carta dei servizi

Vanico
Casa di Cura Riabilitativa
Carta dei Servizi
CARTADEISERVIZI
Rev3del18/12/2015
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DIRETTORESANITARIO:
AnnaProclamà
DIREZIONE:
ResponsabileQualità
NicolaLuppino
Introduzione
La presente Carta dei Servizi non vuole essere un semplice adempimento di una prescrizione di
legge. Essa è stata concepita quale documento che si rivolge soprattutto ai pazienti e ai loro
familiarialfinedirenderetrasparentel’attivitàcheglioperatorisvolgonopressolaCasadiCura
Riabilitativa “Vanico” mettendo in risalto il grado di umanizzazione e professionalità che la
distingue.
I principi fondamentali di rispetto, uguaglianza, imparzialità e partecipazione rappresentano il
criterio operativo di riferimento della Casa di Cura nei confronti dei pazienti, così come la
continuità e la qualità nella erogazione delle prestazioni, la efficacia e la efficienza
nell’espletamentodeicompitiistituzionali.
LaCasadiCuraintendecaratterizzarsitramite:
unsemprepiùaltolivellodispecializzazione;
costanteintegrazioneconiservizidelterritorio;
aperturaagliscambiearricchimentialivelloRegionaleeNazionale;
LaCasadiCuraharapportidicollaborazionecon:
Ospedali
PolicliniciUniversitari
StruttureSanitariePubblicheePrivate
MedicidiBase
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Vanico
Casa di Cura Riabilitativa
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CENNISTORICIEDESCRIZIONEDELLASEDE
LaCasadiCuraRiabilitativa“Vanico”èubicataaCastelvetrano(TP).Costruitatrail2007eil2009
dispone di 96 posti letto di Riabilitazione Specialistica distribuiti su due piani in 52 camere di
degenza, provviste di servizi igienici per disabili, impianti di gas medicali, telefono, televisore e
filodiffusione.Tuttigliambienti,siadidegenzachediutilizzocomune,sonoclimatizzatiedesposti
nellamigliorecondizionedilucenaturale.
Unampioparcheggio,viali,fontaneeampigiardinirendonolaCasadiCuraaccessibileegodibile
alpubblicoealpersonale.
LaCasadiCuraRiabilitativa“Vanico”:
•
nel dicembre 2009, viene autorizzata, con decreto n° 03049/09 del 16.12.2009, ad
esercitareattivitàsanitariaadindirizzoriabilitativo;
•
nel giugno 2010, ottiene, con decreto n. 1518/10 del 07.06.2010, l'Accreditamento
Istituzionale.
COMEE’RAGIUNGIBILE:
Autostrada
Percorrendol’autostradaA29Palermo–MazaraDelVallo,il“Vanico”sitrovaa500mtdall’uscita
autostradalediCastelvetrano,VialedeiTemplin.116(giàSS115perSelinuntealKm75,200)
Aereo
Dall’aeroportodiPalermo“FalconeeBorsellino”èpossibileraggiungereilCentro“Vanico”
percorrendol’autostradaA29Palermo-MazaraDelVallo,uscitaCastelvetrano
Dall’aeroporto“VincenzoFlorio”diTrapanipercorrerel’autostradadirezioneMazaraDelVallo,
uscitaCastelvetrano
Treno
LastazioneferroviariadiriferimentoèquelladiCastelvetranochedistacirca4Kmdal“Vanico”
Nave
IportidiriferimentosonoquellidiPalermoeTrapani
LAMISSIONE”
LaCasadiCuraRiabilitativaVaniconascepererogaretrattamentiriabilitativiinregimediricovero
ordinario, in linea con le più moderne caratteristiche tecniche e organizzative di una struttura
riabilitativa,apazientiaffettidadisabilitàconseguentiamenomazionedivarianaturaneurologica,
ortopedica,cardiologia,respiratoria,oncologica,urologicaepost-traumatica.
