5 Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway

Transcript

THOMSON TG576 v7 and TG585 v7
Gateway ADSL2+ multiutente wireless
Guida all'installazione e all'uso
THOMSON TG576 v7
and TG585 v7
Guida all'installazione e all'uso
Copyright
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Informazioni sul documento
Stato: v3.0 (September 2008)
Riferimento: E-DOC-CTC-20080118-0008
Titolo breve: Guida all'installazione e all'uso TG576 v7 and TG585 v7 R8.2 (it)
Sommario
Informazioni su Guida all'installazione e all'uso ..................... 1
1
Installazione ................................................................................. 3
1.1
Operazioni preliminari..................................................................................... 4
1.2
Installazione di Thomson Gateway ................................................................. 5
1.2.1
Installazione guidata .............................................................................................................................. 6
1.2.2
Installazione manuale ............................................................................................................................ 8
2
Informazioni di base su Thomson Gateway ............................. 9
2.1
Modalità operative dei LED ........................................................................... 10
2.1.1
LED di stato ........................................................................................................................................... 11
2.1.2
LED pulsante WPS ................................................................................................................................ 13
2.1.3
LED Ethernet ......................................................................................................................................... 14
2.2
Interfaccia Web di Thomson Gateway .......................................................... 15
2.3
Backup e ripristino della configurazione ...................................................... 18
3
Aggiunta di un computer alla rete ........................................... 19
3.1
Collegamento di un computer tramite cavo Ethernet................................... 20
4
Wireless ...................................................................................... 21
4.1
Connessione del client wireless tramite WPS............................................... 22
4.2
Connessione del client wireless senza WPS ................................................. 24
4.3
Protezione della connessione wireless ......................................................... 25
4.3.1
Configurazione della codifica WPA-PSK............................................................................................. 27
4.3.2
Configurazione della codifica WEP ..................................................................................................... 28
5
Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway........................... 29
5.1
UPnP (Universal Plug and Play) .................................................................... 30
5.1.1
Accesso a Thomson Gateway con UPnP............................................................................................ 31
5.1.2
Gestione della connessione Internet con UPnP ................................................................................. 32
5.1.3
Configurazione di UPnP in Thomson Gateway................................................................................. 34
5.1.4
Installazione di UPnP in Windows XP................................................................................................. 35
5.2
Assegnazione di un servizio (HTTP, FTP, ...) a un computer ......................... 37
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
i
Sommario
ii
5.3
DNS dinamico ............................................................................................... 39
6
Sicurezza Internet...................................................................... 41
6.1
Firewall.......................................................................................................... 42
6.2
Filtro dei siti Web .......................................................................................... 43
6.2.1
Aggiunta di regole per il filtraggio in base agli indirizzi ................................................................... 44
7
Risoluzione dei problemi .......................................................... 47
7.1
Procedura guidata di configurazioneRisoluzione dei problemi..................... 48
7.2
Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo generale .................. 49
7.2.1
Risoluzione dei problemi di collegamento dei cavi ........................................................................... 50
7.2.2
Risoluzione dei problemi di collegamento wireless .......................................................................... 51
7.3
Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite...................................... 53
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Informazioni su Guida all'installazione e all'uso
Simboli utilizzati
Una nota fornisce informazioni aggiuntive sull'argomento.
Un messaggio di avvertenza informa l'utente circa potenziali problemi o precauzioni specifiche da
osservare.
Terminologia
In linea generale, in questa Guida all'installazione e all'uso, THOMSON TG576 v7 and TG585 v7 verrà
chiamato Thomson Gateway.
Convenzioni tipografiche
Nel presente manuale sono utilizzate le seguenti convenzioni tipografiche:
Testo di esempio indica un collegamento ipertestuale a un sito Web.
Esempio: Per ulteriori informazioni, andare al sito www.thomson-broadband.com.
Testo di esempio indica un riferimento incrociato interno.
Esempio: Per ulteriori informazioni sulla presente guida, vedere "1 Introduzione" a pagina 7".
Testo di esempio indica una parola importante correlata al testo.
Esempio: Per accedere alla rete, è necessario eseguire l'autenticazione.
Testo di esempio indica un elemento della GUI (opzioni di menu e pulsanti, elementi delle finestre di
dialogo, nomi file, percorsi e cartelle).
Esempio: Dal menu File selezionare Apri per aprire un file.
Documentation and software updates
Thomson continuously develops new solutions, but is also committed to improving its existing products.
For more information on Thomson's latest technological innovations, documents and software releases, visit
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1
2
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1 Installazione
1
Installazione
Introduzione
Utilizzando Thomson Gateway, l'accesso a Internet sarà disponibile in pochi minuti.
Nella presente Guida all'installazione e all'uso viene descritto come effettuare la configurazione di Thomson
Gateway e come collegare i computer a Internet.
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3
1 Installazione
1.1
Operazioni preliminari
Servizio DSL
È necessario che sulla linea telefonica sia attivo e funzionante il servizio DSL.
Se il servizio telefonico convenzionale e il servizio DSL sono disponibili contemporaneamente mediante lo
stesso doppino di rame, sarà necessario un ripartitore centrale o filtri distribuiti per il disaccoppiamento dei
segnali DSL e telefonici.
Le linee telefoniche pubbliche trasportano tensioni che possono causare scosse elettriche.
Provare a installare unicamente ripartitori o filtri progettati per essere installati da personale non
qualificato. Per ulteriore assistenza, contattare il provider di servizi Internet.
Requisiti del computer
Per collegare un computer via Ethernet, verificare che nel computer sia installata la scheda Ethernet NIC
(Network Interface Card).
Per il collegamento in rete wireless è necessaria una scheda client wireless certificata WiFi per ciascun
computer da collegare in modalità wireless.
Dettagli sulla connessione Internet
Potrebbero essere necessari i seguenti dettagli sulla connessione, da richiedere al provider di servizi Internet:
Il metodo utilizzato dal provider di servizi Internet per la connessione a Internet (ad esempio, PPPoE)
Il VPI/VCI (ad esempio, 8/35)
Il nome utente e la password di connessione a Internet per le connessioni PPP
Le impostazioni IP in caso di configurazioni statiche.
Opzionalmente, il provider di servizi Internet potrebbe indicare il profilo di servizio da utilizzare
durante la configurazione.
Queste informazioni potrebbero essere state ricevute al momento della sottoscrizione del servizio DSL con il
provider di servizi Internet e vengono richieste in una determinata fase della procedura di installazione.
Dettagli sulla connessione Voice over IP (VoIP)
Se si desidera effettuare telefonate mediante Internet, per la connessione VoIP sono necessari i dettagli
seguenti:
Un account utente presso il provider di servizi VoIP
Le impostazioni del server del servizio VoIP.
