2017-05-08 Auditor interni SGQ CEPAS

"AUDITOR INTERNI DI SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ"
(UNI EN ISO 19011:2012) - Corso qualificato CEPAS nr. 58
Edizione aggiornata al modello normativo UNI EN ISO 9001:2015
Milano, 8-9-10 maggio 2017
SCOPO E FINALITÀ
Il corso si pone l’obiettivo di sviluppare e rinforzare
attitudini e competenze atte a programmare, condurre
e seguire un audit interno della qualità, in accordo alla
norma ISO 19011:2011 (= UNI EN ISO 19011:2012), con
riferimento al rispetto dei requisiti della norma UNI EN
ISO 9001:2015 (criteri dell’audit).
Per il personale già qualificato, in possesso di attestato
per Auditor interni (CEPAS) emesso negli ultimi tre anni,
considerata la natura modulare del corso, frequentare il II
e III giorno soddisfa le esigenze di aggiornamento al
modello normativo ISO 9001:2015.
DESTINATARI
Il corso è rivolto a coloro che, all’interno delle rispettive
organizzazioni, si occupano degli audit interni, gestendone
tutte le varie fasi quali la pianificazione, l’effettuazione, il
reporting, la gestione delle azioni correttive, le verifiche di
buon fine (follow up).
DOCENZA
Calogero Luppino e Giovanni Marchesoli.
RESPONSABILE TECNICO E PROGETTISTA
Giovanni Marchesoli, [email protected].
PROGRAMMA DIDATTICO
I GIORNO
Comunicazione interpersonale • Percezione •
Tecniche di comunicazione efficace • Gestione
della comunicazione a due vie • Gestione dei
feedback
Esercitazioni
II GIORNO
III GIORNO
La famiglia ISO 9000: UNI EN ISO 9000:2015 –
9001:2015 – 9004:2009 • Serie ISO 10000 (cenni)
• Trattazione di dettaglio della norma ISO
9001:2015 con particolare riferimento a: analisi del
contesto, esigenze ed aspettative delle parti
interessate, conoscenza organizzativa, risk based
thinking (RBT) • Le norme UNI CEI EN ISO/IEC
serie 17000 (cenni) • Le diverse tipologie di audit
Come cambia l’audit secondo la ISO 9001:2015 • Il
concetto di auditabilità • L’audit per processi •
Valutare la documentazione del SGQ • Codice
deontologico dell’auditor certificato CEPAS
UNI EN ISO 19011:2012 "Linee guida per audit di
sistemi di gestione" - Scopo e campo di applicazione
• Riferimenti normativi • Termini e definizioni •
Principi dell'attività di audit • Gestione di un
programma di audit • Attività di audit • Competenza
e valutazione degli auditor di Sistemi di gestione
qualità
Esercitazioni: preparazione di un piano di audit (per
processi);
le
informazioni
documentate
•
Discussione di gruppo dei lavori
Esercitazioni: elaborare una check list per
processi; ricerca di possibili evidenze oggettive;
simulazione di un audit (role playing) con
preparazione/pianificazione riunioni di apertura e
chiusura • Discussione di gruppo dei lavori
Test di verifica finale
Conclusioni
REQUISITI DI ACCESSO
Non sono previsti specifici requisiti di accesso al corso, sebbene la conoscenza dei Sistemi di gestione per la qualità e
delle norme della famiglia ISO 9000 facilita una proficua partecipazione.
Nel caso il candidato abbia già frequentato positivamente (con superamento del relativo esame) i corsi ANCIS
"Auditor interni di Sistemi di gestione ambientale" (qualificato CEPAS nr. 72) e/o "Auditor interni di Sistemi di gestione
per salute e sicurezza", può frequentare il corso per Auditor interni SGQ a partire dal II giorno, essendo di fatto
acquisite le competenze relative alla prima giornata. Condizione applicabile a coloro che hanno frequentato i corsi negli
ultimi tre anni.
"AUDITOR INTERNI DI SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ"
(UNI EN ISO 19011:2012) - Corso qualificato CEPAS nr. 58
Edizione aggiornata al modello normativo UNI EN ISO 9001:2015
Milano, 8-9-10 maggio 2017
PROVA DI VALUTAZIONE
Al termine del corso è svolta una prova di valutazione
(test) per verificare l’apprendimento dei partecipanti. Per
essere ammessi è necessario aver frequentato l’intero
corso, sviluppando attivamente le relative esercitazioni
(individuali e di gruppo).
Il buon esito del test finale comporta il rilascio di un
attestato di superamento esame, che soddisfa il
requisito relativo alla "formazione specifica" per
l’ottenimento della certificazione CEPAS come "Auditor
Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità".
L’invio dell’attestato è subordinato al pagamento della
quota di iscrizione.
MATERIALE DIDATTICO
A tutti i partecipanti viene consegnata la "Guida per il
partecipante" (inclusa bibliografia specifica) e una
dispensa con tutti i documenti di pertinenza del
programma svolto.
SEDE E ORARI
Milano, Via F.lli Maggiolini 1 (zona Monforte-Tricolore),
9.00 - 18.00 per un totale di 8 ore per ciascun giorno
(intervalli esclusi) e un totale complessivo di 24 ore
(comprese le esercitazioni).
È consentita una assenza non superiore al 5% sul totale
delle 24 ore.
La pausa pranzo è di 1 ora.
MODALITÀ DIDATTICHE
I moduli sono improntati alla massima interattività,
prevedendo la partecipazione attiva dei corsisti sia durante
la docenza sia nel corso delle esercitazioni.
Ad ogni sessione è ammesso un numero massimo di 12
partecipanti.
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
Corso 3 giorni: € 900,00 + IVA (22%).
Corso 2 giorni: € 600,00 + IVA (22%), secondo quanto
specificato al paragrafo "Requisiti di accesso".
La quota di partecipazione comprende materiale didattico,
norma UNI EN ISO 19011:2012 (a esclusivo uso didattico),
coffee break e colazioni.
Nel caso di più partecipanti iscritti dalla medesima
organizzazione, viene applicato uno sconto del 20% a
partire dal secondo iscritto.
TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI
Con riferimento a quanto stabilito dalla Legge 136/2010 e s.m.i. relativa alla tracciabilità dei flussi finanziari, il
richiedente deve indicare il codice CIG sulla scheda di iscrizione e nella causale di bonifico che dovrà essere effettuato
sul conto corrente indicato nella conferma di iscrizione. ANCIS indicherà nella fattura il codice CIG indicato e
l'informativa contenente le generalità delle persone autorizzate ad operare sul sopracitato conto corrente.
SEGRETERIA CORSO
Marta Santagostino, [email protected]
Revisione ottobre 2016