Sinergie di Scuola - Come richiedere le credenziali SPID

Come richiedere le credenziali SPID
di Gabriella Bellafiore
Per accedere con un unico account ai servizi online delle Pubbliche Amministrazioni che aderiscono al
Sistema pubblico di identità digitale (SPID) occorre dotarsi di apposite credenziali SPID.
Per avere informazioni sul Sistema pubblico di identità digitale il Governo ha predisposto un apposito sito
http://www.spid.gov.it/
Per richiedere e ottenere le credenziali SPID occorre essere maggiorenni; inoltre servono:

un indirizzo e-mail

il numero di telefono del cellulare usato normalmente

un documento di identità valido (carta di identità o passaporto)

la tessera sanitaria con il codice fiscale
Sia il documento di identità valido che la tessera sanitaria con codice fiscale potrebbero dover essere
fotografati e allegati durante la registrazione.
Per iniziare bisogna registrarsi sul sito di uno dei quattro gestori di identità (Identity Provider) accreditati
dall’Agenzia per l’Italia Digitale. L’Identity Provider è il soggetto che fornisce le credenziali di accesso al
sistema (identità digitali) e gestisce i processi di autenticazione degli utenti.
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Le modalità per richiedere e ottenere le credenziali SPID cambiano a seconda dell’Identity Provider scelto.
consente di completare la procedura totalmente on-line, gratuitamente, tramite
webcam. In media occorrono 10 minuti per l’inserimento dei dati, mentre il riconoscimento tramite webcam e
successivo rilascio delle credenziali SPID si conclude in media nell’arco delle 24 ore.
Il riconoscimento può effettuarsi anche di persona recandosi, previo appuntamento, presso uno degli uffici
Sielte.
Call center Sielte 800.11.33.22 – disponibile dal lunedì al Venerdì dalle 7:30 / 19:30 - Sabato 8:30 / 18:30. Qui
per iniziare la registrazione dal sito di Sielte ID
ha previsto diverse modalità di richiesta. On-line gratuitamente per i clienti
Bancoposta che possono utilizzare il cellulare certificato o il lettore di carte Postamat per ottenere on line
l'identità SPID. Bastano 5 minuti per il rilascio online. Oppure di persona gratuitamente presso gli uffici postali.
Occorre registrarsi sul sito di Poste e successivamente facendosi identificare, e certificare con il proprio
cellulare, in qualsiasi Ufficio Postale. Per chi ha difficoltà a spostarsi, Poste ha attivato anche un servizio a
domicilio. Si tratta in questo caso di un servizio a pagamento effettuato dai portalettere a un costo di € 14,50
da richiedere durante la registrazione; il portalettere si recherà presso il domicilio del richiedente entro 5 giorni
lavorativi successivi alla registrazione sul sito.
Call center Poste numero verde gratuito 803.160 da rete fissa; da rete mobile al numero 199.100.160 (il costo
della chiamata è legato al piano tariffario dell'operatore utilizzato). Il servizio è disponibile 24 ore su 24 per la
richiesta di sospensione delle credenziali e dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato per tutte le altre esigenze.
Qui per iniziare la registrazione dal sito di Poste ID
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Attualmente Tim consente di effettuare la registrazione on-line gratuitamente
utilizzando la firma qualificata o digitale, la carta nazionale dei servizi (CNS) o la carta di identità elettronica
preventivamente abilitate per fare la richiesta. A breve saranno disponibili anche altre modalità.
Call center TIM800.405.800 – disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18.30. Qui per iniziare la
registrazione dal sito di Tim ID
Offre il servizio via webcam a pagamento. Un operatore InfoCert aiuterà nel
completare la registrazione e non si dovrà stampare e spedire nulla. Per i diciottenni, il servizio costa € 9,90
invece di € 19,90 ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Il riconoscimento via webcam si
completa in 10 minuti dall’inizio della video conferenza. Invece di persona la registrazione e attivazione della
SPID avviene gratuitamente. La procedura inizia con l’inserimento dei dati on-line e si conclude recandosi,
previo appuntamento presso l’ufficio più vicino. Per l’inserimento dei dati on-line servono circa 10 minuti,
mentre per fissare l’appuntamento si verrà contattati da un operatore Infocert.
Call center InfoCert199.500.130 (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 19.00). Qui per iniziare la
registrazione dal sito di InfoCert ID
La procedura con Sielte
Abbiamo provato per voi la procedura con Sielte, perché consente di completarla on-line gratuitamente senza
utilizzo di firma digitale e senza la necessità di avere legami contrattuali preesistenti.
Proponiamo di seguito tutti i passaggi, qualora si scelga la stessa modalità.
Con l’accesso al sito https://myid.sieltecloud.it/registration/ inizia la procedura di registrazione che si compone
di diverse fasi come di seguito indicato.
