emaxy modulo adesione wireless e telefono140217

Codice Agente:
Client:
Codice BTS:
Data Attivazione:
MODULO DI ADESIONE SERVIZIO WIRELESS E TELEFONO
Si prega di restituire il presente modulo debitamente compilato e firmato, allegando una fotocopia del documento di identità (fronte e retro) e una
fotocopia del Codice Fiscale del Cliente (legale rappresentante se Cliente persona giuridica), inviandolo a:
EMAXY SRL – Via Padre Marcolini 17/9 – 20070 CERRO AL LAMBRO (MI) - oppure inoltrarlo via fax al numero 0237924191
Tutti gli importi sono in euro e, se non espressamente indicato, sono da intendersi iva esclusa
1 - DATI CLIENTE
1.1 INTESTAZIONE DEL CONTRATTO
COGNOME-NOME/RAGIONE SOCIALE
INDIRIZZO:
CITTA’:
PROV:
EMAIL:
C.F./P.IVA
CELLULARE:
TEL/FAX:
CAP
DOC.IDENTITA’ (tipo, rilasciato da, data
rilascio)
1.2 - INDIRIZZO DI ATTIVAZIONE (compilare solo se diverso da 1.1)
INDIRIZZO:
CITTA’:
PROV:
C/O - PERSONA DI RIFERIMENTO:
TEL:
CAP:
CELL:
2 – PROFILI WIRELESS FLAT
Profilo
Velocità
massima
Down/Up
(Kbps)
Down/up
Banda min.
Down/Up
(Kbps)
Canone Mensile
Attivazione (1)
EMAXY
7168/384
512/100
24,51
SENZA LIMTI
90,00*
EMAXY TUTTO
7168/384
512/100
32,70
SENZA LIMITI
(1)
l’attivazione non comprende i costi di installazione, da concordare direttamente tra cliente e installatore. L’installazione tipica per questa
tecnologia prevede: installazione del dispositivo utente (fornito da EMAXY in comodato d’uso) utilizzando scala di altezza 2m; fissaggio del
dispositivo utente su palo già esistente (palo antenna TV o altro); posa di cavo LAN cat. 5 di lunghezza massima 20 metri; un buco nel muro; non
sono previsti eventuali ripristini); test di funzionamento su PC installatore; massimo 2 ore di lavoro.
* Per pagamenti RID il costo di attivazione potrà essere rateizzato in numero 9 rate da 10€ c.d.u.. Qualora l’utente dia recesso prima dei 6 mesi,
verranno addebitate le rate rimanenti. L’attivazione è gratuita per ogni profilo pagando 12 mensilità anticipate.
3 – CONDIZIONI PARTICOLARI DELL’OFFERTA
4 - SERVIZI OPZIONALI
TIPO
1 IP PUBBLICO STATICO
8 IP PUBBLICO
16 IP PUBBLICI
SERVIZIO DI SOPRALLUOGO
DESCRIZIONE
Assegnazione al collegamento di indirizzo IP pubblico statico (che rimane invariato ad
ogni collegamento). Un indirizzo IP statico è necessario nel caso in cui si voglia rendere
accessibile da Internet un server e/o servizi presenti nella propria LAN come un server
web, un server FTP, un server di gioco o altro.
I pacchetti 8IP o 16IP prevedono l'instradamento verso la propria connessione di una rete
rispettivamente di 8 o 16 indirizzi IP statici. Gli indirizzi IP statici sono necessari nel caso in
cui si vogliono rendere accessibili da Internet server e/o servizi presenti nella propria LAN
come server web, server FTP, server di gioco o altro. Il numero di indirizzi "sfruttabili" è il
numero di IP acquistati meno 2. Questo è dovuto al fatto che il primo e l'ultimo indirizzo
della rete sono destinati alla definizione di rete e di broadcast e pertanto non possono
essere assegnati a server/pc/router.
