presentazione istituzionale
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PRESENTAZIONE ISTITUZIONALE Six Seconds è un network internazionale con sede a: CHI E’ SIX SECONDS ? Bejing - Bologna Brisbane - Londra San Francisco - Singapore DI COSA SI OCCUPA? ©2007 Six Seconds Six Seconds supporta lo sviluppo del potenziale di persone ed organizzazioni attraverso metodologie di change management, customer engagement, leadership development e responsabilità sociale. www.6seconds.it Six Seconds è organizzata in 4 Business Unit che grazie al continuo scambio di know how con il network internazionale, garantiscono prodotti, professionalità e metodologie costantemente aggiornate e innovative. L’innovazione a sostegno dei processi di cambiamento e sviluppo organizzativo ©2007 Six Seconds Strumenti scientifici per misurare e supportare il miglioramento di persone, team ed organizzazioni Metodologie integrate per accrescere le competenze e aumentare la performance Iniziative rivolte alle aziende per lo sviluppo delle capacità socio emotive di bambini, genitori e scuole www.6seconds.it CONSULTING L’innovazione a sostegno dei processi di cambiamento e sviluppo organizzativo ©2007 Six Seconds www.6seconds.it Supportiamo il cambiamento e lo sviluppo organizzativo attraverso un approccio orientato al CHANGE MANAGEMENT che ci consente di agire sul miglioramento di: PERFORMANCE MANAGERIALI CLIMA ORGANIZZATIVO CUSTOMER SATISFACTION L’innovazione a sostegno dei processi di cambiamento e sviluppo organizzativo ©2007 Six Seconds Alcuni dei principali interventi: CHANGE MANAGEMENT CHECK UP MANAGERIALE ANALISI DI CLIMA CUSTOMER EXPERIENCE www.6seconds.it Il 70% dei cambiamenti organizzativi falliscono, vi siete mai chiesti perché? Le ragioni principali sono da ricercare soprattutto nella modalità con cui il cambiamento viene veicolato. Spesso ci si focalizza solo sui processi “razionali” lasciando da parte quelli emotivi che il cambiamento innesca nelle persone! Non presidiare anche questo aspetto vuol dire ipotecare il successo di un Change Management efficace. Non basta dire a una persona di cambiare per ottenere il risultato. La Persona non può essere costretta al cambiamento CHANGE MANAGEMENT ©2007 Six Seconds ma deve essere messa in una situazione facilitante, che le consenta di cogliere l’opportunità del cambiamento. Six Seconds accompagna i processi di Change Management affiancando le aziende nella gestione di questa dimensione attraverso un modello di CHANGE suddiviso in tre fasi: Coinvolgimento e Pianificazione – generare il bisogno al cambiamento e valutare la disponibilità al cambiamento. Applicazione e Sviluppo – sviluppo delle persone e dei processi Valutazione e Consolidamento – misurazione dell’impatto e sostenibilità del cambiamento 6 www.6seconds.it Il check up manageriale è una metodologia che consente di valutare le capacità delle persone in un’ottica a lungo termine, analizzandone le possibilità di sviluppo all’interno delle organizzazioni. Il check up manageriale consente quindi di: CHECK UP MANAGERIALE Confrontare le competenze interne all’azienda in funzione delle esigenze future Gestire e pianificare i cambiamenti organizzativi Valorizzare il patrimonio umano aziendale Impostare piani di carriera e percorsi formativi efficaci Motivare i collaboratori Selezionare in entrata i profili più in linea con le esigenze e caratteristiche dell’azienda In tal senso il Check Up Manageriale supporta i processi di ANALISI DEL POTENZIALE TALENT MAP ASSESSMENT E DEVELOPMENT CENTER FORMAZIONE E SVILUPPO SELEZIONE PIANI DI CARRIERA EMPLOYER BRANDING ©2007 Six Seconds www.6seconds.it Un buon ambiente lavorativo può aumentare la CUSTOMER SATISFACTION fino al 47% e