SCEGLI TNT

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SCEGLI TNT
SCEGLI
TNT
Affidati a noi per le tue
spedizioni
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CONTENUTI
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BENVENUTO
IN TNT
SCEGLI IL TUO
SERVIZIO
RAGGIUNGI
IL MONDO
INTERO
INTRODUZIONE
TIME CRITICAL
ESPANDI
IL TUO
BUSINESS IN
EUROPA
PAGINA
04 06 16 18 20
TIME & DAY
DEFINITE
FREIGHT
IL NETWORK
ITALIANO
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199 803 868
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INIZIA A
SPEDIRE
SERVIZI
ACCESSORI E
ADDIZIONALI
CUSTOMER
PROXIMITY
UN TRASPORTO
RESPONSABILE
CONTATTACI
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STRUMENTI PER
SPEDIRE FACILMENTE
MONITORA LE TUE
SPEDIZIONI
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INTRODUZIONE
BENVENUTO IN
TNT
65.000
DIPENDENTI
IN TUTTO IL
MONDO
50 AEREI
30.000 MEZZI
OPERANO
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TUTTO IL
MONDO
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INTEGRATO CHE COPRE
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UNICO IN ITALIA FATTO DI
FILIALI/HUB,
100
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OLTRE
PAESI
BUSINESS
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BUSINESS
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ESPRESSA
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EUROPEO CHE COPRE
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PAESI
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TNT TI METTE IN CONTATTO CON
L’ITALIA E CON IL MONDO
Ti mettiamo in contatto con i tuoi colleghi, clienti e partner perché
il tuo business continui a crescere.
Ti mettiamo a disposizione servizi affidabili pensati espressamente
per qualsiasi settore industriale o dimensione aziendale.
È parte dello spirito che ci guida a partire dal lontano 1946 e ci ha
reso esperti nel collegare business, mercati e persone.
Abbiamo specialisti in ogni ambito che conoscono le esigenze di
ogni settore. I nostri oltre 65.000 esperti sono preparati per trovare
soluzioni laddove gli altri vedono solo problemi. Noi offriamo scelta,
affinché tu possa trovare il giusto servizio al giusto costo. Ti offriamo
controllo e tranquillità, grazie a tool on line che ti permettono di
monitorare ogni fase della tua spedizione.
Spedire è più semplice utilizzando un unico riferimento per tutte
le tue esigenze di trasporto e ti permette di risparmiare tempo
e denaro. Ti offriamo un unico network, un unico punto di
contatto e un expertise specializzata a livello locale in oltre 200
Paesi. Consegniamo door to door un milione di volte al giorno e
consideriamo ogni consegna come parte di una partnership di lunga
durata.
Entra in TNT e scopri tutti i vantaggi del People Network.
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SCEGLI IL TUO SERVIZIO
SCEGLI IL
TUO SERVIZIO
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UN’AMPIA GAMMA DI
SERVIZI A TUA DISPOSIZIONE
TNT ti offre un’ampia scelta, perchè tu possa sempre
rispondere alle richieste che ti vengono fatte e possa
rimanere in contatto con i tuoi clienti.
Controlla la velocità e il costo della tua supply chain,
sia che tu debba spedire documenti, merci o freight.
Utilizza la tabella sottostante per selezionare il
servizio che si adatta meglio alle tue esigenze.
