Illustri Speaker: Aderisci al gruppo di Forum Banca crm e call

Aderisci al gruppo di Forum Banca
FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO
AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO
crm e call center in banca
gestione documentale e conservazione sostitutiva in banca
strategie e soluzioni tecnologiche per il private banking e il wealth management
trattamento denaro contante e sicurezza in banca
la business intelligence a supporto delle banche
la gestione dell’identità per ridurre le frodi in banca
i vantaggi del cloud computing per le banche
servizi di pagamento e mobile payment
la gestione del front office e back office in banca
soluzioni tecnologiche e innovative per le banche
Illustri Speaker:
Gianfranco Lertora
BANCA CARIGE
Giovanni Ciarlariello
ING DIRECT
Riccardo Becagli
BNL-BNP PARIBAS
Vincenzo Lapiccirella
UNICREDIT
Pierluigi Vergari
BANCA MEDIOLANUM
Fabio Filippini
CREDEMTEL
Antonio Gandini
CARIPARMA CREDITE AGRICOLE
Adolfo Pellegrino
BNL – BNP PARIBAS
Stefania Gentile
INTESA SANPAOLO
Massimiliano Ugolini
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Giorgio Dorkin
CONSORZIO BANCOMAT
Marco
Fontana,
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BANCA POPOLARE DI SONDRIO
Alessandro Zollo
ICBPI
Giorgio Costamagna
EURIZON CAPITAL SGR
Roberto Fonso
BANCA POPOLARE DI MILANO
Stefano Papa
IWBank
Massimo Messina
UNICREDIT BUSINESS
INTEGRATED SOLUTIONS
Stefano Bestetti
HEDGE INVEST
Sara Spotti
UBI PRIVATE BANKING
Eugenio Periti
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Paolo Tradati
BANCA AKROS
A drea Ragaini
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Ragaiinii
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Andrea
BANCA CESARE PONTI
Roberto Garavaglia
CONSULENTE SISTEMI
DI PAGAMENTO ELETTRONICO
E MONETICA
Giorgio Girelli
ACTALIS SPA - GRUPPO ARUBA
Andrea Reghelin
ISL CONSULTING
Andrea Lisi
ANORC
Sergio Mascheretti
ERI BANCAIRE/UNIONE FIDUCIARIA
Riccardo Canetta
SAFENET
Paolo Balice, Giacomo Fedi
AIAF
EZ SYSTEMS
Francesco Imposimato
POSTE ITALIANE
Stefano Bortolamei
BANCA POPOLARE DI VICENZA
Giacomo Melani
HARKÈT
Carlo Caiaffa
AKHELA
Francesca Tassinari
PITNEY BOWES SOFTWARE
Paolo Chieregatti
ATTACHMATE
Luigi Arrighini
COMDATA
Giovanni Sandrucci
ITAGILE
Stefano Zanoli
UNIMATICA
Alessandro Belfiori, Marco Marchesi
TELECOM ITALIA
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26/09/12 16.02
Gentile Dr. ssa /Egregio Dottore
dopo il successo dello scorso anno, torna la mostra convegno “Forum Banca” che rappresenta l’appuntamento annuale sulle innovazioni tecnologiche e sui nuovi trend nel settore bancario finanziario.
Durante “Forum Banca”, giunto alla sua 5° edizione, si affronteranno i temi del crm, della multicanalità,
dei pagamenti mobile, della banca digitale e dei sistemi di sicurezza fisica e logica e come novità del 2012
si parlerà anche delle strategie e delle soluzioni per il private banking e wealth management.
L’evento, suddiviso in quattro sessioni parallele, Le consentirà di confrontarsi con i professionisti delle principali banche e istituti finanziari.
2
Leggendo il programma avrà la possibilità di apprezzare la qualità dei contenuti e la professionalità dei
relatori coinvolti.
Si iscriva subito e segua tutti gli aggiornamenti e le interviste ai relatori sul gruppo Forum Banca di linkedin.
A disposizione per ulteriori informazioni al n. 02 83847246.
