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Supporto On Line – Allegato FAQ
Supporto On Line
Allegato FAQ
FAQ n.ro
MAN-8NLBZK8668
Data ultima modifica 29/11/2011
Prodotto
Suite
Modulo
Tutti
Oggetto Documentazione Antivirus
Di seguito il testo contenuto all’interno degli Help in Linea, sezione “Configurazione minima e stampanti”,
Note di rilascio e Pagine di Pubblicità all’interno della Suite:
ATTENZIONE: compatibilità con software “Antivirus ”
Prima di procedere all’installazione del nostro software gestionale, Vi
particolare attenzione agli antivirus installati sul Vostro pc.
raccomandiamo di prestare
Sono stati, infatti, segnalati conflitti con alcuni programmi antivirus; conflitti che parrebbero limitare le
funzionalità del gestionale e, in alcuni casi, compromettere il lavoro dell’utente.
I test da noi effettuati attestano che il nostro gestionale opera correttamente con i programmi antivirus
Mcafee VirusScan [versione 8.0 o successive], Microsoft Security Essentials, Eset Nod32 [versione 4 o
successive] configurati con le opportune esclusioni che nello specifico sono l’unità di rete ove presente
la cartella Ipsoware o Pragmaw (es. x:\ipsoware indicata all’interno della Suite, in basso a sinistra),
locali (es. c:\programmi\ipsoware/pragmaw) così come quelle locali utilizzate dagli studi di Settore
(c:\programmi\wkicosimi, c:\sticambi, c:\wsiotemp).
Precisiamo che nessun controllo e/o test viene da noi svolto sulle capacità di identificazione e/o
eliminazione dei virus da parte dei programmi antivirus sopra citati. Infatti, i nostri test sono volti a
verificare solo ed esclusivamente gli effetti che i programmi antivirus possono avere sulle funzionalità
del nostro gestionale.
In base invece a prove effettuate ed a segnalazioni ricevute abbiamo identificato un elenco di antivirus,
che a partire dal 2010, per le loro caratteristiche tecniche, interferiscono con le funzioni con il nostro
gestionale, causando problemi imprevedibili e diversificati.
Per questi motivi i seguenti antivirus sono sconsigliati:
- Symantec
- Kaspersky
- BitDefender
- Avast
- AVG
- Trend Micro
- F-Prot
A questi sono da aggiungere tutte le versioni di Mcafee diverse dal sopraindicato Mcafee VirusScan.
Altri antivirus qui non citati non sono da noi conosciuti, si consiglia di utilizzare quelli da noi testati per
garantire la migliore affidabilità del nostro gestionale.
Wolters Kluwer Italia Srl – Help Desk Software
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