Per le tue
spedizioni più
urgenti
SERVIZI
TIME
CRITICAL
MEZZO DEDICATO
AIR CHARTER
ON BOARD COURIER
SCOOTER EXPRESS
SPECIAL EXPRESS
09:00 EXPRESS
EXPRESS
Quando velocità
e sicurezza sono
importanti
SERVIZI
TIME & DAY
DEFINITE
10:00 EXPRESS
12:00 EXPRESS
EXPRESS
12:00 ECONOMY EXPRESS
ECONOMY
ECONOMY EXPRESS
SPECIAL ECONOMY EXPRESS
Per le tue
spedizioni più
pesanti
SERVIZI
FREIGHT
AIR FREIGHT
ROAD FREIGHT
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SCEGLI IL TUO SERVIZIO
TIME CRITICAL
SERVIZI
TIME CRITICAL
PER LE TUE SPEDIZIONI PIÙ URGENTI
Per queste soluzioni contattaci direttamente al numero 800 019 951 o
scrivici all’indirizzo [email protected]
MEZZO DEDICATO
AIR CHARTER
ON BOARD COURIER
I nostri mezzi dedicati ti
garantiscono un controllo totale
delle tue spedizioni su strada.
Questa soluzione door to door,
24/7 ti mette a disposizione il
veicolo più adatto alle tue esigenze
e a quelle del tuo business.
Richiedi l’organizzazione di un
aereo dedicato per le tue spedizioni
più urgenti e di grandi dimensioni e
goditi il massimo del controllo.
Documenti e merci verranno
consegnate dalle mani di un nostro
incaricato che viaggerà sul primo
volo commerciale disponibile. Per
il massimo della tranquillità tutto il
giorno, tutti i giorni.
• Soluzioni su misura, studiate
espressamente per te
• Ottimizzazione delle rotte per
consegne puntuali e controllo
dei costi
• Un servizio door to door sicuro e
conveniente. Tutto il giorno, ogni
giorno
• Adatto per spedizioni
particolarmente pesanti,
ingombranti ed estremamente
urgenti
• Consegne door to door e door
to airport, dal ritiro alla gestione
delle pratiche doganali
• Completo controllo in tutto il
mondo
• Consegna di persona al
destinatario
• Servizio door to door sicuro e
conveniente
• Primo volo disponibile
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Scegli la
velocità di cui hai
bisogno
SCOOTER EXPRESS
Soluzione ideale per
trasportare motociclette,
scooter e biciclette in
Europa.
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SCEGLI IL TUO SERVIZIO
TIME & DAY DEFINITE
SERVIZI
TIME & DAY DEFINITE
OTTIENI LA CERTEZZA DELLA CONSEGNA
E IL CONTROLLO DEL TUO BUDGET
Che la tua priorità sia la velocità, la convenienza o la consegna garantita,
TNT ha il servizio giusto per te.
SERVIZI ESPRESSI
SPECIAL EXPRESS
9:00 EXPRESS
10:00 EXPRESS
Per poter sempre rispondere alle
esigenze dei tuoi clienti, questa
soluzione su misura gestita dagli
Special Services, ti permette
di avvalerti del nostro network
internazionale e delle nostre
soluzione dedicate. Monitoriamo in
maniera proattiva le tue spedizioni
mantenendoti informato ad ogni
step.
Consegna garantita all’inizio della
giornata lavorativa, perché tu non
perda neanche un minuto della tua
produttività. Ritiriamo la tua merce
prima della fine della giornata
lavorativa e la consegniamo entro
le 9:00 del giorno lavorativo
successivo o del best day delivery.
Rilassati mentre noi pensiamo a
movimentare il tuo business, con
una consegna di documenti e
merci entro le 10:00 del giorno
lavorativo successivo al ritiro o del
best day delivery.
•Ritiro e/o consegna dedicati in
tutto il mondo
•Personale specializzato gestisce
la tua spedizione dall’inizio alla
fine
•Assicurazione disponibile
•Disponibile nelle maggiori città
e aree commerciali di oltre 40
Paesi
• Consegne fino a 210 kg
•Assicurazione disponibile
•Solo per spedizioni internazionali
•Disponibile nelle maggiori città
e aree commerciali di oltre 45
Paesi e 1.200 località italiane
• Consegne fino a 210 kg
•Assicurazione disponibile
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Affidati a noi per
rispettare le tue
scadenze
12:00 EXPRESS
EXPRESS
Quando la tua spedizione deve
arrivare entro mezzogiorno, questa
è la soluzione migliore per spedire
documenti, merci e freight.
