Condizioni generali di compravendita per utenti (edizione settembre

Condizioni generali di compravendita
per utenti (edizione settembre 2015)
Le presenti condizioni generali di compravendita (di seguito denominate anche "CGC")
regolano i diritti e i doveri degli utenti relativi all'utilizzo del sito web di Matool AG (di seguito
denominata anche "Matool", "offerente" o "noi") che rappresenta il partner contrattuale
dell'utente. Esse contengono inoltre informazioni relative alla protezione dei dati personali
(punto 10). Si esclude espressamente l'applicazione di condizioni di compravendita
discostanti e/o differenti e contrastanti con le presenti. Informazioni più dettagliate su Matool
sono reperibili nelle note legali.
1. Matool, offerta
1.1. Il sito web di Matool è a disposizione esclusiva di utenti che utilizzano almeno una delle
macchine utensili di DMG MORI. Con la registrazione in Matool, l'utente stipula un contratto
di utilizzo dell'offerta Matool. A questa può accedere tramite dati di accesso (nome utente e
password) scelti dall'utente stesso.
Con la registrazione, l'utente dichiara di acconsentire all'esclusiva applicazione delle
presenti condizioni generali di compravendita.
1.2. Matool mette a disposizione dell'utente una piattaforma Internet di mediazione di
capacità produttive legate alle macchine utensili di DMG MORI; la piattaforma funziona
tramite l'inserimento da parte dell'utente di annunci interattivi. Allo stesso tempo l'utente ha
la facoltà ed è tenuto a pubblicare il suo profilo aziendale conformemente alle indicazioni di
Matool (vedi profilo aziendale).
2. Sussistenza del contratto, durata, conclusione
2.1. Il contratto di abilitazione alla pubblicazione del profilo aziendale e all'attivazione di una
quantità libera di annunci interattivi viene a sussistere con l'attivazione da parte di Matool dei
dati di accesso scelti dall'utente (punto 4) e viene stipulato per la durata di un anno a partire
dalla data di abilitazione (anno contrattuale). Il contratto si prolunga automaticamente di un
anno se non viene comunicato per iscritto, entro al più tardi tre mesi dalla scadenza del
primo anno contrattuale completo, che non si desidera prolungare il contratto. Lo stesso vale
anche qualora il contratto sia stato prolungato in questo modo. Per la puntualità della
dichiarazione fa fede la data di spedizione della dichiarazione per e-mail o per posta.
2.2. L'offerente si riserva il diritto di attivare i dati di accesso e quindi di dare inizio al
contratto in dipendenza del raggiungimento di un numero minimo di utenti situati nella
regione di interesse contrattuale.
2.3. L'utente può consultare le rispettive regioni contrattuali nel modulo delle regioni
contrattuali e può informarsi sui prezzi delle rispettive regioni da lui scelte nel modulo del
listino prezzi.
2.4. Matool ha il diritto di disdire senza preavviso il contratto stipulato con l'utente e di
bloccarne subito l'accesso, qualora Matool non possa essere ragionevolmente tenuta al
mantenimento del contratto, in particolare quando l'utente viola le presenti CGC o le
prescrizioni vigenti ai sensi di legge.
2.5. Resta fermo il diritto dell'utente a recedere dal contratto per giusta causa.
3. Registrazione
3.1. Per la registrazione l'utente ha il dovere di indicare informazioni corrette e complete, in
particolare deve mettere a disposizione la ragione sociale, la via, il CAP, la località, il paese,
il nome, il cognome, il sesso (per la corrispondenza), il numero di telefono, l'e-mail e il conto
bancario. Matool ha la facoltà di pretendere subito dall'utente documenti che provino le
informazioni da lui fornite.
3.2. L'utente ha l'obbligo di tenere aggiornate per tutto il periodo del contratto le informazioni
da lui fatte, in particolare i dati citati al punto 3.1 nonché i documenti da lui forniti come
controprova. Le modifiche necessarie possono essere eseguite attraverso le funzioni messe
a disposizione da Matool.
3.3. L'utente ha responsabilità esclusiva per i contenuti della sua registrazione e per tutte le
informazioni fornite in questo contesto. Egli assicura che i dati forniti corrispondono alla
realtà. Informazioni false sono motivo di disdetta senza preavviso del contratto e di blocco
immediato all'accesso.
