Assicurazione di annullamento inclusa nel prezzo del viaggio Tiscover

Assicurazione di annullamento inclusa nel prezzo del viaggio Tiscover
Nel prezzo del viaggio prenotato con Tiscover
è inclusa la seguente assicurazione di annullamento:
Rimborso delle spese di annullamento in caso di mancato inizio del viaggio con franchigia del 20%
(delle spese di
annullamento conteggiate)
Le cause di annullamento coperte da polizza assicurativa sono i seguenti eventi imprevisti a causa dei quali il viaggio non può essere intrapreso:
• Malattia grave improvvisa, gravi conseguenze per la salute dell’assicurato a seguito di infortunio, decesso dell’assicurato (i disturbi preesistenti sono assicurati in
caso di riacutizzazione inaspettata);
• Gravidanza dell’assicurato, se diagnosticata dopo la prenotazione del viaggio, oppure gravi complicazioni durante la gravidanza;
• Danni materiali considerevoli alla proprietà dell’assicurato presso il luogo di residenza a causa di catastrofi naturali (es. inondazioni, uragani) o reati commessi da
terzi, qualora a seguito di tali eventi sia richiesta con urgenza la presenza dell’assicurato;
• Perdita involontaria del posto di lavoro a seguito di licenziamento dell’assicurato da parte del datore di lavoro;
• Richiamo dell’assicurato al servizio militare o civile;
• Presentazione della richiesta di divorzio (della relativa richiesta in caso di separazione consensuale) prima del viaggio congiunto dei coniugi (= assicurati);
• Notifica inaspettata di una citazione in giudizio a carico dell’assicurato.
Il caso di sinistro si applica per l’assicurato interessato dall’evento e in caso di prenotazione collettiva inoltre per: componente del nucleo familiare essi partecipanti al viaggio e un
massimo di altre tre persone.
Le spese di annullamento vengono calcolate secondo i tassi previsti in base alle “Condizioni generali di contratto per l’industria alberghiera 2006” (fino a 3 mesi prima della data di
arrivo nessuna penale di annullamento, fino a 1 mese prima della data di arrivo max. 40%, fino a 1 settimana prima della data di arrivo max. 70%, durante l’ultima settimana max.
90%). In deroga alla precedente disposizione, a partire dalle ore 18 della data di arrivo può essere concordato un tasso di annullamento fino al 100%. Da tali tassi viene detratto il 20%
a titolo di franchigia.
Tiscover non si occupa in nessun modo del regolamento danni. In merito al riconoscimento o al mancato riconoscimento delle prestazioni assicurative decide esclusivamente l’assicuratore.
La base contrattuale è rappresentata dalle Condizioni di Assicurazione Viaggi ERV-RVB 2009 della EUROPÄISCHE Reiseversicherung. Le potete richiedere alla vostra agenzia di viaggi
o al vostro assicuratore, oppure potete contattare il Service Center della EUROPÄISCHE (tel. +43/1/317 25 00, e-mail: [email protected]) o consultare il sito internet all’indirizzo
www.europaeische.at. Le cause di annullamento del viaggio coperte da polizza assicurativa sono solo quelle precedentemente indicate – tutte le altre cause specificate all’art. 13 non
sono assicurate. Tutte le prestazioni assicurative sono sussidiarie. Tutte le prestazioni assicurative sono sussidiarie. Il contratto di assicurazione è regolato dalla legge austriaca.
Europäische Reiseversicherung AG. Nr. di iscrizione al Registro delle Imprese, Tribunale commerciale di Vienna, FN 55418y, nr. Registro elaborazione dati 0490083. Autorità di vigilanza: FMA Finanzmarktaufsicht, Settore: vigilanza assicurativa, Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Vienna.
Limitazioni della copertura assicurativa
Non è prevista nessuna copertura assicurativa se la causa dell’annullamento del viaggio è collegata alle seguenti malattie o ai seguenti trattamenti:
• In generale in caso di dialisi, trapianto di organi, Aids, schizofrenia;
• Malattie psichiche (fatta eccezione per il primo manifestarsi della malattia);
• Malattie cardiache, colpo apoplettico, affezioni tumorali, diabete (tipo 1), epilessia e sclerosi multipla, qualora sia stato effettuato un trattamento ospedaliero
entro gli ultimi 12 mesi precedenti la stipula della polizza assicurativa.
Cosa fare in caso di sinistro?
In caso di impossibilità di intraprendere il viaggio, rivolgersi immediatamente al centro di prenotazione (es. agenzia di viaggi) per l’annullamento e informare contemporaneamente il Service Center della EUROPÄISCHE (via fax, posta, e-mail oppure tramite la denuncia sinistri online), comunicando i seguenti dati: nome e
cognome, indirizzo, data prefissata del viaggio, data e causa dell’annullamento, conferma della prenotazione e attestato di assicurazione.