Spedisci in qualsiasi Paese del
mondo il giorno lavorativo
successivo. Basta prenotare un
ritiro prima del termine della
giornata lavorativa e al resto ci
penseremo noi. Perché tu possa
sempre rispondere alle esigenze
dei tuoi clienti.
•Consegna alle principali città
e aree commerciali in più di
65 Paesi e oltre 1.700 località
italiane
• Consegne fino a 500 kg
•Assicurazione disponibile
• Consegna in oltre 200 Paesi e nel
90% dei Comuni italiani
• Consegne fino a 500 kg
•Assicurazione disponibile
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SCEGLI IL TUO SERVIZIO
TIME & DAY DEFINITE
Controlla
i tuoi costi
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SERVIZI
TIME & DAY DEFINITE
SERVIZI ECONOMY
Controlla i costi delle tue spedizioni meno urgenti senza rinunciare alla
tranquillità della consegna garantita.
12:00 ECONOMY EXPRESS
Per consegne più economiche ma comunque garantite di merci e
freight entro le 12:00 di uno specifico giorno, scegli questo servizio
per avvalerti del più veloce road network europeo, per il massimo
della convenienza e della sicurezza.
•Disponibile nelle maggiori città e aree commerciali in oltre 25
Paesi europei
• Spedizioni fino a 500 kg
• Assicurazione disponibile
•Solo per spedizioni internazionali
ECONOMY EXPRESS
Per spedizioni meno urgenti di merci e freight, scegli questa
conveniente soluzione di consegna day-definite. Per spedire le tue
merci più ingombranti senza preoccupazioni.
• Consegna in tutto il mondo. In Italia da e/o per Calabria, Sardegna
e Sicilia
• Spedizioni fino a 7.000 kg in Europa, 500 kg nel mondo e 1.000
kg in Italia
• Assicurazione disponibile
SPECIAL ECONOMY EXPRESS
Questa soluzione pesonalizzata sulla base delle tue esigenze
specifiche ti permette di rispondere a qualsiasi richiesta dei
tuoi clienti, utilizzando il nostro network, ma senza trascurare il
controllo dei costi.
•Disponibile solo per spedizioni internazionali
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SCEGLI IL TUO SERVIZIO
FREIGHT
SERVIZI
FREIGHT
Non ci sono
limiti
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CON TNT, SPEDIZIONI DI GRANDI
DIMENSIONI O INGOMBRANTI
NON SONO UN PROBLEMA
La nostra gamma di soluzioni di trasporto ci consente di
essere sempre in grado di consegnare ciò che devi spedire
indipendentemente da forma, peso o dimensione. Perchè il
tuo business non deve avere limiti.
AIR FREIGHT
Per spedizioni pesanti e/o voluminose dove l’urgenza non
giustifica il costo di una soluzione charter dedicata o dei servizi
Express o Economy Express.
Consegna door to door o door to airport. Ideale per spedizioni
sopra i 100kg o di forma irregolare.
Per questo servizio contattaci al numero 800 019 951 o scrivici
a [email protected]
ROAD FREIGHT
Per trasporti di merce voluminosa con un ottimo rapporto
qualità prezzo. Puoi richiedere un mezzo dedicato (dal bilico
alla motrice) o una soluzione groupage. Servizio diretto e
sicuro, disponibile in tutta Europa.
Per questo servizio contattaci al numero 800 019 951 o scrivici
all’indirizzo [email protected]
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ESPANDI IL TUO BUSINESS IN EUROPA
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Hub stradale
Hub aereo
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BUSINESS IN EUROPA
AFFIDABILITÀ.
SEMPRE, DOVUNQUE.
