Politica di Uso Accettabile di PTC Per Servizi Cloud

Politica di Uso Accettabile di PTC
Per Servizi Cloud
Introduzione
PTC si impegna costantemente a rispettare le leggi e le normative che regolano l'uso di Internet e a
garantire a tutti i suoi clienti la possibilità di utilizzare i Servizi Cloud di PTC via Internet senza
interferenze o molestie da parte di altri utenti. La Politica di Uso Accettabile di PTC ("PUA") ha lo scopo
di aiutare a raggiungere questi obiettivi.
Utilizzando i Servizi Cloud di PTC, come definiti in questo documento, il Cliente accetta di
rispettare la presente Politica di uso accettabile e di essere responsabile per i propri utenti. PTC si
riserva il diritto di modificare i termini della Politica di uso accettabile in qualsiasi momento, in
vigore dal momento in cui vengono pubblicati sul sito Web di PTC all'indirizzo
http://www.ptc.com/support/customer_agreements/index.htm. L'uso dei Servizi Cloud di PTC
dopo la pubblicazione delle modifiche apportate alla Politica di uso accettabile costituisce
l'accettazione di qualsiasi modifica o termine aggiuntivo.
Ambito della Politica di uso accettabile
La Politica di uso accettabile si riferisce ai servizi di hosting di PTC forniti al Cliente in modo che il
Cliente possa accedere ai prodotti software di PTC tramite Internet, insieme al supporto di
amministrazione IT e delle applicazioni, o dove il relativo Preventivo fa riferimento ai Servizi Cloud
come acquistati (complessivamente, "Servizi Cloud” di PTC).
Attività vietate
Divieti di carattere generale: PTC vieta l'uso dei Servizi Cloud di PTC in modo illegale, dannoso o che
interferisce con l'uso della rete o i sistemi di Servizi Cloud di PTC, o la rete di qualsiasi altro fornitore,
interferisce con l'uso o i vantaggi dei servizi ricevuti da altri, viola i diritti di proprietà intellettuale,
determina la pubblicazione di materiale minaccioso od offensivo, o costituisce abuso di Spam/Email/Usenet, un rischio per la sicurezza o una violazione della privacy.
Il mancato rispetto di norme, linee guida o accordi applicabili a motori di ricerca, servizi Web per la
sottoscrizione, aree di chat, bacheche, pagine Web, USENET, applicazioni o altri servizi che sono
accessibili tramite un collegamento dal Servizio Cloud di PTC, dal sito Web di PTC o da un sito Web che
include contenuti con il marchio PTC, è una violazione della presente Politica di uso accettabile.
Attività illegali: I Servizi Cloud di PTC non devono essere utilizzati nell'ambito di eventuali violazioni
penali, civili o amministrative di qualsiasi legge, trattato, ordine di tribunale, ordinanza, normativa o
regola amministrativa locale, statale, provinciale, regionale, nazionale o internazionale.
Violazione dei diritti di proprietà intellettuale: I Servizi Cloud di PTC non devono essere utilizzati per
pubblicare, inviare/ricevere, caricare/scaricare, spedire, utilizzare, copiare o riprodurre in altro modo,
trasmettere, ritrasmettere, distribuire o conservare i contenuti/materiale o per intraprendere qualsiasi
attività che infranga, utilizzi in modo improprio o violi in altro modo i diritti di proprietà intellettuale,
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inclusi a titolo esemplificativo, diritti d'autore, brevetti, marchi o segreti commerciali, diritti di privacy o
pubblicità di PTC o di terze parti.
Materiali o contenuti minacciosi: I Servizi Cloud di PTC non devono essere utilizzati per ospitare,
spedire, trasmettere o ritrasmettere qualsiasi contenuto o materiale (o per creare un nome di dominio
oppure operare da un nome di dominio), che insidia o minaccia la salute o la sicurezza di altri. Inoltre,
PTC si riserva il diritto di rifiutarsi di fornire tali servizi nel caso in cui determini che il contenuto è
osceno, indecente, offensivo, pericoloso, razzista, diffamatorio, fraudolento, calunnioso, sovversivo,
eccessivamente violento o istigatore di violenza o comunque dannoso per gli altri.
Pornografia infantile: I Servizi Cloud di PTC non devono essere utilizzati per pubblicare,
inviare/ricevere, caricare/scaricare, spedire, utilizzare, copiare o altrimenti produrre, trasmettere,
distribuire o conservare pornografia infantile. Violazioni sospette di tale divieto possono essere segnalate
a PTC all'indirizzo della sede centrale riportato di seguito. PTC segnalerà qualsiasi violazione rilevata di
questo divieto al National Center for Missing and Exploited Children e intraprenderà tutte le azioni
necessarie per rimuovere la pornografia infantile (o altrimenti bloccare l'accesso al contenuto identificato
come materiale con pornografia infantile) dai propri server.
Abuso di Spam/E-mail/Usenet: La violazione del CAN-SPAM Act del 2003 o di qualsiasi altra legge
applicabile che regola i servizi e-mail, costituisce una violazione della presente Politica di uso accettabile.
