalla comunicazione interna alla comunicazione gestionale", "La pianificazione", "La comunicazione sociale e 'quasi pubblica', "Questione di stile"
•
Testi di riferimento
Note ai testi di riferimento
Metodi didattici
Metodi di valutazione
Altro
Lezioni teorico-pratiche
Colloquio
General Information
Academic subject
Degree course
Curriculum
ECTS credits
Compulsory attendance
Language
Subject teacher
Workshop on "Internal and External Corporate Communications"
3
Yes
Italian
Name Surname
Antonio Cantoro
Mail address
SSD
[email protected]
Ects credits details
Class schedule
Period
Year
Type of class
Time management
Hours measured
In-class study hours
Out-of-class study hours
2013/14
60 min
20
Academic calendar
Class begins
Class ends
Syllabus
Prerequisite requirements
Expected learning outcomes (according to
Dublin Descriptors)
•
Acquiring knowledge and understanding
The workshop aims to provide students with useful
tools for the definition and interpretation of corporate
communication in the context of the information system.
•
Applying knowledge and understanding
The course aims to use the main tools of communication available to a company: the theoretical part will be
joined by a part of practice in which students will be
called upon to deal with the role of Head of Corporate
Communications and with the tasks of press office of a
company facing the challenge to build or strengthen
the image of a company.
•
Making informed judgments and choices
The course aims to provide students with the tools to
analyze the company need for communications, understand the value of communication for a company,
Contents
evaluate the effectiveness of communication through
case studies.
•
Communicating knowledge and understanding
The practical part of the course it also gives students:
experiment on the field as a company communicator
during a press conference, use effective ways of expression, not self-referential or redundant; teamwork.
•
Capacities to continue learning
The course aims to stimulate interest in the work of the
corporate communicator in view of a possible inclusion in business system. The course also aims to provide students with tools for understanding, critical
analysis and the use of journalistic writing.
• Evolution of the economic, globalization and reflections on communication, media, distributors, consumers, users and agencies; ethics and standards
• Mass communication, commercial communication,
integrated communications
• Strategic communication, image, identity and brand
equity; brand management, positioning, nontraditional mode of the process of brand building
• Functions of corporate communications (public relations, press, advertising, promotions, point of sale,
web adv etc.)
• Corporate advertising
• Relationships with the means of mass communication and the media system
• Corporate communication (relations with shareholders, investors and lenders, rating agencies), commercial (and advertising), management (staff relations and interpersonal communication), economic
and financial
• Relationships with governments, national and local
lobbying: advantages, limitations and standards
• Crisis Communication Management (exceptional
events, market trends, reflections of external events
on the company image)
Course program
A. Cantoro, Introduzione alla comunicazione
pubblica, Edizioni Socialia 2012
• S. Lepri, Professione giornalista, Etas
• Handouts and slides
In "Introduzione alla comunicazione pubblica", only
chapters "Comunicare", "Comunicazione d'identità",
"Dalla comunicazione interna alla comunicazione gestionale", "La pianificazione", "La comunicazione sociale e 'quasi pubblica', "Questione di stile"
Theoretical and practical course
Oral Examination
•
Bibliography
Notes
Teaching methods
Assessment methods
Further informations