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Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 MANUALE Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 1 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Indice Cos’è Motoplatinum 3 Quando e a chi proporla 3 Chi acquista un mezzo nuovo 3 Chi acquista un mezzo usato 4 Chi passa in officina 4 Per i concessionari orientati alla distribuzione 4 Cos’è MotoplatinumDOT 5 Cos’è MotoplatinumBOX 6 Materiale di comunicazione 7 Totem 7 Adesivo 8 Poster 8 Flyer e Portaflyer 9 Dépliant manubrio 9 Come funziona il sito 10 FAQ 16 RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 2 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Cos'è Motoplatinum Motoplatinum è la più conveniente polizza RC (Responsabilità Civile) per ciclomotori e motocicli che assicura una copertura per i danni causati a terzi dal proprio mezzo. Motoplatinum è facile, veloce e fa risparmiare il cliente fino al 60% perché premia i guidatori più bravi. Motoplatinum è la polizza ideale sia per chi guida il motorino in città ogni giorno sia per gli appassionati della moto di cilindrata superiore che cercano una polizza RC moto conveniente. Premiante Per Motoplatinum gli assicurati non sono tutti uguali, se il cliente è un bravo guidatore paga molto meno. Vantaggiosa L’assicurazione Motoplatinum RC è annuale e valida in tutta Europa ma se il cliente non usa lo scooter o la moto tutto l'anno può sospendere l'assicurazione una volta e senza nessuna spesa aggiuntiva. Completa Oltre alla RC Motoplatinum mette a disposizione anche la garanzia incendio e furto, infortuni del conducente, tutela legale e un servizio assistenza sempre disponibile 24 ore su 24. Veloce Motoplatinum è acquistabile online in poche semplici mosse, bastano pochi secondi per visualizzare il prezzo della polizza senza bisogno di inserire alcun dato personale se non la targa del veicolo e la data di nascita del cliente. Quando e a chi proporla Proponi Motoplatinum ai tuoi clienti: acquirenti di un mezzo nuovo o usato chi porta il proprio mezzo per qualunque tipo di intervento in officina Chi acquista un mezzo nuovo: In questo caso ti dovresti porre nel ruolo del "facilitatore", che semplifica la vita al cliente, gli toglie un problema, gli evita di girare per agenzie o siti internet per scoprire quanto gli costa la polizza. Glielo dici direttamente tu: "ci penso io a farti la polizza". E inoltre proponi la polizza più conveniente sul mercato. Vantaggi per il cliente: Il cliente è nel posto giusto dove può far tutto (comprare il mezzo e acquistare la polizza) in un'unica soluzione. Semplice, veloce, economico. Come fare: Puoi proporre la polizza in due modi, o al momento dell’acquisto del mezzo quando presenti al clienti il preventivo di vendita del veicolo, o ad acquisto avvenuto quando invii al cliente il libretto del mezzo. Nel primo caso: - presenti il flyer Motoplatinum al cliente ed esponi i valori più significativi: fa risparmiare il cliente fino al 60% della RC rispetto alle altre polizze ha garanzie accessorie: incendio e furto, infortuni del conducente, tutela legale e un servizio assistenza sempre disponibile 24 ore su 24 è acquistabile online sul posto in poche semplici mosse, bastano pochi minuti RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 3 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 - proponi al cliente di fare un preventivo veloce inserendo nel preventivatore 2.0 targa e data di nascita del proprietario. Punta sull’immediatezza e ricordati che puoi effettuare un preventivo anche se non hai ancora la targa del veicolo! - mostra il preventivo al cliente come proposta di partenza Nel secondo caso: - quando ricevi targa e libretto del mezzo nuovo, prepara un preventivo dell’assicurazione inserendo i dati della targa e quelli personali del cliente - spedisci via email al cliente il libretto e il preventivo Ti ricordiamo che fino a quando non si invia il libretto il cliente non può fare l’assicurazione. Quindi puoi “giocare in anticipo” e sfruttare il fatto di avere già il libretto prima del cliente per presentagli la proposta di polizza. Chi acquista un mezzo usato: Se viene finalizzato l'acquisto del mezzo puoi proporre al cliente di fare un preventivo