la PRODUTTIVITÀ fino al 27,8% Sole 24 Ore 21/02/05 Attraverso questo tipo di analisi è possibile identificare le aree che vanno ad incidere sul successo della bottom-line. Il clima di un’organizzazione influenza, infatti, il comportamento delle persone, così come la comunicazione, il problem-solving e la responsabilità. Tutti questi fattori impattano inevitabilmente su clienti, produttività, qualità e profitto e devono, quindi, rappresentare il punto di attenzione principale di un’organizzazione che punta all’eccellenza. ANALISI DI CLIMA L’analisi del clima organizzativo è condotta attraverso una serie di interviste e la successiva somministrazione di un questionario (O.V.S.) che consente di costruire una fotografia istantanea dell’ambiente di lavoro. La rilevazione si sviluppa attraverso diversi step: FOCUS GROUP CUSTOMIZZAZIONE dello strumento di rilevazione (OVS vedi slide nella sessione Tool) RACCOLTA DIRETTA dei dati per garantire l’anonimato e la massima riservatezza ELABORAZIONE di un rapporto sullo stato del clima aziendale DEFINIZIONE di un piano di intervento ©2007 Six Seconds www.6seconds.it La customer experience è la misurazione della percezione che i clienti (interni ed esterni) hanno del servizio o prodotto offerto dalla vostra azienda. Infatti, la soddisfazione del cliente dipende dalla capacità di generare valore per le persone, anticipandone le aspettative e dimostrando competenza nel soddisfarne i bisogni. Sulla base di questa consapevolezza, l’azienda orientata al cliente deve saper individuare le esigenze ponendole al centro del business e allineandole con la strategia aziendale. Questa metodologia valuta quindi il profilo organizzativo così da: CUSTOMER EXPERIENCE ©2007 Six Seconds Ottenere dati di performance aziendali da utilizzare in ottica di marketing strategico e sviluppo organizzativo. Supportare le politiche di customer care dando la possibilità al cliente, interno o esterno, di utilizzare lo strumento del feedback per essere ascoltato e supportato. Valutare il ritorno sull’investimento (ROI) del prodotto, misurando sia in fase pre che post gli impatti ottenuti a seguito delle strategie di sviluppo implementate. Calibrare strategicamente le campagne di reclutamento e di marketing generale dell'organizzazione grazie ai risultati ottenuti dall’assessment. Aumentare il valore dell’azienda e il commitment degli stakeholder grazie alla consapevolezza della customer satisfaction elevata. www.6seconds.it Strumenti scientifici per misurare e supportare il miglioramento di persone, team ed organizzazioni ©2007 Six Seconds TOOL www.6seconds.it Sviluppiamo strumenti di misurazione da integrare in percorsi di: CONSULENZA E SVILUPPO ORGANIZZATIVO FORMAZIONE, SELEZIONE E SVILUPPO MANAGERIALE RICERCA E INNOVAZIONE Strumenti scientifici per misurare e supportare il miglioramento di persone, team ed organizzazioni ©2007 Six Seconds Alcuni dei principali strumenti: LINEA SEI ASSESSMENT per supportare le persone nello sviluppo delle competenze emotive, relazionali e sociali: SEI- SEI YV – SEI 360° PEOPLE per misurare il potenziale, individuare i talenti e svolgere check up manageriali CVS per valutare la customer experience OVS per misurare la readiness to change e il clima aziendale EQ IMPACT per diagnosticare le aree di performance della tua azienda www.6seconds.it Six Seconds Emotional Intelligence Assessment (SEI™) è una linea di strumenti progettati e validati scientificamente per supportare le persone nello sviluppo delle loro competenze emotive, relazionali e sociali. Si può infatti scegliere tra: DEVELOPMENT REPORT E' il report di sviluppo personale creato per offrire uno strumento completo e approfondito a tutti coloro che desiderano