Nuovo Esame PMP - TenStep Italia

Transcript

Nuovo Esame
®
PMP
dal 16 Gennaio 2016
Vito Madaio,
®
PMP ,
®
TSPM
L’Esame PMP® Cambia nel 2015
Cosa significa
• Uno studio recente introduce un aggiornamento sul ruolo del Project
Manager certificato PMP ®.
• Dopo una vasta indagine tra i possessori della certificazione PMP® sono
stati proposti degli aggiornamenti a domini, task, conoscenza e
competenze.
• Lo studio contempla le prospettive di tutti i settori di industria nel mondo.
• Role Delineation Study (RDS) è la base fondante dell’esame PMP®,
garantendo la sua validità e la sua rilevanza.
What this means
• A recently completed Role Delineation Study (RDS) provided an updated description of the
project management professional role.
• Research included a large-scale survey of global Project Management Professional (PMP)®
certification holders to validate updates to domains, tasks, knowledge, and skills.
• The RDS captures perspectives of project management practitioners from all industries, work
settings, and regions.
• It serves as the foundation for the PMP exam and ensures its validity and relevance.
Luglio 2015 - TenStep Italia
Nuovo Esame PMP® (parte di PMP-Prep Online)
2
Argomenti
Questo documento di servizio,
riprende il contenuto dell’annuncio
ufficiale del PMI,
versione definitiva di Giugno 2015
Exam Content Outline
Alcune slide sono direttamente in lingua inglese, poi tradotte anche in italiano,
per non alterare l’enfasi data dal gruppo di studio RDS.
3
Come Cambia l’Esame PMP®
L’esame fonda sugli stessi domini, più 8 nuovi task
Dominio 1 - Avvio
– Aggiunti task: 2, 7 e 8
• Dominio 2 - Pianificazione
– Aggiunto task: 13
• Dominio 3 - Esecuzione
– Aggiunti task: 6 e 7
• Dominio 4 – Monitoraggio e Controllo
– Aggiunti task: 6 e 7
• Dominio 5 - Chiusura
– Nessuna modifica
4
Date da Ricordare
• Fino al 1° Novembre l’esame farà riferimento
al vecchio schema (RDS)
• Dal 2 Novembre farà riferimento al nuovo
RDS
Bisogna conoscere gli 8 nuovi task
e tutti i piccoli cambiamenti apportati ai
vari task, come appresso illustrato
5
8 New Tasks
Avvio / Initiating
2 – Identify key deliverables based on the business requirements in order to manage customer
expectations and direct the achievement of project goals7 – Conduct benefit analysis with relevant stakeholders to validate project alignment with organizational
strategy and expected business value.
8 – Inform stakeholders of the approved project charter to ensure common understanding of the key
deliverables, milestones, and their roles and responsibilities.
Pianificazione / Planning
13 – Develop the stakeholder management plan by analyzing needs, interests, and potential impact in
order to effectively manage stakeholders’ expectations and engage them in project decisions.
Esecuzione / Execution
6 – Manage the flow of information by following the communications plan in order to keep stakeholders
engaged and informed.
7 – Maintain stakeholder relationships by following the stakeholder management plan in order to
receive continued support and manage expectations.
Monitoraggio e Controllo / Monitoring and Controlling
6 – Capture, analyze, and manage lessons learned, using lessons learned management techniques in
order to enable continuous improvement.
7 – Monitor procurement activities according to the procurement plan in order to verify compliance
with project objectives.
6
Enfasi dei Nuovi Task
Avvio
•
•
•
Identificare le deliverable del progetto in base ai requisiti di business per gestire le
aspettative e soddisfare i goal del progetto
Eseguire l’analisi dei benefici con i principali stakeholder per essere allineati alle strategie
aziendali ed al valore di business atteso
Comunicare l’approvazione del Project Charter agli stakeholder per garantire la
comprensione di deliverable, milestone e ruoli e responsabilità sul progetto
Pianificazione
•
Sviluppare il piano di gestione degli stakeholder, analizzando esigenze, interessi e potenziale
impatto per gestire efficacemente le loro aspettative e coinvolgerli nel processo decisionale
Esecuzione
•
•
Gestire il flusso di informazioni secondo un piano di comunicazione per tenere gli stakeholder
coinvolti e informati
Gestire le relazioni con gli stakeholder secondo il piano di gestione degli stakeholder per
ricevere continuo supporto e gestire le aspettative
Monitoraggio e Controllo
•
•
Raccogliere, analizzare e gestire le lessons learned con tecniche di gestione delle lessons
learned per perseguire il miglioramento continuo
Monitorare gli acquisti secondo il piano di approvvigionamento per verificare la conformità
con gli obiettivi del progetto.
7
La Certificazione PMP®
La certificazione PMP®, rilasciata dal PMI, è la principale
certificazione internazionale per project manager
L’esame PMP® è molto rigoroso secondo il (ProExam),
Examination Service Professional sviluppato fin dal 1941
L’esame è accreditato ISO 17024
Lo standard ISO 17024 è stato pubblicato da Education
Research Association, National Council on Measurement
in Education e American Psychological Association
La certificazione PMP® è stata accreditata dall’ANSI allo
standard internazionale ISO/IEC 17024: Conformity
Assessment – General Requirements for Bodies
Operating Certification of Persons
8
Role Delineation Study (RDS)
Cosa vuole essere il RDS?
• Il PMI esegue uno studio sul ruolo dei PMP® ogni 5-7 anni
– Per garantire che la certificazione rifletta le prassi effettivamente
utilizzate ed evolva per soddisfare le esigenze della professione
– Per restare sempre conforme allo standard ISO 17024
Perché è importante lo studio RDS ?
– Perché individua gli elementi critici delle prassi utilizzate con il