Tali impostazioni possono essere fornite dal provider di servizi Internet.
4
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1 Installazione
1.2
Installazione di Thomson Gateway
Metodi di installazione
Per l'installazione di Thomson Gateway sono disponibili due metodi:
Installazione guidata
Installazione manuale
Descrizione
La Procedura guidata di configurazione inclusa nel CD guida l'utente in tutti gli aspetti della configurazione di
Thomson Gateway. Questo è il metodo consigliato per l'installazione di Thomson Gateway.
Requisiti
È necessario che sul computer sia installato uno dei sistemi operativi seguenti:
Microsoft Windows Vista (SP1) o superiore
Microsoft Windows Vista x64 (SP1) o superiore
Microsoft Windows XP SP2 o superiore
Microsoft Windows XP x64 SP 1 o superiore
Microsoft Windows 2000 SP4
Mac OS X 10.4 (Tiger)
Mac OS X 10.5 (Leopard)
È necessario disporre dei diritti di amministratore per il computer.
Per iniziare
Procedere con “1.2.1 Installazione guidata" a pagina 6.
Descrizione
Nella Guida all'installazione e all'uso viene innanzitutto descritto come effettuare il collegamento del
computer a Thomson Gateway. Al termine di tale operazione, è possibile configurare Thomson Gateway
mediante il browser Web.
Requisiti
È necessario che nel browser sia abilitato Javascript.
Per iniziare
Procedere con “1.2.2 Installazione manuale" a pagina 8.
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5
1 Installazione
1.2.1
Collegamento delle periferiche: attendere.
Non effettuare il collegamento di cavi o periferiche fino a quando tale operazione non viene richiesta dalla
procedura guidata.
In caso di problemi
Se si riscontrano problemi durante questa installazione, vedere “7.1 Procedura guidata di
configurazioneRisoluzione dei problemi" a pagina 48.
Avvio della procedura guidata
Per avviare la procedura guidata:
1
Inserire il CD di installazione nell'unità CD-ROM o DVD-ROM del computer.
2
Se sul computer è installato:
Microsoft Windows: il CD dovrebbe avviarsi automaticamente.
Mac OS X: fare doppio clic su Menu nella finestra con l'elenco del contenuto del CD.
6
3
Selezionare la lingua desiderata, quindi fare clic su OK.
4
La Procedura guidata di configurazione assisterà l'utente in tutta l'installazione.
5
Al termine dell'installazione, viene visualizzata la schermata seguente:
6
Per accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway dopo la chiusura della procedura guidata,
selezionare Accedi all'interfaccia Web di configurazione di Thomson Gateway. Nell'Interfaccia Web di
Thomson Gateway è possibile configurare ulteriormente Thomson Gateway.
7
Fare clic su Fine.
8
Viene visualizzato il menu del CD.
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1 Installazione
Menu del CD
Nel menu del CD, fare clic su:
Installazione iniziale per collegare il computer a Thomson Gateway e configurarlo.
Riconfigura Thomson Gateway per riconfigurare Thomson Gateway.
Configura il computer per collegare il computer alla rete Thomson Gateway.
Visualizza documentazione per visualizzare la documentazione disponibile per Thomson Gateway. Se si
è connessi a Internet, questo elenco viene aggiornato automaticamente.
Visita Thomson Broadband per visitare le sezioni di assistenza in linea sul sito Web www.thomsonbroadband.com.
Le voci effettivamente disponibili dipendono dal CD di installazione fornito insieme a Thomson
Gateway.
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7
1 Installazione
1.2.2
Procedura
Procedere come riportato di seguito:
1
Collegare i cavi
2
Configurare Thomson Gateway
Collegare i cavi
1
Collegare il computer a Thomson Gateway come scritto in “3 Aggiunta di un computer alla rete" a
pagina 19.
2
Collegare Thomson Gateway alla linea DSL.
3
Collegare l'alimentazione.
4
Accendere Thomson Gateway.
Configurare Thomson Gateway
1
Aprire il browser Web.
2
Thomson Gateway informa l'utente che la configurazione non è ancora stata eseguita.
Se questa finestra non viene visualizzata, accedere a http://dsldevice.lan oppure all'indirizzo IP di
Thomson Gateway (impostazione predefinita: 192.168.1.254) e fare clic su Thomson Gateway nel menu
visualizzato a sinistra.
8
3
Fare clic su Configura Thomson Gateway.
4
Viene visualizzata la procedura guidata Configurazione facilitata che assisterà l'utente durante tutte le
fasi della configurazione di Thomson Gateway. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni.
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2 Informazioni di base su Thomson Gateway
2
Informazioni di base su Thomson Gateway
In questo capitolo
Argomento
Pagina
Modalità operative dei LED
10
Interfaccia Web di Thomson Gateway
15
Backup e ripristino della configurazione
18
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9
2.1
Modalità operative dei LED
Sommario
Questo capitolo descrive il funzionamento di:
10
LED di stato
LED pulsante WPS
LED Ethernet
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2.1.1
LED di stato
Introduzione
Sul pannello anteriore di Thomson Gateway sono presenti numerosi LED che indicano lo stato del dispositivo
durante il normale funzionamento.
LED Power
Nome
Colore
Stato
Verde
Luce fissa
Alimentazione attivata, funzionamento normale
Rosso
Luce fissa
Alimentazione attiva, autodiagnostica non riuscita: indica che la
periferica non funziona correttamente
Arancione
Luce fissa
Bootloader attivo (durante l'aggiornamento)
Spento
Alimentazione disattivata
LED Ethernet
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Attività Ethernet
Luce fissa
Connessione Ethernet, nessuna attività
Spento
Assenza di collegamento Ethernet
LED Wireless
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Attività wireless, codifica WPA(2)
Luce fissa
Assenza di attività wireless, codifica WPA(2)
Lampeggiante
Attività wireless, codifica WEP
Luce fissa
Assenza di attività wireless, codifica WEP
Lampeggiante
Attività wireless, assenza di protezione
Luce fissa
Nessuna attività wireless, assenza di protezione
Alternato
Fase di registrazione del client wireless
Ambra
Rosso
Rosso/verde
Spento
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WLAN disabilitata
11
LED Broadband
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Sincronizzazione della linea DSL in corso
Luce fissa
Linea DSL sincronizzata
Spento
Nessuna linea DSL
LED Internet
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Attività Internet
Luce fissa
Connettività Internet, assenza di attività
Luce fissa
Configurazione della connessione a Internet non riuscita
Rosso
Spento
12
Nessuna connessione Internet
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2.1.2
LED pulsante WPS
Introduzione
Il pulsante WPS consente di aggiungere nuovi client wireless alla rete.