misurare ed allenare la propria Intelligenza Emotiva (IE). GROUP REPORT Elabora i dati del SEI restituendo una fotografia dettagliata del livello di IE di un intero gruppo. STRENGTHS REPORT Rileva le tre competenze emotive in cui il partecipante registra i punteggi maggiori fornendone una spiegazioni dettagliata attraverso la verticalizzazione della competenza sia nella sfera professionale che personale. LINEA SEI ASSESSMENT SEI 360° E’ il report elaborato dalla compilazione del questionario 360° della Linea SEI ASSESSMENT. Questo feedback restituisce il profilo dettagliato dell’Emotional Performance di una persona ovvero la capacità di “agire” un comportamento emotivamente intelligente. Il report invita ad una riflessione sui propri comportamenti restituendo commenti, spunti di riflessione e riletture attraverso le quali aumentare notevolmente la propria consapevolezza ed efficacia. COACH SHEET (riservato ai coach certificati) È uno strumento di facile lettura e interpretazione appositamente studiato per supportare l'attività in fase di selezione e coaching. COMPARISON REPORT: mette a confronto tramite analisi statistiche i risultati SEI di due gruppi o di due somministrazioni effettuate per un stesso gruppo a distanza di tempo. L’obiettivo è di valutare le differenze, analizzare i risultati raggiunti dopo un training, confrontare le performance. SEI YOUTH VERSION è lo strumento utilizzato per i ragazzi in una fascia d’età compresa tra gli 11 ed i 18 anni (scuole medie e superiori). ©2007 Six Seconds www.6seconds.it PSA E’ il questionario sugli STILI PERSONALI, ed individua quali sono gli stili che caratterizzano, in maniera più o meno significativa, il nostro comportamento, il modo in cui tendiamo a fissare e perseguire i nostri obiettivi e ad interagire e relazionarci con gli altri. STILI PERSONALI INTELLIGENZA SOCIALE ABILITÀ EMOTIVE ©2007 Six Seconds S&A è il questionario che consente di individuare un profilo approfondito e puntuale della persona relativamente alle sue competenze Analitiche e Sociali, che determinano il modo in cui ragioniamo, prendiamo le decisioni, coinvolgiamo gli altri. MSCEIT Lo strumento sviluppato dal team di massimi esperti tra cui Peter Salovey e Jack Mayer i padri fondatori dell’Intelligenza Emotiva. Il MSCEIT è l’unico test di Intelligenza Emotiva focalizzato sull’abilità, restituisce un feedback rispetto alla reale capacità di percepire le emozioni, di comprenderle, di utilizzarle in modo che siano di supporto al pensiero (cioè alla parte che possiamo definire “razionale”) e di regolarle e gestirle così da promuovere una vera e propria crescita emozionale ed intellettuale. Il MSCEIT rileva quindi l’intelligenza che sta dietro alle emozioni e guida quindi le nostre scelte. BARON Il BarOn EQ-i® misura la capacità delle persone ad interagire ed applicare le proprie skill emotive nelle situazioni immediate (qui ed ora). In linea di massima, l’ Intelligenza Emotiva rilevata da questo strumento si rivolge a più dimensioni: in particolare alla sua componente emozionale, personale, sociale e di sopravvivenza (le risposte all’ambiente circostante). www.6seconds.it CVS: è lo strumento utilizzato per mappare la percezione che il cliente, interno ed esterno, ha dell’azienda, dei suoi prodotti e servizi, fornendo informazioni essenziali per tutte le organizzazioni che intendono puntare sulla customer satisfaction per raggiungere l’eccellenza. È una metodologia semplice ed efficace per valutare il profilo organizzativo così da evidenziare i punti caldi che limitano la performance, accelerare i buy-in nel cambiamento organizzativo e misurare i progressi ottenuti. CUSTOMER EXPERIENCE OVS: è lo strumento utilizzato per valutare il