Servizi per società di Executive Search
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Servizi per società di Executive Search
Servizi per società di Executive Search A servizio dell’eccellenza nella ricerca e la selezione del personale Indice Attività di consulenza per società di Executive Search 4 Executive research 6 Colloqui individuali e preselezione dei candidati 8 Referenze formali e informali 10 Indagini sulle retribuzioni 11 Valutazioni psicometriche 12 White-label 13 Settori 14 Aree funzionali 17 Esperienza internazionale 19 Attività di consulenza per società di Executive Search Research Europe vanta dodici anni di esperienza in supporto di società di Executive Search nella ricerca e la selezione del personale direttivo. In parallelo ai nostri servizi essenziali di ricerca e selezione – identificazione, contatto e valutazione dei candidati – Research Europe offre una gamma di servizi accessori: colloqui individuali e preselezione dei candidati, raccolta di referenze formali e informali, indagine sulle retribuzioni e valutazioni psicometriche. Lavoriamo in media a 100 progetti l’anno, nel Regno Unito e nel mondo. I nostri clienti appartengono a settori e industrie diversi tra loro: dai media ai servizi professionali, dalla vendita a dettaglio al settore dell’energia e dei trasporti. In dodici anni abbiamo esteso le nostre competenze alla maggior parte delle aree funzionali, ad esempio: amministratori esecutivi e non esecutivi, responsabili di progetto per imprese di costruzione, direttori di marketing, direttori finanziari, ingegneri e consulenti di gestione aziendale. 4 La nostra sede è a Londra e lavoriamo regolarmente a livello internazionale. Abbiamo concluso progetti in più di cento paesi nel mondo e le nostre competenze linguistiche ci permettono di penetrare mercati dove la conoscenza dell’inglese non è sempre capillare, come l’ex Unione Sovietica o il Brasile. 5 Executive Research – Le fasi iniziali della ricerca Interviewing Il cliente Un nostro partner proveniente da una rinomata società di executive search internazionale, che ha deciso di mettersi in proprio e ha fondato una piccola società di ricerca di nicchia. La situazione Nei primi tempi, il cliente non ha la possibilità di assumere ricercatori qualificati. I suoi obbiettivi primari sono assicurare la qualità del servizio e affermare la reputazione della nuova impresa. Il contributo di Research Europe Il cliente decide di esternalizzare la fase di executive research e di affidarla a noi, che agiamo come “sala macchine” fornendo loro la mappatura delle impresetarget e l’identificazione, contatto e prima valutazione dei candidati. Senza l’incombenza della fase di ricerca, il nostro partner è in grado di concentrarsi sul suo sviluppo commerciale, sulla gestione dei clienti e sulla preparazione della selezione finale dei candidati. Servizi di executive research su misura In alcuni casi per le società di executive search può essere vantaggioso affidare a esterni le fasi iniziali di ricerca (executive research) o altri servizi di supporto. Questi sono i quattro scenari più comuni: • Mappatura dei potenziali candidati attraverso ricerca telefonica e online. • Una società di executive search ha bisogno di risorse aggiuntive perché il volume degli affari eccede le sue capacità di fornire i servizi richiesti. • Contatto proattivo e prima valutazione di potenziali candidati. • Una società di executive search necessita esperienza in un mercato o un territorio con cui non ha sufficiente dimestichezza. • Una società di executive search di boutique mantiene un modello di “outsourced research” in cui esternalizza regolarmente la fase iniziale di ricerca dei progetti per limitare le spese accessorie e assicurarsi flessibilità di risorse. • Una neonata società di executive search utilizza supporto esterno nelle prime fasi di sviluppo finché non mette in piedi una sua propria funzione di executive research. Research Europe offre supporto in casi come questi fin dal 2002. Il nostro servizio primario è l’executive research, che comprende diverse fasi: • Analisi della domanda di lavoro: attraverso un briefing dettagliato con il cliente si definiscono le caratteristiche del posto vacante e le caratteristiche del candidato. • Una lista di imprese-target dove individuare potenziali candidati. 