Per ulteriori informazioni, vedere Connessione del client wireless tramite WPS.
LED WPS
Colore
Stato
Descrizione
Verde
Luce fissa
Client registrato correttamente tramite WPS
Ambra
Lampeggiante
Registrazione WPS in corso
Rosso
Lampeggiante
Errore
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13
2.1.3
LED Ethernet
LED Ethernet (porta Ethernet)
Per la porta Ethernet potrebbe essere disponibile un LED per indicare l'integrità o l'attività del collegamento.
14
Stato del LED
Descrizione
Spento
Nessuna connessione su questa porta
Luce fissa
Collegamento Ethernet disponibile
Lampeggiante
Flusso di dati da/verso questa porta
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2.2
Interfaccia Web di Thomson Gateway
Introduzione
L'Interfaccia Web di Thomson Gateway consente di configurare Thomson Gateway mediante il browser Web
in uso.
Requisiti
È necessario che nel browser sia installato Javascript. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea
del browser Internet.
Accesso all'interfaccia Web di Thomson Gateway
1
Aprire il browser Web.
2
Accedere a http://dsldevice.lan oppure all'indirizzo IP di Thomson Gateway (impostazione predefinita:
192.168.1.254).
3
Se Thomson Gateway è protetto mediante nome utente e password, ne verrà richiesto l'inserimento.
Inserire il nome utente e la password, quindi fare clic su OK.
4
Viene visualizzata l'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
Se sul computer è installato Windows Vista o Windows XP, è possibile accedere all'Interfaccia Web di
Thomson Gateway utilizzando anche l'icona della periferica gateway Internet. Per ulteriori informazioni,
vedere "5.1 UPnP (Universal Plug and Play)" a pagina 30.
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15
Componenti
Tutte le pagine contengono i seguenti componenti:
2
4
3
5
1
6
7
Etichetta
Descrizione
1
Menu
2
Barra della lingua
3
Barra di posizione
4
Sezione di accesso
5
Area di notifica
6
Riquadro dei contenuti
7
Attività
Menu
Il menu è composto dalle seguenti voci:
16
Home:
Consente di tornare alla home page.
Thomson Gateway:
fornisce informazioni di base su Thomson Gateway.
Connessione a banda larga:
consente di visualizzare o configurare connessioni a banda larga.
Strumenti:
consente di assegnare giochi o applicazioni a una periferica e di proteggere la connessione Internet.
Rete domestica:
consente di gestire la rete locale.
Guida in linea:
Consente di visualizzare le informazioni contestuali della Guida.
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Barra della lingua
La barra della lingua consente di modificare la lingua dell'interfaccia Web di Thomson Gateway.
La barra della lingua viene visualizzata solo se sono disponibili più lingue.
Barra di posizione
La barra di posizione consente di visualizzare l'attuale posizione dell'utente nell'interfaccia Web di Thomson
Gateway.
Sezione di accesso
In questa sezione è visualizzato il nome dell'utente corrente.
Facendo clic sul nome utente, è possibile:
Modificare la password.
Effettuare l'accesso con un altro nome utente.
Area di notifica
L'area di notifica ha la funzione di visualizzare:
Messaggi di errore, segnalati da un semaforo rosso.
Avvisi, segnalati da un semaforo arancione.
Informazioni, segnalate da un semaforo verde.
Se non si verifica nessuno di questi eventi, l'area di notifica non sarà visualizzata.
Riquadro dei contenuti
Il riquadro dei contenuti visualizza le informazioni e gli elementi configurabili dell'argomento selezionato.
Attività
Per consentire la rapida configurazione di Thomson Gateway, alcune pagine possono presentare una serie di
attività correlate nell'elenco Scegliere un'attività, permettendo all'utente di arrivare alla pagina in cui
eseguire l'attività selezionata.
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17
2.3
Backup e ripristino della configurazione
Introduzione
Una volta configurato Thomson Gateway in base alle proprie esigenze, è consigliabile creare una copia di
backup della configurazione per l'utilizzo successivo. In tal modo, in caso di problemi sarà sempre possibile
ritornare allo stato funzionante della configurazione.
Backup della configurazione
1
Accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
2
Nel menu Thomson Gateway, fare clic su Configurazione.
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Salva o ripristina la configurazione.
4
In Backup configurazione corrente, fare clic su Esegui backup configurazione.
5
Thomson Gateway chiede di salvare il file.
6
Selezionare la posizione in cui salvare il file.
Ripristino della configurazione
18
1
2
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Salva o ripristina la configurazione.
4
In Ripristina configurazione salvata, fare clic su Sfoglia.
5
Aprire il file di backup.
6
Thomson Gateway effettua il ripristino della configurazione.
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3 Aggiunta di un computer alla rete
3
Aggiunta di un computer alla rete
Se per la configurazione di Thomson Gateway è stata utilizzata l'Installazione guidata, utilizzare la stessa
procedura per il computer da aggiungere.
In una determinata fase dell'installazione, la Procedura guidata di configurazione informerà l'utente che
Thomson Gateway è già stato configurato:
Selezionare No e fare clic su Avanti per continuare.
Se si desidera collegare il computer a Thomson Gateway utilizzando:
Una connessione wireless, proseguire con la sezione “4 Wireless" a pagina 21.
Il cavo Ethernet, proseguire con la sezione “3.1 Collegamento di un computer tramite cavo Ethernet" a
pagina 20.
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19
3 Aggiunta di un computer alla rete
3.1
Collegamento di un computer tramite cavo Ethernet
Requisiti
È necessario che il computer disponga di una porta Ethernet libera.
È necessario che il computer sia configurato per ottenere automaticamente un indirizzo IP. Questa è
l'impostazione predefinita.
Cavo Ethernet
Nella confezione è incluso un cavo dotato di connettori gialli. Si tratta del cavo Ethernet.
Procedura
20
1
Collegare un'estremità del cavo Ethernet a una delle porte Ethernet di colore giallo di Thomson Gateway:
2
Collegare al computer l'altra estremità del cavo Ethernet.
3
Il computer è ora collegato alla rete. Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
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4 Wireless
4
Wireless
Introduzione
Il punto di accesso wireless integrato consente di collegarsi a Internet senza l'ingombro dei cavi.
Informazioni sulla configurazione di una rete wireless
Per configurare una rete wireless, sono necessari i seguenti componenti
Un Punto di accesso wireless
Un Client wireless
Punto di accesso wireless
Il punto di accesso wireless può essere considerato il componente centrale della rete wireless. La sua
funzione è quella di:
Collegare tra loro i vari dispositivi wireless.
