A Polycom Customer Success Story

UNA STORIA DI SUCCESSO AZIENDALE POLYCOM
Settore
Ente Pubblico
Uso giornaliero
• Collaborazione a livello nazionale e
internazionale
• Riunioni degli organi direttivi
• Meeting dello staff e dei dirigenti
Necessità
• Creare un efficiente canale di
comunicazione tra le numerose
sedi nazionali ed internazionali,
permettendo una collaborazione a
distanza senza dover far fronte a
costosi e scomodi spostamenti di sede
Risultati e Benefici
• Flussi di comunicazione affidabili,
flessibili di elevate qualità
• Collaborazione a distanza sulle
ricerche in atto
• Riduzione dei costi
• Risparmio di tempo
Il CNR e la Commissione Europea
aumentano la propria produttività
grazie alla piattaforma Polycom®
RealPresence™ platform
Il Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR) è un ente pubblico nazionale italiano, nato nel 1923.
L’ente ha il compito di svolgere, promuovere, diffondere, trasferire e valorizzare le attività di ricerca
nei principali settori di sviluppo delle conoscenze e delle loro applicazioni favorendo lo sviluppo
scientifico, tecnologico, economico e sociale del paese.
Il CNR è composto da undici dipartimenti principali che definiscono i progetti, oltre ad una fitta rete
di istituti locali, che hanno il fine di favorire una diffusione capillare delle proprie competenze su
tutto il territorio nazionale ed agevolare i contatti e le collaborazioni con enti e industrie locali.
Il gruppo che si occupa dei progetti legati alle Unified Communication fa riferimento
all’Amministrazione Centrale del CNR, e lavora fin dal 1998 su progetti legati alla video
comunicazione.
La video comunicazione per la ricerca scientifica
Il CNR aveva da tempo bisogno di una soluzione di video comunicazione per collegarsi in real time
con la Commissione Europea e diverse strutture internazionali legate alla ricerca scientifica, per
discutere dei progetti di ricerca in corso, o con altre Università nel resto del mondo impegnate in
progetti comuni.
In passato il CNR aveva delle soluzioni di video comunicazione su linea ISDN basate sul protocollo
h.320, che non garantivano un livello soddisfacente di qualità video e tempi di risposta tali da
permettere una collaborazione a distanza utile ai fini dell’ente.
L’esigenza primaria del CNR era quella di avere finalmente a disposizione una soluzione realmente
affidabile e flessibile, per poter garantire al proprio personale dei flussi di comunicazione continui e
di elevata qualità nella risoluzione audio e video. Viste le difficoltà nella gestione delle collaborazioni
a distanza, la strategia del gruppo che si occupa delle nuove tecnologie all’interno dell’ente, vide
come punto di partenza la ricerca di un ambiente di Unified Communication capace di diffondere ed
espandere la video comunicazione all’interno della struttura.
La scelta di un partner affidabile
A tal fine il CNR ha trovato in Polycom® il partner che offriva la maggiore affidabilità per la qualità
dei prodotti, la solidità dell’azienda come leader di mercato, oltre che la disponibilità di quest’ultima
nell’affiancare il CNR nel processo di implementazione delle soluzioni di video comunicazione.
Maurizio Vitale, Consulente Tecnologico del CNR conferma il valore di questa scelta “Polycom
è leader di mercato nel campo delle Unified Communication, e ha le caratteristiche giuste per
supportare il CNR in ogni fase dell’implementazione”.
“L’approccio open standard e la qualità della telepresenza di Polycom permette al
CNR di collaborare con i centri di ricerca esterni e gli organi di governo europei per
velocizzare i processi della ricerca scientifica e l’ottenimento dei risultati”
Maurizio Vitale, Consulente Tecnologico,Consiglio Nazionale delle Ricerche
UNA STORIA DI SUCCESSO AZIENDALE POLYCOM
Consiglio Nazionale delle Ricerche
“Al CNR, la comunicazione, il lavoro e la condivisione di informazioni è oggi naturale per
tutti grazie alla piattaforma Polycom”
Maurizio Vitale, Consulente Tecnologico, Consiglio Nazionale della Ricerche
Gli elevati standard tecnologici di Polycom hanno
giocato un ruolo fondamentale nel processo
decisionale. Vitale Aggiunge “il chiaro vantaggio
offerto da Polycom è l’interoperabilità e lo standard
aperto, caratteristica unica sul mercato. Tale valore
aggiunto è stato cruciale nello scegliere Polycom
come partner del CNR”. Il CNR è un cliente storico
di soluzioni di videoconferenza, e avevano già a
disposizione dei prodotti che avevano bisogno di
essere integrati con nuove soluzioni, facendo così
dell’interoperabilità un fattore cruciale nel loro
progetto
Le soluzioni Polycom per il CNR
La collaborazione tra Polycom e il CNR risale al
2001, anno nel quale l’ente di ricerca aveva acquisito
i sistemi set-top-box ViewStation, per poi passare
nel tempo ai sistemi di video comunicazione da
sala VSX-6000 in Standard Definition. L’adozione
delle nuove soluzioni è iniziata, invece, a fine 2009,
mentre l’effettivo deployment degli apparati è partito
ad inizio 2010, ed in appena dieci mesi sono stati
implementati tutti i sistemi di video comunicazione
all’interno degli uffici.