In caso di malattia/infortunio, richiedere un certificato medico/rapporto di infortunio dettagliato – a tale scopo utilizzare l’apposito modulo di denuncia sinistri.
Allegare la comunicazione di malattia all’ente previdenziale e l’attestazione dei farmaci prescritti.
I moduli di denuncia sinistri possono essere richiesti telefonicamente, via fax, posta o e-mail, oppure scaricati direttamente dal nostro sito internet.
Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, A-1220 Vienna
Service Center: tel. +43/1/317 25 00, fax +43/1/319 93 67
E-mail: [email protected], www.europaeische.at
Lingue: Potete contattarci in tedesco e in inglese.
NOTA: Fa fede la versione ufficiale in lingua tedesca delle EUROPÄISCHE Reiseversicherungsbedingungen ERV-RVB 2009. Qualunque discrepanza o divergenza risultante dalla
traduzione è da ritenersi non vincolante e non produce effetti giuridici ai fini della conformità e dell’applicazione delle stesse.
Estratto delle Condizioni di Assicurazione Viaggi ERV-RVB 2009 della EUROPÄISCHE
per Assicurazione di annullamento inclusa nel prezzo del viaggio Tiscover
ATTENZIONE: Trovano applicazione solo le parti delle Condizioni di Assicurazione Viaggi ERV-RVB 2009 della EUROPÄISCHE Reiseversicherung corrispondenti alle prestazioni
previste nel proprio pacchetto assicurativo.
Parte generale
Articolo 1
Chi è l’assicurato?
Gli assicurati sono le persone indicate nell’attestato di assicurazione. […]
Articolo 2
Dove vige la copertura assicurativa?
1. La copertura assicurativa vige nel luogo di validità concordato. […]
Articolo 3
Quando è in vigore la copertura assicurativa?
1. La copertura assicurativa per un viaggio […].
2. […]
Per le prestazioni di annullamento del viaggio, la copertura assicurativa ha inizio con
la stipula della polizza […] e termina con l’inizio del viaggio.
[…]
2. legati ad atti di guerra di qualunque tipo;
3. risultanti da atti di violenza in occasione di assembramenti o manifestazioni pubbliche, nella misura in cui l’assicurato vi partecipi attivamente;
4. provocati dal suicidio o dal tentato suicidio dell’assicurato;
5. che si verificano in caso di viaggi a carattere di spedizioni in terre inesplorate o non
ancora aperte al turismo;
6. provocati da disposizioni e ordini delle autorità;
7. […];
8. provocati dall’influsso di radiazioni ionizzanti ai sensi della legge austriaca sulla
radioprotezione (Strahlenschutzgesetz) nella versione di volta in volta in vigore, oppure causati dall’energia nucleare;
9. per i quali l’assicurato soffra in seguito a un notevole peggioramento del proprio stato
fisico-mentale a causa di alcol, sostanze narcotiche o farmaci;
[…]
Oltre a queste esclusioni di carattere generale dalla copertura assicurativa, ne sono
previste altre di carattere particolare negli artt. 14 […].
[…]
Articolo 6
Cosa non è soggetto a copertura assicurativa (esclusioni)?
Articolo 8
Quali clausole si devono rispettare ai fini della tutela della copertura assicurativa
(obblighi)?
Non è prevista copertura assicurativa per gli eventi
1. imputabili a dolo o colpa grave dell’assicurato; […]. Con “dolo” si intende un atto o
un’omissione a seguito dei quali ci si debba ragionevolmente attendere il verificarsi di
un danno, che comunque ci si dovrà accollare;
L’assicurato dovrà – pena l’esenzione dalla prestazione –
1. impedire per quanto possibile i sinistri, ridurre al minimo i danni, evitare i costi non
necessari e seguire le eventuali istruzioni dell’assicuratore;
2. comunicare immediatamente all’assicuratore l’avvenuto caso di sinistro;
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3. fornire all’assicuratore immediata ed esaustiva comunicazione scritta in merito
all’evento dannoso e all’entità del danno;
4. fornire all’assicuratore qualunque informazione utile e veritiera, nonché qualunque
analisi ragionevole in merito alla causa e all’entità della prestazione dovuta, e in particolare autorizzare e indurre le autorità, i medici, gli ospedali, l’ente previdenziale e le
compagnie assicurative private interessate dal caso di sinistro a trasmettere le informazioni richieste dall’assicuratore;
5. garantire il diritto al risarcimento dei danni contro terzi nelle forme ed entro i termini
stabiliti e all’occorrenza cedere all’assicuratore tale diritto fino all’ammontare del risarcimento da corrispondere;
6. […]
7. denunciare immediatamente i danni insorti a seguito di reati, rappresentando in
maniera precisa le circostanze di fatto e indicando l’entità del danno presso il servizio
di sicurezza competente e farsi rilasciare la relativa attestazione;
8. trasmettere all’assicuratore in originale le pezze giustificative che documentano la
causa e l’ammontare dell’obbligo di prestazione, quali ad esempio verbali di polizia,
[…] certificati medici e ospedalieri e relative fatture […] ecc.
