condizioni generali di vendita

Versione del 15/03/2012
Condizioni generali di vendita
1- Definizione e oggetto del contratto
Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6
settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili
tra RTI – Reti Televisive Italiane S.p.A. (“RTI” o “Società”), con sede legale in Roma, Largo del Nazareno
n. 8, e sede operativa in viale Europa n. 44, 20093 Cologno Monzese (MI) e il consumatore
cliente (“Cliente”). RTI è una società del Gruppo Mediaset che opera nel settore delle attività televisive
in quanto è attualmente titolare di due concessioni radiotelevisive e di un’abilitazione al proseguimento per la trasmissione in tecnica analogica per i canali Canale 5, Italia 1 e Retequattro e detiene,
altresì, le opportune autorizzazioni alla fornitura di contenuti e servizi di radiodiffusione televisiva in
tecnica digitale terrestre (D.Lgs. 177/05). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di RTI di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica
(anche tramite Call Center) o via internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito web www.
mediasetpremium.it (“Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di RTI, sulla base delle
modalità descritte nelle presenti condizioni generali di vendita e secondo tempistiche ed esigenze
di volta in volta stabilite e debitamente comunicate da RTI. Le presenti condizioni generali di vendita
(“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così
come fornite da RTI, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci
finché non saranno modificate e/o integrate da RTI. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si
applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle
Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2- Accettazione delle condizioni generali di vendita e di fornitura
Il contratto stipulato tra RTI e il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte
di RTI riferita con qualsiasi modalità, anche tacita, al Cliente (posta ordinaria, posta elettronica,
telefax, sms, telefono, ecc). Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara
di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un
consumatore (cioè una persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto tramite Call Center e/o on-line, lo stesso
provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni
Generali, nonché, se del caso, la Carta dei Servizi Mediaset Premium, il Regolamento di fornitura
del Servizio Mediaset Premium e/o le Condizioni Generali di Fornitura del Servizio Mediaset Premium Easy Pay, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice
del Consumo). Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché
qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o
cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3- Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare i beni di volta in volta presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine,
così come descritti nelle relative schede informative oppure tramite il Call Center Mediaset Premium
o chiamando il numero 199 309 309 e/o altri numeri dedicati che RTI di volta in volta comunicherà.
RTI accetterà ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino.
Pertanto, l’accettazione da parte di RTI della proposta di adesione al servizio inoltrata dal Cliente è
subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. RTI si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso
di domanda o altre cause. RTI si riserva il diritto di sostituire il bene indicato, in caso di esaurimento
scorte, con un bene di caratteristiche e valore equivalente. Nel caso di acquisto on-line, la corretta
ricezione dell’ordine è confermata da RTI mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di
posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà le informazioni
contenute nella proposta di adesione allegata alle presenti Condizioni Generali. In questa proposta sarà riportata, tra l’altro, la data di esecuzione dell’ordine del bene e il modello del bene acquistato. Il cliente si impegna a verificare la correttezza delle informazioni e a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni utilizzando il servizio clienti. Nel caso di mancata accettazione
dell’ordine, RTI S.p.A. garantisce una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di proposte di
acquisto inviate tramite e-mail, si intenderanno accettate, salvo contraria comunicazione e-mail
o telefonica trasmessa da RTI entro il termine di 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento
della e-mail di conferma ricezione ordine riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo
internet è da intendersi perfezionato, con contestuale passaggio della proprietà del bene al cliente.
Nel caso di acquisto mediante Call Center o al numero 199 309 309 e/o mediante altro numero
dedicato al servizio, il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente
(che abbia contattato telefonicamente RTI e formulato, in tale occasione, una proposta di adesione
al servizio fornendo altresì all’operatore i dati necessari per la registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata, con
contestuale passaggio di proprietà in capo al cliente del bene acquistato. Il Cliente, che nel caso di
acquisto mediante Call Center riceverà una lettera contenente tutti i dati comunicati al Call Center
per l’acquisto e per la consegna del decoder, si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare
tempestivamente eventuali correzioni o variazioni chiamando sempre il servizio clienti al numero
199 309 309.
4- Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a
distanza di RTI sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di RTI e, nel caso di ordine
telefonico, ripetute al Cliente dall’operatore di Call Center.
5- Modalità di pagamento
Al Cliente sarà consentito scegliere una tra le diverse modalità di pagamento di volta in volta previste da RTI per l’acquisto del bene, ad es: mediante carta di credito oppure tramite qualunque
altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da RTI tramite il Sito o il Call Center.