Proteggere i dati inviati tramite la connessione wireless.
Thomson Gateway è dotato di un punto di accesso wireless integrato, pertanto l'utente dovrà disporre
unicamente di un client wireless.
Client wireless
Il client wireless consente di collegare un dispositivo (generalmente un computer) a un punto di accesso
wireless. È disponibile sia in versione integrata che in versione esterna (ad esempio come dispositivo USB).
Consultare la documentazione relativa al computer per verificare la presenza di un client wireless.
Configurazione dei client wireless
Per poter iniziare a esplorare Internet sfruttando una connessione wireless, occorre innanzitutto collegare il
client wireless al punto di accesso wireless: Thomson Gateway.
Per ulteriori informazioni, vedere “4.1 Connessione del client wireless tramite WPS" a pagina 22 e
“4.2 Connessione del client wireless senza WPS" a pagina 24.
Protezione della connessione wireless
Non essendo necessario disporre di una connessione fisica, tutti gli utenti presenti nel raggio di Thomson
Gateway possono accedere alla rete. Ciò significa che il vicino di casa può facilmente sfruttare la connessione
dell'utente all'insaputa di quest'ultimo, mentre un hacker può fare lo stesso per introdursi nei computer.
Questo rischio si può evitare proteggendo la connessione wireless. Per ulteriori informazioni, vedere
“4.3 Protezione della connessione wireless" a pagina 25.
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21
4 Wireless
4.1
Connessione del client wireless tramite WPS
WPS
Wi-Fi Protected Setup (WPS) consente di aggiungere nuovi client wireless alla rete in modo semplice e
rapido, senza necessità di specificare tutte le impostazioni wireless (SSID, codifica e così via).
Requisiti
Il client wireless deve supportare WPS. Consultare la documentazione del client wireless per informazioni
in merito.
Thomson Gateway deve utilizzare la codifica WPA(2)-PSK (codifica predefinita) oppure nessuna codifica.
Non è possibile usufruire di WPS con la codifica WEP.
Procedura
1
Premere brevemente il pulsante WPS di Thomson Gateway:
2
Il LED arancione del pulsante WPS inizia a lampeggiare. Ciò sta a indicare che Thomson Gateway sta
cercando i client wireless in modalità di registrazione. A partire da questo momento, l'utente ha a
disposizione due minuti di tempo per avviare WPS nel client wireless.
3
Avviare WPS nel client wireless.
Il LED del pulsante WPS emette una luce verde fissa
La registrazione del client wireless è avvenuta correttamente. Ora si è connessi alla rete Thomson Gateway.
Il LED del pulsante WPS lampeggia con luce rossa.
Thomson Gateway non è riuscito a individuare il client wireless.
22
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4 Wireless
Quando si avvia WPS nel client wireless, verificare che il LED WLAN lampeggi con luce color ambra. Se si
continua ad avere problemi con la connessione a Thomson Gateway, provare a collegare il client wireless
senza WPS. Per ulteriori informazioni, vedere “4.2 Connessione del client wireless senza WPS" a pagina 24.
Risoluzione dei problemi
Se si riscontrano problemi durante la connessione del client wireless tramite WPS, provare a configurarlo
manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere “4.2 Connessione del client wireless senza WPS" a
pagina 24.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
23
4 Wireless
4.2
Connessione del client wireless senza WPS
Procedura preliminare
Prima di poter collegare un computer alla rete wireless, è necessario conoscere il nome di rete (SSID) e la
codifica utilizzati da Thomson Gateway.
Individuazione dell'SSID
A meno che il codice SSID non sia stato modificato manualmente, Thomson Gateway utilizza il codice SSID
riportato sull'etichetta posta sul fondo di Thomson Gateway.
Individuazione della codifica
Thomson Gateway non è stato ancora configurato
In questo caso, la codifica non è utilizzata.
Thomson Gateway è già stato configurato utilizzando l'Installazione guidata
Se si decide di utilizzare le impostazioni wireless proposte dalla Procedura guidata di configurazione, la
chiave di codifica/passphrase è riportata sull'etichetta posta sul fondo di Thomson Gateway.
Impostazioni wireless dimenticate
Se le impostazioni wireless sono state modificate manualmente e sono state dimenticate, per recuperarle
provare con uno dei metodi riportati di seguito:
Se uno dei computer è già collegato alla rete:
1
Accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway su un computer già collegato a una rete.
2
Nel menu Rete domestica, fare clic su Wireless.
3
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Dettagli.
4
Viene visualizzata la pagina del punto di accesso wireless. In:
Configurazione, è possibile trovare il nome di rete (SSID).
Protezione, è possibile trovare la codifica.
Se nessun computer è collegato alla rete, collegarne uno utilizzando una connessione fissa e seguire la
procedura riportata precedentemente per individuare le impostazioni wireless.
Un'altra opzione è quella che prevede il ripristino di Thomson Gateway e la completa riconfigurazione. Per
ulteriori informazioni, vedere “7.3 Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite" a pagina 53.
Procedura
Configurare il computer con le stesse impostazioni wireless di Thomson Gateway. Per ulteriori informazioni,
consultare la Guida in linea del client wireless.
24
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4 Wireless
4.3
Protezione della connessione wireless
Introduzione
Quando si utilizza la codifica, la comunicazione tra i client wireless e Thomson Gateway è protetta da una
passphrase. Solo i client che utilizzano il nome di rete (SSID) e la passphrase corretti possono collegarsi alla
rete.
Metodi di codifica
Nel corso degli anni sono stati sviluppati diversi tipi di codifiche. L'elenco riportato di seguito propone una
panoramica dei tipi di codifica supportati ordinati in base al livello di protezione, pertanto il livello di
protezione più elevato si trova all'inizio dell'elenco.
Codifica WPA-PSK:
i dati wireless vengono codificati con una chiave definita dall'utente. Per potersi collegare a Thomson
Gateway è prima necessario configurare i client wireless con questa chiave.
Codifica WEP:
il primo tipo di codifica utilizzato per le connessioni wireless. Come WPA-PSK utilizza una chiave definita
dall'utente ma è stato provato che con WEP possono verificarsi alcuni problemi di protezione. Si
consiglia quindi di utilizzare WPA-PSK.
Versioni WPA-PSK
Thomson Gateway supporta le seguenti versioni di WPA-PSK:
WPA2 (noto anche come WPA2-PSK):
WPA2 è la versione più sicura, ma non tutti i client wireless la supportano. Prima di scegliere questa
versione, assicurarsi che sia supportata da tutti i client wireless in uso.