6 • Networking nel settore per ottenere referenze su altri possibili candidati da individuare. • Dettagliata analisi delle competenze e del potenziale dei candidati attraverso colloqui telefonici. • Selezione di una prima rosa di candidati. Il servizio completo di executive research che offriamo ai nostri clienti comprende supporto in tutte le attività di ricerca, dalla fase di briefing fino alla fase di prima selezione dei candidati. In altre parole, consegniamo il progetto al punto in cui i consulenti dell’azienda cliente possono condurre colloqui di persona con le persone preselezionate per scegliere una ristretta rosa di candidati da presentare al cliente finale. Siamo tuttavia consapevoli che i nostri clienti non hanno sempre bisogno di esternalizzare tutte le fasi del processo di ricerca, ed offriamo perciò la possibilità di richiedere un supporto parziale. Si possono esternalizzare a Research Europe singole fasi del processo di executive research, per esempio: • Compilare la lista delle aziende target • Talent mapping • Contattare e/o valutare singoli candidati selezionati dal cliente Per i servizi di supporto aggiuntivi alla fase di preselezione, tra cui colloqui individuali, selezione della rosa finale dei candidati e valutazioni psicometriche, si vedano le sezioni seguenti di questo documento. • Pianificazione di ulteriori colloqui tra i candidati e un consulente dell’azienda cliente. Risultati e documentazione L’output di un nostro progetto di ricerca comprende tipicamente: • Un rapporto che lista tutti i potenziali candidati individuati e l’esito delle conversazioni avute con loro. • Curriculum vitae dei candidati interessati alla posizione e sufficientemente qualificati per essere presi in considerazione. • Un rapporto individuale sui candidati sottoposti a colloquio telefonico, che mostra come le loro capacità, esperienze e qualifiche corrispondano ai criteri di selezione richiesti per la posizione. Quando necessario offriamo resoconti personalizzati per assicurare che siano in linea con lo standard interno dell’azienda cliente. 7 Colloqui individuali e selezione finale dei candidati Dove si svolgono i colloqui Le società di executive search hanno spesso una gran quantità di candidati da intervistare in un breve lasso di tempo, ma risorse limitate per una valutazione approfondita attraverso colloqui faccia a faccia. I nostri consulenti sono a disposizione per intervistare i candidati ovunque nel mondo. Abbiamo condotto colloqui per conto dei nostri clienti in varie parti d’ Europa, Nord America, Caraibi, Medio Oriente e Asia. In alternativa possiamo incontrare candidati negli uffici dei nostri clienti, o offrire gli spazi nei nostri uffici in Boundary Row e in Heddon Street, in centro a Londra. Research Europe offre la sua esperienza nel condurre colloqui individuali con professionalità e competenza, secondo il formato concordato in anticipo con il cliente. I nostri resoconti sui colloqui sono oggettivi, pertinenti, ben scritti e ben argomentati, e sono di gran supporto ai nostri clienti nella selezione finale dei candidati. Il cliente Una società di executive search di boutique. La situazione Il cliente è impegnato in una vasta ricerca nel Regno Unito per trovare un Practice Manager per un’azienda inglese di servizi di esternalizzazione di processi aziendali. Avendo molteplici ricerche da gestire e la scadenza a breve termine, il cliente ha a disposizione tempi serrati e risorse limitate per effettuare i colloqui individuali con i candidati, che si trovano in differenti zone geografiche. Il contributo di Research Europe Abbiamo messo a disposizione del cliente un esperto consulente che si occupasse dei colloqui individuali con candidati a Londra, Manchester e Glasgow. Il formato del colloquio e i criteri di qualificazione sono stati concordati in precedenza con il cliente, e ci si è assicurati di avere una conoscenza approfondita del brief. Abbiamo condotto i colloqui con efficienza e professionalità e redatto verbali chiari ed articolati, che hanno permesso al cliente di proporre nei tempi stabiliti una rosa di candidati tra cui è stato poi selezionato il candidato prescelto. 