A seconda delle offerte di volta in volta promosse da RTI, il prezzo relativo all’acquisto del bene
potrà essere corrisposto in un’unica soluzione o mediante pagamento rateizzato. Nel caso di
pagamento rateizzato, RTI, di volta in volta, indicherà i termini di pagamento e il piano di rateizzazione a seconda delle offerte. In particolare nel caso di acquisto di beni e servizi di televisione
a pagamento, o di beni la cui offerta è vincolata alla persistenza del Servizio Mediaset Premium in
abbonamento Easy Pay, le modalità di pagamento rateizzate possono essere vincolate a quelle
adottate per il servizio stesso. RTI si riserva di procedere ad un controllo preventivo ed in tal caso
potrà essere richiesta copia del codice fiscale e del documento d’identità e di ogni altra informazione supplementare, se ritenuto necessario ai fini dell’identificazione del titolare. In caso di ritardi
o di morosità nel pagamento dei ratei, RTI si riserva la facoltà di richiedere la corresponsione dei
ratei scaduti, e, se del caso, anche il pagamento dei ratei residui. In particolare nel caso di acquisto
di beni e servizi di televisione a pagamento, o di beni la cui offerta è vincolata alla persistenza del
Servizio Mediaset Premium Easy Pay, in caso di ritardo nel pagamento dell’abbonamento Easy Pay,
RTI si riserva la facoltà di vincolare la corresponsione dei ratei scaduti con le medesime indicazioni/
scadenze temporali della fatturazione dell’abbonamento Easy Pay.
6- Modalità di pagamento con Carta di credito
Nei casi di acquisto con Carta di Credito, RTI si riserva la facoltà di addebitare l’importo contestualmente alla richiesta di acquisto, come di volta in volta definito, in base al bene acquistato ed alla
modalità di pagamento prevista dall’offerta sottoscritta, che può essere ad esempio in un’unica
soluzione o mediante pagamento rateizzato. Alternativamente, RTI potrà chiedere all’Istituto Bancario di riferimento di provvedere ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto
effettuato. L’importo relativo verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente
successivamente alla effettiva consegna del bene acquistato. RTI si riserva altresì la facoltà di
richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di
documenti comprovanti la titolarità della Carta di Credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, RTI si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In caso di recesso dell’ordine
di acquisto da parte del Cliente o nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di RTI,
qualora il bene oggetto dell’ordine fosse in giacenza presso RTI o presso il partner Logistico, verrà
contestualmente richiesto da RTI l’annullamento della transazione con lo svincolo dell’importo
impegnato o la restituzione dello stesso qualora già addebitato nelle modalità di volta in volta
indicate da RTI attraverso il Call Center. In nessun momento della procedura di acquisto tramite il
sito web RTI è in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta
di Credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di RTI conserverà tali dati. In
nessun caso RTI può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito
di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.
7- Modalità e spese di consegna
RTI può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. RTI si riserva la facoltà di escludere
la consegna del bene in province diverse da quella indicata nell’indirizzo di residenza/domicilio
dell’abbonamento a Mediaset Premium EasyPay. Per ogni ordine effettuato su www.mediasetpremium.it, RTI emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail o tramite posta
ordinaria all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. n. 445/2000 e D.L. n. 52/2004. Per
l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna
variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Le spese di consegna sono a
carico del Cliente, salvo diversa esplicita indicazione da parte di RTI, e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine e vengono addebitate in fattura. Nulla è dovuto in più
dal Cliente rispetto al totale dell’ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a RTI in caso
di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. La consegna di quanto
ordinato si effettua all’indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del
Contratto. Se del caso, potranno essere concordate tempistiche diverse di volta in volta previste
con il Cliente. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a
controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche
nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al
prodotto o la mancata corrispondenza delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta, specificandone il motivo, (ad es: “imballo bucato”,
“imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento
del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori
di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna,
secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 (cinque)
giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato
verrà fatto rientrare presso i magazzini di RTI. In tal caso gli importi eventualmente già addebitati
verranno restituito da RTI nelle modalità di volta in volta indicate da RTI attraverso il Call Center.