WPA+WPA2:
Se non tutti i client wireless supportano WPA2 o se non è possibile stabilirlo con esattezza, si consiglia di
scegliere l'opzione WPA+WPA2. In tal modo, i client wireless che supportano questa versione
utilizzeranno WPA2, mentre gli altri utilizzeranno WPA.
WPA:
Se nessuno dei client wireless in uso supporta WPA2, scegliere questa opzione.
Per utilizzare WPA2 in Windows XP Service Pack 2 (SP2), è necessario innanzitutto installare
l'aggiornamento WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2)/WPS IE (Wireless Provisioning Services
Information Element) oppure installare SP3.
L'aggiornamento WPS IE è disponibile all'indirizzo http://support.microsoft.com/kb/917021.
Quale metodo di codifica occorre utilizzare?
Si consiglia di utilizzare il livello di codifica più elevato supportato da tutti i client wireless.
Configurazione della codifica wireless
1
2
Nel menu a sinistra, fare clic su Rete domestica.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
25
4 Wireless
3
In Wireless, fare clic sul proprio punto di accesso.
Il punto di accesso viene elencato nel formato seguente: "WLAN:<nome rete> (<velocità
effettiva>)". Ad esempio, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
4
Viene visualizzata la pagina del punto di accesso wireless.
5
Nella Barra di posizione, fare clic su Configura.
6
In Protezione, è possibile modificare la selezione di Codifica. Per utilizzare:
WPA-PSK, continuare con “4.3.1 Configurazione della codifica WPA-PSK" a pagina 27.
WEP, continuare con “4.3.2 Configurazione della codifica WEP" a pagina 28.
26
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
4 Wireless
4.3.1
Configurazione della codifica WPA-PSK
Procedura
Riprendere da “ Configurazione della codifica wireless”:
1
Selezionare Usa codifica WPA-PSK.
2
Nella casella Chiave codifica WPA-PSK, inserire una passphrase (nota anche come chiave precondivisa) a
scelta. La passphrase deve essere composta da 8 fino a 63 caratteri alfanumerici oppure da massimo 64
caratteri esadecimali (da 0 a 9 e da A ad F).
3
Nell'elenco Versione di WPA-PSK, fare clic sulla versione WPA desiderata. Sono disponibili le opzioni
seguenti:
WPA2:
WPA2 è la versione più sicura, ma non è ancora supportata da tutti i client wireless. Prima di
selezionare questa versione, verificare che sia supportata dai client wireless in uso.
WPA+WPA2:
se non tutti i client wireless supportano WPA2 oppure non si è certi che supportino WPA2, si consiglia
di scegliere WPA+WPA2. I client wireless che supportano WPA2 utilizzeranno WPA2, mentre gli altri
utilizzeranno WPA.
WPA:
scegliere questa opzione quando nessuno dei client wireless supporta WPA2.
Per utilizzare WPA2 in Windows XP Service Pack 2 (SP2), è necessario innanzitutto installare
l'aggiornamento WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2)/WPS IE (Wireless Provisioning Services
Information Element) oppure installare SP3.
L'aggiornamento WPS IE è disponibile all'indirizzo http://support.microsoft.com/kb/917021.
4
Fare clic su Applica.
5
Configurare i client wireless con le stesse impostazioni.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
27
4 Wireless
4.3.2
Configurazione della codifica WEP
Procedura
Riprendere da “ Configurazione della codifica wireless”:
1
Selezionare Usa codifica WEP.
2
Nell'elenco Lunghezza chiave WEP, fare clic sulla lunghezza chiave desiderata (una lunghezza chiave più
elevata offre un livello di protezione maggiore).
3
Nella casella Chiave di codifica, inserire una chiave di rete a scelta. Se si utilizza la chiave:
a 64 bit:
inserire 10 caratteri esadecimali (da 0 a 9 e da A ad F) oppure 5 caratteri alfanumerici.
a 128 bit:
inserire 26 caratteri esadecimali (da 0 a 9 e da A ad F) oppure 13 caratteri alfanumerici.
28
4
5
Configurare i client wireless con le stesse impostazioni.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
5
Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway
In questo capitolo
In questo capitolo vengono descritte le funzionalità riportate di seguito:
Argomento
Pagina
UPnP (Universal Plug and Play)
30
Assegnazione di un servizio (HTTP, FTP, ...) a un computer
37
DNS dinamico
39
Disponibilità delle funzionalità
In base alla configurazione offerta dal provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider), alcune
funzionalità potrebbero non essere disponibili in Thomson Gateway. Per ulteriori informazioni, contattare il
provider di servizi Internet.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
29
5.1
UPnP (Universal Plug and Play)
Introduzione
La funzionalità UPnP è stata progettata per automatizzare il più possibile le operazioni di installazione e
configurazione di una rete di modeste dimensioni. Ciò significa che le periferiche che supportano la
funzionalità UPnP possono essere aggiunte e rimosse da una rete senza particolari procedure da parte
dell'amministratore della rete.
Sistemi operativi supportati
Supportano la funzionalità UPnP i sistemi operativi seguenti:
Windows Vista
Windows XP
Se sul computer è installato Windows XP, è prima necessario installare il componente UPnP. Per
ulteriori informazioni, vedere "5.1.4 Installazione di UPnP in Windows XP" a pagina 35.
UPnP e Thomson Gateway
UPnP consente di eseguire le operazioni riportate di seguito:
30
Accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway senza dover aprire l'Interfaccia Web di Thomson
Gateway. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso a Thomson Gateway con UPnP.
Effettuare la connessione/disconnessione senza dover aprire l'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione della connessione Internet con UPnP.
Effettuare la configurazione automatica della porta per le applicazioni e i giochi che supportano UPnP.
Non è necessario creare una porta per eseguire i servizi su un computer. Se l'applicazione supporta UPnP,
la porta viene creata automaticamente. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione di un servizio
(HTTP, FTP, ...) a un computer.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
5.1.1
Accesso a Thomson Gateway con UPnP
Windows Vista
Se sul computer è installato Windows Vista:
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su Rete.
2
Viene visualizzata la finestra Rete:
3
Con il pulsante destro del mouse fare clic su Thomson Gateway (visualizzato come THOMSON TGXXX),
quindi fare clic su Visualizza pagina Web dispositivo.
4
Windows XP
Se sul computer è installato Windows XP:
1
Accedere a Risorse di rete.
2
Viene visualizzata la finestra Risorse di rete:
3
Fare doppio clic su Thomson Gateway (visualizzato come THOMSON TGXXX).