clima organizzativo e la Readiness To Change delle organizzazioni. Il report prodotto dall’indagine OVS consente di avere una fotografia molto dettagliata dell’organizzazione, in grado di supportare significativamente i successivi processi di gestione del cambiamento ANALISI DI CLIMA MAPPATURA DELLE PERFORMANCE ©2007 Six Seconds EQ IMPACT: è lo strumento che consente di misurare quanto impatta l’Intelligenza Emotiva sulla performance della tua azienda, quali sono le competenze emotive più importanti nei differenti ruoli aziendali (vendite, marketing, etc). Lo strumento è utile per definire ad esempio le job emotive prima di lanciare selezioni o valutazioni del potenziale, per capire su quali competenze emotive focalizzare la formazione. www.6seconds.it Metodologie integrate per accrescere le competenze e aumentare la performance ©2007 Six Seconds TRAINING www.6seconds.it Formiamo attraverso metodologie innovative orientate allo sviluppo personale e dei team Six Seconds restituisce, al termine dei suoi percorsi didattici, valutazioni dei ritorni sugli investimenti formativi. Metodologie integrate per accrescere le competenze e aumentare la performance ©2007 Six Seconds LA METODOLOGIA UTILIZZATA DA SIX SECONDS è centrata sull’action learning, ovvero sul pieno coinvolgimento dei partecipanti durante tutto lo svolgimento delle attività. La microprogettazione didattica alterna i necessari momenti teorici con sessioni esperienziali, il cui obiettivo primario è rappresentato dalla volontà di far vivere e provare in prima persona a tutto il gruppo i contenuti affrontati e ancorare, così, i concetti alla realtà lavorativa del team. Ogni esercitazione viene seguita sempre da momenti di confronto e riflessione. Nello specifico, all’interno delle sessioni esperienziali si farà ampio uso di: Filmati e fotografie Esercitazioni teoriche Case History Esercitazioni esperenziali e ice breaker Momenti di condivisione (di gruppo o one to one) Materiale didattico multipercettivo www.6seconds.it Non corsi ma PERCORSI Six Seconds focalizza il suo approccio didattico strutturando percorsi in grado di accompagnare le persone e i gruppi nella costruzione di un cambiamento sostenibile. Per fare questo utilizza non solo una metodologia innovativa ma anche strumenti e approcci metodologici differenti. Ogni percorso è infatti costruito su un mix di: I PRINCIPALI TEMI TRATTATI IN AULA AULA: per creare background e trasferire i contenuti necessari allo sviluppo delle competenze emotivo-relazionali TOOL: per misurare, dare feedback e supportare lo sviluppo della consapevolezza e del cambiamento COACHING: per focalizzarci sul singolo e costruire insieme un piano di sviluppo coerente e sostenibile DISTANCE LEARNING: per creare commitment ed accompagnare la formazione anche in modalità asincrona Le principali aree di intervento: Leadership – People Management - Change Management Development & Executive Coaching ©2007 Six Seconds www.6seconds.it L’EMOTIONAL OUTDOOR TRAINING non è un semplice evento di outdoor ma un vero percorso di sviluppo, la cui innovazione è determinata dalla metodologia e dalla progettazione didattica alla base. L’EOT è strutturato attraverso una serie di step che hanno l’obiettivo di preparare, formare e valutare l’intero percorso di sviluppo seguito dalle persone. OBIETTIVO: favorire la creazione di uno spirito di squadra, costruire un team integrato e coeso, sviluppare le competenze di gestione dei Team affinché i partecipanti siano in grado di veicolare il cambiamento nei propri gruppi di lavoro, verso i propri collaboratori e su tutta l’organizzazione. EMOTIONAL OUTDOOR TRAINING COME: formazione in Outdoor Training, per favorire lo sviluppo dei comportamenti e