completo da stampare e dare al cliente insieme al flyer come promemoria. Quando il cliente tornerà a ritirare il veicolo se conferma l'interesse di acquistare la polizza finalizzi l'acquisto. Chi passa in officina: Ti ricordiamo che i clienti delle officine acquistano il doppio delle polizze rispetto a quelli che acquistano un mezzo nuovo o usato. Inoltre è una clientela che passa di frequente in officina e che puoi fidelizzare ulteriormente con la vendita delle polizze. A chi porta il mezzo in officina, per qualunque tipo di intervento, calcola un preventivo base in quanto disponi già di tutti i dati necessari (targa e anagrafica del cliente). Al momento del ritiro del mezzo, quando consegni la fattura, proponi al tuo cliente la polizza Motoplatinum e presentagli il preventivo già calcolato. Per i concessionari orientati alla distribuzione Se sei un distributore con una propria rete di rivenditori organizzati ti chiediamo di sollecitarli nel proporre Motoplatinum. Ti consigliamo diseguire questa procedura: - ad ogni vendita di un veicolo il rivenditore calcola un preventivo Motoplatinum sul sito www.24hassistance.com e lo consegna al proprio cliente - in caso di interesse del cliente il rivenditore lo segnala al concessionario che si occupa di emettere la polizza - il concessionario emette la polizza e la invia al rivenditore per email. - il rivenditore la fa firmare al cliente così da poter già circolare con il contrassegno provvisorio - il concessionario stampa il contrassegno in originale - insieme al giro ricambi il distributore consegna il contratto originale al rivenditore e ritira il denaro e i documenti di polizza firmati RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 4 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Cos'è MotoplatinumDOT MotoplatinumDOT è un innovativo sistema di marchiatura e identificazione per ciclomotori e motocicli riconosciuto dalla Polizia Stradale. MotoplatinumDOT ha un codice univoco memorizzato in una Banca Dati centralizzata ed è rilevabile solo tramite luce UV o con appositi dispositivi a disposizione delle Forze dell'Ordine. MotoplatinumDOT fa risparmiare sulla polizza Motoplatinum con uno sconto del 20% sulla garanzia furto e incendio. Dove si applica MotoplatinumDOT? Segui le indicazioni di queste immagini e cerca di applicare il contenuto del flacone su più punti possibili tra quelli indicati: Come si applica MotoplatinumDOT? - Rimuovi la sella e le carenature smontabili - Verifica che le superfici siano pulite e senza polvere - Agita bene il flacone e applica il prodotto con il pennello con un movimento rotatorio - Se si applica su superfici chiare ti consigliamo di applicarlo in parti nascoste del veicolo così da evitare che le particelle scure siano visibili - Non appena finisci l'operazione, pulisci la parte alta del flacone e richiudilo accuratamente - Applica l'adesivo del codice a barre sotto la sella o in altra posizione non esposta alle intemperie - Applica l'adesivo "Stop al ladro" per scoraggiare i ladri RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 5 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Cos'è MotoplatinumBOX MotoplatinumBOX è un dispositivo elettronico e telematico che, come le "scatole nere" degli aerei, registra una serie di parametri di guida che possono risultare utili in caso di incidente. MotoplatinumBOX è dotato anche di un localizzatore GPS con cui controllare via Web o Smartphone la posizione del mezzo, eventuali malfunzionamenti, e tutte le informazioni relative ai viaggi effettuati. MotoplatinumBOX consente al cliente di risparmiare sulla polizza Motoplatinum. Risparmio Sconto fino al 47% sulla tariffa RC e una riduzione del 30% sulla garanzia incendio e furto Tutela della privacy Sfatiamo un mito! In caso di sinistro, se il cliente non ha rispettato le regole del Codice della Strada l’assicurazione non può utilizzare i dati della scatola nera per rivalersi sul cliente vittima del sinistro. Dal veicolo non si può accedere ai dati della MotoplatinumBOX e l'assicurazione vi può accedere solo ed esclusivamente in caso di incidente. Se il cliente viene fermato per un controllo o in caso di infrazione del Codice della Strada le Forze dell'Ordine non possono accedere ai dati dal