Alcatel Virtual PBX

Soluzioni VoIP Convergenti per
Servizi Innovativi di Mobilità Aziendale
All rights reserved © 2005, Alcatel
L’utente al centro dei nuovi servizi di comunicazione..
Casa
In ufficio
Nella pausa
In Movimento
Accesso continuo alle proprie applicazioni e servizi,
con qualsiasi dispositivo ed in qualsiasi luogo
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…. ed è sempre più legato ad un comportamento in
mobilità..
48%
Sono fuori ufficio
almeno un giorno
alla settimana
27%
64%
Voglionio avere un singolo posto
dove controllare tutti i propri
messaggi (voicemail, email, fax)
56%
Spendono al minimo
¼ del loro tempo in
riunioni
gradirebbero un singolo numero
telefonico che li segue dall’ufficio al
mobile, a casa
La media degli impiegati
spende il 21% delle loro
audioconferenze da casa o
sul mobile
L’impossibilità di rispondere in tempo
reale (anche quando le informazioni
sono disponibili) fa perdere il 6% dei
contratti di vendita
Sorgente: Alcatel Enterprise Surveys 2004, 2005, 2006
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La tecnologia IP a supporto delle nuove esigenze di
comunicazione
Quartier Generale
Clienti
Ufficio Remoto
Casa
Larga banda,
nuove
tecnologie &
comunicazioni
IP
Agenti
Colleghi
In movimento
Partners
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Soluzioni IP Convergenti di Alcatel
Alcatel CMM
ƒ Un solo numero telefonico
ƒ Un solo terminale per uso
mobile all’esterno ed
all’interno dell’azienda
Rete Fissa
y Passare da una rete fissa
ad una rete mobile senza
interrompere la
comunicazione
ƒ Una sola Rubrica
ƒ Una sola Casella Vocale
ƒ Accesso a servizi di IPPBX anche da terminali
non connessi a reti
interne
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Rete Mobile
OmniPCX
My Teamwork
WiFi/GSM
LAN
WLAN
2G/3G
WiFi
Mobility server
WiFi/GSM
Impresa
Dual Mode
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Dalla mobilità locale….
Libertà di comunicare e muoversi all’interno della
propria “Personal Area Network”
ƒ Telefono IP con Microtelefono Bluetooth
ƒ Sincronizzazione con altri sistemi Bluetooth
y Microtelefoni,
y Auricolari
y Sistemi di Audioconferenza
y …/…
OmniPCX - IP Touch BluetoothTM
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.. attraverso la mobilità convergente su IP-PBX….
Utilizzare un telefono (Dual Mode GSM/Wifi) come terminale
specifico della rete IP-PBX locale
Fuori Azienda
Rete
Fissa
Rete
Mobile
In Azienda
OmniAccess
Wireless
Rete IP
Corporate
Omni APs
OmniPCX
Dual mode - My Pocket Communicator
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.. fino alla completa convergenza !
Utilizzare un singolo telefono (Dual Mode GSM/Wifi) per
comunicare su rete mobile e fissa
Fuori Azienda
Rete
Fissa
Corporate
Mobility
Manager
Rete
Mobile
In Azienda
OmniAccess
Wireless
Rete IP
Corporate
Omni Access Points
Hand-over
automatico
tra rete mobile
e rete fissa
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Corporate Mobility Manager
Dual mode – Intelligent Mobile Redirect
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Alcatel Corporate Mobility Manager
Tre soluzioni convergenti per :
ƒ Corporate Î Gestire Comunicazioni all’interno ed all’esterno dell’azienda,
supportate da funzionalità IP-PBX (short dialing, call forwarding, hunting list,
voice mail)
ƒ Mobility Î Garantire l’accesso ai servizi ogni luogo (siti remoti, roaming)
ƒ Manager Î Controllare i Costi diretti, gestire I’accounting, fattura differenziata
personale/professionale, tariffa dipendente dalla zona e gestione Closed User
Groups
Common
CMM
database
IMR (GSM-Wifi)
Virtual PBX (IP Centrex)
Rete Privata Virtuale Fissa-Mobile
Rete
Mobile
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Rete
Fissa
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Alcatel Virtual PBX (IP Centrex)
Fornitura di servizi IP-PBX a terminali non connessi ad un
IP-PBX (Mobile, Voip)
IP-PBX
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
IMR phone
Identity presentation:
NGN
y Inter-working with CLIP, CLIR, CNIP
Soft-phone
PLMN
/ IMS
Presence:
y User presence setting, Line activity, Presence consultation
Call set-up facilities:
Hard-phone
IP
PST
y Directory access, last caller call-back, last number redial,
Call logs, Click To (from web and outlook)
N
Call Completion:
dect
y Call Forwarding: Unconditional / Conditional / On presence
Web browser
/ Based on time and date. Overruling.