P
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Arrivederci
Laura Ghisleri
Alcuni commenti dei partecipanti alle
ultime edizioni
“Utilissimo confronto con i vari Player”
Responsabile Banca Telematica
Banco Desio
“Buona, si ha una sintetica visione dello stato
dell’arte”
Direttore Commerciale, Objectway Finance
“Il mix fra analisi di tipo teorico/accademica
e testimonianze esperienziali di diversi
operatori del settore è un fattore di successo
e di soddisfazione per chi partecipa”
Responsabile Marketing Operativo
Osservatorio, Iccrea Holding
Ecco alcune delle banche che hanno
partecipato alle scorse edizioni:
Il
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COOPERATIVO DI TREVIGLIO
L
C
BANCA CARIM CASSA DI
RISPARMIO RIMINI
CASSA RURALE DI LEVICO TERME
•
CHE BANCA!
•
CITCO BANK NEDERLAND
•
BANCA DELLE MARCHE
BANCA DI BOLOGNA
BANCA DI SAN MARINO
CREDIT SUISSE ITALY
BANCA D’ITALIA
CREDITO COOPERATIVO
DI BRESCIA
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
CREDITO EMILIANO
BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
CREDITO VALTELLINESE
BANCA POPOLARE DELL’EMILIA
ROMAGNA
DEUTSCHE BANK
“Preziosa occasione di aggiornamento
sull’evoluzione dei sistemi di pagamento
raccontata dai principali attori del momento
Coordinatore I&P”
Servizio Marketing, Banca delle Marche
“È stato utile perché fa capire come l’impresa
e/o la banca grazie alla tecnologia e all’esperienza può migliorare la sua strategia”
Assistente Direttore Organizzativo
Banca Popolare di Milano
BANCA POPOLARE DI VICENZA
“Semplice, esauriente, competente. Proporre
testimonianze e suggerimenti di altre banche
è sicuramente un metodo interessante”
Responsabile Banca Elettronica,
Credito Cooperativo di Brescia
M
BANCA CARIGE
BANCA POPOLARE DELL’ETRURIA
E LAZIO
“Buone relazioni, buone esposizioni. Anche
presentazioni di Provider hanno contenuti
interessanti”
R&D ICT – Servizio Semplificazione e Innovazione,
Intesa Sanpaolo Group Service
A
BANCA POPOLARE DI LODI
BANCA POPOLARE DI MILANO
BANCA POPOLARE DI SONDRIO
BANCA POPOLARE ETICA
BANCA SELLA HOLDING
BANCO DI DESIO E DELLA BRIANZA
BANCO POSTA
BARCLAYS BANK
BCC DI BUSTO GAROLFO E BUGUGIATE
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DEXIA CREDIOP
FIDITALIA
GRUPPO CARIPARMA FRIULADRIA
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UBI BANCA
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UNICREDIT BANCA
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... e tante altre ancora !!!
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CASSA DI RISPARMIO BOLZANO
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26/09/12 16.02
SOLO 100 PO
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ON E
➤ Integrazione digitale e convergenza multimediale: verso una
nuova customer experience dei servizi bancari
➤ L’ecosistema mobile di BNL
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Riccardo Becagli
Animazione e sviluppo multicanale Divisione Retail e Private – Gestione Integrata Canali
Sala uno (8.30– 15.30)
Crm, digital signage e call center in banca
Crm e mobile
banking
La gestione dei
call center
Soluzioni di
multicanalità
integrata
BNL – BNP PARIBAS
14.30 New Crm “Near Real Time”: il ruolo del contact center
➤ Il nuovo contact center di Unicredit: evoluzione verso la reattività
multicanale
- integrazione tra canali
- evoluzione della proattività commerciale del contact center
Vincenzo Lapiccirella Responsabile Contact Center
UNICREDIT
8.30 Registrazione Partecipanti
9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman
15.00 Dibattito con domande
15.30 Fine Lavori Sessione
Giacomo Melani Consulente in Marketing & Branding, Partner
HARKÉT
SOLO 100 PO
A DISPOSI ZI STI
ON E
9.20 Strategie per battere la crisi. Idee per il retail banking
➤ Le sfide per le banche: la visione di Carige
➤ CRM 2.0
➤ Idee da mettere in pratica con i clienti: CarigeSoloTuo
Affrettati a
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Gianfranco Lertora Dirigente Pianificazione Commerciale e Marketing
Sala due SESSIONE (8.30 – 16.00)