È vietato utilizzare i Servizi Cloud per abusi di Spam/E-mail o Usenet. Alcuni esempi di abusi di
Spam/E-mail o Usenet sono le seguenti attività:
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Invio di più messaggi e-mail non richiesti o "mail-bombing" a uno o più destinatari;
Invio di messaggi e-mail commerciali o messaggi elettronici non richiesti principalmente allo
scopo di pubblicizzare o promuovere prodotti o servizi;
Invio di messaggi elettronici non richiesti con petizioni da sottoscrivere o richieste di
contributi in beneficenza o invio di qualsiasi messaggio a catena;
Invio di messaggi elettronici in massa senza identificare, all'interno del messaggio, un modo
ragionevole per scegliere di non ricevere ulteriori messaggi dal mittente;
Invio di messaggi elettronici, file o altre trasmissioni che superano la capacità definita nel
contratto o che creano il potenziale per la distruzione della rete di Servizi Cloud di PTC o
delle reti con cui PTC interagisce, in virtù di quantità, dimensioni o altra caratteristica;
Uso del server di posta di un altro sito per trasmettere posta senza l'esplicito permesso del
sito;
Uso di un altro computer, senza autorizzazione, per inviare più messaggi e-mail o per
ritrasmettere messaggi e-mail al fine di ingannare i destinatari sulla provenienza o di condurre
una qualsiasi delle attività vietate dalla presente Politica di uso accettabile;
Uso di indirizzi IP che il Cliente non ha il diritto di utilizzare;
Raccolta di risposte da messaggi elettronici non richiesti;
Gestione di un sito che viene pubblicizzato attraverso messaggi elettronici non richiesti,
indipendentemente dall'origine dei messaggi elettronici non richiesti;
Invio di messaggi molesti o dannosi, o che possono altrimenti interferire con l'uso regolare
dei Servizi Cloud di PTC da parte di un altro utente o di Internet (ad esempio, attraverso il
linguaggio, la frequenza, la dimensione o altro);
Uso di liste di distribuzione contenenti indirizzi di persone che hanno scelto di non ricevere
questi messaggi;
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Invio di messaggi elettronici che non identificano con precisione il mittente, l'indirizzo del
mittente, l'indirizzo e-mail di origine o altre informazioni contenute nella riga dell'oggetto o
nell'intestazione;
Falsificazione dell'intestazione del pacchetto, del mittente o delle informazioni dell'utente, per
intero o in parte, per mascherare l'identità del mittente, l'ordinante o il punto di origine;
Uso di collegamenti di reindirizzamento in messaggi e-mail commerciali non richiesti per
pubblicizzare un sito Web o un servizio;
Invio di un messaggio a più di 10 (dieci) forum online o newsgroup, che ragionevolmente
potrebbe generare reclami;
Intercettazione, reindirizzamento o interferenza o tentativo di interferenza con messaggi email destinati a terze parti;
Eliminazione consapevole di qualsiasi identificativo dell'autore, avviso legale o designazione
di proprietà o etichetta in un file che l'utente spedisce o invia;
Uso, distribuzione, promozione, trasmissione o fornitura in qualsiasi modo di qualsiasi
programma software, prodotto o servizio progettato per violare questa Politica di uso
accettabile o la Politica di uso accettabile di qualsiasi altro fornitore di servizi Internet,
inclusa, a titolo esemplificativo, l'agevolazione del mezzo di spam.
Violazioni di sicurezza
I Clienti sono responsabili di garantire e mantenere la sicurezza dei propri sistemi e delle macchine
collegate e che utilizzano i Servizi Cloud di PTC, inclusa l'implementazione di patch e aggiornamenti del
sistema operativo necessari.