veicolo. Solo un giudice, in caso di contenzioso, può richiederli. Sicurezza e soccorsi Il cliente può controllare a distanza lo scooter e vedere le informazioni sul suo stato: accensione, km percorsi, tensione della batteria del veicolo, tensione della batteria del dispositivo e tante altre ancora. In caso di furto o incidente Il cliente sa sempre dove si trova il suo mezzo con la possibilità di seguire in tempo reale da Web o Smartphone il tragitto del veicolo, anche in caso di furto, grazie al localizzatore GPS. RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 6 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Materiale di comunicazione Per promuovere Motoplatinum abbiamo rinnovato il materiale promozionale e preparato un kit dedicato ai nostri concessionari partner. Questi sono alcuni suggerimenti su come collocare il materiale in concessionaria e come utilizzarlo. Il kit è composto da: totem poster (50x70 e A3) flyer e portaflyer dépliant manubrio adesivo Totem Il totem cartonato è l'elemento visivo più forte per promuovere Motoplatinum e suggeriamo di collocarlo in punti di maggiore impatto e visibilità: ingresso vicino alla/e postazione/ufficio dove abitualmente si svolgono gli acquisti dei veicoli tra i veicoli esposti in officina vicino alla cassa Sarebbe utile anche poterlo esporre all'esterno dell'ingresso quando questo è riparato per evitare che condizioni meteo negative lo rovinino. Postazione/ufficio RISERVATO – CONFIDENZIALE Ingresso Esposizione Pagina 7 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Adesivo L'adesivo insieme al totem è il primo elemento che il cliente vede all'entrata della concessionaria. Infatti il suo uso è indicato soprattutto sulle vetrine di ingresso dell'esposizione e dell'officina. L'adesivo inoltre potrebbe essere incollato anche nei pressi delle casse e dei banconi di vendita/assistenza. Ingresso Banco ricambi Poster Dato il numero e le diverse dimensioni dei poster questi possono essere collocati in più punti strategici. Quelli di formato più grande (50x70) possono essere collocati: vicino alla/e postazione/ufficio dove abitualmente si svolgono gli acquisti dei veicoli appesi al banco ricambi e in officina nella vetrina d’ingresso Quelli di dimensione ridotta (A3) distribuiti, dimensioni/caratteristiche del concessionario: dietro la cassa appesi ai muri/colonne uffici area abbigliamento/accessori Postazione/Ufficio RISERVATO – CONFIDENZIALE Banco ricambi in base alle Ingresso Pagina 8 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Flyer e portaflyer I flyer sono lo strumento informativo più completo da distribuire ai clienti per invogliarli ad acquistare l'assicurazione. I portaflyer andrebbero collocati nei punti dove più diretto è il contatto concessionario-cliente e dove c'è più afflusso di clienti: vicino alla/e postazione/ufficio dove abitualmente si svolgono gli acquisti dei veicoli vicino alle casse ricambi/abbigliamento/officina in generale vicino alle postazioni PC dove il concessionario fa il preventivo dell'assicurazione così da avere sempre a disposizione un supporto informativo da consegnare al cliente. Postazione/Ufficio Banco ricambi Dépliant manubrio Questo è l'elemento che è possibile distribuire in modo più capillare e diffuso nella concessionaria attaccandolo al manubrio dei veicoli esposti nell'area vendita. Nella parte posteriore è presente un riquadro bianco "La nostra proposta" in cui dovresti scrivere un preventivo indicativo basato sul profilo medio della clientela della zona in base al modello, in modo tale che il cliente girando liberamente per l'esposizione può già avere un'idea del costo dell'assicurazione. Ti troveresti così già in una fase più avanzata del processo di proposta/vendita dell'assicurazione stessa. RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 9 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Come funziona il sito - Vai su www.24hassistance.com, ti suggeriamo di usare il browser Chrome Accedi all’area riservata con le credenziali che ti abbiamo mandato via email, ti consigliamo di restare sempre loggato, in modo tale da tenere sempre sotto controllo la situazione dei preventivi Motoplatinum. Clicca sul bottone “Area riservata” (1), si apre nella parte superiore