8- Diritto di recesso
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. del D.lgs. n. 206/05 al Cliente è riconosciuto il diritto
di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso
dovrà essere esercitato dal Cliente mediante invio a RTI di una comunicazione scritta a mezzo
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, eventualmente anticipata a mezzo telefax o posta
elettronica, indirizzata a: RTI S.p.A. - CASELLA POSTALE 101 - 20900 Monza (MB) entro 10 (dieci)
giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di RTI provvederà rapidamente a comunicare al cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione. In particolare potrà essere previsto:
- il ritiro presso il domicilio del cliente da parte di un Corriere inviato da RTI con spese a carico del
Cliente e specificate dal Call Center al Cliente;
- l’invio della merce con spese a carico del Cliente al seguente indirizzo: Mediashopping c/o Geodis
Viale Europa 32/40 04011 Aprilia (LT) Italy;
entro 10 gg lavorativi dalla data di ricezione della raccomandata da parte di RTI e comunicata
dal Call Center al Cliente. In tutti e due i casi su indicati la merce dovrà essere restituita integra,
completa di tutte le sue parti (telecomando, cavo, manuale, ecc.) e negli imballi originali (buste e
confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi
siano segni di usura o sporcizia.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso
solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli
allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte
le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,
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cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, può essere inserita in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente salvo diversamente indicato da RTI;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di RTI, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, RTI darà comunicazione al cliente
dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere
il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a
disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
- RTI non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con
spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, RTI
provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10%
dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per
danni accertati all’imballo originale, RTI provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato
per l’acquisto della merce, nella prima fattura utile dell’abbonamento EasyPay oppure con altre
modalità di volta in volta comunicate al Cliente tramite Call Center o comunicazione scritta.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del
bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui RTI accerti:
- l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali
materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
9- Garanzie
Tutti i prodotti venduti da RTI sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla
garanzia di almeno 24 mesi per i difetti di conformità prevista dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del
Consumo). Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che
riceverà via e-mail in formato elettronico PDF o per posta in formato cartaceo. La garanzia legale
di almeno 24 mesi prevista dal D.Lgs. n. 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di
conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata
al Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività
professionale o che effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita
IVA). In caso di difetto di conformità, accertato mediante chiamata preventiva al Servizio Clienti
Mediaset Premium, RTI, provvede sempre mediante il Servizio Clienti e senza spese per il Cliente,
al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del
prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito dell’intervento di RTI il vizio non dovesse
risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di
trasporto se sostenuti da RTI. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere
al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), RTI potrà procedere a propria
discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua
sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale
sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a RTI per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni,
salvo quanto previsto dall’art. 130, comma 5, del Codice del Consumo. Nei casi in cui l’applicazione
delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente a RTI
nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione
di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
10- Informativa e consenso ai sensi del D.Lgs. n.196/2003 - Codice in materia di
protezione dei dati personali
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia
di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), si informa che i dati personali dei Contraenti,
forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da R.T.I. – Reti Televisive Italiane – S.p.A.,
attraverso strumenti elettronici e manuali, in Italia e all’estero, nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
Finalità del trattamento
I dati raccolti verranno trattati per le seguenti finalità:
a) sottoscrizione e attivazione della fornitura del Servizio e dei servizi connessi previsti nel Contratto;
b) fatturazione degli importi dovuti e di eventuali servizi supplementari;
c) adempimento degli obblighi normativi inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali;
d) assistenza tecnica al Servizio;
e) gestione di eventuali reclami e contenziosi;
f) prevenzione frodi e gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti;
g) tutela ed eventuale recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi (Agenzie/
Società di recupero credito) ai quali saranno comunicati i dati necessari per tali scopi;
h) cessione del credito a Società autorizzate;
i) conservazione ed utilizzazione dei dati contabili relativi alla puntualità dei pagamenti per politiche
premiali e per rifiutare futuri rapporti contrattuali.
Inoltre, i Suoi dati personali - conservati entro il periodo sotto indicato - potranno essere utilizzati da
RTI per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria; in tal caso i dati saranno trattati
solo per queste finalità e comunque per il tempo strettamente necessario al loro perseguimento.
Nel corso del rapporto contrattuale, i Suoi dati potranno essere inoltre oggetto di trattamento in
relazione all’eventuale attivazione di servizi ulteriori rispetto al contratto principale con Lei in essere.
I predetti dati potranno, altresì, essere trattati in relazione alla Sua eventuale partecipazione a
programmi a premio promossi da RTI.
Per l’attivazione e la gestione di nuovi od ulteriori contratti, ai fini di verifica preliminare, RTI
potrà trattare i Suoi dati sullo stato e sulla puntualità nei pagamenti nell’ambito di contratti
in corso od estinti consultando i propri archivi; tali dati saranno conservati finché permane lo
stato di morosità e sono in corso le attività di recupero del credito.
Il conferimento dei Suoi dati è necessario per il conseguimento della finalità di cui sopra; il loro
mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di
attivare e fornire il servizio richiesto.
Inoltre, previo consenso i suoi dati personali potranno altresì essere trattati per le seguenti finalità:
l) comunicazione e/o invio (a mezzo e-mail, sms, posta, contatto telefonico, ecc.), anche con
modalità automatizzate, di informazioni e offerte commerciali, di materiale pubblicitario e promozionale su servizi propri e/o analoghi a quelli oggetto del Contratto anche di soggetti terzi;
m) realizzazione di ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche, in forma anonima;
n) realizzazione di servizi personalizzati;
o) comunicazione dei dati ad altre società del Gruppo Mediaset, per le medesime finalità suindicate.
