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Guida all’utilizzo dell’Aula Virtuale (webconference) (per il PARTECIPANTE/STUDENTE) Sede Operativa centrale Via Appia Pignatelli, 62 00178 RomaTel. +39.06.78.05.23.27Fax. +39.06.78.42.136 [email protected] Introduzione Lo strumento Aula Virtuale è un’applicazione di rete che prevede un’interazione di tipo sincrono tra un Docente/Tutor (MODERATORE) e gli utenti/studente(PARTECIPANTI); l’applicazione è attivabile via Internet direttamente dal proprio PC di casa o d’ufficio. L’applicazione prevede le seguente modalità di lavoro: lezioni/riunioni/seminari on-line(detti anche WEBINAR) in Aula Virtuale del Docente (o del Tutor) supportata da slides e commento audio; gli utenti possono intervenire utilizzando un microfono o attraverso una chat testuale; le riunioni possono essere registrate e poste in archivio per successive consultazioni; condivisione di un’applicazione attiva sul PC del Docente o degli utenti; web safari. [email protected] 2 / 22 Cosa occorre per utilizzare l’applicazione Un PC con potenza media dotato di casse acustiche e microfono (SI CONSIGLIA ESPRESSAMENTE L’UTILIZZO DI CUFFIE CON MICROFONO) ed eventualmente una webcam(non è strettamente necessaria). Attenzione IMPORTANTE!!! Occorre TESTARE che la cuffia microfono e la webcam siano funzionanti PRIMA DI COLLEGARSI ALL’AULA VIRTUALE!!! Il browser INTERNET EXPLORER dalla versione 8 in poi o in alternativa FIREFOX(MOZILLA) dalla versione 3 in poi. Note Il funzionamento può essere possibile anche con altri browser(es: CHROME, SAFARI) ma non verrà garantita l’assistenza. L’installazione di JAVA. Per lì’installazione del software contattare l’indirizzo: http://www.java.com Download gratuito di JAVA Seguire la procedura di installazione Nota: NON installate la barra aggiuntiva ASK.COM Il collegamento ad Internet. Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 3 / 22 Note Il collegamento al sistema di Aula Virtuale può essere BLOCCATO dalle seguenti problematiche: - l’attivazione del blocco pop-up sul browser; - l’impossibilità di poter agire direttamente sul proprio PC per scaricare l’applicazione che occorre per la Aula Virtuale (problematica dei privilegi utenti sul PC); - l’installazione di PROXY che filtrano le connessioni Internet verso l’utente; - l’installazione di firewall aggiuntivi; [email protected] 4 / 22 Come attivare l’Aula Virtuale Premessa Una lezione/riunione in Aula Virtuale deve essere stata programmata dal docente/tutor dell’insegnamento e comunicata ai partecipanti PREVENTIVAMENTE via mail. Per attivare la lezione: collegarsi alla comunità attraverso http://elearning.unimercatorum.it ; Inserire login e password; il link selezionare dal pannello “I miei corsi” l’insegnamento nel quale è prevista la lezione entrati nel corso fare un clic sul menu “Aula Virtuale NEW” ; nella schermata sarà visualizzato il link per entrare nell’aula virtuale Note L’ingresso all’aula virtuale è autorizzato SOLO da 30 minuti prima dell’inizio fino all’orario previsto come termine della lezione/riunione. Se il link NON è attivo o non è presente significa che l’utente non si è collegato nell’arco temporale schedulato per la lezione/riunione. Es: nella lezione/riunione schedulata della schermata qui sopra, dalle 15.30 alle 16.30(1 ora), il link è rimasto attivo dalle ore 15.00 alle 16.30. Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 5 / 22 fare un clic sul link parte la procedura di avvio Note La procedura varia leggermente a seconda che si utilizzi INTERNET EXPLORER o FIREFOX(MOZILLA) ma anche dalle differenti versioni di INTERNET EXPLORER(8.x o 9.x). Di seguito la procedura per INTERNET EXPLORER 9.x con la segnalazione delle differenze con FIREFOX(evidenziate in giallo). ATTENDERE !!! ATTENDERE !!! Sul fondo della schermata compare : Fare un clic su “Apri” In FIREFOX(MOZILLA) comparirà questa schermata Fare clic su OK [email protected] 6 / 22 Note Se non compare la schermata entro 20-30 secondi: 