DOMANDE FREQUENTI – FAQ VALENCIA CRUISE CARD 1.

DOMANDE FREQUENTI – FAQ VALENCIA CRUISE CARD
1. - Cos’è la Valencia Cruise Card?
La Valencia Cruise Card è una tessera turistica destinata ai croceristi che arrivano in città e che ha lo
scopo di promuovere e agevolare la visita alle numerose attrazioni turistiche di Valencia rendendola
più rapida e comoda.
2. - Che tipi di tessera esistono?
Da 1 giorno.
3. - Quanto costa?
1 giorno: 10 €
4. - Cos’altro include la tessera?
Al momento del ritiro della tessera riceverete una guida e una piantina con la lista completa degli
indirizzi e degli sconti di cui potrete beneficiare presentando la Valencia Cruise Card presso i vari
stabilimenti.
5. - Come si convalida la tessera?
La Valencia Cruise Card si convalida manualmente scrivendo sulla tessera stessa la data in cui viene
acquistata/utilizzata.
6. - Fino a quando posso utilizzarla?
La tessera è valida fino alle 24.00 del giorno del primo utilizzo.
7. - Cosa comprende la Valencia Cruise Card?
Valencia Shuttle Bus:
Porto - Oceanografico – Città delle Arti e delle Scienze – Pintor Lopez (centro città).
Lo Shuttle Bus sarà messo a disposizione dei passeggeri da Turismo Valencia a condizione che la
nave da crociera NON disponga già di navette o shuttle bus per raggiungere il centro della città.
Include: 1 stuzzichino + 1 birra alla spina / Consumazione gratuita per ogni tessera Valencia Cruise
Card acquistata.
Sconti:
• Entrate gratis nei musei e monumenti municipale (Borsa della Seta - dichiarata patrimonio
dell’umanità dall’UNESCO, Torri de Serranos, Museo Fallero, IVAM...) o fino al 50% di sconto.
• Sconti fino al 30% su servizi turistici
• Sconti speciali presso ristoranti e negozi
8. - Esiste una Valencia Cruise Card per bambini?
No. La Valencia Cruise Card è valida sia per adulti che per bambini.
Per i bambini tra 0-5 anni non è necessaria, poiché viaggiano gratis nel nostro shuttle bus e godono
di ingresso gratuito o a tariffa ridotta presso le attrazioni turistiche.
Dai 6 anni in poi, la Valencia Cruise Card è la stessa sia per gli adulti che per i bambini.
9. - Esistono sconti per gruppi?
Sì. Ai gruppi tra le 20 e le 50 persone verrà offerto uno sconto del 15% sulla tessera sia presso i
Tourist Info.
10. - Esiste uno sconto in base al volume d’acquisto?
Per i gruppi, consultare la domanda nº 9. Per volumi d’acquisto superiori a 50 persone, si prega di
scrivere all’indirizzo [email protected]; la richiesta verrà processata
immediatamente.
11. - Dove posso acquistarla?
Presso uno dei nostri Uffici Turistici:
1- Tourist-Info Porto:
Stazione di ACCIONA, Muelle de Poniente s/n, 46024 – Valencia
Orario: aperto durante gli scali delle navi da crociera.
2- Tourist-Info Reina:
Plaza Reina 19, 46002 - Valencia.
Orario: da lunedì a sabato: dalle 9.00 alle 19.00. Domenica e festivi: dalle 10.00 alle 14.00.
3-Tourist-Info Joaquín Sorolla:
c/San Vicente Mártir 171, 46007 - Valencia.
Orario: da lunedì a venerdi: dalle 10.00 alle 18.00. Sabato, domenica e festivi: dalle 10.00 alle
15.00.
4-Tourist-Info Municipio:
Plaza del Ayuntamiento, s/n. (Di fronte all'ufficio postale).
Orario: da lunedì a sabato: dalle 9.00 alle 19.00. Domenica e festivi: dalle 10.00 alle 14.00.
5-Tourist-Info Aeroporto: (Aeroporto)
Planta de Llegadas, 46940 Manises (Valencia). Orario: da lunedì a venerdì: dalle 8.30 alle
20.30. Sabato, domenica e festivi: dalle 9.30 alle 17.30.
12. - Dove posso utilizzarla?
Presso musei e siti di interesse, luoghi di svago e di divertimento notturno, negozi, ristoranti, servizi
turistici e aziende di autonoleggio contraddistinte dal distintivo “Punto di utilizzo”.
13. - Esiste un telefono di assistenza per eventuali dubbi?
Sì, esiste un numero gratuito di Assistenza Clienti: +34 900.70.18.18
14. - Dove posso trovare informazioni più dettagliate sulla Valencia Cruise Card?
È possibile consultare QUI la piantina della città e QUI i vantaggi offerti dalla VLC CRUISE CARD
(guida digitale).
15. - Posso richiedere la fattura?
Per richiedere la fattura inviare un’e-mail a [email protected] con i dati della
prenotazione e le informazioni che dovranno apparire sulla stessa. Il nostro Dipartimento
Amministrativo vi farà pervenire la fattura per posta elettronica.
16. - Come posso raggiungere il centro città nel caso in cui Turismo Valencia non metta a
disposizione lo shuttle dal porto al centro stesso?
Turismo Valencia mette a disposizione dei turisti anche Valencia Tourist Card, che comprende gli
stessi sconti della Valencia Cruise Card, oltre ad offrire viaggi gratuiti illimitati sulle linee di trasporto
urbano per 24, 48 o 72 ore. Per consultare le linee di trasporto urbano, cliccare QUI.
Consultate tutti i vantaggi e le condizioni su www.valenciatouristcard.com e scoprite molto di più su
Valencia.
Per ulteriori informazioni o assistenza, rivolgersi a [email protected]