L’intervento riabilitativo, fondato su un elevato impegno medico e tecnico-strumentale
specialistico,hacomefinalitàquellodiinfluenzarepositivamenteiprocessibiologicichesonoalla
basedelrecuperoodelcorrettoevolversidellafunzione,riducendol’entitàdellamenomazioneo
diasabiltità.
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Il criterio che ha ispirato il modello riabilitativo della Casa di Cura “Vanico” deriva dall’attuale
concetto di riabilitazione dell’OMS come processo di soluzione di problemi e di educazione, nel
corsodelqualesiportaunapersonaaraggiungereilmigliorlivellodivitapossibilesulpianofisico,
funzionale,socialeedemozionaleconlaminorerestrizionepossibiledellesuescelteoperative.
E’con questa missione che la Casa di Cura Vanico offre la possibilità di ricovero fin dal primo
momentodell’uscitadallostatodiacuzie,inmododapoteriniziarealpiùprestoiltrattamentoper
lariduzionealminimodell’effettodeidannisubiti
L’obiettivodellariabilitazioneèdiseguireilpazientenellaripresadelleattività,compatibilmente
allo stato della malattia, per tenere elevata la qualità della vita e favorire il reinserimento
nell’ambitosocioeconomico.
PRINCIPIFONDAMENTALI
Eguaglianzaeimparzialità
NellaCasadiCuratuttiipazientihannodirittoariceverelecurepiùappropriate,senzadistinzione
disesso,dietà,dicondizionesociale,diorigineodireligione.Icomportamentideglioperatori
versoipazientisonoimprontatiacriteridiobiettivitàeimparzialità.Aglioperatorièfattodivieto
d’intrattenerequalsiasirapportoeconomicocongliutenti.
Continuità
LaCasadiCuraassicuralacontinuitàelaregolaritàdellecure,ancheattraversoinecessari
rapporticonilmedicodibaseolastrutturadiprovenienzadelmalato.
Dirittodiscelta
L’ammalato,inconformitàallanormativavigente,haildirittodiscegliereliberamenteglierogatori
delservizio.
Partecipazione
L’utentehadirittoainformazioniesaurientisullapropriamalattia,sullaprognosiesullaterapiae
deveesseremessoingradodiesprimereun“consensoinformato”primadiesseresottopostoa
trattamento.L’utentestessodevepoteraccedereatuttelenotizieriguardantileprestazionidella
Strutturaelemodalitàdiammissioneedevepoteresprimere,ancheattraversoquestionarimessi
adisposizionedallaStrutturastessa,ilsuogradimentoosuggerimentialfinedimigliorareil
servizio.
Efficaciaedefficienza
NellaCasadiCuraVanicoilricoverosigiustificasolonelcasoincuilecondizionidelpaziente
richiedanounacontinuadisponibilitàdiprestazionidiagnostiche,terapeuticheeriabilitativeelo
stessoricoverosiaconsideratoappropriato,necessarioedefficiente.
Rispettodelladignitàdellapersona
Ilmalatohadirittoalrispettodellasuadignitàdipersona.Ilcomportamentodituttoilpersonale
dellaCasadiCuraèimprontatoallamassimacortesiaversogliutenti.
Rispettodellaprivacy
IdatipersonalivengonotrattatinelpienorispettodelD.lgs.196/2003.Lacorrettezzaela
discrezioneneltrattamentodelmalatoèobbligoprofessionaleedeticodituttoilpersonale.
Vengonoadottatetuttelemisurenecessarieagarantirelariservatezzadelricovero.
L’acquisizionedelconsensodelpazientealtrattamentodeipropridatipersonaliavvieneal
momentodell’accettazionemediantecompilazionedell’appositomodulochedescrivela
normativaelefinalitàperlequalisirichiedetaleconsenso.
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Casa di Cura Riabilitativa
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INOSTRISERVIZI
La Casa di Cura è un istituto di ricovero per la riabilitazione intensiva post-acuzie delle disabilità
conseguentia:
•
affezioniacaratterecircolatorioeneuromotoriodell’encefalo;
•
affezioniriguardantilemalattieereditarieedegenerativedelsistemanervoso;
•
malattieortopedicheetraumatiche;
•
malattiedelsistemamuscolo-scheletricoedeltessutoconnettivo.