BANCA CARIGE
Gestione documentale e
Dematerialiazzazione in banca
9.50 Cross channel marketing in the financial industry -
Customer Experience Management for banks
➤ Come un’istituzione finanziaria può comunicare la propria vision
ed esperienza tramite l’integrazione multicanale e rendere più
duratura la relazione con il cliente tramite eZ Publish
➤ Strategie per ridurre il costo della comunicazione multicanale con
eZ Publish
➤ Come personalizzare la presenza on line del cliente tramite eZ
Recommendation
➤ L’ottimizzazione del design del sito tramite l’utilizzo di A/B e Test
Multivariati
➤ EZ Publish Enterprise consente alle istituzioni finanziarie di
svolgere l’audit sui processi informatici
A cura dI: EZ SYSTEMS
10.10 La seamless integration dei canali: si può fare!
➤ Personal Unified Access: l’innovativa piattaforma per il mobile che
permette al cliente di accedere a informazioni, parlare con un operatore
e scambiare contenuti integrando le funzionalità di canale esistenti
Luigi Arrighini Direttore Market Unit Financial Services
Conservazione
Sostitutiva
Document
Imaging
Scanner
Per assegni
Dematerializzazione
8.30 Registrazione
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9.00 Apertura dei lavori a cura del Ch
Chairman:
Andrea Reghelin Avvocato
ISL CONSULTING
9.10 Innovazione ed efficienza: il valore della
digitalizzazione nei processi bancari
Alessandro Zollo Direttore Marketing e Innovazione
ICBPI
9.40 La dematerializzazione dei processi bancari
come leva per lo sviluppo sostenibile
COMDATA
➤ Come applicare la dematerializzazione per il front-office (sportello
e commerciale)
➤ I benefici della digitalizzazione in ambito back office
10.30 Coffee Break con visita all’Area Espositiva
11.00 Conoscere i clienti senza averli mai visti
➤ Il ruolo della Business Intelligence nella banca diretta
➤ I clienti non hanno bisogno di andare in banca. Le banche hanno
bisogno di andare dai clienti
➤ L’approccio commerciale “customer centric”
Adolfo Pellegrino Responsabile direzione, pianificazione progetti e organizzazione
BNL – BNP PARIBAS
10.10 Senza firma elettronica la dematerializzazione
rimane... sulla carta
➤ Le soluzioni vincenti di firma digitale
➤ La firma elettronica avanzata e la firma grafometrica
➤ Innovazione ed evoluzione normativa
Giovanni Ciarlariello Vice President Product Management & Business Development
ING DIRECT
11.20 La Comunicazione 1:1 per una migliore Customer
Gianni Sandrucci CEO
Experience
➤ La comunicazione “volontaria”
➤ Capire e prevedere il comportamento del singolo cliente
➤ Best-next-action per una customer experience unica
Francesca Tassinari Corporate Sales Executive Italy
ITAGILE
10.30 Coffee Break con visita all’Area Espositiva
11.00 La dematerializzazione allo sportello:
PITNEY BOWES SOFTWARE
il caso di Poste Italiane
AKHELA
POSTE ITALIANE
Francesco Imposimato Responsabile Service Delivery
Carlo Caiaffa Finance Market Development Mgr
11.40 Banca Mediolanum: da contact center a customer
support
➤ Performance
➤ Formazione continua
➤ Versatilità
11.20 La banca paperless: una realtà operativa
➤ Documenti digitali firmati e conservati
➤ Documenti digitali in filiale e in mobilità
Stefano Zanoli E-signing Business Manager
UNIMATICA
Pierluigi Vergari Responsabile Banking Center
11.40 Banca Paperless: Il Progetto di archiviazione ottica
BANCA MEDIOLANUM
e ”de-materializzazione ab origine” dei contratti.