4
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
31
5.1.2
Gestione della connessione Internet con UPnP
Windows Vista
Se sul computer è installato Windows Vista:
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su Rete.
2
Viene visualizzata la finestra Rete:
3
Con il pulsante destro del mouse fare clic su Thomson Gateway (visualizzato come THOMSON TGXXX).
4
Se:
si è connessi a Internet, fare clic su Disattiva per disconnettersi.
non si è connessi a Internet, fare clic su Attiva per connettersi.
Windows XP
32
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su (Impostazioni >) Pannello di controllo.
2
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
Fare clic su (Rete e connessioni Internet >) Connessioni Internet.
3
Viene visualizzata la finestra Connessioni di rete.
4
Facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Connessione Internet, è possibile connettersi o
disconnettersi da Internet.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
Disattivazione di questa funzione
Per evitare che gli utenti possano effettuare la connessione o la disconnessione, è possibile attivare la
funzione di protezione estesa. Per ulteriori informazioni, vedere "5.1.3 Configurazione di UPnP in Thomson
Gateway" a pagina 34.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
33
5.1.3
Configurazione di UPnP in Thomson Gateway
Introduzione
Nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway è possibile effettuare le operazioni seguenti:
Attivare o disattivare UPnP
Attivazione estesa
Attivare o disattivare UPnP
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Condivisione giochi e applicazioni.
3
In UpnP (Universal Plug and Play):
Selezionare la casella di controllo Usa UPnP per attivare UPnP.
Deselezionare la casella di controllo Usa UPnP per disattivare UPnP.
4
Attivazione estesa
Quando è abilitata la funzione di attivazione estesa, è consentito solo il funzionamento UPnP limitato tra
l'host e Thomson Gateway:
Un host locale non è in grado di connettersi/disconnettersi da Internet tramite Thomson Gateway. La
connessione/disconnessione da Internet può essere eseguita solo tramite l'Interfaccia Web di Thomson
Gateway
Le mappature di conversione degli indirizzi possono essere aggiunte o modificate solo tramite UPnP per
l'host che esegue l'applicazione UPnP.
Attivazione della protezione estesa
34
1
2
3
In UpnP (Universal Plug and Play), selezionare Usa protezione estesa.
4
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
5.1.4
Installazione di UPnP in Windows XP
Aggiunta di UPnP
Se sul computer è installato Microsoft Windows XP, si consiglia di aggiungere al sistema il componente
UPnP.
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su (Impostazioni >) Pannello di controllo.
2
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
Fare clic su Installazione applicazioni.
3
Viene visualizzata la finestra Installazione applicazioni.
Fare clic su Installazione componenti di Windows.
4
Viene visualizzata la procedura Aggiunta guidata componenti di Windows:
5
Viene visualizzata la finestra Servizi di rete:
Nell'elenco Componenti, selezionare Servizi di rete e fare clic su Dettagli.
Selezionare Universal Plug and Play o UPnP User Interface e fare clic su OK.
6
Fare clic su Avanti per avviare l'installazione e seguire le istruzioni visualizzate dalla procedura Aggiunta
guidata componenti di Windows.
7
Al termine della procedura guidata viene visualizzato un messaggio per informare che l'installazione è
stata completata correttamente. Fare clic su Fine per uscire.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
35
Aggiunta del client di rilevamento e controllo dei gateway Internet
Il sistema Windows XP è in grado di rilevare e controllare i gateway Internet (IGD, Internet Gateway Devices),
come Thomson Gateway, presenti sulla rete locale. Si consiglia pertanto di aggiungere al sistema il client di
rilevamento e controllo dei gateway Internet.
1
Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start.
2
Selezionare (Impostazioni >) Pannello di controllo > Installazione applicazioni.
3
Nella finestra Installazione applicazioni, fare clic su Installazione componenti di Windows.
4
Viene visualizzata la procedura Aggiunta guidata componenti di Windows:
Selezionare Servizi di rete nell'elenco Componenti, quindi fare clic su Dettagli.
5
Viene visualizzata la finestra Servizi di rete:
Selezionare Client rilevamento e controllo periferiche gateway Internet e fare clic su OK.
36
6
Fare clic su Avanti per avviare l'installazione e seguire le istruzioni visualizzate dalla procedura Aggiunta
guidata componenti di Windows.
7
Al termine della procedura guidata viene visualizzato un messaggio per informare che l'installazione è
stata completata correttamente. Fare clic su Fine per uscire.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
5.2
Assegnazione di un servizio (HTTP, FTP, ...) a un computer
Introduzione
Thomson Gateway consente di utilizzare una connessione Internet per più computer. Ciò significa che tutti i
computer condividono un indirizzo IP pubblico, come se fosse collegato un solo computer.
Problema
Quando Thomson Gateway riceve un messaggio in arrivo, Thomson Gateway deve decidere a quale
computer inviarlo.
Se il messaggio in arrivo è la risposta a un messaggio in uscita inviato da uno dei computer, Thomson
Gateway invia il messaggio in arrivo a tale computer.
Internet
Se si utilizza un server o un'applicazione che funge da server (ad esempio, un server HTTP, un gioco Internet),
il messaggio iniziale arriverà da Internet e Thomson Gateway dovrà decidere a quale computer inoltrare il
messaggio in arrivo.
?
Internet
Soluzione
Per evitare questo problema:
Attivare UPnP.
Assegnare un gioco oppure un'applicazione a una periferica di rete locale.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
37
UPnP
UPnP è una tecnologia che consente il funzionamento sicuro di un'ampia gamma di giochi e applicazioni di
messaggistica. Il computer utilizza UPnP per comunicare a Thomson Gateway quali sono i servizi in
esecuzione sul computer.
Per ulteriori informazioni su UPnP, vedere "5.1 UPnP (Universal Plug and Play)" a pagina 30.
Assegnare un gioco oppure un'applicazione a una periferica di rete locale
Assegnando un gioco o un'applicazione a una periferica di rete locale equivale a informare Thomson
Gateway che quando riceve una richiesta per un determinato gioco o applicazione deve inoltrare tali
messaggi a un determinato computer.
Per effettuare tale operazione, procedere come riportato di seguito:
1
2
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Assegna un gioco o un'applicazione a una periferica di rete
locale.
4
Nell'elenco Gioco o applicazione, fare clic sul servizio da eseguire sul computer. Ad esempio, Server
HTTP (World Wide Web).
Se il servizio non è disponibile nell'elenco, fare clic su Crea un nuovo gioco o una nuova
applicazione nell'elenco Scegliere un'attività. Per ulteriori informazioni, fare clic su Guida
nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
38
5
Nell'elenco Periferica, selezionare il computer al quale assegnare il servizio. Il computer viene incluso
nell'elenco con il relativo nome.