Eventuale servizio di sopralluogo richiesto da Cliente per verificare la fattibilità
dell’installazione e l’effettiva disponibilità del servizio
CANONE MENSILE
Compreso nel
canone mensile
18,50 €/mese
42,50€/mese
40,00 €
EMAXY srl
Via Marcolini 17/9, 20070 Cerro al Lambro (MI) – CF, PI e Iscr. R.I. MI 06720340964 – REA MI-1910355– CS 10.000€ i.v.
tel +390237924190 – fax +390237924191 - www.emaxy.it – mail [email protected] - PEC [email protected]
Codice Agente:
Client:
Codice BTS:
Data Attivazione:
5 – SERVIZI OPZIONALI VOIP
Descrizione
Una tantum (euro)
Numero Aggiuntivo
-
Portabilità del numero da altro operatore
30,00
Servizio Fax2Mail – Mail2Fax
10,00
Importo Mensile (euro)
2,50
10,00
Note: ll servizio voip comprende la fornitura di 1 ata in comodato gratuito e un numero geografico. Il canone mensile non include il traffico. Il
traffico va acquistato tramite ricariche. La tariffazione avviene secondo le tariffe indicate al punto 2.1. In caso di servizio post pagato viene richiesta
una cauzione infruttifera di 50 euro. Il servizio post pagato è disponibile solo per pagamenti tramite RID.
* L’opzione “Tutta Italia Fissi Inclusa” prevede la possibilità di chiamare tutti i numeri di rete fissa nazionale senza limiti di tempo. Le chiamate verso
rete mobile, numerazioni speciali o internazionali verranno tariffate come indicato al punto 2.2 e verranno fatturate con modalità post pagata.
L’opzione è disponibile solo per pagamenti RID. Qualora venga rilevato un uso improprio del servizio, EMAXY si riserva il diritto di sospendere il
servizio stesso.
5.1 – RICARICHE VoIP (EURO IVA INCLUSA)
COSTO RICARICA
VALORE RICARICATO
COSTO RICARICA
VALORE RICARICATO
10€
10€
50€
50€ + 5€ BONUS RICARICA
20€
20€
100€
100€ + 15€ BONUS RICARICA
5.2 – TARIFFE VoIP (EURO IVA INCLUSA) – EMAXY SENZA LIMITI
DESCRIZIONE
SCATTO ALLA RISPOSTA (euro)
TARIFFA (euro/min)
CHIAMATE VERSO CLIENTI EMAXY
GRATIS
GRATIS
CHIAMATE VERSO NUMERI DI RETE FISSA NAZIONALI
0,096
GRATIS(1)
CHIAMATE VERSO MOBILI NAZIONALI
GRATIS
0,168
CHIAMATE INTERNAZIONALI
LISTINO SU www.emaxy.it
CHIAMATE VERSO NUMERI SPECIALI
SECONDO LE TARIFFE APPLICATE DAL NUMERO SPECIALE
PAGINE INVIATE MEDIANTE SERVIZIO FAX2MAIL
0,05€/PAGINA
(1) Fino a 2000 minuti mese. Oltre tale soglia la tariffazione sarà di 0,018 €/min.
5.3 – TARIFFE VoIP (EURO IVA INCLUSA) – EMAXY TUTTO SENZA LIMITI
DESCRIZIONE
SCATTO ALLA RISPOSTA (euro)
TARIFFA (euro/min)
CHIAMATE VERSO CLIENTI EMAXY
GRATIS
GRATIS
CHIAMATE VERSO NUMERI DI RETE FISSA NAZIONALI
GRATIS
GRATIS(1)
CHIAMATE VERSO MOBILI NAZIONALI
GRATIS
0,168
CHIAMATE INTERNAZIONALI
LISTINO SU www.emaxy.it
CHIAMATE VERSO NUMERI SPECIALI
SECONDO LE TARIFFE APPLICATE DAL NUMERO SPECIALE
PAGINE INVIATE MEDIANTE SERVIZIO FAX2MAIL
0,05€/PAGINA
(1) Fino a 3000 minuti mese. Oltre tale soglia la tariffazione sarà di 0,018 €/min.