Oltre a questi obblighi di carattere generale, ne sono previsti altri di carattere particolare
negli artt. 15 […].
In caso di inottemperanza intenzionale a uno degli obblighi elencati, l’assicuratore si
riterrà esentato dall’obbligo di prestazione, mentre, in caso di inottemperanza dovuta a
negligenza grave, l’assicuratore si riterrà esentato dall’obbligo di prestazione solo nella
misura in cui ciò abbia influito sull’accertamento del sinistro o dell’entità delle prestazioni, o sull’entità delle prestazioni stessa.
Articolo 9
In che forma devono essere trasmesse le dichiarazioni?
Per le denunce e le dichiarazioni dell’assicurato da trasmettere all’assicuratore è obbligatoria la forma scritta.
Articolo 10
Cosa vige in caso di pretese risultanti da altre assicurazioni (principio della sussidiarietà)?
Tutte le prestazioni previste dall’assicurazione […] sono sussidiarie. Pertanto esse
vengono erogate soltanto nel caso in cui non venga richiesto un altro risarcimento ad
altri enti previdenziali o compagnie assicurative private con le quali sono già state
stipulate delle forme assicurative.
Articolo 11
Quando diventa esigibile il risarcimento?
1. Una volta accertato l’obbligo di prestazione a carico dell’assicuratore, in base alle
cause e all’entità, il pagamento del risarcimento diventa esigibile entro le due settimane successive.
2. Qualora in relazione con il sinistro siano state avviate delle indagini o dei procedimenti amministrativi da parte delle autorità competenti, l’assicuratore potrà eccepire
la mancata esigibilità del pagamento fino al completamento di tali indagini o procedimenti.
Articolo 12
Quando possono essere ceduti o dati in pegno i diritti assicurativi?
I diritti assicurativi possono essere ceduti o dati in pegno solo quando sono stati definitivamente accertati in base alle cause e all’entità.
Parte speciale
A: Annullamento del viaggio […]
Articolo 13
Cosa è soggetto a copertura assicurativa?
1. Oggetto del contratto di assicurazione è il viaggio prenotato al momento della stipula
dell’assicurazione. Le seguenti clausole riferite al viaggio si applicano per analogia
anche sui beni presi in affitto.
2. Si verifica un caso di sinistro ogniqualvolta l’assicurato non può dare inizio al viaggio
[…] a causa di uno dei seguenti motivi:
2.1. Malattia grave improvvisa, gravi lesioni corporali dovute a infortunio, gravi reazioni allergiche a seguito di vaccinazioni, o decesso dell’assicurato.
La malattia, le lesioni corporali dovute a infortunio e le reazioni allergiche alle
vaccinazioni sono da ritenersi gravi, qualora comportino obbligatoriamente come conseguenza l’incapacità di intraprendere il viaggio. Il primo manifestarsi di
malattie psichiche è coperto da assicurazione qualora in seguito ad esso risulti
necessario un ricovero ospedaliero o un trattamento da parte di uno specialista
in psichiatria.
I disturbi preesistenti (cfr. Art. 14) sono assicurati solo in caso di riacutizzazione
inaspettata;
2.2. […]
2.3. Gravidanza dell’assicurato, qualora sia stata diagnosticata solo successivamente alla prenotazione del viaggio. Se la gravidanza è stata accertata prima della
prenotazione del viaggio, l’assicuratore si farà carico delle spese di annullamento solo in caso di comparsa di gravi complicazioni (da documentare con certificato medico);
2.4. […]
2.5. Danni materiali considerevoli alla proprietà dell’assicurato presso il luogo di
residenza a causa di catastrofi naturali (es. inondazioni, uragani) o reati commessi da terzi, qualora a seguito di tali eventi sia richiesta con urgenza la presenza dell’assicurato;
2.6. Perdita involontaria del posto di lavoro a seguito di licenziamento
dell’assicurato da parte del datore di lavoro;
2.7. Richiamo dell’assicurato al servizio militare o civile, presupposto che le autorità
competenti non accettino la prenotazione del viaggio come motivo di rinvio del
richiamo;
2.8. Presentazione della richiesta di divorzio (della relativa richiesta in caso di separazione consensuale) presso il tribunale competente immediatamente prima del
viaggio congiunto dei coniugi, oggetto di copertura assicurativa;
[…]
2.12. Notifica inaspettata di una citazione in giudizio a carico dell’assicurato, presupposto che il tribunale competente non accetti la prenotazione del viaggio come
motivo di rinvio della citazione.