Si informa che per queste finalità, il conferimento dei dati è facoltativo, ma può servire a migliorare
i nostri prodotti e servizi e a comunicarLe aggiornamenti di Suo interesse. Lei potrà comunque
verificare e revocare l’eventuale consenso fornito per tali finalità in qualsiasi momento, secondo
le modalità indicate per l’esercizio dei suoi diritti sotto indicate.
Nel caso di Terzo Fruitore differente dal Contraente, R.T.I. SpA provvederà a contattare tale soggetto al fine di fornirgli la dovuta informativa sul trattamento dei suoi dati personali. In attesa
tali dati verranno utilizzati solo per le finalità di cui alle lettere da a) ad i).
Categorie di soggetti a cui verranno comunicati i dati
I dati dei Contraenti e/o dei Terzi Fruitori potranno essere comunicati per eseguire gli obblighi
derivanti dal contratto, oltre che ad altre società e funzioni del Gruppo Mediaset, anche a:
• chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti
(quali, ad esempio, uffici ed Autorità Pubbliche);
• chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti
dal Servizio;
• società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito
(quali, ad esempio, centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
Inoltre, i dati dei Contraenti e/o dei Terzi Fruitori saranno comunicati per le medesime finalità anche a:
• società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
• altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione del Servizio.
Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.
Conservazione dei dati
Salva la necessità di una ulteriore conservazione dei dati personali a seguito di una contestazione
anche in sede giudiziaria, tutti i dati acquisiti verranno conservati per il periodo necessario alla
realizzazione delle medesime.
I dati di dettaglio relativi agli acquisti da Lei effettuati, verranno conservati per un periodo non
superiore a quanto previsto dalla normativa vigente e non più utilizzati per dette finalità nel
caso di cessazione del rapporto contrattuale.
I dati personali, una volta cessato il rapporto contrattuale, vengono conservati per un periodo di
tempo non superiore ad un anno dalla data di cessazione del rapporto stesso, fatti salvi i tempi
di conservazione previsti da specifici obblighi di legge sulla conservazione della documentazione contabile. Trascorso tale termine, i dati verranno conservati solo per finalità legate alla
gestione di eventuali contestazioni, per il periodo di prescrizione.
Diritti dell’interessato
Resta salva la facoltà dei Contraenti di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7 (Diritto
di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri
dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o
raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi
legittimi, rivolgendo una richiesta scritta a RTI S.p.A., Casella Postale 101, 20900 Monza (MB),
nonché per e-mail all’indirizzo [email protected] specificando nome, cognome,
numero di tessera e telefono, insieme alla copia di un documento d’identità. Questo è necessario per soddisfare la richiesta di accesso ai propri dati personali.
Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO)
La informiamo che - ai sensi del D.P.R. 178/2010 - è attivo il Registro Pubblico delle Opposizioni
(RPO) al quale si può iscrivere gratuitamente se non desidera più ricevere chiamate indesiderate.
L’iscrizione al servizio di RPO impedisce, infatti, l’estrazione del numero di telefono presente
nell’elenco telefonico precludendo qualsiasi trattamento per fini pubblicitari, di vendita diretta,
di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale mediante l’impiego del telefono, senza
distinzione di settore di attività o di categoria merceologica. Le società che effettuano servizi
di telemarketing non potranno, quindi, più contattarla.
L’iscrizione al servizio di RPO dura fino a revoca, a tempo indeterminato.
Lei potrà in ogni momento aggiornare i dati comunicati al momento dell’iscrizione. L’accesso al servizio di RPO può avvenire in 5 modalità: modulo elettronico sul sito web, posta elettronica, telefonata, lettera raccomandata e fax. Può trovare tutti i dettagli sul sito www.registrodelleopposizioni.it.
In ogni caso il Suo consenso al trattamento dei dati personali espresso in calce alla presente
informativa privacy è valido - anche in caso di Sua iscrizione al servizio di RPO - tranne che in
caso di richiesta espressa di cancellazione ai sensi dell’art. 7 del Codice secondo le modalità
suindicate nella sezione “Diritti dell’interessato”.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali è: R.T.I. S.p.A., con sede in Roma, Largo del Nazareno n. 8.
11- Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: RTI S.p.A. - CASELLA POSTALE 101 - 20900 Monza (MB).
12- Legge applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e RTI S.p.A. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge
Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del
foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è
esclusivamente quella del Foro di Roma.