6 – MODULO RID – ADDEBITO DIRETTO IN CONTO
sigla
Banca/filiale:
N.
cin
ABI
CAB
CONTO
IBAN
SOTTOSCRITTORE DEL MODULO RID (1)
INTESTATARIO DEL CONTO (2)
Nome e Cognome:
Anagrafica:
Indirizzo:
Località:
C.F. / P.IVA:
C.F.
(1) Deve essere sempre persona fisica, con relativo codice fiscale, delegata/autorizzata ad operare sul conto corrente (2) Se persona fisica:
compilare solo se l’intestatario del conto è diverso dal sottoscrittore del modulo RID. Se persona giuridica: compilare sempre con i dati dell’azienda
Autorizzazione. Il sottoscritto autorizza l’Azienda di Credito ad addebitare sul c/c indicato, nella data di scadenza dell’obbligazione o data prorogata
d’iniziativa del creditore (ferma restando la valuta originaria concordata), tutti gli ordini di incasso elettronici inviati dall’Azienda e contrassegnati
con le coordinate dell’Azienda creditrice su riportate (o aggiornate d’iniziativa dell’Azienda), senza necessità per la banca di inviare la relativa
contabile d’addebito. Dichiara di essere a conoscenza che l’Azienda di Credito assume l’incarico del pagamento dei citati ordini di incasso elettronici
EMAXY srl
Via Marcolini 17/9, 20070 Cerro al Lambro (MI) – CF, PI e Iscr. R.I. MI 06720340964 – REA MI-1910355– CS 10.000€ i.v.
tel +390237924190 – fax +390237924191 - www.emaxy.it – mail [email protected] - PEC [email protected]
Codice Agente:
Client:
Codice BTS:
Data Attivazione:
a condizione che, al momento del pagamento, il conto sia in essere ed assicuri disponibilità sufficienti. In caso contrario, l’ordine elettronico
d’incasso s’intenderà automaticamente revocato con effetto immediato e, conseguentemente, l’Azienda di Credito resterà esonerata da ogni e
qualsiasi responsabilità inerente al mancato pagamento. In tal caso il pagamento del documento di debito inviato da EMAXY direttamente
all’utente, anche se già munito di apposita dicitura e sovrastampa, dovrà essere effettuato a EMAXY direttamente a cura dell’utente. Prende anche
atto che, ove intenda eccezionalmente opporsi all’addebito, ha la facoltà di comunicarlo all’Azienda di Credito entro il periodo previsto dalle
procedure RID. Le parti hanno facoltà di recedere in ogni momento dal presente accordo, con un preavviso pari a quello previsto nel contratto di
conto corrente per il recesso da quest’ultimo rapporto, da darsi mediante comunicazione scritta. Il sottoscrittore prende atto che sono applicate le
condizioni già indicate nel contratto di conto corrente, in precedenza sottoscritto fra le parti, o comunque rese pubbliche presso gli sportelli della
banca e tempo per tempo vigenti. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, sono applicabili le “Norme che regolano i
conti correnti di corrispondenza e servizi connessi” a suo tempo sottoscritte dalle parti, che formano parte integrante del presente contratto.