PBX
y Hunting List. Default Hunting List
y Call Completion On Busy Subscriber. Personal Assistant
ƒ Secretary / Manager
Call Manipulation
y Call Filtering (full / light)
y Call hold, Call Waiting, call Toggle.
y Call filtering Overruling
y Warm blind call transfer. Attended Call Transfer
y Call transfer from secretary to Manager
Conference
y Manager Supervision
y Three party conference
y N Managers / secretary
y Inter-working with conference bridge
V-PBX
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IMR -Intelligent Mobile Redirect
Singolo Terminale Dual Mode (GSM-WiFi)
Utilizzare un singolo telefono (Dual Mode GSM/Wifi) per
comunicare su rete mobile e fissa
ƒ Come funziona?
y Se il terminale è sotto copertura WiFi (e GSM)
le chiamate entranti e quelle uscenti vengono
gestite dalla rete fissa o mobile secondo un
piano di routing dedicato
y Se il terminale non è sotto copertura WiFi le
chiamate entranti e quelle uscenti vengono
gestite dalla rete mobile
y L’IMR gestisce
– l’instradamento delle chiamate entranti ed uscenti e
la segnalazione in maniera tale da garantire l’HandOver automatico tra rete mobile e rete fissa (e
viceversa)
– il piano di routing per le chiamate entranti ed
uscenti per ottimizzare i costi
– accounting dettagliati per le comunicazioni in
Hand-Over
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GSM
Rete
Mobile
WiFi
Rete Fissa
CMM
Wifi
Access Point
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Terminali Dual Mode Wi-FI-GSM
SIP Client
ƒ Alcatel Intellivic client
PDA’s
ƒ HP
ƒ Qtek
hp ipaq
hw6700
Smart phones
Qtek
ƒ Samsung
ƒ Nokia (in sviluppo)
ƒ I-mate (in test)
i-mate SP5m
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Nokia E60/E70
Samsung i750
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Alcatel SIP Client : Intellivic
Client SW Alcatel che permette:
ƒ Gestione delle comunicazioni Voce su reti
GSM e WiFi;
ƒ Gestione degli Hand-Over (Client-Server
con IMR)
ƒ Gestione Videocomunicazione su rete
WiFi.
Multipiattaforma
ƒ PC : Microsoft Win98, Win2000, Win XP
ƒ PDA/Smartphone : Windows Mobile 2003;
Windows Mobile V5; Microsoft Pocket PC
V4; Symbian
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Application Layer
Alcatel Corporate Mobility Manager (CMM) è una applicazione
implementata sull’OSP application server...
CMM
application
OSP
application
server
Network Layer
Rete
PSTN
Rete
IP
Rete
Mobile
In Movimento
Sede PBX
Principale
Hotel
Sede
Secondaria PBX
Casa
VPN
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.. ed inserita all’interno di una architettura completa per la
fornitura di servizi VoIP convergenti
Application Layer
Management
Applicazioni
(Unified Messaging, Collaborative Work, Contact Centers)
Applicazioni di Rete
(CMM, IMR, Virtual PBX, …)
Hosted
IP-PBX
Network Layer
Voice VPN
PSTN
Casa/
TeleLavoro
Managed PBX
Voice VPN
App
Servers
NGN
Virtual PBX
IMR
Mngd or hosted IP-PBX
Voice VPN
Ufficio Principale 1
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Ufficio
Principale 2
Mobile
Virtual PBX
IMR
Mngd or hosted IP-PBX
Voice VPN
Ufficio
Principale
Centro Servizi
Virtual PBX
IMR
Voice VPN
Dipendente
in movimento
Ufficio
Secondario
Casa/
TeleLavoro
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Giuseppe Brevi
Alcatel Italia
[email protected]
+39 039 686 7077
www.alcatel.com
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