1) VERIFICARE CHE NON SIA ATTIVO IL BLOCCO POP UP In alternativa 2) Fare un clic su “session manually” In FIREFOX(MOZILLA) comparirà questa schermata Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 7 / 22 Attivare il check e fare un clic su “Esegui” Note Questa schermata può anche visualizzata. In ogni caso al successivo videoconfrenza NON comparirà. non venire avvio della ATTENDERE!!! Sarà visualizzata la seguente schermata: ATTENDERE!!! Si entra nell’ambiente dell’Aula Virtuale [email protected] 8 / 22 Al primo ingresso verrà richiesto di selezionare la modalità di connessione: scegliere CABLE/DSL. Note All’ingresso dell’aula virtuale DI NORMA un partecipante NON sentirà nulla (a meno che NON sia già iniziata la lezione/riunione) e NON potrà nemmeno parlare con il microfono. Per poter parlare con il microfono deve essere ABILITATO dal MODERATORE. Questa modalità viene attuata per impedire la sovrapposizione di voci contemporanee di più utenti. Per essere abilitati o comunque avere l’attenzione del moderatore occorre ALZARE LA MANO. Fare un clic su In alternativa utilizzare la CHAT per comunicare. Per i dettagli vedere guida al prossimo capitolo. Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 9 / 22 Attenzione Potrebbero esserci dei blocchi sui PC locali sull’esecuzione dei programmi dovuti a controlli del sistema operativo utilizzato(es: Vista o Windows7); confermare sempre l’esecuzione. [email protected] 10 / 22 Le funzionalità dell’Aula Virtuale Analizziamo le varie aree e gli strumenti per vedere nel dettaglio le loro potenzialità e le modalità di utilizzo. (2) (1) (3) (4) Area e-board (1) E’ l’area nella quale vengono visualizzati i contenuti della lezione/riunione; è la lavagna. Il docente/Tutor proietta i lucidi e li commenta. Il docente dispone di strumenti per editare la slide. Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 11 / 22 Area gestione Audio e del Video(2) E’ il pannello della gestione dell’audio e del video. Attenzione IMPORTANTE!!! Occorre TESTARE che la cuffia microfono e la webcam siano funzionanti PRIMA DI COLLEGARSI ALL’AULA VIRTUALE !!! Per parlare occorre tenere premere il pulsante “Talk” . Note Per poter parlare occorre avere abilitato il MICROFONO; se siete dei PARTECIPANTI di norma non è abilitato: è il moderatore che dà la possibilità di attivarlo. . Nel menu “Tools --> Audio” si trovano delle utilities per il settaggio dell’audio. [email protected] 12 / 22 Attenzione Ricordarsi di: 1) ATTIVARE il pulsante quando si parla; spesso lo si dimentica. 2) DISATTIVARLO quando non si parla; evita fastidiosi “ritorni audio”. Note Quando il microfono è attivo l’icona del “talk” è la seguente Per attivare la Webcam fare un clic sul pulsante Note Per poter visualizzare la webcam occorre avere abilitato il VIDEO; se siete dei PARTECIPANTI di norma non è abilitato: è il moderatore che dà la possibilità di attivarlo. Attenzione Ricordarsi di DISATTIVARE il video quando non si è partecipanti attivi all’Aula Virtuale. Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 13 / 22 Note Quando il video è attivo l’icona del “video” è la seguente Area pannello utenti (3) E’ il pannello di visualizzazione degli utenti: Utilities utente DISABILITATE Pannello utente Elenco utenti collegati Il Docente/Tutor(MODERATORE) viene visualizzato in grassetto mentre i partecipanti in testo normale. Gestire le attività degli utenti durante la lezione/riunione Durante la lezione/riunione è possibile attivare una serie di opzioni con le quali il partecipante interagisce con il Docente: [email protected] 14 / 22 attivare gli smiley; segnalare che ci si è assentati momentaneamente; alzare la mano per richiedere l’attenzione; Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 15 / 22 Note La lezione/riunione on-line viene di norma gestita dal docente DISABILITANDO agli utenti il microfono. Perché disabilitare il microfono dei partecipanti??? Durante una lezione/riunione è buona norma evitare la sovrapposizione