project management
– Perchè garantisce che l’esame di certificazione faccia sempre
riferimento alle necessità quotidiane dei project manager
Nel contesto globale, l’esame PMP ® - accreditato ISO 17024
costituisce una differenza sostanziale
rispetto alle tante iniziative di certificazioni nostrane
9
Accreditamento ISO 17027 della
Certificazione PMP®
• La certificazione PMP® (Project Management
Professional) è rilasciata dal PMI (Project
Management Institute)
Visita
Valore della Credenziale PMP® accreditata ISO 17024
La credenziale PMP ® è conforme allo standard
internazionale ANSI/ISO/IEC 17024
10
Nuova Distribuzione
Domande d’Esame
Dominio
% Domande
Numero Domande
Avvio
13%
26
Pianificazione
24%
48
Esecuzione
31%
62
25%
50
Chiusura
7%
14
Totale
100%
200
11
Task per l’Avvio
Nuovo
dal
2015
Nuovi
dal
2015
12
Pianificazione
Nuovo
dal
2015
13
Esecuzione
Nuovi
dal
2015
14
Nuovi
dal
2015
15
Chiusura
16
Domande effettive per il rate
Attenzione
25 domande non contribuiscono al rate dell’esame – servono al PMI per sperimentare
nuove domande o per statistiche sul comportamento dei candidati
17
Dominio Avvio - 13%
1. Realizzare l'assessment di progetto sulla base delle informazioni disponibili, lessons learned
da precedenti progetti, e riunioni con stakeholder rilevanti per valutare la fattibilità di nuovi
prodotti o servizi entro le assunzioni e/o i vincoli imposti.
2. Identificare le deliverable principali sulla base dei requisiti di business per gestire le
aspettative del cliente e dirigere il raggiungimento dei goal di progetto.
3. Effettuare l'analisi degli stakeholder utilizzando tool e tecniche appropriati per garantire
l'allineamento con le aspettative ed ottenere supporto per il progetto.
4. Identificare rischi di livello alto, assunzioni e vincoli in base all'ambiente attuale, ai fattori
organizzativi , ai dati storici e al parere dell’esperto per proporre una strategia di
implementazione.
5. Sviluppare il project charter compilando e analizzando le informazioni raccolte per garantire
che gli stakeholder ne condividano gli elementi.
6. Ottenere l'approvazione del project charter da parte dello Sponsor per formalizzare
l’autorità assegnata al project manager e ottenere l’impegno e l’accettazione per il progetto.
7. Eseguire l’analisi dei benefici insieme agli stakeholder più importanti per confermare
l’allineamento del progetto alle strategie aziendali ed al valore di business atteso.
8. Informare gli stakeholder dell’approvazione del project charter per garantire la comune
comprensione delle principali deliverable, milestone e il loro ruolo e responsabilità.
18
Dominio Avvio - 13%
Conoscenze e Competenze
 Competenze Analitiche
 Tecniche di Analisi dei Benefici
 Elementi di un Project Charter
 Tecniche e tool di stime
 Gestione strategica
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Dominio Pianificazione - 24%
1. Fare l’assessment dei requisiti di dettaglio del progetto, dei vincoli e delle assunzioni
con gli stakeholder in base al project charter, alle lessons learned e all’impiego di
tecniche di raccolta dei requisiti per stabilire le deliverable di dettaglio del progetto.
2. Sviluppare un piano di gestione dell’ambito, in base all’ambito del progetto approvato
e utilizzando tecniche di gestione dell’ambito per definire, mantenere e gestire
l’ambito del progetto.
3. Sviluppare un piano digestione del costo in base all’ambito del progetto,
schedulazione, risorse, project charter approvato e altre informazioni impiegando
tecniche di stima per gestire i costi del progetto.
4. Sviluppare la schedulazione di progetto in base ai piani di gestione di deliverable di
progetto approvate e milestone, ambito e risorse per gestire la tempificazione del
progetto.
5. Sviluppare il piano di gestione delle risorse umane definendo ruoli e responsabilità dei
membri del team di progetto per creare una efficiente struttura organizzativa del
progetto e fornire guida su come assegnare e gestire le risorse.
6. Sviluppare il piano di comunicazione basato sulla struttura organizzativa del progetto
e sui requisiti degli stakeholder esterni per gestire il flusso di informazioni del
progetto.
20
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Sviluppare il piano degli acquisti in base ad ambito, budget e schedulazione del progetto per
garantire che le risorse necessarie al progetto siano disponibili.
Sviluppare il piano di gestione della qualità e definire gli standard di qualità per il progetto e
i suoi prodotti, in base ad ambito, rischi e requisiti di progetto per prevenire la presenza di
difetti e controllare il costo della qualità.
Sviluppare il piano di gestione delle modifiche definendo come saranno trattate le modifiche
e controllate per tracciare e gestire le modifiche.
Pianificare la gestione del rischio, sviluppando un piano di gestione del rischio identificando,
analizzando e mettendo in priorità i rischi; creando il registro dei rischi, e definendo le
strategie di risposta al rischio per gestire l’incertezza e le opportunità nell’arco del ciclo di
vita del progetto.
Presentare il piano di project management agli stakeholder chiave secondo politiche e
procedure applicabili per ottenere l’approvazione a procedere con il progetto.
Tenere la riunione di kick-off, comunicando l’avvio del progetto , le milestone principali e
altre informazioni rilevanti per informare e coinvolgere gli stakeholder e ottenere il
commitment.
Sviluppare il piano di gestione degli stakeholder analizzando esigenze, interessi e
potenziale impatto per gestire efficacemente le aspettative degli stakeholder e coinvolgerli
nel processo decisionale.
21