Buona parte delle soluzioni Polycom è attualmente
utilizzata dagli organi di governo centrale del CNR
per le riunioni su base settiminale o quindicinale.
Ma anche altri istituti dell’ente, che hanno
unità organizzative distanti tra loro, utilizzano
con particolare frequenza le soluzioni di video
comunicazione Polycom. Ora i diversi reparti del
CNR hanno la possibilità di incontrarsi regolarmente,
ottimizzando i processi di business, lo scambio di
informazioni e l’accelerazione dei processi decisionali.
Le modalità di utilizzo e i vantaggi riscontrati
Attraverso la comunicazione video, le riunioni degli
organi direttivi del CNR riescono ora ad essere
più continue in quanto la possibilità di connettersi
attraverso il video, consente ai partecipanti di
raggiungere più facilmente il numero legale con
Polycom Worldwide Headquarters
4750 Willow Road, Pleasanton, CA 94588
1.800.POLYCOM or +1.925.924.6000
www.polycom.com
maggiore facilità, sulla base del Regolamento di
Funzionamento dell’ente, varato nel 2005.
Il vantaggio principale riscontrato è che ora
finalmente gli organi amministrativi e i vari lavoratori
del CNR possono operare a distanza senza dover
far fronte a costosi e scomodi spostamenti di sede.
In questo modo si riescono a risparmiare almeno
due giorni lavorativi per ogni meeting dei dipendenti.
Vitale spiega “La piattaforma di videocomunicazione
permette al CNR di creare situazioni di
collaborazione a distanza immediatamente, con livelli
elevati per l’audio e il video, che fanno sembrare di
essere davvero presenti di persona”.
Le soluzioni Polycom sono state utilizzate addirittura
per il collegamento video con alcune basi del CNR
in zone remote della terra come l’Antartide, le isole
Svalbard e nella Baia Terranova, permettendo ai
dipendenti dell’ente di entrare in contatto con i
ricercatori lì dislocati per effettuare importanti
ricerche scientifiche. Alcuni esperimenti condotti
nelle regioni polari, come l’esplorazione degli
ambienti marini sotto la calotta di ghiaccio con il ROV
(Remotely Operated Vehicle), sono state controllati
e gestiti dai ricercatori nei laboratori in Italia. La
possibilità di poter avere meeting con lo staff tecnico
e ottenere uno sguardo d’insieme sul territorio,
sono stati determinanti per il successo di alcuni
esperimenti.
Guardando al futuro
Per il futuro il CNR ha intenzione di attrezzare
possibilimente tutte le sedi dell’ente sparse sull’intero
territorio nazionale con le soluzioni Polycom. Inoltre
l’ente vuole organizzare diversi seminari e laboratori
pratici dedicati alla video comunicazione e alla
multimedialità, rivolti alle diverse figure aziendali
coinvolte nelle infrastrutture di rete.
Polycom EMEA
270 Bath Road, Slough, Berkshire SL1 4DX, UK
T 0800 015 2882 | F +44 (0) 1753 723010
www.polycom.co.uk
Prodotti Polycom
Telepresenza e video
conferenza
• Polycom HDX™ 6000
• Polycom HDX™ 7000
• Polycom HDX™ 8000
• Polycom VSX 6000
Polycom
Polycom . (Nasdaq: PLCM) è
leader globale nelle soluzioni
di comunicazioni unificate
basate su standard per
telepresenza, video, e audio
che utilizzano la piattaforma
Polycom RealPresence. La
piattaforma RealPresence
è compatibile con la più
ampia gamma di dispositivi
e applicazioni mobili e di
social network. Oltre 400.000
organizzazioni si affidano
alle soluzioni Polycom per
collaborare e organizzare
riunioni dal vivo da qualsiasi
posto, per lavorare in modo
più produttivo ed efficace con
colleghi, partner, clienti vecchi
e potenziali. Polycom, insieme
al suo ampio ecosistema
di partner, offre ai clienti il
massimo in termini di costo
totale di proprietà, scalabilità
e sicurezza sia in loco, in
hosting o tramite cloud.
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