8 9 Referenze formali e informali Indagini sulle retribuzioni La raccolta di referenze formali è spesso richiesta una volta che l’offerta è stata accettata dal candidato prescelto. Research Europe si impegna a produrre in tempi brevi referenze formali chiare, concise e pertinenti, dove i referenti sono indicati con nome e cognome. Quando una società pianifica un’assunzione in una nuova area geografica, crea una nuova funzione o decide di assumere candidati stranieri, un’azione di benchmark dei livelli salariali diventa uno strumento importante per organizzare adeguatamente le trattative salariali. Le referenze informali sono una preziosa fonte di informazione per i potenziali datori di lavoro. Si tratta di condurre sondaggi discreti, solitamente in via confidenziale, tra altri operatori del settore o collaboratori (interni o esterni) del cliente. Il candidato non sceglie i suoi referenti, e il carattere riservato dell’esercizio normalmente permette al referente di essere disponibile e sincero sul candidato. Le referenze informali sono una pratica comune e particolarmente utile in caso di assunzioni per ruoli sensibili o ad livello dirigenziale. Research Europe offre indagini sulle retribuzioni su misura per una vasta gamma di funzioni e settori e la nostra esperienza internazionale ci permette di offrire questo servizio a livello globale. I nostri risultati provengono da una genuina attività di ricerca, non da generici dati di archivio. Grazie ad un approccio che combina informazioni pubblicamente disponibili con il contatto diretto con professionisti del settore, imprenditori ed esperti, le indagini sulle retribuzioni di Research Europe sono personalizzate, fattive, di grande rilevanza e sempre aggiornate. Il cliente Una società di investimenti che controlla un’azienda internazionale di vendita al dettaglio, con operazioni in più di trenta paesi. La situazione Il cliente pianifica di assumere nuovi CEO e CFO per tale attività. Allo stesso tempo, gli investitori stanno considerando il riposizionamento della sede centrale delle operazioni di vendita al dettaglio. Le aree prese in considerazione sono quattro: Stati Uniti, Regno Unito, Sud Africa e Australia. Il contributo di Research Europe Combinando ricerche documentarie, networking e colloqui telefonici abbiamo prodotto un’analisi comparativa degli stipendi di CEO e CFO in imprese simili a quella del cliente con sede nei quattro territori in considerazione. L’analisi ha fornito informazioni essenziali per stabilire il livello di remunerazione per i bnuovi dirigenti, e ha influenzato la decisione su dove condurre la ricerca e collocare la sede centrale. Il cliente Un gruppo editoriale multimediale di livello internazionale. La situazione Il cliente ha in progetto di promuovere un candidato interno ad una posizione di Divisional Chief Executive. Prima di procedere, il consiglio di amministrazione decide di sondare con discrezione la potenziale reazione del mercato, senza spargere la voce dell’imminente nomina. Il contributo di Research Europe Research Europe ha raccolto opinioni tra i dirigenti di fornitori, partner e clienti del gruppo - e da collaboratori del settore. Le segnalazioni, concesse in via confidenziale, hanno rivelato un atteggiamento favorevole del mercato alla promozione del candidato interno e la nomina è stata effettuata. 10 11 Valutazioni psicometriche White-label Le valutazioni psicometriche sono test, esercizi o questionari preparati da psicologi qualificati per misurare i tratti cognitivi, comportamentali o della personalità di un individuo. I nostri servizi di executive research, valutazione e supporto sono offerti anche secondo un modello di white-label per società di executive search. Il personale di Research Europe è disponibile a contattare, intervistare e valutare candidati – o incontrare i clienti finali – con il nome del nostro cliente. L’utilizzo di valutazioni psicometriche permette di rendere il processo di valutazione dei candidati il più oggettivo possibile, e facilitano il processo decisionale fornendo evidenza psicologica. Per un miglior risultato, questi test vanno combinati con altri strumenti di valutazione, quali il colloquio individuale e la raccolta di referenze. Research Europe offre una vasta gamma di valutazioni psicometriche per valutare le competenze e la personalità dei candidati, in collaborazione con il cliente nell’identificare i test più indicati per ogni situazione. Il nostro team comprende personale qualificato