•
affezionidell'apparatocardiovascolare;
•
affezionideltoraceedell’apparatorespiratorio;
•
malattiedelmetabolismo,oncologiche,urologicheepost-traumatiche.
Accettazione
IlserviziodiAccettazioneMedicaèattivodalle8alleore18dalLunedìalvenerdìesuvalutazione
dell'equipe medica composta da diverse figure specialistiche, vengono accertati i criteri di
appropriatezzaperilricoveroevieneprogrammatoilricovero.
I pazienti provengono dai reparti ospedalieri, pubblici o privati a seguito del superamento dello
stadio acuto della patologia con impegnativa del medico curante ed Allegato E che attestano la
patologia intervenuta, nonché la conseguente necessità e indifferibilità del trattamento
riabilitativo intensivo in regime di ricovero. I ricoveri dei pazienti sono a carico del Sistema
SanitarioNazionaleconrelativoDRGRegionale.
Documentidapresentareall’attodelricovero:
a)
Certificazione del Medico Curante nella quale è specificata la necessità del ricovero, la
diagnosieditrattamentiterapeuticiinatto.
b)
FotocopiadellaCartellaClinicadeiricoveriprecedenti.
c)
Unarelazionedirichiestadiricoveroeditrattamentoriabilitativo(pergliassistitidimessi
darepartiospedalieriedastrutturepubblicheeprivate).
d)
Documentodiriconoscimento.
e)
TesseraSanitaria.
f)
CodiceFiscale.
g)
Certificatomedicoattestantel’assenzadimalattiecontagioseinatto.
Cosaportare
Pigiama,indumentiintimi,pantofole,vestaglia;
Abbigliamentoadattoallariabilitazione(tuteescarpedaginnastica);
Tutto quanto può servire per la cura della persona (Spazzolino e dentifricio, schiuma da barba,
rasoi,assorbentiigienicietc…).
Accoglienza
All’accettazione i pazienti sono accolti da personale infermieristico che provvede ad avvertire il
medicoprepostoalricoveromentreifamiliaridelpazientesirecanopressol’UfficioAccettazione
Amministrativaperildisbrigodellepratichediricovero.
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Il paziente ammesso al ricovero è accompagnato dal personale al reparto di destinazione e,
quandoènecessario,primadeltrasferimentoinreparto,sonoeseguitiesamidiagnosticiquali,Rx
ToraceedECGedesamiematochimicidilaboratorio.
Leinformazioniutiliallavitaeall’organizzazionepraticadelrepartosonofornitedalCaposala.
Informazioni sull’andamento clinico del ricovero sono fornite, ai ricoverati e loro familiari, dai
Medici,duranteglioraridivisita.
Al termine della fase di accoglienza il paziente ed i loro familiari vengono informati sulle regole
adottatedallaCasadiCuraRiabilitativa“Vanico”.
Divietodifornireaidegentilebevandealcoliche,esostanzemedicamentose.
Divietodifumarenellestanzedidegenza,neicorridoidelrepartoeneiservizididiagnosiecura.
Ogniricoveratopuòchiedereall’UfficioAccettazionecertificatoattestanteilricovero.
Vienefornitounquestionariopervalutareilgradodisoddisfazioneperiserviziricevutiduranteil
ricovero.
Dimissioni
Al momento della dimissione verrà rilasciata una documentazione da consegnare al medico
curante.
Saràpossibilefarerichiesta,pressol’UfficiodellaDirezioneSanitaria,neigiornistabiliti,copiadella
cartella clinica, dei referti e degli accertamenti effettuati durante la degenza ed ogni altra
documentazione.Ilcostoperilrilasciodellacartellaclinicacompletaèdieuro15,00.
ILSOGGIORNONELLACASADICURA
Complessivamente la Casa di Cura ha 52 stanze di degenza,di cui 6 singole in regime libero
professionale,benareateedilluminate,conserviziigieniciinterni,tutterispondentiairequisitidi
ottimale accoglienza collegate da ampi corridoi e direttamente connesse alle sale mediche ed
infermieristiche,nonchèallepalestreeall'areadeiserviziclinici.