della pagina la sezione per l’accesso, inserisci nei campi “Nome utente” e “Password” (2) i relativi dati e quindi clicca sul bottone “Login” (3). Se non ti ricordi la password per l’accesso clicca su “Hai dimenticato la password?” e segui le indicazioni fornite per ottenere la password. Una volta effettuato l’accesso si entra nell’area riservata dove è possibile usare il preventivatore per Motociclo o Ciclomotore (1), cliccando sul relativo bottone. Qui si possono inoltre gestire polizze, scadenze e preventivi (2) il cui menù orizzontale è sempre visibile e accessibile durante tutta la sessione di lavoro. Per uscire dall’area riservata cliccare sul bottone “Esci” (3). RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 10 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Cliccando sul bottone Motociclo o Ciclomotore si accede al preventivatore dal funzionamento identico a quello in homepage. Se si hanno a disposizione la TARGA e la DATA DI NASCITA del cliente si inseriscono nel form (1) e si clicca sul bottone “Fai un preventivo” per avere il preventivo immediato. Se non si hanno a disposizione questi dati si clicca su “Non hai questi dati? Calcola il tuo preventivo non acquistabile online” (2). Se il preventivantore 2.0 ti segnala un errore controlla nelle FAQ cosa fare in quel caso. Il preventivatore è suddiviso in tre sezioni: I dati assicurativi Il veicolo da assicurare Il conducente abituale Se hai a disposizione la TARGA e la DATA DI NASCITA del cliente: troverai le tre sezioni già precompilate con i dati del mezzo tratti dalla banca dati ufficiale di ANIA e della Motorizzazione Civile. Se NON hai a disposizione la TARGA e la DATA DI NASCITA del cliente: dovrai compilare il form come segue. Il preventivatore presenta già alcuni campi precompilati (1) ipotizzando che il cliente a cui viene fatto il preventivo stia acquistando un veicolo nuovo e quindi il primo campo è settato su “prima polizza”. Nel caso non sia un veicolo nuovo e quindi una “prima polizza” nel menù a tendina si seleziona “veicolo con polizza in scadenza o scaduta”. In tal caso vanno modificati anche i campi “Classe di assegnazione”, “Anni assicurati” e “Sinistri con colpa”. Si seleziona quindi nel menù a tendina “Provincia del proprietario del veicolo” la provincia di residenza (2). Quindi si clicca dentro il campo (3) e appare un calendario, in cui selezionare la data da cui il cliente vuol far decorrere la polizza. RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 11 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Il veicolo da assicurare Il campo targa (1) di default è precompilato NON HO LA TARGA dato che si ipotizza sempre di un preventivo per un veicolo non ancora targato. Se invece si dispone di una targa si clicca sulla scritta, quindi sulla X e si inserisce la targa. Si compilano quindi i campi relativi alle date di acquisto e di inizio circolazione del veicolo (2). Come ultimo passaggio si clicca sul menù a tendina del campo marca (3) e si seleziona la marca del veicolo da assicurare. Il veicolo da assicurare Quando si seleziona la marca, si aprono i menù a tendina “Modello” e “Allestimento” in cui selezionare i dati relativi al veicolo che si vuole assicurare (1). Una volta compilati questi campi appare in automatico una tabella riassuntiva dei dati più significativi del veicolo in questione (solo se si può scegliere l’allestimento) e altri due campi, “Valore del veicolo” (3) e “Quanti km ha percorso” (4). Nel primo caso appare in automatico un dato relativo al valore in Euro del veicolo che il concessionario può anche modificare, mentre nel secondo appare in automatico il valore 0 (zero) dato che si ipotizza sempre di assicurare un veicolo nuovo. Nel caso in cui si tratti di un veicolo usato il concessionario dovrà modificare questo valore indicando i Km percorsi. Il conducente abituale Si completa il preventivo indicando i dati anagrafici dell’acquirente (1) e le sue abitudini di guida, l’utilizzo principale del veicolo e se è l’unico conducente del veicolo (2). Una volta completati tutti i passaggi si clicca sul bottone “Scopri il prezzo” (3) per visualizzare il preventivo. RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 12 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Il