alla somministrazione di test. I nostri psicologi sono: • Qualificati a livello A & B standard dalla British Psychological Society (BPS), che li autorizza alla somministrazione di test di personalità e verifica delle competenze. • Iscritti al RQTU (Register of Qualifications in Test Use) della BPS, il registro ufficiale del personale qualificato alla somministrazione di valutazioni psicometriche. Una descrizione dettagliata delle valutazioni offerte da Research Europe è disponibile nella nostra brochure Valutazioni Psicometriche. Questa soluzione è adottata di frequente da società di executive search di boutique, che hanno risorse limitate ma che tengono a mantenere una coerenza del marchio che trasmetta fiducia ai loro clienti. Il cliente Una piccola società di executive search, con un organico ridotto a disposizione. Il loro volume degli affari oscilla molto, come per ogni altra piccola impresa, e in periodi di intensa attività il carico di lavoro è troppo elevato per il personale disponibile. La situazione Le ricerche tendono a essere a livello internazionale e nei periodi più intensi il direttore generale non ha la possibilità di intervistare tutti i suoi candidati di persona. Il contributo di Research Europe Research Europe, che nel corso degli anni ha costruito uno stabile rapporto di lavoro con questo cliente, fornisce regolarmente un consulente esperto che conduce colloqui individuali e preseleziona i candidati, operando con il nome del cliente. La soluzione si è rivelata efficace al punto che il nostro consulente accompagna su modalità white-label il direttore della società di executive search anche nella fase di briefing con il cliente finale che precede le ricerche. Centri di valutazione La maggior parte dei test psicometrici sono somministrati online. Tuttavia, alcuni di questi vanno cronometrati e supervisionati in un ambiente controllato. A questo scopo Research Europe offre spazi confortevoli e tranquilli nei suoi uffici in centro a Londra. 12 13 Settori di esperienza Operatori di trasporto, imprese di costruzione, gestori di infrastrutture e società di logistica. Research Europe è particolarmente riconosciuta per il suo lavoro nei settori dell’editoria, dei media e dei servizi professionali, ma la nostra esperienza comprende una vasta gamma di settori: Media • Production Director, UK train operating company • Operations Director, UK Buses, multimodal transport operator • Engineering Director, international multimodal transport operator • Director of Internal Communications, airports operator • Safety & Signalling Manager, light railway operator • Public Affairs Director, France, international airline CEO, shipping & logistics firm Settore industriale Società di produzione, broadcasting, distribuzione,stampa e licensing; settore digitale. Produzione manifatturiera; industria automobilistica, chimica e della produzione energetica. • • • • • • • • Director, Advanced Research & Development, automotive manufacturer • Procurement Director, cash systems manufacturer • Sales Director, international lighting manufacturer • Global Sales Director, pump & fluid systems manufacturer • European Technical Director, antimicrobial chemical additive manufacturer • General Manager, Iberia, industrial products firm • Programme Manager, nuclear plant operator Managing Director, Global Medical Research, health services publisher President, Entertainment, international television production company Publisher, B2B Periodical, publishing firm Director of Programming, commercial TV broadcaster Trading Director, national newspaper Managing Director, Mexico, entertainment television company Licensing Director, sports TV brand Servizi professionali 14 Trasporti e infrastrutture Aeronautica Audit, consulenze, servizi tecnologici, servizi di esternalizzazione di processi aziendali; studi legali. Agenzie di consulenze per la progettazione di aeromobili; logistica e industria aeronautica. • • • • • • • • • • • • Partner, Litigation, Construction, international law firm Partner, Private Client Tax Advisory, Big 4 accountancy firm Partner, Corporate Finance Advisory, Big 4 accountancy firm General Manager, Ukraine Service Delivery Centre, IT services & outsourcing company Director, Procurement Services, business process outsourcing firm Head of Service Delivery, Business