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
Pianificazione della Gestione delle Modifiche
Pianificazione della gestione dei costi, compreso tool e tecniche di definizione del budget di progetto
Pianificazione delle comunicazioni
Tipi di contratti e criteri di scelta
Tool e tecniche di stima
Pianificazione risorse umane
Principi di lean e di efficienza
Pianificazione degli acquisti
Pianificazione gestione qualità
Tecniche di raccolta dei requisiti (es. sessioni di pianificazione, brainstorming e focus group)
Pianificazione assessment norme di legge e impatti ambientali
Pianificazione della gestione del rischio
Tool e tecniche di smontaggio dell’ambito (es. WBS, backlog)
Pianificazione gestione ambito
Pianificazione gestione stakeholder
Pianificazione gestione tempo, compreso tool e tecniche
Tecniche di diagrammi di workflow
22
Dominio Esecuzione - 31%
1. Ottenere e gestire le risorse del progetto seguendo i piani di gestione delle
risorse umane e degli acquisti per soddisfare i requisiti del progetto.
2. Gestire l’esecuzione dei task in base al piano di project management
guidando e sviluppando il team per realizzare le deliverable di progetto.
3. Implementare il piano di gestione della qualità utilizzando tool e tecniche
appropriati per garantire che il lavoro venga eseguito nel rispetto degli
standard di qualità richiesti
4. Implementare le modifiche approvate e le azioni correttive secondo il piano
di gestione delle modiche per soddisfare i requisiti di progetto.
5. Implementare le azioni approvate seguendo il piano di gestione del rischio
per minimizzare l’impatto dei rischi e trarre vantaggio dalle opportunità.
6. Gestire il flusso di informazioni seguendo il piano di comunicazioni per
mantenere gli stakeholder coinvolti ed informati.
7. Mantenere le relazioni con gli stakeholder seguendo il piano di gestione
degli stakeholder per ricevere supporto continuo e gestire le aspettative.
23
Dominio Esecuzione - 31%
 Processi di miglioramento continuo
 Tecniche di gestione dei contratti
 Elementi di una dichiarazione di lavoro
 Interdipendenze tra elementi del progetto
 Tecniche e tool di budgeting del progetto
 Tool di standard di qualità
 Tecniche di gestione dei fornitori
24
Monitoraggio e Controllo - 25%
1. Misurare la prestazione del progetto utilizzando appropriati tool e tecniche , per
identificare e quantificare qualsiasi varianza e azioni correttive.
2. Gestire le modifiche al progetto seguendo il piano di gestione delle modifiche per
garantire che i propositi (goal) di progetto restino allineati alle esigenze di
business.
3. Verificare che le deliverable di progetto siano conformi agli standard di qualità
stabiliti nel piano di gestione della qualità, utilizzando appropriati tool e tecniche
per soddisfare i requisiti di progetto e le esigenze di business.
4. Monitorare e verificare il rischio determinando se l’esposizione è cambiata e
valutare l’efficacia delle strategie di risposta al rischio per gestire l’impatto dei
rischi e delle opportunità sul progetto.
5. Rivedere il log delle issue, aggiornarlo se necessario e determinare le azioni
correttive utilizzando appropriati tool e tecniche per minimizzare l’impatto sul
progetto.
6. Raccogliere, analizzare e gestire le lessons learned, utilizzando tecniche di
lessons learned per garantire il miglioramento continuo.
7. Monitorare le attività di acquisti secondo il piano di approvvigionamento per
verificare la conformità con gli obiettivi di progetto.
25
Monitoraggio e Controllo - 25%
 Misurazione delle prestazioni e tecniche per tracciare (es. EV,
CPM, PERT, trend Analysis)
 Tecniche di analisi del processo (es. LEAN, Kanban, Six Sigma)
 Limiti di controllo del progetto (es. soglie, tolleranze)
 Tool e tecniche di monitoraggio progetti
 Standard e best practice di Qualità del progetto (es. ISO, BS,
CMMI, IEEE)
 Tool di misurazione della qualità (es. statistical sampling,
control chart, flow chart, inspection, assessment)
 Tecniche di identificazione e analisi del rischio
 Tecniche di risposta al rischio
 Tecniche di conferma e verifica della qualità
26
Dominio Chiusura - 7%
1. Ottenere l’accettazione finale delle deliverable di progetto dagli stakeholder principali, per
confermare che ambito e deliverable del progetto sono stati raggiunti.
2. Trasferire la proprietà delle deliverable agli stakeholder assegnatari secondo il paino di
progetto, per facilitare la chiusura del progetto.
3. Ottenere la chiusura finanziarie, legale e amministrativa utilizzando le prassi generalmente
accettate, per comunicare la chiusura formale del progetto e garantire il trasferimento della
responsabilità.
4. Preparare e condividere il report finale del progetto secondo il piano di gestione della
comunicazione per documentare e illustrare la prestazione del progetto dando assistenza
nella valutazione del progetto.
5. Raccogliere le lessons learned documentate durante il progetto e condurre una revisione
generale del progetto per aggiornare la base di conoscenza dell’organizzazione.
6. Archiviare documenti e materiali di progetto utilizzando pratiche generalmente accettate
per essere conformi con i requisiti di legge e per il potenziale utilizzo su progetti futuri e
audit.
7. Ottenere feedback dai principali stakeholder utilizzando tool e tecniche appropriate e in
base al piano di gestione degli stakeholder per valutare la loro soddisfazione.
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Dominio Chiusura - 7%
Conoscenze Competenze