riassunto del preventivo riporta già calcolati la polizza RC e la garanzia Incendio e furto a cui possono essere aggiunte le altre garanzie accessorie (infortuni, assistenza, tutela legale) mettendo la spunta accanto alla voce desiderata (1). In base alle voci selezionate il preventivo viene automaticamente aggiornato. Se si desidera procedere con l’acquisto si clicca sul bottone “Acquista” (2). Cliccando sul bottone “Stampa” (3) si stampa il preventivo da consegnare al cliente. Se si sono commessi degli errori nella compilazione del form si clicca sul bottone “Modifica” (4), il preventivo si azzera, si modificano i dati errati e viene calcolato un nuovo preventivo. Anagrafica Quando si clicca sul bottone “Acquista” si procede con l’indicazione dei dati anagrafici del contraente della polizza (1). Vanno compilati TUTTI i campi, in caso contrario il preventivatore indica i campi che non si sono ancora compilati. Raccomandiamo di porre particolare attenzione al campo Email in cui va inserito SEMPRE l’indirizzo email del cliente e MAI quello del concessionario che compila il preventivo. Una volta compilato il form si clicca sul bottone “Continua” (2). Ricordati che i dati anagrafici inseriti nello step preventivo devono corrispondere a quelli che inserirai in questo passaggio. RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 13 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Acquisto A questo punto c’è l’ultimo passaggio del pagamento. Si definisce l’ultimo dettaglio della polizza cioè l’ora di decorrenza (1) del giorno stabilito nello step preventivo e si possono controllare tutti i dati del preventivo e del cliente (2). Si modificano eventualmente i dati di chi effettua il pagamento, si sceglie il metodo di pagamento preferito (3) e quindi si clicca sul bottone “Acquista la polizza” (4) per perfezionare l’acquisto. Si arriva quindi alla pagina finale che riassume tutti i dati della polizza e del contraente. Scegli CARTA DI CREDITO per consegnare subito il contrassegno al cliente e far così iniziare la copertura. Ti ricordiamo che viene accettata anche la maggior parte delle CARTE PREPAGATE. Se scegli ASSEGNO o BONIFICO ricordati che la copertura assicurativa inizierà al momento della ricezione del pagamento. Se scegli CREDITO PRODUTTORE puoi incassare direttamente tu il premio e consegnare la polizza al cliente. Ho ricevuto via email i documenti della polizza cosa devo fare ora? Quando viene sottoscritta una Motoplatinum ti vengono inviati tre documenti che devi stampare: - la polizza - il contrassegno - l’informativa La polizza: stampa i primi due fogli, fai firmare tre volte il primo foglio “Copia da restituire firmata” dal CONTRAENTE e trattienilo mentre gli consegni il secondo Il contrassegno: stampalo sul foglio di carta verde con il caratteristico talloncino giallo e consegnalo al cliente L’informativa: sul primo foglio “Copia da restituire firmata” metti la data e fallo firmare due volte dal CONTRAENTE, trattieni il foglio e consegna il resto al cliente I due fogli firmati dal CONTRAENTE che hai trattenuto (polizza e informativa) ce li devi quindi rispedire insieme a una fotocopia della CARTA D’IDENTITA’ del CONTRAENTE. RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 14 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 FAQ Non mi ricordo la password per accedere all'area riservata, come posso recuperarla? Clicca sul link "Hai dimenticato la password?" nello spazio Login dell'area riservata e segui le istruzioni, oppure scrivici a [email protected] per riceverne una nuova. Posso recuperare tutti i preventivi e le polizze emesse? Sì, entra nella tua area riservata e trovi tutti i tuoi documenti nel menù a destra o nel menù in alto a sinistra. Nel preventivatore posso usare la mia mail? No, in ogni preventivo vanno inseriti email e numero di telefono del cliente. Ogni preventivo deve essere unico e riconducibile a un singolo cliente per evitare interventi dell'antifrode. Ti ricordiamo che in ogni caso tutte le comunicazioni vengono inviate alla tua mail. Il cliente ha un attestato di rischio per la sua auto, lo può usare per assicurare ciclomotore o moto? No. Si può usare solo l'attestato di rischio di un ciclomotore o di una moto. Quali sono