Tutti gli ambienti, comprese le palestre, sono climatizzati. Ogni letto è dotato di dispositivo di
chiamataepresegasmedicali.
Orariodeipasti
Ore07:30Colazione
Ore12:00Pranzo
Ore18:30Cena
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Organizzazionedellagiornata
OgnimomentodellagiornataèdeterminanteperlarealizzazionedelProgettoRiabilitativo.
Le attività assistenziali, relative all’igiene della persona ed alla somministrazione delle terapie,
comincianoalleore7:00.
Dopo colazione, prevista per le 7:30, inizia l’attività in palestra di Riabilitazione, o in appositi
ambulatori,periltrattamentoriabilitativo,chetermineràcomunquealle17:00.Alleore18.00è
previstalacena.
Lagiornatasiconcludealleore21:00circa,cosìdaconsentireadognunoilnecessarioriposo.
Orariodellevisite
L’incontroconparentiedamicièunmomentodivaloreperleRiabilitazione.
Ognipazientepuòriceverevisitedapartediparentiedamicinelleseguentifasceorarie:
Giorniferiali:dalleore17:30alleore20:00
SabatoeDomenica:dalleore12:00alleore14:00edalleore17:30alleore20:00
Durante dettiorari è auspicabileche levisiteairicoveratinonarrechinodisturboallaquiete del
repartoedeglialtridegenti.
Sirammentachenonsonoammessevisitedibambinialdisottodei12anni;eventualipermessidi
accesso,conl’esclusionedeirepartididegenza,potrannoesserefornitidallaDirezioneSanitaria.
L’ATTIVITA’RIABILITATIVA
La progettazione ed il Trattamento Riabilitativo Intensivo in regime di degenza, viene effettuato
attraversounpercorsoterapeuticocosìarticolato:
1)
Valutazionedellamenomazione,delleabilitàresidueedellelimitazioni
funzionali, dei potenziali benefici attesi dall’intervento riabilitativo e del
livellodiautonomiaconseguito.
2)
Elaborazione e stesura del Progetto Riabilitativo da parte di un team multiprofessionale
costituito da Fisiatri, Internisti, Neurologi, Cardiologi, Pneumologi,Terapisti della
Riabilitazione, Infermieri Professionali, Logopedista, Terapista Occupazionale integrato,
quandonecessario(asecondadellacausadelladisabilità),daspecialisticonsulenti.
3)
Erogazione del Trattamento Riabilitativo complesso ed articolato, distribuito nell’arco
delle 24 ore per un minimo di 3 ore giornaliera, in ambienti e spazi adeguati e
opportunamenteattrezzatiperlavalutazioneediltraining.
4)
RiunionidiTeampergarantirel’integrazioneelacoordinazioneinterprofessionale.
5)
Pianificazione della dimissione (relazione scritta con completa descrizione delle attività
svolte; specifiche raccomandazioni per tutti i diversi operatori, care-giver che potranno
interagireinseguitoconindicazionidisupportoallafamiglia).
7
6)
8)
9)
Curare la riconsegna del paziente al proprio territorio, attivando la rete pubblica dei
servizi sociali e sanitari, in rapporto al bisogno (secondo il principio della fattiva
collaborazionepubblico–privato).
Sostegno psicologico al paziente e ai suoi familiari, al fine di agevolare i processi di
socializzazioneedilreinserimentonell’ambitofamiliaree/odilavoro.
Educazione ed assistenza agli utenti nella gestione delle risorse disponibili nel lungo
periodofornendoalpaziente,aifamiliariedaglioperatoricheavrannoincaricoilpaziente
dopo la dimissione, le informazioni e le consulenze utili allo svolgimento dei programmi
futuri.
LaDirezioneSanitaria
L’UfficiodiDirezioneSanitariaèattivodalLunedìalVenerdì,dalleore9:00alleore14:00.