6
Tutte le richieste in arrivo per il servizio selezionato verranno inoltrate alla periferica selezionata. Per
consentire questo servizio, Thomson Gateway effettuerà anche la configurazione del relativo firewall.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
5.3
DNS dinamico
Introduzione
Il servizio DNS dinamico consente di assegnare un nome host DNS dinamico (ad esempio,
giovanni.dnsdin.org) a una connessione a banda larga persino nel caso in cui questa stia utilizzando un
indirizzo IP dinamico. Non appena la periferica ottiene un nuovo indirizzo IP, il server DNS dinamico esegue
l'aggiornamento al nuovo indirizzo IP.
Requisiti
Per poter configurare il servizio DNS dinamico, è prima necessario creare un account in uno dei provider di
servizi DNS dinamici seguenti:
www.dnsdin.org
www.no-ip.com
www.dnsdt.com
Procedura
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su DNS dinamico.
3
4
Selezionare la casella di controllo Abilitato.
5
Se necessario, nell'elenco Interfaccia selezionare la connessione a banda larga alla quale assegnare il
nome host DNS dinamico.
6
Digitare il nome utente e la password dell'account del servizio DNS dinamico nei campi corrispondenti.
7
Nell'elenco Servizio, fare clic sul nome del provider del servizio DNS dinamico.
8
Nella casella Host, inserire il nome host fornito dal provider del servizio DNS dinamico (ad esempio,
miapaginaWeb.dnsdin.org).
9
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
39
40
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
6 Sicurezza Internet
6
Sicurezza Internet
Panoramica
Thomson Gateway offre diverse opzioni per la protezione della rete:
Argomento
Pagina
Firewall
42
Filtro dei siti Web
43
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
41
6.1
Firewall
Modifica del livello di protezione
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Firewall.
3
Viene visualizzata la pagina Firewall. Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Configura.
4
Viene visualizzato un elenco di impostazioni di protezione con una breve descrizione.
5
Selezionare il livello di protezione desiderato, quindi fare clic su Applica.
Creazione di un nuovo livello di protezione
Se nessuno dei livelli di protezione disponibili soddisfa le proprie esigenze, è possibile creare un nuovo
livello di protezione.
Questa funzionalità è destinata esclusivamente agli utenti esperti.
42
1
Nel menu Strumenti, fare clic su Firewall.
2
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Configura.
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Crea nuovo livello di protezione.
4
Nella casella Nome, inserire un nome per il nuovo livello di protezione.
5
Nell'elenco Copia da livelli di protezione esistenti, fare clic sul livello di protezione dal quale iniziare la
creazione di quello nuovo.
6
7
Ora è possibile modificare il livello di protezione selezionato in base alle proprie esigenze.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
6.2
Filtro dei siti Web
Introduzione
Thomson Gateway consente di bloccare l'accesso a determinati siti Web.
Pagina Accesso negato
Quando un utente prova ad accedere a una pagina bloccata, viene visualizzata la pagina seguente:
Filtraggio in base agli indirizzi
Il filtraggio in base agli indirizzi consente di bloccare i siti Web in base al loro indirizzo, denominato anche
URL (ad esempio www.porn.com).
1
2
Nel menu Strumenti fare clic su Filtraggio sito Web.
3
Sulla Barra di posizione fare clic su Configura.
4
Assicurarsi che la casella di controllo Filtra in base agli indirizzi sia selezionata.
5
In Azione per siti sconosciuti selezionare:
Consenti come regola predefinita se si desidera consentire l'accesso a tutti i siti Web e specificare
manualmente quelli a cui non è consentito accedere.
Blocca come regola predefinita se si desidera impedire l'accesso a tutti i siti Web e specificare
manualmente un certo numero di siti a cui è consentito accedere.
6
7
Se si desidera fare un'eccezione per determinati siti Web, aggiungere le necessarie regole nel filtro in
base agli indirizzi. Per ulteriori informazioni, vedere “6.2 Filtro dei siti Web”.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
43
6.2.1
Aggiunta di regole per il filtraggio in base agli indirizzi
Opzioni
Il filtraggio in base agli indirizzi consente di:
Negare l'accesso a un sito Web specifico
Consentire l'accesso a un sito Web specifico
Reindirizzare un sito Web
Reindirizzare tutti i siti Web
Negare l'accesso a un sito Web specifico
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Filtro siti Web.
3
Selezionare la casella di controllo Usa filtro in base agli indirizzi.
4
Inserire l'URL del sito Web da bloccare (ad esempio "mail.provider.com") nella casella Sito Web.
5
Nell'elenco Azione, fare clic su:
Blocca per bloccare questo sito Web.
Reindirizza per effettuare il reindirizzamento a un'altra pagina. Inserire l'indirizzo della pagina di
reindirizzamento nella casella Reindirizza.
6
Fare clic su Aggiungi.
Consentire l'accesso a un sito Web specifico
1
Inserire l'URL del sito Web per il quale consentire l'accesso (ad esempio, "netbanking.bank.com") nella
casella Sito Web.
2
Fare clic su Consenti nell'elenco Azione.
3
Reindirizzare un sito Web
1
Inserire l'URL del sito Web da reindirizzare (ad esempio, "cracks.am") nella casella Sito Web.
2
Fare clic su Reindirizza nell'elenco Azione.
3
Inserire l'URL del sito Web presso il quale effettuare il reindirizzamento (ad esempio, "azienda.com/
criteriinternet.htm") nella casella Reindirizza.
4
Reindirizzare tutti i siti Web
44
1
Inserire "*" nella casella Sito Web.
2
Fare clic su Reindirizza nell'elenco Azione.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
3
criteriinternet.htm") nella casella Reindirizza.
4
5
criteriinternet.htm") nella casella Sito Web.
6
Fare clic su Consenti nell'elenco Azione.
7
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
45
46
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
7 Risoluzione dei problemi
7
Risoluzione dei problemi
Introduzione
In questo capitolo vengono suggerite alcune soluzioni ai problemi che potrebbero verificarsi durante
l'installazione o la configurazione di Thomson Gateway.
Se le soluzioni fornite non risolvono il problema, accedere alle pagine di assistenza del sito Web http://
www.thomson-broadband.com oppure contattare il provider di servizi.
Per la risoluzione dei problemi di connessione a Internet, vedere la Guida all'installazione e alla
configurazione fornita con il prodotto.