L’esperienza Banca Popolare di Vicenza
12.00 Mobile banking: lo sviluppo dell’offerta e l’evoluzione
Stefano Bortolamei Vice Responsabile Divisione Risorse
della domanda
➤ Quali sono gli scenari per la comunicazione mobile in relazione
alle recenti innovazioni tecnologiche
➤ Come evolve la domanda sull’online banking
➤ Le stime per il mobile banking
Massimiliano Ugolini Responsabile Marketing Remote Banking
BANCA POPOLARE DI VICENZA
12.00 Dibattito con domande
13.00 Pranzo a Buffet con visita all’Area Espositiva
14.00 Come utilizzare la firma digitale in un’ottica
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
di maggiore efficienza e sicurezza dei processi
12.20 Dibattito con domande
13.00 Pranzo a Buffet con visita all’Area Espositiva
➤ Come limitare i rischi operativi in banca tramite l’adozione della firma digitale
➤ I vantaggi in termini economici
➤ L’utilizzo della firma digitale tramite tablet
14.00 Gestire i servizi bancari in mobilità: la necessità
Antonio Gandini Direttore organizzazione e innovazione
di un nuovo paradigma
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CARIPARMA – CREDITE AGRICOLE
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26/09/12 16.03
14.30 Dalla Firma Digitale allo Smartphone : le soluzioni di
firma ed autenticazione sicura per la moderna banca
paperless
➤
➤
➤
➤
➤
Riconoscimento ed autenticazione – la base per il documento digitale
La Firma Grafometrica – processo di autenticazione e riconoscimento
Firma Elettronica Avanzata - Firma Digitale Biometrica
La Customer Experience per il cliente finale
Le soluzioni di Firma Elettronica su tablet e smartphone
Alessandro Belfiori Marketing Manager Responsabile Soluzioni Firma Elettronica
TELECOM ITALIA – TOP CLIENTS & PUBLIC SECTOR
15.00 Come digitalizzare a norma i propri documenti bancari
➤ Le nuove regole tecniche in materia di firme digitali e firme
elettroniche avanzate
➤ Uno sguardo alle firme grafometriche
➤ Come ottenere la data certa elettronica
➤ Una guida legale e operativa su come dematerializzare
documenti, contratti e assegni
➤ Chi deve garantire nel tempo l’autenticità dei documenti informatici bancari?
Andrea Lisi Avvocato esperto di diritto dell’informatica e privacy e Presidente Associazione Nazionale
Operatori e Responsabili della Conservazione digitale dei documenti
ANORC
in ottica Sepa
➤ Lo scenario attuale
➤ Problematiche della migrazione
➤ Il caso BPS
Marco Fontana - Andrea Farovini Correspondent Banking – International Payments
BANCA POPOLARE DI SONDRIO
12.10 Soluzioni di business intelligence – il caso BPM
➤ Progetto Pricing
➤ Cruscotto di Monitoraggio credito
Roberto Fonso Chief Information Officer
BANCA POPOLARE DI MILANO
12.30 Startup dei nuovi servizi: la tecnologia a confronto
con i processi implementativi
➤ Gli impatti delle nuove tecnologie sul Consorzio Bancomat
➤ I casi attuali (Self Service ATM, le soluzioni distribuite per la
GDO e per il Petrol)
➤ Considerazioni finali e sviluppi futuri
Giorgio Dorkin Coordinatore Servizio Sviluppo Operativo
CONSORZIO BANCOMAT
13.00 Pranzo a Buffet con visita all’Area Espositiva
15.30 Dibattito con domande
16.00 Fine Lavori Sessione
14.00 Fraud Management: Strumenti e Strategie per il
Monitoraggio e la Prevenzione delle frodi in ambito
finanziario
SOLO 100 PO
A DISPOSI ZI STI
ON E
➤ Il fenomeno delle frodi in ambito “finance” è in costante aumento
➤ Come contrastare questo fenomeno e ridurre i costi correlati alle frodi
soprattutto interne?