IlDirettoreSanitarioriceveràilpubblicoedicollaboratoriscientificinelgiornodellasettimanae
nell’orarioaffissonellareception.
LEATTIVITA’AMBULATORIALI
LaCasadiCura“Vanico”offreservizidiradiodiagnostica,diagnosticastrumentaleelaboratoriodi
analisi chimiche aperto anche a pazienti esterni all’area di ricovero.
Il servizio si avvale di specialisti con obiettivi prioritari della riduzione dei tempi di attesa delle
prestazioni sanitarie sul territorio garantendo qualità, efficienza e professionalità con rispetto
delleesigenzedegliutenti(referticonsegnatientrole24oresuccessiveallaprestazione).
Lastrutturaedotatadiapparecchiaturediultimagenerazione:
• RADIOGRAFIA RX
• ARTO SCAN RMN
• ECOGRAFIA (CHECK UP ECOGRAFICO)
• ECOCOLORDOPPLER
• ECOCARDIOGRAFIA
• ELETTROMIOGRAFIA
• RADIOLOGIA ODONTOIATRICA (DENTALSCAN-ORTOPANTOMOGRAFIA 3D)
• DEXA DENSITOMETRIA OSSEA COMPUTERIZZATA
• MAMMOGRAFIA DIGITALE Perinformazionieprenotazionichiamarelo092481075.
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STANDARDDIQUALITA’
Gli standard definiti in questa sezione costituiscono un punto di riferimento per gli utenti della
strutturaedevonoessereintesicomeunadichiarazionedellivellodiqualitàdelserviziooffertoe
dell’impegnoalcontinuomiglioramento.
Informazionepreventivasulricovero:
Accessoalricovero:
Tempodiattesaperilricovero:
Accoglienzaeaccettazione:
Confortdellestanze:
Pasti:
Puliziadegliambienti:
Regolaritàdelleprestazionimediche:
Adeguatezzadell’assistenza
Infermieristicaeriabilitativa:
Informazionialpaziente
suitrattamentiterapeutici:
Visitedifamiliarieamici:
Riconoscibilitàdelpersonale:
Rispettodellaprivacy
Informazionealladimissione:
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disponibilità telefonica della segreteria a fornire
informazioni
serviziodiprenotazioneeaccettazionetelefonica
rispettodellelistediattesa
10 minuti circa per le pratiche burocratiche e
accompagnamentoallacameradidegenza
camere climatizzate, dotate di servizi per disabili
fornite di chiamata ospedaliera, telefono, TV,
filodiffusione, gas medicali e accesso all’esterno con
giardino
servizio esterno con menù personalizzati e con
possibilitàdisoggiornocomunedotatodiTV
2voltealgiornoealbisogno
esecuzione di diagnosi e terapia idonee, presenza
costantedeimediciinreparto
prestazioni tempestive corrette e adozione di
protocolliriabilitativiidonei
espressionedelconsensoinformatodelmalato
secondo gli orari prestabiliti e senza mai arrecare
disturbooostacolareleattivitàsanitarie
èobbligatorial’esposizionesulla“divisa”dell’apposito
tesserinoconnome,cognomeequalifica
idatipersonalivengonotrattatinelpienorispettodel
DLgs193/2003
al momento della dimissione viene rilasciata idonea
documentazioneperilmedicocurante
Rilasciodellacartellaclinica:
Questionariodivalutazione:
Moduloreclami
la cartella clinica viene rilasciata entro 7 giorni dalla
richiesta
primadelladimissionevieneconsegnatoalpazienteun
questionariodigradimentodelservizi
sono disponibile presso la segreteria i moduli per
eventualireclami
Impegnieprogrammi
L’impegnodellaCasadiCuraèrivoltoadassicurarel’erogazionediservizi,programmiriabilitativie
prestazioniall’avanguardiadalpuntodivistascientificoetecnicoperilrecuperodegliammalatiin
unclimadialtaumanizzazione.