delle competenze relative a Team Building, comunicazione, collaborazione e fiducia, lontano dal contesto lavorativo quotidiano e attraverso una modalità fortemente esperienziale, divertente e coinvolgente. Le principali metodologie: Rescue Team – Orienteering – Finding code – Acting – Adventure – Soft Outdoor – Art Experience e molto altro…. ©2007 Six Seconds www.6seconds.it Attraverso un network di coach professionisti accreditati, Six Seconds supporta percorsi di sviluppo per figure dirigenziali e altamente strategiche. Anche in questo caso l’attenzione alla persona e il focus sullo sviluppo socio emotivo sono alla base del nostro approccio che prevede diverse fasi di implementazione come: STEP 1: Raccolta del bisogno, progettazione, coinvolgimento dei COACHING: EXECUTIVE PROFESSIONAL SKILL SHADOW TEAM ©2007 Six Seconds coachee ed individuazione della rosa di coach da incontrare STEP 2: Kick off di partenza STEP 3: incontri ed eventuali assessment STEP 4: incontro di chiusura STEP 5: restituzione e condivisione dei report Le principali aree di intervento: Executive – Professional – Skill – Shadow – Team www.6seconds.it LE CERTIFICAZIONI PROFESSIONALI Six Seconds svolge ogni anno in Italia e nel mondo percorsi di certificazione rivolti ai professionisti che desiderano ampliare le proprie skill attraverso lo sviluppo delle competenze socio emotive. I nostri principali percorsi di certificazione: E’ un percorso manageriale per il miglioramento della leadership e del people management, un percorso di alta efficacia pensato per chi lavora e ha necessità di tempi flessibili, didattica personalizzata e contenuti professionalizzanti. Il corso, della durata complessiva di tre mesi, è interamente organizzato da Six Seconds Italia e prevede diversi step: training, assessment, coaching, distance learning e tool. I PERCORSI DI CERTIFICAZIONE PROFESSIONALE E’ il corso che abilita all’utilizzo degli ASSESSMENT SEI, strumenti di valutazione dell’Intelligenza Emotiva, ed è necessario per una loro piena e completa comprensione. Il corso è ideale per coloro che desiderano accrescere la propria professionalità ed incrementare il proprio tool-kit attraverso strumenti di valutazione pratici ed efficaci. Percorso rivolto ai trainer che desiderano integrare le metodologie didattiche già in loro possesso con il modello dell'Intelligenza Emotiva. I trainer, supportati da un team di esperti, potranno acquisire il Know how necessario e sviluppare un percorso di crescita personale e professionale altamente qualificato. ©2007 Six Seconds www.6seconds.it Iniziative rivolte alle aziende per lo sviluppo delle capacità socio emotive di bambini, genitori e scuole ©2007 Six Seconds SOCIAL RESPONSIBILITY www.6seconds.it Con la sua divisione Non Profit Six Seconds affiancha le aziende favorendo lo sviluppo socio emotivo dei dipendenti e dell’intera comunità Iniziative rivolte alle aziende per lo sviluppo delle capacità socio emotive di bambini, genitori e scuole ©2007 Six Seconds CAMPUS DELLE EMOZIONI Six Seconds organizza ogni anno nei periodi estivi (da giugno a settembre) campi scuola e vacanze per bambini con l’obiettivo di impegnare costruttivamente il loro tempo non solo nel divertimento ma anche nell’apprendimento socio emotivo HAPPYLAND: Asili aziendali basati sullo sviluppo socio emozionale dei bambini. Six Seconds segue le aziende che vogliono offrire ai propri dipendenti il servizio di asilo aziendale rispondendo ad uno dei principali bisogni dei genitori NAVIGATOR: Six Seconds organizza incontri per guidare i ragazzi nell’identificazione del proprio metodo di studio e stile di apprendimento. Questo aspetto molto trascurato rappresenta la maggior causa dell’abbandono