I Servizi Cloud di PTC non possono essere utilizzati per interferire con, ottenere un accesso non
autorizzato a o altrimenti violare la sicurezza di server, rete, accesso alla rete, PC o dispositivi di
controllo, software o dati oppure altri sistemi di PTC (o di un'altra parte) o per tentare di eseguire una
qualsiasi delle suddette azioni. Alcuni esempi di violazioni della sicurezza del sistema o della rete sono:
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Monitoraggio, scansione o rilevamento non autorizzato di rete o sistema o qualsiasi altra
azione eseguita con lo scopo di intercettare in modo non autorizzato dati o raccogliere
indirizzi e-mail;
Pirateria informatica, attacchi, accesso, violazione, elusione o test della vulnerabilità
dell'autenticazione utenti o della sicurezza di qualsiasi host, rete, server, PC, accesso alla rete
e dispositivi di controllo, software o dati senza espressa autorizzazione del proprietario del
sistema o della rete;
Rappresentazione di altri o acquisizione in modo segreto o ingannevole di informazioni
personali di terze parti (phishing, eccetera);
Uso di qualsiasi programma, file, script, comando o trasmissione di qualsiasi messaggio o
contenuto di qualsiasi tipo, al fine di interferire con una sessione di terminale, l'accesso o
l'uso di Internet o altri mezzi di comunicazione;
Distribuzione o uso di strumenti progettati per compromettere la sicurezza (inclusi, a titolo
esemplificativo, strumenti SNMP), compresi gli strumenti di identificazione, programmi di
crack, individuazione delle password, intercettazione di pacchetti o strumenti di controllo
della rete (tranne che nel caso di operazioni di sicurezza della rete legittime autorizzate);
Caricamento o distribuzione consapevole di file contenenti virus, spyware, trojan horse,
worm, time bomb, cancel bot, file danneggiati, root kit o qualsiasi altro software o programmi
simili che possano danneggiare il funzionamento di computer, sistemi di rete o qualsiasi
proprietà di un'altra persona o essere utilizzati per dirottare il modem o il sistema;
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Partecipazione alla trasmissione di software pirata;
Relativamente ad account di accesso remoto, uso di qualsiasi software o dispositivo
progettato per superare limiti di timeout del sistema o per consentire all'account del Cliente di
rimanere connesso mentre il Cliente non utilizza attivamente i Servizi Cloud di PTC o uso di
tale account per il funzionamento di un server di qualsiasi tipo;
Uso di mezzi manuali o automatici per evitare qualsiasi limitazione d'uso imposta sui Servizi
Cloud di PTC;
Fornitura di istruzioni, informazioni o assistenza per causare danni o violazioni della
sicurezza su rete e sistemi di PTC o reti cui PTC è connessa;
Mancato utilizzo di opportune misure di sicurezza per evitare violazioni della presente
Politica di uso accettabile.
Responsabilità del Cliente
I Clienti e i relativi utenti dei Servizi Cloud di PTC rimangono esclusivamente e pienamente responsabili
per il contenuto di qualsiasi materiale pubblicato, ospitato, scaricato/caricato, creato, consultato o
trasmesso utilizzando i Servizi Cloud di PTC. PTC non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi
materiale creato sulla rete PTC o accessibile tramite i Servizi Cloud di PTC, compresi contenuti forniti su
siti Web di terze parti collegati alla rete PTC. Tali collegamenti a siti Web di terze parti vengono forniti
come strumenti di navigazione in Internet solo a scopo informativo e non costituiscono in alcun modo
un'approvazione da parte di PTC del contenuto di tali siti.
I Clienti si assumono la responsabilità di adottare azioni correttive per porre rimedio a una violazione
della Politica di uso accettabile e per aiutare a prevenire simili violazioni in futuro.
Applicazione della Politica di uso accettabile e comunicazioni
Il mancato rispetto da parte del Cliente delle linee guida indicate nella presente Politica di uso
accettabile può determinare l'intervento di PTC in qualsiasi modo, da un avviso fino alla
sospensione o cessazione dei Servizi Cloud di PTC per il Cliente. Dove fattibile, PTC può fornire al
Cliente un avviso di una violazione della Politica di uso accettabile via e-mail o altrimenti consentire al
Cliente di correggere prontamente tale violazione.
PTC si riserva tuttavia il diritto di agire immediatamente e senza preavviso per sospendere o
interrompere i Servizi Cloud di PTC interessati a seguito di un'ordinanza del tribunale o di un
avviso del governo in cui viene rilevato che determinati comportamenti devono essere interrotti o
quando PTC ragionevolmente determina che il comportamento può: (1) esporre PTC a sanzioni,
azione penale, civile o qualsiasi altra responsabilità, 2) provocare danni o interferire con l'integrità
o normali attività della rete PTC o di altre reti con cui PTC è collegata, (3) interferire con l'uso dei
Servizi Cloud di PTC o di Internet da parte di un altro Cliente di PTC, (4) violare qualsiasi legge,
norma o regolamento, o (5) altrimenti presentare un rischio imminente di danno per PTC o per i
Clienti di PTC.
PTC non ha l'obbligo di monitorare i contenuti di qualsiasi materiale distribuito o accessibile tramite i
Servizi Cloud di PTC. Tuttavia, PTC può monitorare il contenuto di tali materiali come necessario per
rispettare leggi, normative o altre richieste governative o giudiziarie applicabili o per proteggere la rete
PTC e i suoi Clienti.
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Segnalazione di incidenti
Eventuali reclami (diversi dalle rivendicazioni del diritto di autore o violazione del marchio) relativi alla
violazione della presente Politica di uso accettabile da parte di un Cliente di PTC (o relativi utenti)
devono essere indirizzati al Relationship Manager dei Servizi Cloud di PTC . Ove possibile, includere
dettagli che possano aiutare PTC a indagare e risolvere il problema (ad esempio, intestazioni espanse,
indirizzi IP, una copia della trasmissione incriminata e tutti i file di registro).
Informazioni di contatto: Qualsiasi notifica che PTC invia ai propri Clienti ai sensi della presente
Politica di uso accettabile sarà inviata all'indirizzo e-mail registrato con PTC o per iscritto all'indirizzo del
Cliente. È responsabilità del Cliente comunicare tempestivamente a PTC qualsiasi modifica delle
informazioni di contatto.
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