LUOGO:
DATA:
FIRMA:
7 – INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D.LGS. N. 196/2003 E DICHIARAZIONE DI CONSENSO
Premessa. Con la presente comunicazione EMAXY srl (di seguito anche EMAXY), con sede legale in Cerro al Lambro, Via Padre Marcolini 17/9, in
adempimento agli obblighi informativi su di essa gravanti quale titolare del trattamento dei dati personali forniti nella compilazione del presente
ordine di acquisto, intende informarLa in ordine alle finalità e modalità del trattamento, alla natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei
dati personali, ai soggetti ai quali i dati possono essere comunicati, nonché circa i diritti che Lei può esercitare. Finalità del trattamento. Il
trattamento dei dati personali richiesti da EMAXY con il presente modulo è effettuato per le seguenti finalità: a) erogazione dei Servizi richiesti ed
esecuzione degli ulteriori obblighi assunti da EMAXY in forza del Contratto da Lei sottoscritto; b) adempimento degli obblighi derivati dal Decreto
Ministero dell’Interno del 16 Agosto 2005 e dal Testo Coordinato del Decreto legge 27 Luglio 2005, n. 144 (cc.dd. Decreto Pisanu) o da altre
applicabili disposizioni; c) promozione commerciale dei Servizi forniti da EMAXY o da terzi. Carattere obbligatorio e/o facoltativo del conferimento
dei dati. Il conferimento dei dati richiesti nel presente Modulo di adesione riveste carattere obbligatorio in relazione alle finalità di cui ai punti a),
essendo il loro trattamento da parte di EMAXY necessario per l’erogazione dei propri Servizi e l’esecuzione degli ulteriori obblighi assunti in forza
del Contratto b) essendo il loro trattamento imposto da una disposizione vigente di legge. Il mancato conferimento dei dati richiesti con il presente
modulo per le finalità di cui al punti a) e b) impedisce pertanto a EMAXY di erogare il Servizio, di adempiere agli ulteriori obblighi assunti nei Suoi
confronti e di dare, pertanto, corso al Contratto. Riveste invece carattere facoltativo il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto c), sicché il
mancato assenso al relativo trattamento non comporta alcun problema per l’utente. Modalità del trattamento. EMAXY effettua i trattamenti dei
dati personali conferiti mediante la compilazione del presente Modulo di adesione tramite strumenti automatizzati e non. In particolare, i dati
vengono memorizzati e archiviati su uno o più server, rimangono accessibili al solo personale EMAXY autorizzato e sono protetti da rischi di
distruzione, modifica, cancellazione e accessi non autorizzati mediante efficienti misure di sicurezza di carattere fisico, logico e organizzativo. Diritti
dell'Interessato. Il soggetto cui i dati ceduti con il presente Modulo di adesione si riferiscono (soggetto interessato) potrà esercitare in ogni
momento i diritti e le facoltà riconosciutigli dagli artt. 7 e 8, d.lgs. n. 196/2003, e precisamente: A) il diritto di ottenere, a cura del servizio clienti,
senza ritardo: 1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma
intelligibile dei medesimi dati; 2) l'indicazione della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché, nel caso in cui il trattamento sia
effettuato con strumenti elettronici, della logica su cui si basa il trattamento; 3) l'indicazione degli estremi identificativi del titolare, degli eventuali
responsabili; 4) l'indicazione dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a
conoscenza in qualità di rappresentanti designati nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; 5) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero,
qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati; 6) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di
legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
7) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 5) e 6) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai
quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente
sproporzionato rispetto al diritto tutelato. I diritti di cui ai nn. 1, 2, 3 e 4 possono essere esercitati mediante richiesta rivolta senza formalità al
servizio clienti di EMAXY. Tale richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni; B) il
diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta; C) il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o
di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Dichiarazione di Consenso
consenso al trattamento dei dati medesimi per la finalità ivi richiamata alle lettere a), b).
consenso al trattamento dei dati medesimi per la finalità ivi richiamata alle lettere c).
LUOGO:
DATA:
FIRMA:
8 - APPROVAZIONE E FIRMA DEL CONTRATTO
Il sottoscritto dichiara di avere preso visione e di accettare integralmente il Contratto costituito dal Modulo di adesione nella sua interezza e
dall’Appendice, dalle Condizioni Generali di Contratto e Carta dei Servizi, scaricabili anche dal sito www.emaxy.it
LUOGO:
DATA:
FIRMA:
Ai sensi art. 1341 c.c. (c.d. clausole vessatorie) il cliente dichiara di aver letto, compreso e approvato specificatamente quanto previsto agli art. 3, 7,
12, 14, 16, 19, 21, 24, 25 delle condizioni generali di contratto.