Grazie al più veloce ed esteso network stradale europeo,
ti offriamo un’ampia gamma di servizi di consegna che ti
consentiranno di rispondere alle richieste dei tuoi clienti
ed espandere i confini del tuo business. Ogni settimana ti
colleghiamo ai tuoi clienti attraverso 55.000 viaggi stradali
e più di 700 voli.
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Potrebbe trattarsi di una consegna nella città vicina o di
una consegna espressa dall’Italia alla Polonia: penseremo
a tutto noi. Door to door. Guidiamo ogni giorno per
centinaia di migliaia di chilometri per collegare i nostri 72
road hub europei e serviamo 68 aeroporti in 44 Paesi del
vecchio continente.
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PIÙ DI
700
VOLI
A SETTIMANA
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SERVIAMO
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AEROPORTI
PAESI
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SKG
SAW
CAG
ATH
CTA
TUN
MLA
LCA
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RAGGIUNGI IL MONDO INTERO
NORD AMERICA
• Il nostro trans-Atlantic Boeing 777
collega l’America con l’Europa 5
volte a settimana
• Completa copertura nazionale
con i servizi Express ed Economy
Express attraverso 4 centri di
smistamento (New York, Chicago,
Los Angeles, Miami) e il nostro
network di filiali sul territorio.
• Accesso diretto alla più grande
economia del mondo
SUD
AMERICA
• Voli diretti verso tutte le principali
città del Sud America da Europa,
Nord America e Asia
RAGGIUNGI IL
MONDO INTERO
LAVORARE CON TNT
SIGNIFICA AVERE UN UNICO
PARTNER PER COLLEGARSI
CON TUTTO IL MONDO
Mettiamo a tua disposizione un network integrato
air e road, affinché il tuo business possa essere più
snello ed efficiente. Dal ritiro alla gestione delle
pratiche doganali e alla prova di avvenuta consegna,
ci occupiamo di tutto noi.
La nostra copertura internazionale ti permette
di collegarti ai tuoi clienti quando lo desiderano.
L’expertise a livello locale in 200 Paesi e la nostra
certificazione doganale AEO ti aiutano a gestire con
la massima semplicità le differenti regolamentazioni
doganali, velocizzando la consegna delle tue
spedizioni.
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• Leader di mercato in Brasile, Cile e
Argentina
• Garantiamo maggior sicurezza
grazie a tempi di consegna affidabili
nell’Asia dell’Est e tra Europa, Asia
dell’Est e Cina
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CINA
• La nostra flotta di Boeing 747
collega Europa e Cina 5 volte a
settimana
• Voli regolari da e per l’Europa
verso i principali centri produttivi
e commerciali di Beijing,
Chongqing, Guangzhou, Hong
Kong e Shanghai
MIDDLE EAST
• Colleghiamo i principali centri
di business del Middle East,
avvalendoci di un esteso road
network che connette 8 Paesi
• Forniamo servizi Time e Day
Definite con piena tracciabilità
per il massimo del controllo e
della sicurezza
ASIA PACIFIC
• Collegamenti tra Europa e tutti i
principali centri commerciali dell’Asia
Pacific compresi Tokyo, Bangkok,
Kuala Lumpur, Singapore, Sydney e
Melbourne
• Garantiamo maggior sicurezza grazie
a tempi di consegna affidabili nell’Asia
dell’Est e tra Europa, Asia dell’Est e Cina
• Il Pan-Asia day-definite road network
offre consegne freight, door to door,
in import ed export in oltre 125 città
di Vietnam, Thailandia, Singapore,
Malaysia e Laos. E, via Hong Kong,
collegamenti verso la Cina
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IL NETWORK ITALIANO
IL NETWORK
ITALIANO
ABBIAMO MESSO LE ALI ALL’ITALIA
In Italia il trasporto espresso è nato con noi. Più di 50 anni fa
un collegamento quotidiano unì per la prima volta Torino e
Milano in modo sistematico e continuativo. Era la prima tratta
di un network - quello dell’allora Traco, l’attuale TNT Italia che si è sviluppato nel corso degli anni accompagnando la
crescita delle imprese italiane.