4. Dati di accesso
4.1. I dati di accesso non devono essere inoltrati a terzi. L'inoltro ai dipendenti dell'utente per
lo svolgimento del lavoro aziendale è ammesso, tuttavia è necessario assicurarsi che i
dipendenti rispettino le condizioni generali di compravendita.
4.2. L'utente è tenuto a scegliere la password più sicura possibile e di attuare nel proprio
interesse le misure necessarie affinché la password sia protetta contro l'utilizzo da parte di
persone non autorizzate.
4.3. L'utente ha l'obbligo di informare immediatamente il centro servizi di Matool qualora
avesse l'impressione che i suoi dati di accesso siano stati utilizzati da persone non
autorizzate. Qualora il sospetto dell'utilizzo da parte di terzi non autorizzati si rivelasse
fondato, Matool ha la facoltà di intraprendere le misure necessarie, in particolare di bloccare
o chiudere temporaneamente l'accesso. Qualora terzi non autorizzati utilizzassero i dati di
accesso dell'utente in virtù di una negligenza dello stesso, l'utente è tenuto a risarcire i danni
causati e a pagare gli eventuali importi maturati con l'utilizzo dell'offerta.
5. Informazione e comunicazione
5.1 L’utente viene regolarmente informato, in particolare tramite newsletter e daily infomail,
su temi di interesse collegati ai servizi di Matool.Con la sua registrazione, e ai fini della
realizzazione delle presenti condizioni generali di compravendita, l’utente acconsente a
ricevere informazioni sulle offerte pubblicitarie, ad esempio nell’ambito della newsletter. Il
nostro centro servizi resta a disposizione per ulteriori chiarimenti. Le suddette informazioni
vengono inviate all’utente soprattutto per e-mail all’indirizzo da lui indicato.
6. Utilizzo
6.1. Matool lavora costantemente, se tecnicamente possibile, ad evitare eventuali limitazioni,
danni, interruzioni del collegamento o altre limitazioni nell'utilizzo del sito web. In virtù
dell'attuale stand delle tecnologie di comunicazione, Matool non è tuttavia in grado di
escludere completamente l'eventualità di tali limitazioni. Questo vale per i contenuti e i canali
di trasmissione che si trovano al di fuori dell'influenza di Matool. Per limitazioni imputabili a
Matool, la responsabilità è definita al punto 11 delle presenti CGC.
6.2. La cura e lo sviluppo dei servizi di Matool comportano temporanee limitazioni
dell'utilizzo del sito, anche se Matool si preoccupa di eseguirli in modo ragionevolmente
accettabile da parte dell'utente.
6.3. Per proteggere i propri sistemi da programmi e contenuti esterni nocivi (ad esempio
virus, troiani, spam e altri cosiddetti malware), Matool attua misure tecniche protettive.
Questo significa tra l'altro anche l'impiego di sistemi di filtraggio, qualora essi siano adatti a
proteggere i sistemi di comunicazione e di elaborazione dati.
7. Fatturazione, incarico di addebito
7.1. I prezzi di utilizzo del sito web per un anno contrattuale e per le regioni contrattuali (vedi
lista delle regioni contrattuali) si trovano nel listino prezzi.
7.2. La durata del contratto, indipendentemente dalla data di inizio del contratto come da
punto 2, corrisponde a rispettivamente un anno (anno contrattuale) dalla data di attivazione
dei dati di accesso.
7.3. L'utente informa Matool, possibilmente al momento della registrazione, sui suoi dati
bancari e conferisce a Matool l'incarico revocabile all'addebito delle prestazioni maturate con
l'attivazione dei dati di accesso sul suo conto bancario. Egli si assicura che alla scadenza
delle prestazioni maturale il conto presenti la copertura necessaria. Inoltre l'utente può
anche scegliere il pagamento su fattura con una scadenza di 14 giorni oppure tramite un
provider di pagamento elettronico come PayPal ecc.