Attachmate vi porterà la sua esperienza e vi presenterà una soluzione
particolarmente innovativa
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Sala tre SESSIONE (8.30 – 15.30)
Soluzioni tecnologiche in banca
Servizi
di pagamento e
mobile payment
11.50 L’evoluzione dei sistemi di incasso e pagamento
La gestione
del front e back
office in banca
Trattamento
del denaro
contante in banca
I vantaggi del
cloud computing
per le banche
La gestione
dell’identità per
ridurre le frodi
Paolo Chieregatti Sales specialist. Southern Europe & France
ATTACHMATE
14.20 La gestione delle identità per ridurre le frodi
Stefano Papa Responsabile IT Infrastructure e sicurezza logica
IWBANK
14.40 Protezione delle identità, contrasto alle frodi
e user-experience
➤ La sfida: aumentare la sicurezza e diminuire i costi, garantendo la
fruibilità dei servizi
➤ Andare oltre: validare le transazioni
Riccardo Canetta Regional Sales Manager
SAFENET
8.30 Registrazione Partecipanti
9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman:
Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica
9.10 L’esperienza di Intesa Sanpaolo nei mobile payments
➤ Move and Pay: il primo pilota italiano di mobile proximity payments
➤ I principali risultati conseguiti a 9 mesi dall’avvio della sperimentazione
➤ Le nuove prospettive di sviluppo
15.00 Dibattito con domande
15.30 Fine Lavori Sessione
SOLO 100 PO
A DISPOSI ZI STI
ON E
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Stefania Gentile Responsabile Carte di Pagamento
INTESA SANPAOLO
9.30 Dall’autenticazione forte alla firma remota – un breve
Sala quattro SESSIONE (8.30 – 16.00)
Asset management
passo tecnologico dal grande valore
➤ Firma digitale, la scelta fra le soluzioni possibili
➤ L’outsourcing del servizio di firma come soluzione alla complessità
tecnologica e normativa
➤ Credemtel e la firma remota: facilità e sicurezza a supporto della
conservazione sostitutiva
Private
banking
Le soluzioni
software
Wealth
management
Giorgio Girelli Direttore Generale
ACTALIS SPA - GRUPPO ARUBA
Fabio Filippini Responsabile IT per le applicazioni documentali
CREDEMTEL
10.00 WiFI (in Cloud) per le soluzioni di Direct Marketing
➤ WiFi – Percezione del Mercato e possibili interpretazioni
➤ B2B VS B2B2C – gli approcci al WiFi e al Captive Portal
➤ Nuvola It People Linked – il Direct Marketing WiFi in Cloud
Marco Marchesi Marketing Manager Responsabile Soluzioni Contact Management
TELECOM ITALIA – TOP CLIENTS & PUBLIC SECTOR
10.30 Coffee Break con visita all’Area Espositiva
11.00 I nuovi imperativi delle infrastrutture tecnologiche
➤ Le sfide (qualità, flessibilità sui costi, skill, time to market, monopoli...)
➤ Le tecnologie abilitianti
➤ Le soluzioni organizzative e di sourcing abilitanti
➤ Una nuova governance (come implementare un miglioramento continuo
della prestazione, come capire quale è il giusto livello di costi da inseguire)
Massimo Messina Head of Infrastructure Service Line
UNICREDIT BUSINESS INTEGRATED SOLUTIONS
11.20 Le ristrutturazioni in atto nel mondo bancario italiano
e il ruolo di un sistema IT integrato quale strumento
strategico per il successo dell’operazione
Sergio Mascheretti Professore
ERI BANCAIRE/ UNIONE FIDUCIARIA
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8.30 Registrazione Partecipanti
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Paolo Balice Presidente AIAF
P
Pao
9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman:
9.20 La gestione dei portafogli: gli approcci strategici
in fase di volatilità dei mercati
➤ Quali sono i recenti sviluppi
➤ Le previsioni per il prossimo trimestre
➤ Come comporre un portafoglio per difendere i rendimenti
Paolo Tradati Head Financial Institutionals Team
BANCA AKROS
9.50 Come sta cambiando la relazione con il Cliente Private
➤ Le esigenze del Cliente Private: le principali variazioni degli ultimi 6 mesi
➤ Quali sono i fattori che influenzano maggiormente le scelte dalla Clientela
➤ Quali sono i modelli di servizio per il Private Banking
Andrea Ragaini Amministratore Delegato
BANCA CESARE PONTI
10.10 Dibattito con domande
10.30 Coffee Break con visita all’Area Espositiva
11.00 Consulenza sì – consulenza no?
➤ A che punto è la situazione in Italia?