Process Outsourcing firm Head of Quality & Six Sigma, air traffic control service Chief Engineer, aircraft fleet operator General Manager, Flight Engineering, aviation engineering consultancy Fixed Wing Test Pilot Tutor, test pilot school Business Development Director, Airport Technologies, runway debris detection technology firm Sales Director, flight simulation vendor Head of Airports Unit, material logistics firm Servizi finanziari Servizi bancari di carattere commerciale, di investimento e al dettaglio; società di amministrazione patrimoniale e assicurazione. • • • • • • Servizi di gestione strutture e sicurezza. • Distribution Sales Manager, printing services business • Sales & Marketing Director, contract cleaning services business • Managing Director, UK, security products & services firm • Sales Director, international call centre operator • Operations Director, Southern Region, UK, recruitment process outsourcing firm • Marketing Director, facilities management company Product Managers, Retail Banking, UK high street bank Head of Debt Capital Markets, Middle Eastern investment bank Senior Underwriting Managers, insurance firm Head of Former Soviet Union Wealth Management, Singapore, Swiss Private Bank Supply Chain Director, commodity trading firm European Marketing Communications Director, Japanese investment bank Vendita al dettaglio Telecomunicazioni Operatori a rete mobile e fissa, fornitori di servizi internet e tecnologia connessa. Rivenditori tradizionali e online. • European Director of Merchandising, games retailer • Corporate Affairs Director, UK supermarket • Managing Director, Germany, Austria & Switzerland, travel retailer • Director of Loyalty, petrol retailer • European Category Director, office suppliers wholesaler • Flagship Store Manager, womenswear retailer • UK Commercial Manager, online travel retailer Settore medico Servizi interaziendali (B2B) • General Counsel, 4G broadband network • Country Managers, Ghana & Tanzania, emerging markets cellular business • Chief Financial Officer, international mobile network • Global Head of Consulting, network operational support systems vendor • Country Sales Manager, USA, wholesale internet service provider • Director of Customer Contact, African mobile network operator Settore tecnologico Aziende farmaceutiche, biotecnologie, dispositivi medicali e operatori sanitari. Rivenditori di hardware, software e prodotti tecnologici in genere. • Global Key Accounts Manager, Diagnostic Systems, medical devices company • Global Product Manager, Therapeutic Surfaces, medical devices company • Quality Assurance Manager, Scanning Systems, medical devices company • Medical Director, Paediatrics, private hospital • Non-Executive Chairman, dental implants manufacturer • Transformation & Change Director, health trust • • • • • • Chief Operating Officer, laser technology vendor Alliances Manager, EMEA & Asia Pacific, network management software vendor Vice President, Product Marketing, fabless semiconductor vendor CEO, plastic technology vendor Country Manager Russia, project management software vendor General Manager, EMEA, global positioning systems vendor 15 Società minerarie Edilizia I Imprese di esplorazione ed estrazione e catena di fornitura associata. Imprese edilizie, promotori immobiliari, architetti e consulenti tecnici. • Chief Mining Engineer, Newfoundland mine, copper mining firm • CEO, Central Asian gold mining company • General Mine Manager, Mexico, silver mining firm • CEO, Copper prospecting & mining firm, Philippines • Technical Services Manager, iron ore mine, Sierra Leone • Vice President, Geology, gold mining firm, South Africa • CEO, Construction Division, civil engineering company • Director of Delivery & Operations, Middle Eastern property development firm • Public Affairs Director, UK property development firm • Head of Development, Leisure & Entertainment, construction & development company • Head of Lighting Design, consulting engineering firm • Director of Communications, Investment Division, international construction group Internet Pubbliche relazioni, relazioni con gli investitori, affari societari e altri servizi di consulenze. • • • • • • • • Head of Corporate PR, public relations agency • UK Managing Director, Public Affairs, communications consultancy • Managing