di utenti che intervengono in quanto il “ritardo” dell’audio via Internet genera confusione. Per evitare questo problema si DISABILITA ai partecipanti la possibilità di intervenire con il microfono; un’eventuale interruzione da parte di un partecipante avviene per alzata di mano; a quel punto il moderatore lo abilita ad intervenire con il microfono. risposta affermativa o negativa ad una domanda. Selezionando i pulsanti il partecipante può confermare o meno una domanda oppure alzare la mano per interrompere la lezione/riunione: Il Docente verificherà sul monitor se gli utenti hanno attivato le opzioni e una volta gestite provvederà a resettarle. [email protected] 16 / 22 Note L’alzata di mano è resettabile solo dall’utente. Area Chat (4) Oltre alla modalità audio è possibile comunicare in modalità chat testuale: Per comunicare con tutti (ALL) occorre scrivere nel campo in basso a sinistra e dare un “INVIO” da tastiera; Se si vuole comunicare in modalità privata con un singolo utente, occorre selezionarlo dalla lista dei partecipanti e con il tasto destro del mouse selezionare “send a private chat” Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 17 / 22 Si attiva l’area chat privata: Per terminare la sessione: Fare un clic sulla X della finestra o selezionare il menu File Exit [email protected] 18 / 22 L’archivio delle lezioni/riunioni registrate Le lezioni/riunioni on-line di norma vengono registrate e salvate in un archivio. Per accedere all’archivio: 1) Menu “Aula Virtuale NEW” 2) Selezionare “Previously Recorded” 3) Fare un clic sul link Note La procedura di avvio della registrazione è analoga a quella dell’avvio dell’Aula Virtuale(vedi PAG. 5). Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 19 / 22 Una volta entrati nell’archivio la schermata è simile a quella dell’aula normale: Barra di caricamento del video Cursore che identifica il punto di ascolto riferito al tempo Tasto di PLAY e di STOP Quantità di video caricato in streaming [email protected] 20 / 22 Regole rapide per la lezione/riunione Di seguito vengono illustrate alcune semplice regole per partecipare ad una lezione/riunione o un webinar(seminario on line) ed evitare quindi perdite di tempo. 1) Testare PRIMA di collegarsi all’Aula Virtuale che cuffia e microfono e webcam siano funzionanti; se disponete solo delle casse e non avete un microfono potete comunque partecipare al seminario così come la webcam NON è indispensabile. 2) se appena collegati non sentite nulla potrebbe essere del tutto normale in quanto forse NESSUNO sta parlando. Comunicate con la CHAT salutando i partecipanti ed eventualmente chiedete informazioni sull’inizio della lezione/riunione/seminario. 3) NON tentate di attivare il microfono in quanto sarà sicuramente DISABILITATO. Per poter parlare richiedete l’attenzione con l’ALZATA DI MANO. 4) Quando parlate ricordatevi di attivare il pulsante TALK. 5) Ricordatevi SEMPRE di DISATTIVARE il tasto TALK non appena avete terminato di parlare. 6) Se non siete parte attiva dell’Aula Virtuale ricordatevi di non attivare la videocamera. 7) Fate attenzione all’invio di messaggi nella CHAT. In particolare tra quella visibile a tutti e quella attivata con un utente privato ; quando inviate le comunicazioni potreste sbagliare e inviare un messaggio VISIBILE a tutti. Note Se un seminario prevede un numero di partecipanti elevato(es: più di 20 utenti) il Moderatore potrà scegliere di NON di dare la parola a nessuno in quanto la gestione della “platea” si rivelerebbe troppo complicata ed onerosa e scarsamente efficace. Guida all’utilizzo della videoconferenze (per il partecipante) 21 / 22 Assistenza tecnica Si ricorda che per tutte le problematiche relative all’installazione e all’utilizzo della lezione è possibile contattare i referenti Tecnologici dell’Universitas Mercatorum: Stefano Garuti Tel. 0522 329282 / Cell. 335 6272683 E-mail: [email protected] Fabrizio Ruscelli Tel. 0522 329263 E-mail: [email protected] [email protected] 22 / 22