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Figura 1 - Fasi registrazione Spid
Si inizia con l’inserimento dei Dati. In proposito
Sielte informa sul tempo medio occorrente per
completare questa fase e sulle informazioni
necessarie affinché essa possa concludersi.
Figura 2 - Inserimento Dati: Tempi e Informazioni necessarie
Le prime informazioni richieste nel modulo di adesione riguardano i dati di contatto. Il processo di
registrazione si svolge in buona parte tramite messaggi di posta elettronica e sms: è quindi fondamentale porre
attenzione sulla correttezza dei dati inseriti.
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Figura 3 - Dati di contatto
Si prosegue con l’inserimento dei dati personali:
Figura 4 - Finestra inserimento dati personali
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e con gli estremi del documento scelto per il riconoscimento:
Figura 5 - Finestra inserimento dati documento riconoscimento
Per proseguire è necessario prestare il consenso al trattamento dei dati:
Figura 6 - Consenso al trattamento dei dati
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E dimostrare di non essere un "robot". Nel nostro caso, per un paio di volte la procedura di riconoscimento
Captcha non è andata a buon fine, ma comunque tutto si è concluso nell’arco di uno due minuti al massimo.
Figura 7 - Pulsante per conferma inserimento dati e prosecuzione procedura
Il sistema avvisa il richiedente che è necessario attendere durante l’elaborazione dei dati:
Figura 8 - Messaggio di attesa
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La fase termina con il riepilogo dei dati inseriti; si conclude in circa tre minuti.
Man mano che il processo di registrazione va avanti, cambia il colore sia delle icone che individuano i vari
passaggi, sia di quelle che individuano le informazioni necessarie già fornite.
Figura 9 - Finestra di riepilogo
Il sistema al completamento della fase di inserimento dati (1 di 3) avvisa con un messaggio a video ed una
email di verifica che sarà ricevuta all’indirizzo di posta elettronica indicato tra i dati di contatto.
Figura 10 - Completamento fase 1 di 3
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Figura 11 - Testo email di verifica
La mail contiene anche le credenziali di accesso:
Figura 12 - Credenziali di accesso
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Le credenziali consentono di completare il processo di verifica della mail e continuare quindi nel processo di
verifica dei dati anagrafici inseriti (fase 2 di 3 del processo di registrazione per ottenere le credenziali SPID):
Figura 13 - Accesso al Sistema
Dopo aver verificato con successo la mail, occorre richiedere un codice OTP (One Time Password).
Si tratta di un codice numerico temporaneo valido per una sola volta, da utilizzare entro 5 minuti dalla
ricezione tramite SMS
Figura 14 - Verifica dati di accesso
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Figura 15 - Richiesta codice OTP
Dopo aver cliccato su
si riceve a video un messaggio che informa dell’invio, al numero di
cellulare indicato tra i dati di contatto, di un sms contenente il codice OTP richiesto.
Figura16 - Invio codice OTP
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Rimanendo nella stessa pagina, come già detto, entro cinque minuti dalla ricezione del nuovo SMS occorre
inserire il codice OTP ottenuto
Figura 17 - Inserimento codice OTP
Fatto questo, è possibile proseguire nell’identificazione. Noi abbiamo scelto di utilizzare la webcam e scegliere
in quale fascia oraria effettuare la videochiamata.
Figura18 - Scelta identificazione con webcam
Figura 19 - Scelta fascia oraria per videochiamata
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La videochiamata si può effettuare utilizzando uno dei seguenti metodi:
•
MESSENGER (Facebook)
•
GOOGLE HANGOUTS
•
SKYPE
•
CISCO WEBEX (occorre scaricare una app).
Installata la app scelta si potrà entrare nella pagina di accesso a WebEx
Figura 20 - Schermata di accesso a WebEx
Il processo di identificazione prosegue con il caricamento dei documenti richiesti: di riconoscimento e codice
fiscale (tessera sanitaria con codice fiscale). I documenti devono essere in corso di validità e devono essere
caricati fronte-retro (formato .pdf o .jpg).
Figura 21 - Caricamento documenti
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Il sistema avvisa che il caricamento del documento è in corso.
Figura 22 - Elaborazione caricamento documento di riconoscimento
Terminato con successo il processo di caricamento dei documenti il sistema comunica che si verrà contattati
per il riconoscimento tramite webcam.
È possibile cambiare la modalità di identificazione contattando il centro Assistenza.
Al termine della fase di verifica (2 di 3) si riceve un messaggio di posta elettronica, che informa che si verrà
contattati da un operatore SielteID.
Non rimane altro che attendere!
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