LUOGO:
DATA:
FIRMA:
APPENDICE
EMAXY srl
Via Marcolini 17/9, 20070 Cerro al Lambro (MI) – CF, PI e Iscr. R.I. MI 06720340964 – REA MI-1910355– CS 10.000€ i.v.
tel +390237924190 – fax +390237924191 - www.emaxy.it – mail [email protected] - PEC [email protected]
Codice Agente:
Client:
Codice BTS:
Data Attivazione:
1. SERVIZI INTERNET
Il servizio EMAXY WIRELESS è basato su tecnologia HiperLAN con una connessione permanente indipendente dal servizio telefonico. È possibile
collegare un singolo PC o una rete locale LAN (attraverso opportuni apparati di cui il Cliente si può dotare); a ogni linea attivata verrà assegnato un
indirizzo IP pubblico o privato dinamico. Il servizio standard prevede l’assegnazione di un indirizzo IP pubblico dinamico. Il collegamento Internet è
di tipo always-on e non interferisce con il Servizio Fonia. Il traffico Internet è illimitato. Il cambio di profilo prevede un costo di 5,00€ iva esclusa per
ogni cambio.
2. CONDIZIONI DI FORNITURA, MODALITÀ TECNICHE
I Servizi sono erogati sulla Rete HiperLAN di EMAXY e sono quindi disponibili nelle aree in cui la Rete stessa è già stata attivata; per verificarne la
disponibilità si può accedere all’apposita pagina del sito Internet www.emaxy.it. L’accesso alla rete HiperLAN prevede l’installazione presso il
Cliente di un apparato dotato di antenna radio (CPE). Tale antenna, installata in un luogo di cui il Cliente abbia disponibilità, deve essere in visibilità
ottica con la “base station” di EMAXY e può essere tipicamente collocata sull’antenna tv esistente o presso altro luogo idoneo alla funzionalità del
Servizio. All’interno della sede di attivazione dei Servizi viene consegnato un cavo di rete con connettore RJ45, idoneo per la connessione ad un PC,
che si intende già dotato di scheda Ethernet a cura del Cliente. Il canone del Servizio include la fornitura in comodato d’uso della CPE. La CPE deve
essere obbligatoriamente installata da un tecnico certificato EMAXY. Il contributo di attivazione richiesto non comprende le attività di installazione.
Qualora, durante l’attività di installazione, EMAXY verificasse la presenza di situazioni che impediscano l’attivazione del servizio (ad esempio la
mancanza di visibilità ottica) il contratto sottoscritto non avrà efficacia e nessun corrispettivo, relativo all’attività svolta dal tecnico certificato
EMAXY, sarà addebitato al Cliente. Eventuali installazioni a domicilio di router wi-fi, configurazioni del PC ed interventi sulla rete telefonica/dati del
Cliente sono a carico del Cliente stesso. Per la fruizione dei Servizi di Fonia il Cliente dovrà obbligatoriamente essere dotato di un ATA fornito da
EMAXY. Il dispositivo Voice Gateway garantisce un’alta qualità del servizio Fonia basato sulla tecnologia VOIP (Voice Over Internet Protocol) e deve
essere installato da un tecnico certificato EMAXY. Per ciascuna linea telefonica deve essere specificato se si richiede l’attribuzione di un nuovo
numero appartenente alla numerazione geografica di EMAXY o il trasferimento di un numero già utilizzato su linea di altro operatore. In
quest’ultimo caso, il Cliente deve specificare esattamente i numeri di cui richiede il trasferimento e la tipologia di linea come indicata nella
descrizione del servizio sulla fattura di altro operatore. Per l’attivazione del servizio di portabilità è necessario che il titolare del contratto di EMAXY
sia anche l’intestatario della/e linea/e di altro operatore. Non è possibile soddisfare le richieste di Servizio nel caso di: -dati anagrafici errati; numeri per i quali è in essere una richiesta di recesso, subentro o trasloco con cambio numero (per quest’ultimo nel caso di utenza geografica); numeri per i quali pervengano contestualmente richieste di portabilità da parte di operatori diversi; -numeri per i quali è in essere una richiesta di