Director, International Corporate Affairs, communications agency • Director, European Technology, public relations agency • Account Director, Healthcare, public relations firm • Deputy Managing Director, Consumer, public relations agency Chief Commercial Officer, online gaming firm Head of Marketing & Partnerships, Germany, hotel booking site Chief Technical Officer, online newspaper Vice President, Advertising Sales, social media site Country Manager, Slovenia, online betting firm Group Marketing Director, digital & affiliate marketing network Director of Insight, B2B online media publisher Aree Funzionali Istruzione primaria, secondaria e superiore, pubblica e privata. • CEO, branded seafood producer • European Marketing Director, tablet & consumer electronics brand • General Manager, European Strategic Accounts, footwear & apparel brand • Accessories Designer, sportswear brand • Investor Relations Director, branded cold meats producer • Corporate Affairs Manager, Taxation & Trade, tobacco firm • Heads of School, government-funded academy • Marketing Director, technology academy • Business Development Director, International, education services provider • Managing Director, Education, multimedia publisher • Director, museum & library • Business Development Director, education & training consultancy • Publishing Director, GCSE revision guides publisher Finanza • • • • • • • • • • • • • Vice President, EMEA, Marketing, global distribution system vendor UK & Ireland Marketing Director, games publisher Retail Marketing Manager, Switzerland, international consumer products firm Head of Product Marketing, affiliate marketing network B2B Marketing Director, online classifieds publisher VP, Customer Understanding, B2B publisher Director of Insight & Analytics, radio broadcaster Non –Executive Chairman, dental implants firm Non-Executive Director, biotechnology company Non-Executive Director, branded foods business CEO, multimodal logistics company CEO, freesheet newspaper CEO, public relations agency CEO, gold exploration and mining company CEO, industry association Vendite • • • • • • Vice President, HR, internet service provider Director of Learning & Development, oil exploration & extraction company Global Director of Compensation & Benefits, multimedia firm Divisional Director of Organisational Development, mobile network operator Head of Resourcing, UK supermarket Head of HR Shared Services, airline Head of HR Shared Services, retail & investment bank Marketing Consigli di amministrazione • • • • • • • • CFO, emerging markets cellular business CFO, international automotive distribution firm Regional CFO, Caribbean, mobile network operator Group Finance Director, children’s book publisher Divisional Finance Controller, IT services & outsourcing firm Finance & Planning Manager, Micropayments, games publisher Risorse umane • • • • • • • Istruzione Settore alimentare e delle bevande, elettronica di consumo e abbigliamento. Research Europe ha partecipato a progetti in quasi tutte le aree funzionali, compresi amministratori esecutivi e non esecutivi: Servizi di comunicazione Proprietari di siti web, società di e-commerce, agenzie di social media marketing e digital marketing. Industria dei beni di consumo 16 Director of Sales, EMEA, telecoms software company European Director of Advertising Sales, online games publisher Vice President, Commercial, airline revenueintegrity software vendor Business Development Director, Belgium, business process outsourcing firm EMEA Sales Manager, wire rope manufacturer Sales Director, Investment Consulting, business process outsourcing company Ruoli tecnici e IT • Director of Software Development, betting exchange • Enterprise Architect, online gaming portal • Chief Information Officer, gym operator • Chief Technical Officer, online wine broker • Director of Technical Product, online travel retailer • Marketing Development Scientist, Fluorochemicals, chemicals manufacturer • European Technical Director, antimicrobial additives company Comunicazioni • Director of Corporate Communications, international publisher • Director of Internal Communications, airports operator • Head of Investor Relations, freesheet newspaper • Director of External Relations, private equity firm • Senior Media Relations Manager, mobile network