GliimpegniprogrammaticidellaCasadiCurariguardanoinparticolare:
Lacurael’assistenzadelmalatonelpienorispettodelladignitàumana,deiprincipidiqualità,
equità,umanizzazione,efficaciaedefficienza.
Unachiaraedesaurienteinformazionesulpercorsodiagnostico,terapeuticoeriabilitativoaffinché
ilmalatopossafornireilsuoconsapevoleconsensoallecureedesservipienamentecoinvolto.
Lacompletezzad’informazionesuiserviziesulleprestazioni.
Ladisponibilitàalcostanteconfrontoconilpazienteelasuafamiglia,anchetramitequestionaridi
gradimento.
Laprontavalutazioneegestionedieventualireclami,consideratistrumentiutiliperuncontinuo
miglioramentodelservizioerogato.
MECCANISMIDITUTELAEVERIFICADELSISTEMAQUALITA’
ImpegnoprioritariodellaDirezionedellaCasadiCuraRiabilitativa“Vanico”èlacostanteverifica
della efficacia del processo riabilitativo ed il miglioramento degli standard qualitativi attraverso
l’analisidiindicatoriicuirisultaticostituisconolostrumentoperilmiglioramentocontinuo.
Reclami
E’ possibile presentare osservazioni, segnalazioni, proposte o reclami contro gli atti o i
comportamenticheneganoolimitanolafruibilitàdelleprestazionidiassistenzasanitariaesociale.
Icittadinipossonoesercitareilpropriodirittomediante:
1*
compilazione dei facsimili presenti presso l’Accettazione Amministrativa ed accettati dal
personaleincaricatodell'accoglienzaedellagestioneorganizzativaedumanitariadelpaziente;
2*
letteraincartasemplice,indirizzataalDirettoreGeneraledellaCasadiCura;
3*
segnalazionetelefonicaoviafaxall’UfficioRelazioniconilPubblico.
Presso l’Accettazione Amministrativa è situata una "cassette reclami" adibite alla raccolta delle
segnalazioni suddette, che verranno inoltrate alla Direzione Generale la quale provvederà ad
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inviareall’utente,entroilterminedi30giorniprevistodallanormativa,unarispostaconclusiva,nel
caso si tratti di problematiche di pronta e veloce risoluzione, oppure una prima risposta
interlocutoria in attesa di ulteriori verifiche e/o informazioni. Al termine degli opportuni
accertamenti,verràinviataall’utenteunarispostamotivata.
Indaginisullasoddisfazionedegliutenti
Alfinedimigliorarelaqualitàel’efficienzadeiserviziofferti,lasomministrazionediquestionarial
cittadino/utente, in forma anonima o con intervista, permette di rilevare il grado di
soddisfacimentodeidegenti,relativamentea:
Assistenzamedici
Accoglienzaricevuta
Completezzaechiarezzadelleinformazioniricevute
Puliziadeilocali
Qualitàdeipasti
Ambienteecomfort
Relazioniconilpersonale
Assistenzainfermieristica
Attivitàriabilitativa
Ilquestionariocompilato(ancheinformaanonima)vienerestituitoalpersonaledell’accettazione
infasedidimissione.
LaCasadiCuraanalizzeràlerispostedeiquestionariperlesuccessiveconsiderazioni.
Sistemaqualità
CasadiCuraRiabilitativa“Vanico”èimpegnatanellaimplementazionediunSistemadiGestione
per la Qualità per orientare, monitorare e rendere il servizio erogato più vicino ai bisogni ed alle
aspettativedeicittadini.
Sonoattiveprocedureperlaraccoltadeisuggerimenti,osservazionioreclamidapartedell’utente,
familiariedoperatori.
IlResponsabiledellaQualitàhaanchefunzionidipromozione,programmazione,organizzazionee
coordinamento dell’attività. Fornisce informazioni per facilitare l’accesso alle prestazioni e
garantire l’attuazione dei principi di eguaglianza e imparzialità e per curare l’accoglienza
dell’utente.