7.4. In caso di insuccesso del pagamento tramite addebito sul conto bancario indicato dal
cliente, nel caso di revoca anticipata all'addebito senza indicazione di alternative di addebito
possibili, nel caso di ritardo nel pagamento o di pagamento fallito tramite provider di
pagamento elettronico, Matool ha la facoltà di bloccare l'accesso. Lo stesso vale anche nel
caso in cui l'utente sia in ritardo con il pagamento di importi ingenti. Il blocco viene revocato
subito dopo la ricezione dell'importo arretrato. L'utente ha l'obbligo di risarcire Matool dei
costi da lui causati in virtù del fallito addebito su conto bancario; il risarcimento viene fissato
a una cifra forfettaria di € 2.000,-.
7.5. In caso di ritardo di pagamento, Matool ha la facoltà di pretendere il pagamento di costi
di sollecito pari a € 250,-. Gli importi aperti sono soggetti a un tasso di interesse di 8 punti
percentuali per la durata del periodo del ritardo di pagamento.
7.6. L'utente ha l'obbligo di sollevare obiezione nei confronti della fatturazione entro il
termine di un mese dalla data di ricezione. Le obiezioni vanno motivate. In caso di mancata
obiezione nel termine stabilito, la fattura è da considerarsi accettata. Nella fattura è riportata
l’informativa sulle relative conseguenze legali per l’utente.
8. Annunci dell'utente
8.1. Matool offre all'utente la possibilità di presentare se stesso e la sua impresa nell'ambito
del profilo messo a disposizione da Matool. L'utente ha la facoltà di inserire richieste e
offerte di capacità (in seguito denominate anche annunci). A questo scopo, può utilizzare
dati, testi, immagini, video e simili.
8.2. Matool non si assume alcuna responsabilità per l'ulteriore comunicazione e/o per
eventuali contratti stipulati tra gli utenti; rivendicazioni risultanti da contratti stipulati tra gli
utenti, indipendentemente dalla loro motivazione giuridica, sussistono esclusivamente tra le
parti del contratto e non nei confronti di Matool e/o del gruppo DMG MORI.
L'utente ha sempre la facoltà di disattivare o cancellare gli annunci pubblicati utilizzando la
funzione apposita. Egli ha altresì sempre la facoltà di inserire nuovi annunci.
8.3. Matool ha la facoltà di utilizzare i contenuti degli annunci per analisi di mercato e del
comportamento degli utenti.
8.4. L'utente deve assicurarsi di avere i diritti necessari per tutti i contenuti che inserisce o
rende accessibili all'interno dei servizi di Matool.
8.5. Matool ha la facoltà di bloccare i contenuti inseriti da un utente, qualora sussista il
dubbio fondato che tali contenuti violino le disposizioni di legge o le presenti CGC o i diritti di
terzi.
Un dubbio fondato sussiste in particolare se nei confronti dell'utente o dei contenuti da lui
inseriti sono in corso indagini ufficiali o penali. Matool può mantenere il blocco fino a quando
il dubbio viene confutato. Matool si riserva il diritto di controllare prima della pubblicazione,
ed eventualmente di rifiutare, i contenuti che questi utenti immettono negli spazi pubblici.
9. Utilizzo illecito, blocco
9.1. L'utente ha la facoltà di utilizzare i servizi Matool solo nella maniera e ai fini che non
violano le presenti CGC, le leggi in vigore o i diritti di terzi. In questo contesto, l'utente si
impegna in particolare:
9.1.1. a non divulgare nel sito web materiale illegale, diffamatorio, scabroso o in altro modo
illegale;
9.1.2. a non insultare, disturbare, diffamare o minacciare gli altri utenti;
9.1.3. a non violare con l'utilizzo del sito i diritti d'autore e di proprietà industriale o altri diritti
di tutela;
9.1.4. a non trasmettere messaggi di massa non richiesti;
9.1.5. a non inviare e-mail ad altri utenti con uno scopo diverso da quello citato al punto
8.1, ovvero la pubblicazione di richieste o offerte di capacità;
9.1.6. di non caricare sul sito web dati che contengono virus e/o software o altri materiali che
siano protetti da proprietà industriale, a meno che l'utente non possieda i rispettivi diritti o
disponga di una dichiarazione di benestare del detentore dei diritti in questione.