i massimali della RC? La copertura prevede un totale di 6 milioni di Euro di massimale, 5 milioni per i danni a persone fisiche (lesioni personali e decesso), e 1 milione per i danni alle cose. Che cosa assicura Motoplatinum? La polizza Motoplatinum assicura solamente i ciclomotori e i motocicli ad uso privato. Non sono assicurabili i ciclomotori e i motocicli in locazione senza conducente, i ciclomotori e quadricicli leggeri e i quadricicli leggeri autorizzati al trasporto del passeggero in base al certificato di circolazione (Es. Quad). Il premio è possibile pagarlo a rate mensili? No. Il pagamento va effettuato in un'unica soluzione. Chi posso contattare per avere assistenza sulla polizza Motoplatinum? I concessionari hanno a disposizione un servizio dedicato di assistenza per telefono (+39 02 20564.640), per fax (+39 02 20564.950), per email ([email protected]). RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 15 di 17 Manuale Motoplatinum Rev.1 – 01 Aprile 2015 Se il cliente ha un sinistro deve contattare me? No. Il cliente deve informare tassativamente Coris Assistance 24ORE S.p.A. cui tutta la documentazione deve essere indirizzata entro il termine perentorio di 10 giorni dal sinistro. Sarà inoltre necessario allegare alla richiesta di indennizzo ogni elemento, fattura o certificato idoneo a provare la materialità dell’evento che dà luogo al diritto o beneficio della presente assicurazione. Coris Assistance 24ORE S.p.A. è operativa 24 ore su 24 e può essere contattata: per telefono: +39 0220564.564 per fax: +39 0220564.999 per email: [email protected] online: www.24hassistance.com/W_Sinistri/Step1.aspx Dove trovo il fascicolo informativo Motoplatinum? Lo trovi nella sezione materiale scaricabile del sito www.24hassistance.com/motoplatinum Il preventivatore mi ha segnalato un errore cosa significa? A001 Il formato della data di nascita del proprietario non è corretto: deve essere in formato gg/mm/aaaa A002 Contatta il Servizio clienti: E' necessario verificare il libretto di circolazione A003 La data di nascita del proprietario è errata A004 Errore interno, riprova tra qualche minuto A005 Contatta il Servizio clienti: E' necessario verificare l'identità del proprietario del veicolo da assicurare A006 I nostri preventivi sono validi 60 giorni, ma la tua polizza scade successivamente. Per questo motivo non è possibile procedere all'acquisto A007 Il tipo o l’uso del veicolo non è assicurabile online A008 Il veicolo di cui si vuole mantenere la CU non ha un attestato di rischio valido A009 Il veicolo di cui si vuole mantenere la CU non è dello stesso tipo di quello da assicurare A010 Il veicolo di cui si vuole mantenere la CU non ha lo stesso proprietario del veicolo da assicurare A011 I veicoli di proprietà di Società non sono assicurabili online A012 Il formato della targa non è corretto A013 Il codice fiscale inserito non è quello del proprietario del mezzo A014 Contatta il Servizio clienti: E' necessario verificare il libretto di circolazione del veicolo di cui si vuole mantenere la CU A015 Contatta il Servizio clienti: E' necessario verificare l'identità del proprietario del veicolo di cui si vuole mantenere la CU A016 Contatta il Servizio clienti: E' necessario verificare la marca del mezzo A023 La targa inserita è già presente nel concorso, vuoi modificare i dati inseriti? A025 Il formato dell'importo non è corretto A026 Non è possibile assicurare il tipo di veicolo A027 Non è possibile assicurare il tipo di veicolo A028 Il cap inserito è incongruente B001 Il formato della targa di cui si vuole mantenere la CU non è corretto B002 Il formato della targa di cui si vuole mantenere la CU (Bersani) non è corretto B003 Il mese di inizio circolazione non può essere successivo al mese corrente B004 Il mese di acquisto non può essere successivo al mese corrente B005 La data di acquisto non può essere precedente all'inizio della circolazione B007 Il valore del veicolo deve essere superiore a zero B008 Il codice promozione inserito non è corretto B009 E' necessario inserire i Km percorsi dal veicolo B010 I Km percorsi dal veicolo devono essere maggiori di zero B011 Bisogna selezionare almeno una garanzia per ottenere un preventivo RISERVATO – CONFIDENZIALE Pagina 16 di 17