TNT è stato il primo corriere - ancora una volta - a collegare il
nord e il sud del Paese per via aerea offrendo un’accessibilità
al mercato domestico senza soluzione di continuità, capace di
superare i limiti geografici e infrastrutturali.
TNT ha sviluppato nel corso del tempo specifiche soluzioni
di trasporto, estendendo la capillarità del suo network,
costruendo i centri di smistamento più grandi e innovativi,
automatizzando l’operatività delle proprie filiali sino ad innovare
il concetto di “Proximity” grazie ai TNT Point, oltre 1200 negozi
e attività in tutta Italia presso cui è possibile ritirare o spedire
anche al sabato. Ultimamente, con i Locker, i “delivery point”
automatizzati, il network TNT è accessibile 24 ore su 24, 365
giorni all’anno.
Esperienza,
competenza
e un network
unico in Italia
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
Hub aereo

Hub stradale
Filiale
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INIZIA A SPEDIRE
STRUMENTI PER SPEDIRE FACILMENTE
STRUMENTI PER
SPEDIRE FACILMENTE
LAVORIAMO PER RENDERTI LA VITA
PIÙ SEMPLICE
Lavorare con TNT significa scegliere un partner che ti supporta in
tutto il mondo.
Quando lavori con noi, avrai a disposizione un unico punto di contatto
perché sia più semplice tenere sotto controllo il tuo traffico.
Ciò significa un unico sistema di fatturazione e un’ampia scelta di
strumenti per prenotare e spedire.
In questo modo, potrai organizzare tutto con una veloce chiamata o
pochi click del mouse.
PRENOTA LA TUA SPEDIZIONE
I nostri sistemi sono disegnati sulla base delle tue necessità. Per
prenotare un ritiro con TNT occorrono pochi secondi. Basta
completare uno dei nostri semplici template, schiacciare “send” e i
nostri tool on line faranno il resto.
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STRUMENTI PER SPEDIRE
La soddisfazione dei clienti è l’obiettivo di tutto ciò che facciamo.
I nostri tool digitali ti consentono di snellire i tuoi processi, evitando
documenti cartacei ed eliminando ogni possibilità di errore manuale.
Ti permettono di avere tutte le informazioni a portata di mano e di
effettuare il tracking delle spedizioni in pochi click. Tutti i tool sono
intuitivi e user-friendly, così da poter essere utilizzati senza alcun
training. Ogni step del processo è disegnato per farti risparmiare tempo,
contenere i costi e restare sempre in contatto con i tuoi clienti.
TNT.IT
Controlla ogni step della tua spedizione con un click e senza alcuna
registrazione. Ottieni una quotazione immediata, prenota un ritiro ed
effettua il tracking della tua spedizione. Risparmia inutili perdite di tempo
grazie a un unico “one-stop” shop digitale.
• Quotazioni immediate per spedizioni nazionali e internazionali in export
• Prenotazione in tempo reale
• Tracking in real time della tua spedizione
• Calcolo dei tempi di consegna
myTNT
Se effettui spedizioni continuative, questa è la soluzione più semplice
e veloce. Crea la tua area riservata sul nostro sito internet per avere
su un’unica piattaforma la tua rubrica indirizzi personale, effettuare
prenotazioni e gestire la documentazione necessaria.
• Verifica le tue tariffe
• Accesso multi-utente e report dettagliati
• Prenotazione in tempo reale e stampa delle etichette di
trasporto
• Tracking e prova di consegna on line
• Ricevi tramite email i documenti di trasporto
Scegli gli
strumenti
per te
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INIZIA A SPEDIRE
STRUMENTI PER SPEDIRE FACILMENTE
PC APPLICATION
Si integrano con i tuoi sistemi per facilitare i processi grazie a
un’interfaccia user-friendly. Ideali per volumi di spedizioni medio-alti.