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Questionarioperidegenti
La preghiamo di rispondere alle seguenti domande per aiutarci a migliorare l’assistenza nella
nostra Casa di Cura. Sbarri le caselle che meglio esprimono la Sua opinione e imbuchi il
questionario nell'apposita cassetta installata nel locale di ricevimento. Le saremo grati se
segnalerà gli aspetti positivi e negativi del Suo ricovero. Le risposte rimarranno anonime e non
sarannovistedalpersonaledelreparto.
COSAPENSARISPETTOA:
Eccellentebuonosufficienteinsufficiente
Assistenzamedica
Assistenzainfermieristica
Informazioniricevutedai
Medicisulladiagnosi
Inform.Ricevutedaimedici
Suldecorsomalattieecure
Orarioperivisitatori
Rapporticonilpersonaledireparto
Pulizianelreparto
Puliziaedigienedeiserviziigienici
Ambienteecomfort(arredam.,tranquillità)
Organizzazionedellagiornatanelreparto
Cibo:Presentazione
Qualità
Quantità
Oraripasti
Efficienzaneiservizidi:Accettazione
Segreteria
-Età0-17anni18-30anni
31-60annioltre60anni
Sessomaschiofemmina
Gradodiistruzioneelementaremedia
diplomalaurea
Data___________________
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Normegeneraliperivisitatori
E’vietatofumareall’internodellaCasadiCura,(corsie,corridoi,bagni,accettazione,salad’attesa,
palestrenonchécortili,porticioterrazze)
IlpersonaledellaCasadiCura,incaricatodifarerispettaretaledivieto,èautorizzatoadenunciare
ogniinfrazioneallaAutoritàCompetente.
E’vietatal’introduzionedialimentiportatidaparentiovisitatori;permotividisicurezzaigienicae
sanitariataledisposizioneèapplicataintuttiireparti.
Per garantire il rispetto delle norme igieniche e la privacy di tutti i pazienti non è consentito
l’ingressocontemporaneoapiùdi3(tre)visitatoriperpaziente.
L’orariodellevisiteèquelloriportatoapagina7della“CartadeiServizi”;ecomunquenonpotrà
maicoincidereconglioraridellavisitamedicaneirepartienonsonoammessevisitedibambinial
disottodei12anni.
Durante l’orario di visita, i parenti troveranno un Medico che, a richiesta, fornirà loro eventuali
notizie ed ogni chiarimento relativo alle condizioni del congiunto ricoverato, ferme restando le
disposizionidileggesulsegretoprofessionaleesullaprivacy.
IlDirettoreSanitarioriceveràilpubblicoedicollaboratoriscientificinelgiornodellasettimanae
nell’orarioaffissinellareceptionenellebachechedeipianididegenza.
IlDirettoreSanitariopotràrilasciare,incasieccezionali,permessiinderogaallenormesull’orario
dellevisite,valutando,divoltainvolta,lenecessitàdelsingolopazientericoverato.
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Riepilogodelleprestazionifornite
VALUTAZIONEDELLEDIVERSETIPOLOGIEDIMENOMAZIONEEDISABILITA’
RIEDUCAZIONEFUNZIONALIDELLEDISABILITA’DAMENOMAZIONIMOTORIE
GESTIONEDELLEPROBLEMATICHEINFERMIERISTICHE
TERAPIAOCCUPAZIONALE
RIEDUCAZIONERESPIRATORIA
RIEDUCAZIONEVESCICO–SFINTERICA
RIEDUCAZIONEDELLETURBEAFASICHEDELLINGUAGGIO
RIEDUCAZIONEDELLEPRINCIPALITURBENEUROPSICOLOGICHE
RIEDUCAZIONEDEIDISORDINICOMPORTAMENTALI
RIEDUCAZIONEDEIDISORDINIVISUO–PERCETTIVI
ATTIVITA’PROTESICAEDORTESICA
VALUTAZIONEEDEFINIZIONEDEGLIAUSILII
EDUCAZIONEEDADDESTRAMENTODELDISABILEEDEISUOIFAMILIARI
TERAPIAFISICASTRUMENTALE
RADIODIAGNOSTICA
ANALISICHIMICHEDILABORATORIO
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