scolastico. Rendere consapevoli i ragazzi del proprio metodo e delle proprie aree di forza e criticità vuol dire offrirgli strumenti pratici in grado di supportarli nello studio e nelle scelte future. NEMO programmi che aiutano i genitori a sviluppare le loro sensibilità emotive, educative e relazionali supportando la costruzione di un rapporto migliore con i propri figli DO YOU SPEAK EMOTIONS? Programmi di formazione rivolti a scuole ed insegnanti che attraverso strumenti e metodologie didattiche innovative potranno accompagnare e seguire più attentamente lo sviluppo degli alunni e aumentare così il loro rendimento scolastico OPERAZIONE SMILE: Six Seconds organizza insieme alle aziende incontri per i dipendenti che desiderano essere formati e inseriti in circuiti di volontariato. Esistono infinite possibilità su cui poter agire e grazie all’affiancamento di formatori ed esperti di Clownterapia o altre metodologie non solo l’azienda ma anche il singolo potrà dare il proprio personale contributo al sostegno del disagio www.6seconds.it INOLTRE SU DI NOI ©2007 Six Seconds www.6seconds.it COMMUNICATION AND PRODUCTS WEBSITE – Il sito web di Six Seconds nasce con l’obiettivo di aggiornare e divulgare tutto il network sulle tematiche legate all’Intelligenza Emotiva. Il sito promuove l’interscambio tra le persone attraverso la pubblicazione di articoli scritti direttamente dai nostri iscritti. La newsletter aggiorna periodicamente il network rispetto a progetti, ricerche, corsi, prodotti e novità. EQ SHOP – Per acquistare i prodotti legati all’Intelligenza Emotiva è possibile utilizzare il sistema e-commerce di Six Seconds. Il processo di acquisto è estremamente sicuro, facile e veloce. Si accede dalla bacheca presente nella home page del sito. ©2007 Six Seconds www.6seconds.it COMMUNICATION AND PRODUCTS Six Seconds ha sviluppato prodotti in grado i affiancare i singoli nel percorso di sviluppo delle proprie skill emotive, tra questi: EQ LEARNING JOURNAL E' il workbook costruito per accompagnare tutti coloro che desiderano sviluppare la propria Intelligenza Emotiva. Il workbook è una vera e propria "palestra" attraverso la quale si potrà allenare la propria capacità di analisi e riflessione. Qualsiasi progetto di cambiamento, per essere efficace, deve fondare le proprie radici nella volontà della persona a cambiare e non nella necessità. Per questo, se vogliamo migliorare, dobbiamo tener conto di quello che siamo, delle nostre emozioni, dei nostri limiti e, soprattutto, di quanto ci interessa realmente cambiare. In questo workbook si avrà la possibilità di riflettere su se stessi supportati da tutta l'esperienza di Six Seconds ALTRI PRODOTTI … Per supportare i percorsi di sviluppo intrapresi Six Seconds, individua e utilizza i prodotti più efficaci presenti sul mercato. Tra questi, ad esempio Freeze Framer: programma interattivo che aiuta a fronteggiare lo stress consentendo di riacquistare uno stato di equilibrio emotivo funzionale. Questo software è utilizzato in azienda per aiutare i collaboratori (ad esempio operatori call center) sottoposti a forti livelli di stress. Per ulteriori informazioni: www.6seconds.it ©2007 Six Seconds www.6seconds.it COMMUNICATION AND PRODUCTS LIBRO: INTELLIGENZA EMOTIVA al cuore della performance «Senza dubbio sviluppare l’Intelligenza Emotiva è difficile, ma l’esperienza mi dice che, attualmente, è l’elemento più importante per la formazione di un leader.» Jack Welch (2004) Le capacità relazionali di ciascuno di noi sono definite dal nostro quoziente emotivo (QE); le ricerche ci dimostrano, infatti, che più del 50% della nostra performance ed efficacia personale è determinata dall’Intelligenza Emotiva (IE). Attenzione però: Intelligenza