9.2. Matool ha la facoltà di intraprendere le misure necessarie qualora un utente sia
colpevole di violare le presenti CGC o le disposizioni di legge in vigore. Tali misure possono
limitarsi, in caso di violazioni non gravi, all'ammonimento indicante che sono state violate le
CGC, le disposizioni di legge o il dovere al rispetto delle norme. Le violazioni gravi possono
portare al blocco temporaneo o permanente dell'accesso o alla conclusione subitanea del
contratto senza preavviso. Nel caso di un tale blocco o della conclusione del contratto,
l'utente è comunque tenuto al pagamento dell'intero compenso del periodo contrattuale
concordato.
10. Utilizzo dei dati personali dell'utente
10.1. Matool utilizza principalmente i dati personali per l'approntamento, l'utilizzo e la
fatturazione dell'offerta.
10.2. Confermando le presenti condizioni generali di compravendita, l'utente acconsente
inoltre espressamente che Matool metta a disposizione del gruppo DMG MORI tutti i dati
dell'utente che Matool riceve e genera nel contesto del presente rapporto commerciale;
l'utente conferisce altresì al gruppo DMG MORI la facoltà e l'autorizzazione a mettere a sua
volta a disposizione di Matool i dati disponibili, qualora il trasferimento di talli dati sia
necessario ai fini dell'utilizzo del sito web o dell'analisi di mercato o dell'analisi del
comportamento degli utenti.
10.3. I dettagli sul trattamento dei dati personali possono essere letti in questa informativa
sulla privacy.
11. Responsabilità civile ed esonero
11.1. Matool risponde in caso di violazioni gravi degli obblighi contrattuali, qualora i danni
siano stati causati con colpa grave o intenzione.
11.2. Matool non assume in particolare alcuna responsabilità civile nel caso di:
11.2.1. informazioni false da parte degli utenti durante la registrazione;
11.2.2. disponibilità ininterrotta del sistema, nonché per guasti del sistema e/o interruzioni
degli impianti tecnici e dei servizi di Matool, qualora essi siano al di fuori dell'influenza di
Matool; in modo particolare nel caso di qualsiasi guasto causato da forza maggiore o dal
guasto delle reti di comunicazione e dei gateway;
11.2.3. guasti ingenti e interruzioni del sito web;
11.2.4. ottenimento dei dati personali degli utenti da parte di persone non autorizzate (ad es.
a causa di un accesso non autorizzato alla banca dati da parte di "hacker").
11.3. Accettando le presenti condizioni generali di compravendita, ogni utente esonera
Matool alla prima richiesta da qualsiasi rivendicazione o richiesta di risarcimento da parte di
altri utenti, risultanti dalla violazione colposa delle presenti condizioni generali di
compravendita o delle disposizioni di legge in vigore.
12. Modifica delle condizioni generali di compravendita, modifica delle
prestazioni offerte
12.1. Matool ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento e con validità per il futuro le
presenti CGC, rispettando tuttavia la seguente procedura. Matool informa per e-mail gli
utenti sulle modifiche con almeno tre settimane di preavviso rispetto alla data di validità delle
modifiche. L'utente può rifiutare le modifiche entro tre settimane dalla data di ricezione
dell'informazione. Se non sussiste alcun rifiuto o se l'utente accetta espressamente le
modifiche, tali modifiche entrano in vigore a partire dal termine comunicato. Se l'utente rifiuta
le modifiche entro il termine, Matool ha la facoltà di decidere se proseguire il contratto alle
condizioni valide sino a quel momento oppure se effettuare una disdetta ordinaria del
contratto, entro quattro settimane dalla data di ricezione del rifiuto dell'utente, con un termine
di un mese alla fine del mese rispettivo. Nella comunicazione delle modifiche, Matool
informerà i clienti a riguardo del loro diritto di rifiutare le modifiche, dei termini legali da
rispettare e delle conseguenze che tale rifiuto o la violazione dei termini comportano.
13. Foro competente, diritto applicabile
13.1. Il foro di competenza esclusiva è Vaduz. Trova applicazione esclusiva il diritto del
Principato del Liechtenstein, come per i rapporti tra cittadini interni allo stato.