operator • Head of Public Affairs, property development firm • Digital Communications Manager, construction firm 17 Esperienza internazionale Research Europe offre un servizio a livello globale. Abbiamo individuato, qualificato e intervistato candidati provenienti da 110 paesi nel mondo. I nostri consulenti hanno inoltre visitano molti di questi paesi per incontrare i candidati di persona. I paesi dove abbiamo lavorato: Consulenze • Managing Consultant, defence & strategy consultancy • Principal Consultant, Maritime Platforms, engineering consultancy • Market Lead, HR Outsourcing, M&A Advisory, business process outsourcing firm • Senior Manager, Risk & Compliance Advisory, Big 4 accountancy firm • Partner, Anti-Money Laundering, Big 4 accountancy firm • Director, Investigations, France, risk advisory firm General Management • • • • • • • • • • • 18 • Product Development Engineer, chemicals manufacturer • Chief Mining Engineer, Canadian mine, copper mining firm • Engineering Director, UK train operating company • Proposals Engineer, Materials logistics firms • Sales Engineering Manager, geosynthetic linings manufacturer • Vice President, Engineering, software vendor Director, museum & library Managing Director, UK, security products & services firm Deputy General Manager, Mining Unit, international engineering consultancy Director, Armenian Department, charitable & cultural foundation Chief Operating Officer, Pay TV, Central & Eastern Europe, satellite broadcaster Programme/Project Management Project Office Manager, energy consultancy Regional Programme Manager, education sector IT outsourcing firm Programme Director, energy plant operator Head of Programme Management, aviation engineering consultancy Programme Manager, third party pension administration services provider Programme Manager, Rail Services, Channel Tunnel, UK train operating company Ingegneria Operazioni • Vice President, European Operations, online payments company • Transition Manager, Outsourcing, law firm • Vice President, Production, Asia, gas exploration and extraction firm • Operations Director, Daily Deals brand, newspaper group • Head of Operational Excellence, plastic products manufacturer • Change & Transformation Director, Nuclear energy firm Strategia • Executive Vice President, Strategy and M&A, international TV production business • Marketing Strategy Manager, plastics products manufacturer • Head of Strategy, international restaurant chain • UK Strategy Director, defence contractor • Chief Strategy Officer, automotive distribution firm Europa Albania Armenia Azerbaijan Belarus Belgio Bosnia Cipro Croazia Danimarca Estonia Finlandia Francia Georgia Germania Irlanda Islanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Macedonia Malta Monaco Montenegro Norvegia Olanda Polonia Portogallo Regno Unito Repubblica Ceca Russia Serbia Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Svizzera Ucraina Ungheria America del Nord & Caraibi Bahamas Barbados Belize Canada Costa Rica Guatemala Honduras Messico Panama Stati Uniti Sud America Argentina Brasile Cile Colombia Ecuador Guyana Perù Suriname Venezuela Medio Oriente Arabia Saudita Bahrain Egitto Emirati Arabi Giordania Israele Kuwait Libano Oman Qatar Turchia Africa Botswana Etiopia Ghana Kenya Madagascar Mauritius Namibia Nigeria Repubblica Democratica del Congo Senegal Sierra Leone Sud Africa Tanzania Uganda Zambia Asia Brunei Cambogia Cina Filippine Giappone Hong Kong India Indonesia Kazakhstan Kyrgyzstan Laos Malesia Pakistan Sud Korea Singapore Tailandia Tajikistan Turkmenistan Vietnam Australasia Australia Nuova Zelanda Papua New Guinea Lingue Abbiamo a disposizione consulenti che parlano fluentemente inglese, francese, spagnolo, portoghese, italiano e russo. Sebbene la maggior parte delle ricerche possa essere condotta efficacemente in inglese, in alcune aree geografiche (ad esempio l’ex Unione Sovietica, parti dell’America Centrale e Meridionale, parti dell’Africa Occidentale e Settentrionale), è particolarmente importante avere a disposizione parlanti nativi o seminativi della lingua locale, per assicurare gli standard di ricerca che a Research Europe siamo soliti offrire ai nostri clienti. 19 Research Europe Ltd. 2-6 Boundary Row London SE1 8HP Tel: +44 (0)203 714 3880 Email: [email protected] researcheurope.co.uk IT