➤ Come presentare al mercato il passaggio alla consulenza
➤ Il ruolo della tecnologia nell’attività di private banking
Eugenio Periti Responsabile Servizio Private
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
26/09/12 16.03
11.20 Wealth management e asset allocation:
scelte di investimento e protezione dei patrimoni
Paolo Balice Presidente e Giacomo Fedi Consigliere
AIAF (Associazione Italiana degli Analisti Finanziari)
12.10 Fondi Hedge: l’inizio della fine o la fine dell’inizio?
➤ Trend in Usa, Europa e Italia
➤ I fondi hedge nei portafogli private: avvertenze per l’uso
➤ Fondi Ucits Alternativi o fondi hedge?
➤ L’impatto della Direttiva Alternative Investment Fund Managers
Stefano Bestetti Director
HEDGE INVEST
13.00 Pranzo a Buffet con visita all’Area Espositiva
14.30 Come utilizzare le tecnologie a favore di una migliore
relazione con il cliente
➤
➤
➤
➤
Come creare la base di conoscenza del proprio cliente
Come migliorare la capacità di dialogo multicanale con il cliente
La creazione dei tool di simulazione per la personalizzazione del prodotto
La realizzazione della reportistica evoluta multidevice
Giorgio Costamagna Head of ICT & Support Services
EURIZON CAPITAL SGR
15.00 Private Insurance ed evoluzione del contesto sociale:
nuove opportunità di protezione per il Cliente Private
➤
➤
➤
➤
➤
Evoluzione del contesto sociale: nuovi ruoli per l’assicurazione privata
Longevità e mantenimento della qualità di vita
Il rischio di non autosufficienza nella clientela Private
La crescita del bisogno di sicurezza e protezionee
Consulenza su Protezione e Previdenza
Sara Spotti Offerta e sviluppo prodotti / servizi e supporto reti private
UBI PRIVATE BANKING
15.30 Dibattito con domande
16.00 Chiusura mostra/convegno
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small, medium and large enterprises across all industries such as media,
publishing and broadcasting, financial services, telecoms, retail, government,
manufacturing, logistics, and education.
Unione Fiduciaria S.p.A. è stata costituita nel
1958 da 8 Banche Popolari. Nel corso degli
anni si sono aggiunte altre Banche Popolari,
le loro Holdings di partecipazione e gli Istituti Centrali che ne formano oggi
la compagine sociale, di Categoria. Dal 1984 l’Area INFORMATICA di Unione
Fiduciaria eroga servizi informatici a SGR, Banche, Società Fiduciarie, rappresentando un punto riferimento sul mercato. L’esperienza informatica accumulata in più di 30 anni, accompagnata da una forte evoluzione tecnologica,
ha permesso di ampliare i servizi e di proporre alla propria clientela qualsiasi
applicazione, ”chiavi in mano”, sia standard che personalizzata, anche in
modalità OUTSOURCING. L’Area Consulenza Banche di Unione Fiduciaria è in
grado di seguire il cliente nella strutturazione dei propri sistemi di controllo sia
dal punto di vista di assistenza consulenziale sia informatica. La struttura è
organizzata anche per offrire sevizi di Auditing e Compliance in outsourcing.
Akhela è un’azienda innovativa
che opera da oltre 12 anni nel
mercato ICT. Akhela offre al mercato servizi di altissima qualità
grazie alla costante sperimentazione ed applicazione
delle più moderne tecnologie e metodologie inerenti
Cloud Computing, Mobile Systems, Internet of Things,
Gestione, Ottimizzazione e Sicurezza di Sistemi IT,
Sistemi Embedded, Business Intelligence, High Performance Computing.
Pitney Bowes Software (PBS) è la divisione
software del gruppo multinazionale Pitney
Bowes Inc.., leader nel mercato delle tecnologie per la gestione delle comunicazioni alla
clientela. PBS sviluppa soluzioni multicale
che utilizzando dati ed informazioni a disposizione, aiutano aziende ed
organismi a costruire un dialogo pertinente e personalizzato con ciascuno
dei propri utenti e clienti. Le soluzioni di PBS aiutano a gestire e migliorare
le interazioni che intercorrono tra azienda e cliente durante tutto il customer
life-cycle, nonchè la conoscenza di ciascun individuo: esse coprono il data
management (profiling, integrazione,qualità,arricchimento dati), il geocoding(
geolocalizzazione di dati, geomarketing, GIS), l’analisi predittiva e la gestione
della comunicazione B2C multicanale (gestione delle campagne marketing,
gestione documentale). www.pb.com/software
IL GRUPPO TELECOM ITALIA
Telecom Italia è il principale gruppo ICT
nel Paese ed un player importante nel
grande mercato dell’America Latina.