Argomenti
In questo capitolo:
Argomento
Pagina
Procedura guidata di configurazioneRisoluzione dei problemi
48
Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo generale
49
Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite
53
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
47
7.1
Procedura guidata di configurazioneRisoluzione dei
problemi
Il CD di installazione non si avvia automaticamente
Se sul computer è installato:
Microsoft Windows:
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows.
2
Fare clic su Esegui.
3
Nel campo Apri, inserire il percorso seguente: D:\Setup.exe, dove D corrisponde alla lettera dell'unità
CD-ROM o DVD-ROM.
Mac OS X:
1
Sul desktop fare doppio clic sull'icona del CD.
2
Fare doppio clic su Menu.
Thomson Gateway non è stato rilevato
Se si riscontra questo errore durante l'installazione:
48
Verificare che Thomson Gateway sia acceso e completamente inizializzato.
Verificare che il computer disponga di un indirizzo IP valido (ossia qualsiasi indirizzo tranne 0.0.0.0). Per
ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea del sistema operativo.
Verificare che non vi siano dispositivi firewall dedicati o router tra il computer e Thomson Gateway.
Verificare che non vi siano software di protezione della rete personali (ad esempio, software firewall) in
esecuzione sul computer.
Verificare che il computer sia collegato correttamente a Thomson Gateway.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
7.2
Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo
generale
Thomson Gateway non funziona
Se nessuno dei LED è illuminato:
Verificare che Thomson Gateway sia collegato a una presa di alimentazione.
Verificare che la tensione utilizzata per Thomson Gateway sia quella appropriata.
I requisiti di alimentazione di Thomson Gateway sono indicati chiaramente nell'etichetta di
identificazione sul retro. Utilizzare solo l'adattatore di alimentazione in dotazione con Thomson
Gateway.
Verificare che Thomson Gateway sia acceso mediante il pulsante o il selettore rotante presenti sul
pannello posteriore.
Thomson Gateway non è raggiungibile
Se Thomson Gateway non è raggiungibile a causa di una configurazione errata, è consigliabile ripristinare le
impostazioni di fabbrica predefinite dell'hardware, come descritto in "7.3 Ripristino alle impostazioni di
fabbrica predefinite" a pagina 53.
Prestazioni di Thomson Gateway insufficienti
Verificare che Thomson Gateway sia installato e configurato in base alle istruzioni riportate in
"1 Installazione" a pagina 3 o in base alle indicazioni fornite dal provider di servizi.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
49
7.2.1
Risoluzione dei problemi di collegamento dei cavi
Il LED Ethernet non si accende.
Effettuare le seguenti verifiche:
50
Il cavo Ethernet è ben collegato alla porta Ethernet di Thomson Gateway e al computer.
Si sta utilizzando il tipo di cavo corretto per l'apparecchiatura Ethernet in uso, ovvero un cavo UTP CAT5
(o superiore) con connettori RJ-45.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
7.2.2
Risoluzione dei problemi di collegamento wireless
Assenza di connettività wireless
Verificare che:
La scheda client wireless e Thomson Gateway possano collegarsi tramite canali wireless secondo quanto
stabilito per il dominio normativo locale.
Il client wireless sia configurato con le impostazioni wireless appropriate (SSID, impostazioni di
protezione).
La forza del segnale, indicata dallo strumento di gestione dei client wireless, non sia debole, altrimenti
provare a riposizionare Thomson Gateway o a cambiare direzione all'antenna di Thomson Gateway per
ottenere prestazioni ottimali.
La scheda client wireless sia abilitata (messaggio tipo "radio on").
Utilizzare la codifica WPA(2)-PSK.
Per ulteriori informazioni, vedere "4.3 Protezione della connessione wireless" a pagina 25.
Portata o connettività wireless scarsa
Provare quanto indicato di seguito:
Cambiare il canale wireless.
Verificare che la scheda client wireless e Thomson Gateway possano collegarsi tramite canali wireless
secondo quanto stabilito per il dominio normativo locale.
Controllare l'ubicazione di Thomson Gateway nell'edificio.
Controllare la forza del segnale, indicata dallo strumento di gestione dei client wireless. Se il segnale è
debole, provare a spostare Thomson Gateway o a cambiare direzione all'antenna di Thomson Gateway
per ottenere prestazioni ottimali.
Cambiare il canale wireless
1
2
Nel menu a sinistra, fare clic su Rete domestica.
3
In Wireless, fare clic sul proprio punto di accesso.
Il punto di accesso viene elencato nel formato seguente: "WLAN:<nome rete> (<velocità
effettiva>)". As esempio, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
4
Viene visualizzata la pagina del punto di accesso wireless.
5
6
In Configurazione, selezionare il canale desiderato nell'elenco Selezione canale.
7
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
51
Impossibile stabilire una connessione tramite WPS
Se si riscontrano problemi durante la connessione del client wireless tramite WPS, provare a configurarlo
manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere "4.2 Connessione del client wireless senza WPS" a
pagina 24.
52
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
7.3
Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite
Ripristino di Thomson Gateway
Se non è più possibile collegarsi a Thomson Gateway oppure si intende procedere con una nuova
installazione, è consigliabile eseguire il ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite.
Avvertenza
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica predefinite comporta la cancellazione di tutte le modifiche apportate
alla configurazione. Pertanto, dopo il ripristino, sarà necessario riconfigurare Thomson Gateway.
Sarà necessario associare di nuovo anche i client WLAN, come descritto in "4 Wireless" a pagina 21.
Metodi
È possibile scegliere tra:
Ripristino software
Ripristino hardware
Ripristino software
1
2
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Ripristina impostazioni predefinite di Thomson Gateway.
4
Thomson Gateway ripristina la configurazione iniziale ed effettua il riavvio.
5
Thomson Gateway torna alla home page di Thomson Gateway (a meno che l'indirizzo IP del computer
non si trovi nella stessa sottorete dell'indirizzo IP predefinito di Thomson Gateway, ovvero
192.168.1.254).
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
53
Ripristino hardware
1
Verificare che Thomson Gateway sia acceso.
2
Utilizzare una penna o una graffetta per spingere il pulsante Ripristina incassato. Spingere il pulsante
finché non si accende la luce rossa del LED di Alimentazione; questa operazione richiederà circa 7
secondi.
3
Rilasciare il pulsante Ripristina.
4
Thomson Gateway viene riavviato.
L'amministratore del sistema potrebbe avere disabilitato il pulsante di ripristino fisico di
Thomson Gateway. In tal caso, il ripristino hardware ai valori predefiniti non è possibile.
54
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0
THOMSON Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan 47
2650 Edegem
www.thomson-broadband.com
© Thomson 2008. Med ensamrätt.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v3.0.

5 Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway

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