portabilità inoltrata in data antecedente. In relazione alle attività di installazione della CPE e/o installazione del dispositivo Voice Gateway, e/o di
eventuale installazione del router richiesta a EMAXY, il Cliente viene contattato telefonicamente dal Servizio Clienti o direttamente dall’installatore
al fine di fissare un appuntamento. Qualora il Cliente non sia reperibile dai tecnici di EMAXY nel giorno e nell'ora convenuti, senza che sia stata
preventivamente avvisata EMAXY con almeno un giorno lavorativo di anticipo, il Cliente sarà tenuto al pagamento a EMAXY del diritto di chiamata
indicato di seguito. EMAXY riparerà gratuitamente i malfunzionamenti del Servizio non imputabili al Cliente nelle modalità previste nella Carta dei
Servizi. Per i malfunzionamenti imputabili a negligenza, omissione, dolo o colpa del Cliente che richiedano l’uscita di un tecnico specializzato,
EMAXY addebiterà al Cliente il corrispettivo calcolato secondo gli importi seguenti (iva esclusa): -diritto di chiamata 50€, tariffa oraria 35€. In caso di
danni agli apparati per causa del cliente e in caso di mancata restituzione degli a apparati entro 30gg dalla cessazione del contratto per qualsiasi
motivo intervenuta, EMAXY addebiterà al cliente l’importo massimo di 150,00€ a titolo di contributo alla copertura del costo degli apparati; in
alternativa si riserva la facoltà di rimuovere gli apparati a propria cura e a spese del cliente, addebitando il costo di rimozione pari a 75,00€. In caso
il cliente receda dal contratto prima di 12 mesi saranno addebitato un contributo di disattivazione pari a 50,00€. Per ogni fattura sarà addebitato un
contributo alle spese di incasso nella misura massima di 1,83€. In caso il cliente non abbia fornito un valido indirizzo mail verrà addebitato un
contributo alle spese di spedizione nella misura massima di 1,00€/mese. In caso di insoluto o di parziale o mancato pagamento alla data di scadenza
verranno addebitati gli interessi di mora calcolati nella misura legale maggiorata di 5 punti percentuali, e i costi di insoluto nella misura di 5,00€. In
caso riattivazione di un contratto a seguito di sospensione per qualsiasi motivo, verrà addebitato l’importo nella misura massima di 25,00€. Il
Cliente potrà richiedere la modifica/aggiunta di determinate caratteristiche o configurazioni dei parametri associati al Servizio. Tale richiesta dovrà
pervenire in forma scritta al Servizio Clienti. La fatturazione dei contributi di attivazione e del canone mensile avverrà a partire dalla data di
attivazione del Servizio. Il pagamento dei corrispettivi ricorrenti per l'utilizzo del Servizio avverrà su base trimestrale, la fattura sarà inviata via mail
almeno 10 giorni prima della scadenza. Il dettaglio del traffico telefonico sarà sempre disponibile nell’area riservata nel sito www.emaxy.it.
3. ASSISTENZA CLIENTI
Il Servizio Clienti è l’interfaccia di EMAXY verso i Clienti e fornisce un supporto completo e gratuito per: - installazione/sospensione/
modifica/cessazione del Servizio; - gestione guasti; - accettazione e gestione reclami; - informazioni di carattere generale.
Il Servizio Clienti è raggiungibile tramite i seguenti punti di contatto: - telefono: 02 3792 4190 - fax: 02 3792 4191 - mail: [email protected] - sito web:
www.emaxy.it. In caso di irregolare funzionamento della propria rete di telecomunicazioni, EMAXY si impegna a prendere in carico la segnalazione
con le modalità e le tempistiche previste nella carta dei servizi e nelle condizioni generali.
EMAXY srl
Via Marcolini 17/9, 20070 Cerro al Lambro (MI) – CF, PI e Iscr. R.I. MI 06720340964 – REA MI-1910355– CS 10.000€ i.v.
tel +390237924190 – fax +390237924191 - www.emaxy.it – mail [email protected] - PEC [email protected]