Il portafoglio d’offerta, integrato e centrato su soluzioni avanzate
per consumatori, imprese ed istituzioni, abbraccia telecomunicazioni
fisse e mobili, contenuti digitali, cloud computing, media, office and
system solutions. Alle aziende sono dedicate soluzioni avanzate e
personalizzabili, comunicazione su IP, connettività ad alta velocità,
applicazioni, come la gestione e archiviazione dati ed una piattaforma evoluta di cloud computing per la virtualizzazione di infrastrutture
e applicazioni IT.
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145 + 21% iva per partecipante per Istituti Bancari e Finanziari
295 + 21% iva per partecipante per gli altri Operatori
AREA ESPOSTIVA A INGRESSO GRATUITO PREVIA REGISTRAZIONE
Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale di Ricerca si riserva
il diritto di modificare il programma, i relatori, la sede dell’evento.
IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l’evento nel caso di non raggiungimento
del numero minimo di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione
alla persona segnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro
5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la responsabilità
di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute.
5 modi per iscriversi
tel.
02.83847.627
fax
02.83847.262
web www.forumbanca.com
e-mail [email protected]
posta Istituto Internazionale di Ricerca - Via Forcella, 3 - 20144 Milano
Dati del partecipante
Nome
Cognome
Funzione
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Indirizzo
Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni caso prima della
data di inizio dell’evento.
La quota deve essere versata secondo le modalità di seguito indicate.
Copia della fattura/contratto di adesione verrà spedita a stretto giro di posta.
Città
Cap.
Tel.
Prov.
Fax
• versamento sul ns. c/c postale n. 16834202
Tel. cellulare
• assegno bancario - assegno circolare
• bonifico bancario: Banca Popolare di Sondrio Agenzia 10 di Milano c/c 000002805x07, ABI 05696, CAB 01609,
intestato a Istituto Internazionale di Ricerca Srl, indicando il codice
dell’edizione dell’evento;
E-mail
CIN Z; IBAN IT29 Z056 9601 6090 0000 2805 X07; Swift POSOIT22
• carta di credito:
❑ Eurocard / Mastercard
❑ Visa
❑ CartaSi
Funzione
n°
Ragione Sociale
Codice di sicurezza CVV*
scadenza
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Consenso alla partecipazione dato da:
Dati dell’Azienda:
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Settore Merceologico
Fatturato in Euro 6 ❏ 0 - 10 Mil 5 ❏ 11 - 25 Mil 4 ❏ 26 - 50 Mil 3 ❏ 51 - 250 Mil
2 ❏ 251 - 501 Mil 1 ❏ + 501 Mil
Titolare
N° dipendenti:
Firma del Titolare
G ❏ 1 - 10
F ❏ 11 - 50
C ❏ 201 - 500
*Per la maggior parte delle carte di credito, il codice CVV é costituito
dagli ultimi tre numeri riportati sul retro della carta sopra la striscia della firma.
E ❏ 51 - 100
B ❏ 501 - 1.000
D ❏ 101 - 200
A ❏ OLTRE 1.000
Partita IVA
Indirizzo di fatturazione
Tutela dati personali - Informativa
Città
Cap.
Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati
Tel.
Fax
Prov.
sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione
alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati
raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo,
nell’ambito delle sue attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati
è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai
Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto.
Modalità di disdetta
L’eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) dovrà essere
comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6° giorno lavorativo
(compreso il sabato) precedente la data d’inizio dell’evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile
l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in
sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data
dell’evento.
Timbro e Firma
via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs.
196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle
finalità del trattamento).
La comunicazione potrà pervenire via:
Stampa n°
TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l’Istituto Internazionale di Ricerca,
fax: 02.8395118 - telefono: 02.83847634 e-mail: [email protected]
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