• Personalizzabili per piccoli e grandi realtà
• Permettono di creare e stampare automaticamente i codici a barre
delle spedizioni
• Permettono di creare e salvare modelli di spedizioni effettuate per
consegne ripetute
• Permettono di stampare set di etichette per spedizioni standard
• Capaci di dialogare con i tuoi gestionali
• Inviano notifiche di consegna via email
EXPRESS CONNECT
Il nostro portafoglio di soluzioni tecnologiche prevede soluzioni
web che integrano il tuo sito ai nostri sistemi. Ideale per chi gestisce
business on line.
• Informazioni in real time per mittenti e destinatari
• Quotazioni on line in tempo reale per te e per i tuoi clienti
• Crea fatture ed elenchi
• Produce velocemente le etichette di trasporto
• Integrato con il branding della tua azienda
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VIRTUAL CODE
Semplifica il processo di ritiro e spedizione.
Particolarmente adatto per gestire i resi delle spedizioni.
Disponibile 24/7 via web o telefono.
EXPRESS IMPORT
Semplifica le tue spedizioni in import grazie a questo tool on line che ti
permette di prenotare un ritiro all’estero.
Disponibile attraverso myTNT in più di 30 lingue.
• Controlla i costi delle tue spedizioni grazie al pricing on line
• Ottieni tariffe e fatture nella tua moneta e nella tua lingua
• Organizza ritiri ripetuti o regolari in maniera semplice e veloce
• Gestione delle pratiche doganali
APP TNT ITALIA
Scarica la app “TNT Italia” per controllare le tue spedizioni.
Disponibile per dispositivi iOS per Android.
Collegati a www.tnt.it per ulteriori informazioni
On line,
on time,
every time
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INIZIA A SPEDIRE
MONITORA LE TUE SPEDIZIONI
MONITORA
LE TUE SPEDIZIONI
CONTROLLARE LA TUA SPEDIZIONE
È SEMPLICISSIMO
Aggiornamenti in tempo reale sulle merci e possibilità di richiedere la
prova di consegna per avere piena visibilità delle tue spedizioni. Dal
momento del ritiro fino alla consegna.
La prova di consegna è disponibile on line ed è ricavabile da tutte le
nostre modalità di tracking. Scegli quella che preferisci:
ON LINE
SERVIZIO CLIENTI
Visita www.tnt.it e con il numero di
spedizione o il riferimento mittente
controlla le tue spedizioni in
tempo reale.
Se vuoi sapere dove si trova
la tua spedizione e non hai
accesso ai tool, puoi chiamare il
nostro Servizio Clienti al numero
199.803.868.
MOBILE
Scarica la app “TNT Italia” per
controllare le tue spedizioni.
Disponibile per dispositivi iOS e
Android.
Per informazioni visita www.tnt.it
Verifica
ogni
spostamento
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SERVIZI ACCESSORI E ADDIZIONALI
SERVIZI
ACCESSORI E ADDIZIONALI
SERVIZI PER LE TUE ESIGENZE SPECIFICHE
In TNT, facciamo l’impossibile per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. È per
questo motivo che offriamo una gamma di opzioni aggiuntive volte a creare un
servizio su misura per voi.
È sufficiente indicarci le vostre necessità e vi aiuteremo a personalizzare la vostra
soluzione di trasporto.
EXPRESS IMPORT
ASSICURAZIONE
CONTRASSEGNO
Spedire in import è semplice quanto
farlo in export, grazie alla nostra
copertura globale.
Il servizio Express Import ti consente
di controllare l’intero processo di
spedizione. È sufficiente scegliere
il servizio e i tempi di consegna,
esattamente come quando spedisci
in export. Costi e fatturazione sono
in valuta locale, per il massimo della
convenienza.
Express Import è disponibile in oltre 175
Paesi.