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




Archiviazione pratiche ed atti
Conformità (atto(organizzazione)
Requisiti di chiusura del contratto
Procedure di chiusura finale
Tecniche di feedback
Tecniche di misurazione della prestazione (KPI e KSF)
Tecniche di revisione del progetto
Tecniche di pianificazione della transizione
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Competenze Cross su Tutti i Domini


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
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



Ascolto attivo (saper ascoltare)
Leggi applicabili e regolamenti
Realizzazione di benefici
Tecniche di brainstorming
Business acumen
Tecniche di change management
Tecniche di coaching, mentoring,
training e motivazionali
Canali di comunicazione, tool,
tecniche e metodi
Gestione della configurazione
Tecniche di soluzione dei conflitti
Metriche di customer satisfaction
Tecniche di raccolta dati
Presa di decisioni
Tecniche di delega
Sensibilità sulle differenze
culturali e diversità
Sensibilità e diversità
generazionale
 Intelligenza emozionale
 Tecnica del parere
dell’esperto
 Facilitazioni
 Tool, tecniche e metodi di
information management
 Interpersonal skills
(Competenze
interpersonali)
 Gestione della conoscenza
 Tool, tecniche e
competenze di leadership
 Tool e tecniche di
leadership
 Tecniche di gestione delle
Lessons learned
• Tecniche di gestione delle
riunioni
 Negoziazione e tecniche e
capacità di influenzare
 Conoscenza organizzazione e
operatività
 Processo di revisione tra pari
 Tecniche e tool di
presentazione
 Gestione del tempo e delle
priorità
 Tecniche e tool di problem
solving
 Principi di finanza del
progetto
 Tecniche assicurazione e
controllo della qualità
 Gestione delle relazioni
 Tecniche di risk assessment
 Comprensione della
situazione
 Tecniche di gestione degli
stakeholder
 Tecniche di sviluppo del team
 Gestione team
virtuali/remoti
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Follow on
• L’esame PMP ® si basa sul PMBOK ® Guide
5th Edition
• Le domande di esame pongono
maggiormente l’accento sui nuovi task
• Il materiale del corso PMP-Prep Online è
stato allineato ai nuovi contenuti
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Certificazione PMP®
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Potrai certificarti senza stress, al primo tentativo
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Vito Madaio, PMP®, TSPM™
348-3974474
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