Emotiva non significa dare libero sfogo alla propria emotività, ma essere consapevoli delle proprie emozioni e reazioni per saperle sfruttare al momento opportuno. L’Intelligenza Emotiva ci aiuta ad osservare quanto accade intorno a noi da un ulteriore punto di vista, facendoci intravedere nuove opportunità. Il patrimonio delle emozioni, se gestito con intelligenza, offre un incredibile valore aggiunto da applicare nell’ambito lavorativo e nella vita in generale. Questo libro ti insegna come fare attraverso esercitazioni, strumenti e case history grazie ai quali potrai iniziare a costruire un tuo percorso di sviluppo personale. Joshua Freedman svolge attività di ricerca, consulenza e formazione a livello mondiale, ed è direttore dell’Institute for Organizational Performance, direttore dei programmi di Six Seconds EQ Networks, società di formazione e consulenza per lo sviluppo dell’intelligenza emotiva, attiva in tutto il mondo. ©2007 Six Seconds www.6seconds.it COMMUNICATION AND PRODUCTS STAMPA: Six Seconds pubblica le sue ricerche su riviste specializzate e quotidiani nazionali e internazionali. ©2007 Six Seconds www.6seconds.it HANNO UTILIZZATO I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI AZIENDE Adecco Alea Alma Graduate School Amadori ARPA Emilia Romagna Banca Mediolanum Basf Cassa di Risparmio di Cento Cesop Catalent Chloride Ciba CNA Innovazione Confindustria Forlì e Cesena Confindustria Latina Coty Lancaster Covidien CTS Daimler Chrysler Detto Factor Davines Ecipar Eli Lilly Estat Fedex Fores Engineering Furla Gambro Dasco G.E Energy Oil & Gas ©2007 Six Seconds AZIENDE Ghepi Glaxo SmithKline Gruppo Delta Ibi Ifoa Intercultura Janssen & Cilag Jbtc J&J Kodak Laika Lesaffre Liuc Maggioli Management Luiss Management Michelin Pfizer Praxi Profingest Management School Rosetti Marino San Paolo Imi Broker Sfa Italia Scelte Strategiche Sistemi & Organizzazione StageUp & Gran Prix della Sponsorizzazione AZIENDE Svim Service Tils Trigano TMC US Navy Unindustria Bologna Wyeth Ydreia ENTI LOCALI/UNIVERSITA’ Cooperativa Ancora Comune di Porto S. Elpidio Comune di Porto Torres Comune di Reggio Calabria Comune di Rimini Universita’ di Bologna- Facoltà di Ingegneria gestionale ORGANIZZAZIONI SPORTIVE Lega Volley Scuola dello Sport Coni Servizi www.6seconds.it SIX SECONDS: ADVISORY BOARD Robert K. Cooper, Ph.D., CEO, Advanced Excellence Systems; Coauthor, Executive EQ. Margo Long, Director, Whitworth College Center for Gifted Education. Toby Lustig, M.D., Pediatrician, Walnut Creek Medical Group. Deborah Lustig, Ph.D., Professor of Education, Santa Clara University. Anne Hathaway McCormick, Ph.D., CEO, Learning Friends. com. George McCown, Chairman, World Business Academy. Angélica Olvera, LIC, Director of Educational Research, Centro Universitario Dr. Emilio Cardenas. Candace Pert, Ph.D., Author, Molecules of Emotion; Professor, University of Georgetown Medical Center. Barbara Porro, Author Talk It Out, Conflict Resolution in the Elementary Classroom. Peter Salovey, Ph.D., Chairman, Psychology Department, Yale University; Author Emotional Development and Emotional Intelligence. Jeanne Segal, Ph.D., Author, Raising Your Emotional Intelligence. Stephen K. Smuin, Director, Odyssey School. Henry Swan III, VP Operations, The DELTA Project. ©2007 Six Seconds www.6seconds.it © Six Seconds Tutti i diritti riservati Bejing - Bologna – Brisbane - London -San Francisco – Singapore - Six Seconds Italia Via Zago 2/2 – 40128 Bologna Tel. Fax. +39.051.36.21.00 Web site: www.6seconds.it E’ vietata la riproduzione e diffusione del presente documento, anche in forma digitale, senza la preventiva autorizzazione di Six Seconds Italia ©2007 Six Seconds www.6seconds.it