Per un’ulteriore tranquillità in
caso di documenti merci e
freight di particolare valore,
ti offriamo una copertura più
estesa contro danni e furti.
Il Contrassegno consiste nella
consegna di una spedizione in
seguito all’incasso del valore
della merce trasportata.
TNT corrisponde al mittente,
entro 4 giorni lavorativi dalla
data di consegna, quanto
incassato in contante tramite
bonifico bancario.
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PRIORITY HANDLING
CONSULENZA DOGANALE
Richiedi una gestione prioritaria dal
ritiro alla consegna. La tua spedizione
sarà chiaramente identificata da un
“priority sticker”.
Forniamo supporto ed esperienza nella
gestione delle pratiche doganali per
far sì che le tue spedizioni viaggino
senza interruzioni. Mettiamo a tua
disposizione la nostra conoscenza
in merito a export control, gestione
pratiche doganali, regolamenti per
importazioni ed esportazioni grazie
all’esperienza consolidata in 70 anni di
attività a livello internazionale
SPECIAL HANDLING
A volte le merci da trasportare sono di
natura particolare. La consegna prevede
quindi l’impiego di movimentazioni
dedicate per garantire la sicurezza delle
merci. Possiamo gestire:
• Consegne “non stackable” (spedizioni
che contengono merci non
sovrapponibili).
• In accordo con le regolamentazioni
IATA, ADR, etc., possiamo gestire il
trasporto e la movimentazione di
diversi tipi di sostanze.
RITIRO E CONSEGNA
TNT lavora anche al di fuori del
consueto orario lavorativo, garantendo
una disponibilità di 24 ore, sette giorni
su sette. Possiamo ritirare e consegnare
dopo la chiusura dell’orario lavorativo e
se necessario nei weekend.
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CUSTOMER PROXIMITY
CUSTOMER
PROXIMITY
DA OGGI LE SPEDIZIONI
ASPETTANO TE
La Customer Proximity per noi non è uno slogan ma una realtà
iniziata con le Filiali, proseguita con i TNT Point e, infine, con i
Locker.
TNT POINT
TNT Italy è l’unico express courier in Italia a vantare un network
di oltre 1.200 TNT Point: negozi e attività commerciali dislocati
su tutto il territorio nazionale, ideali per spedire e ricevere i propri
acquisti
• Supporto dei partner TNT
• Pagamento in contanti
• Gestione dei resi
point
LOCKER
I Locker sono distributori automatici disponibili 24 ore su 24, 365
giorni all’anno, anche nei giorni festivi.
• Sicuri al 100%, video-sorvegliati e collocati presso supermercati
e stazioni di servizio
• Facilmente accessibili e con possibilità di posteggio
• Ritiro in pochi secondi
• Pagamento con bancomat o carta di credito direttamente al
Locker
• Gestione dei resi
OPERI NELL’E-COMMERCE?
Offrire point e Locker ai tuoi clienti è semplice!
• Kit di integrazione plug&play pronti per essere installati
• Supporti marketing e comunicazione a tua disposizione
• Locator on line sempre aggiornato
Ai tuoi clienti basterà selezionare il Point o il Locker più vicino,
attendere l’SMS di avvenuta consegna e ritirare comodamente i
propri acquisti!
Scopri di più su www.tnt.it
Point +
Locker =
Customer
Proximity
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LA NOSTRA OFFERTA DI SOLUZIONI
SPECIFICHE PER IL B2C
CONSEGNA SU APPUNTAMENTO
Consiste nel recapito di merci e documenti, nel giorno e luogo
convenuti. Contattiamo telefonicamente il destinatario di una
spedizione per concordare data e luogo di consegna, offrendo 4
alternative:
• Consegna allo stesso indirizzo
• Consegna a un nuovo indirizzo
• Consegna presso TNT Point
• Consegna presso Filiale TNT
Puoi richiedere “Consegna su appuntamento” per tutte le tue
spedizioni effettuate con i servizi Express ed Economy Express, o
anche per singoli invii.