3. […]
4. Con “componenti del nucleo familiare” si intendono il coniuge (ovvero, rispettivamente, il partner registrato in caso di unione di fatto, e il convivente in caso di luogo di
residenza congiunto), i figli (figliastri, generi e nuore, nipoti, bambini in affido), i genitori (patrigni e matrigne, suoceri, nonni, genitori affidatari), fratelli e sorelle, e cognati
dell’assicurato – in caso di unione di fatto regolarmente registrata o di convivenza
presso lo stesso luogo di residenza, si intendono inoltre i relativi figli, genitori e fratelli
dei partner/conviventi. […]
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Articolo 14
Cosa non è soggetto a copertura assicurativa (esclusioni)?
Non è prevista copertura assicurativa se
1. la causa dell’annullamento […] del viaggio è correlata alle seguenti malattie o ai
seguenti trattamenti:
1.1. dialisi, trapianto di organi, Aids, schizofrenia;
1.2. malattie psichiche (fatta eccezione per il primo manifestarsi della malattia, cfr.
Art. 13, punto 2.1.);
1.3. se è stato effettuato un trattamento ospedaliero entro gli ultimi dodici mesi precedenti la stipula della polizza assicurativa […]: malattie cardiache, colpo apoplettico, affezioni tumorali, diabete (tipo 1), epilessia, sclerosi multipla;
2. la causa di annullamento del viaggio si era già manifestata o era prevedibile all’atto
della stipula della polizza […];
3. in caso di recesso dal contratto di viaggio da parte dell’agenzia di viaggi;
4. lo specialista/il medico di fiducia incaricato dall’assicuratore (Art. 15, punto 5.) non
conferma la mancanza di idoneità dell’assicurato ad intraprendere il viaggio;
5. la causa dell’annullamento del viaggio è correlata a una pandemia o epidemia.
Articolo 15
Quali clausole si devono rispettare ai fini della tutela della copertura assicurativa
(obblighi)?
L’assicurato dovrà
1. al verificarsi della causa di annullamento del viaggio, cancellare immediatamente la
prenotazione del viaggio presso l’agenzia in cui la stessa è stata effettuata, per mantenere quanto più basse possibile le spese di annullamento;
2. fornire immediata comunicazione scritta del sinistro all’assicuratore, indicando il
motivo dell’annullamento […] del viaggio;
3. in caso di malattia o infortunio, farsi rilasciare un certificato dal medico curante […];
4. trasmettere immediatamente all’assicuratore la seguente documentazione;
– attestato di assicurazione;
– in caso di annullamento del viaggio: rendiconto delle spese di annullamento e modulo di denuncia sinistri, debitamente compilato in tutte le sue parti;
– conferma della prenotazione;
– documenti di viaggio inutilizzati o con cambio della prenotazione (es. biglietti aerei);
– ricevute e attestati inerenti il caso di sinistro (es. il cosiddetto”Mutter-Kind-Pass”,
ossia un documento che viene rilasciato alle gestanti e contenente tutte le indicazioni degli esami e delle analisi prima e dopo il parto, la cartolina precetto, la richiesta di divorzio, […] il certificato di morte);
– in caso di malattia o infortunio: certificato medico/rapporto di infortunio dettagliato
(in caso di malattie psichiche da rilasciare a cura dello specialista in psichiatria),
comunicazione di malattia all’ente previdenziale e attestazione dei farmaci prescritti;
5. sottoporsi a visita medica effettuata dai medici indicati dall’assicuratore, dietro sua
richiesta.
Articolo 16
A quanto ammonta il risarcimento?
L’assicuratore rimborsa all’assicurato, fino al massimale della somma assicurata:
1. in caso di cancellazione del viaggio assicurato, tutte le spese di annullamento
contrattualmente dovute al momento dell’occorrenza del sinistro, nonché tutte le
spese amministrative (documentate) che l’assicurato ha dovuto sostenere per il rilascio del visto. […]
Non è previsto il rimborso per le spese di abbattimento e le licenze di caccia in caso di
viaggi a scopo venatorio.
[…]
*******************
Assicuratore:
Europäische Reiseversicherung AG
Kratochwjlestraße 4, A-1220 Vienna
Servizio di emergenza 24 ore - tutti i giorni: +43/1/50 444 00
Service Center: tel. +43/1/317 25 00, fax +43/1/319 93 67
E-mail: [email protected], www.europaeische.at
Nr. di iscrizione al Registro delle Imprese, Tribunale commerciale di Vienna, FN 55418y,
nr. Registro elaborazione dati 0490083
Autorità di vigilanza: FMA Finanzmarktaufsicht,
Settore: vigilanza assicurativa, Otto-Wagner-Platz 5, A-1090 Vienna
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