RICONSEGNA PROGRAMMATA
Consiste nella riconsegna concordata di merci e documenti in giorno
e luogo convenuto. In caso di mancata consegna, previo contatto
telefonico, proponiamo al destinatario 4 differenti alternative di
consegna.
SMS ALERT
Consiste nell’invio di un SMS al destinatario di una spedizione per
informarlo dell’imminente consegna o dell’impossibilità di recapitargli
la merce a causa della sua assenza o perchè risulta sconosciuto
all’indirizzo indicato. Il servizio, utilizzabile con tutti i servizi nazionali,
offre 2 differenti alternative anche abbinabili tra loro:
• SMS Alert 1 – Se vuoi informare i tuoi clienti dell’imminente
passaggio di TNT per la consegna di una spedizione a loro destinata
• SMS Alert 2 – Per informare i tuoi clienti della loro irreperibilità e
invitarli a contattare TNT per organizzare una nuova consegna
da oggi i
tuoi acquisti
aspettano te
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UN TRASPORTO RESPONSABILE
UN TRASPORTO
RESPONSABILE
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IL NOSTRO IMPEGNO
Scegliere TNT significa scegliere un’organizzazione fortemente
orientata alla responsabilità d’impresa.
Il nostro focus sul miglioramento delle nostre performance in tema di
sicurezza sul lavoro e salvaguardia dell’ambiente è costante.
Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a realizzare il vostro business in
modo sostenibile e responsabile.
SICUREZZA SUL LAVORO
Il nostro team e tutti i nostri partner sono la base del nostro successo,
quindi garantiamo ad ognuno condizioni lavorative sicure e di qualità.
Le nostre attività di business e formative puntano sempre ad andare
oltre gli obblighi di sicurezza legali in ogni attività. In particolar
modo TNT ricerca il miglioramento continuo della sicurezza stradale
focalizzandosi sulla gestione dei veicoli, dei driver, dei percorsi e dei
fornitori.
AMBIENTE
Come azienda di trasporto non possiamo non tener conto del nostro
impatto ambientale. Lavoriamo costantemente sulla riduzione del
consumo energetico, sulla salvaguardia delle risorse naturali e sul
decremento delle nostre emissioni. Il nostro obiettivo è quello di
migliorare le performance con i carburanti e le tecnologie più efficienti,
fare leva sulle abilità di guida sicura e a basso impatto dei nostri driver e
ottimizzare continuamente le nostre rotte ed il nostro network.
FOCUS SULL’ITALIA
TNT Italy è impegnata da anni nel dialogo con le pubbliche
amministrazioni per lo sviluppo di soluzioni di trasporto dedicate
all’ultimo miglio compatibili con il delicato contesto storico, urbanistico
ed ambientale rappresentato dai centri urbani italiani. L’utilizzo di
tricicli, scooter, minivan e van elettrici o l’impiego di bike messenger
sono opzioni da tempo a disposizione delle supply chain dei nostri
clienti: l’abbattimento delle emissioni nocive e sonore e l’utilizzo di
soluzioni di smart city-logistics rappresentano un plus di esperienza e
competenza che TNT offre al mercato. Una flotta di van costantemente
rinnovata e tecnologicamente avanzata, l’ampio impiego di veicoli da
trazione alimentati ibridi o alimentati esclusivamente con combustibili a
basso impatto ambientale, il rispetto dei target ambientali previsti dalla
certificazione Lean & Green rappresentano la tangibile dimostrazione
che per noi l’ambiente non è soltanto lo sfondo panoramico della
nostra attività, ma un preciso contesto di riferimento con cui dobbiamo
interagire in modo sostenibile, efficace e propositivo.
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qualità eccellente, il supporto di staff professionali e preparati, e la
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Siamo focalizzati sul servizio al cliente e pronti ad aiutarti.
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