Area Commerciale Nord Ovest – Area Assistenza Clienti Lombardia

Transcript

Cert. N° Q. 02. 555 - Impianto di Riferimento Milano Centrale
_________________________________________________________________
1.
Servizio Artesia _______________________________________________________________5
1.1
Generalità _________________________________________________________________5
1.2
Treni e relazioni ____________________________________________________________5
1.3
Ammissione ________________________________________________________________6
1.4
Zone geografiche “Notte”_____________________________________________________6
1.5
Zone geografiche “Giorno” ___________________________________________________6
1.6
Tariffe ____________________________________________________________________6
1.7
Prestazioni offerte dal prodotto “Notte” ________________________________________6
1.8
Prestazioni offerte dal prodotto “Giorno” _______________________________________7
1.9
Emissione biglietti___________________________________________________________7
1.10
Viaggi dei gruppi __________________________________________________________7
1.11
Ripartizione contabile ______________________________________________________8
1.12
Accoglienza in stazione (Servizio “Notte” e “Giorno”) ___________________________8
1.13
Accoglienza al binario (solo servizio “Notte”) __________________________________8
1.14
Accoglienza a bordo treno (solo servizio “Notte”) _______________________________8
1.15
Animazione “Viaggio d’Autore” per il servizio “Notte” __________________________9
1.16
Ristorazione per il servizio “Notte” ___________________________________________9
1.17
Ristorazione per il servizio “Giorno” _________________________________________9
1.18
Ristorazione in cabina per il servizio “Notte” _________________________________10
1.19
Cambi servizi o classe a bordo treno _________________________________________10
1.20
Regolarizzazioni in treno __________________________________________________10
1.20.1 Cambio classe sul prodotto “Giorno” ________________________________________10
1.20.2 Viaggiatore sprovvisto di biglietto sul prodotto “Giorno” ________________________10
1.21
Norme contabili per il PdB_________________________________________________10
1.22
Applicazione della maggiorazione di prezzo sul prodotto “Giorno” _______________11
1.23
Verbale modello AG 4.03 __________________________________________________11
1.24
Trasporto animali domestici – Codice Mael ___________________________________11
1.25
Validità dei biglietti – Accesso diretto ad altro treno Artesia_____________________11
1.26
Rimborsi ________________________________________________________________11
1.27
Cambio data/treno________________________________________________________12
1.28
Divieto di fumo __________________________________________________________12
1.29
Prospetto delle offerte – Condizioni d’acquisto – Cambio data/treno - Rimborsi ____12
1.30
Animali domestici ________________________________________________________19
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
Resp. Qualità 912/2399 fax 912/3011
Resp. Produzione 912/2490 fax 912/2452 Resp. Polo Amm. 912/2253 fax 912/2768
[email protected] [email protected]
1
_________________________________________________________________
1.31
Ragazzi “Letto genitore” __________________________________________________19
1.32
Servizio interno Artesia Giorno _____________________________________________19
1.32.1 Norme d’ammissione _____________________________________________________19
1.32.2 Validità biglietti _________________________________________________________19
1.32.3 Clienti esenti dal pagamento del cambio servizio IC – Codice Mael ________________20
1.32.4 Ciechi, Carta Blu e loro accompagnatori______________________________________20
1.32.5 Clienti in possesso di biglietto e cambio servizio IC_____________________________20
1.32.6 Clienti in possesso di Carta Club Eurostar – Codice Mael ________________________20
1.32.7 Clienti in possesso di Carta D’Argento - Carta Verde - Codice Mael________________20
1.32.8 Mancata richiesta dell’assegnazione del posto _________________________________20
1.32.9 Trasporto animali ________________________________________________________20
1.32.10 Emissione bonus per biglietti del traffico interno _____________________________21
1.33
Abbonati sulla linea Milano - Torino e servizio Eurostar ________________________21
1.34
Prezzi tariffe “Giorno” (in vigore dal 20.01.2004) ______________________________22
1.34.1 Tariffa Intera ___________________________________________________________22
1.34.2 Tariffa Ragazzi__________________________________________________________23
1.34.3 Tariffa Tempo libero (Loisir)_______________________________________________24
1.34.4 Tariffa Week End________________________________________________________24
1.34.5 Tariffa Senior/Giovani ____________________________________________________25
1.34.6 Tariffa Gruppo Adulti ____________________________________________________26
1.34.7 Tariffa Gruppo Ragazzi ___________________________________________________27
1.34.8 Tariffa per Portatori di Handicap e loro Accompagnatori _________________________28
1.34.9 Tariffa Pass 1 ___________________________________________________________29
1.34.10 Tariffa Pass 2 _________________________________________________________30
1.34.11 Tariffa FIP Tempo Libero/FIP Servizio _____________________________________31
1.34.12 Tariffa per Animali Domestici (Grossa taglia)________________________________32
1.34.13 Tariffe Mini __________________________________________________________32
1.34.14 Tariffa Sabato Seduction ________________________________________________32
1.35
Prezzi tariffe “Notte” (in vigore dal 20.01.2004) _______________________________33
1.36
Periodi di alta e bassa stagione______________________________________________33
1.36.1 Tariffa Intera ___________________________________________________________33
1.36.2 Tariffa Ragazzi__________________________________________________________34
1.36.3 Tariffa Tempo Libero (Loisir) ______________________________________________34
1.36.4 Tariffa Senior ___________________________________________________________35
1.36.5 Tariffa Giovane _________________________________________________________35
1.36.6 Tariffa Gruppo Adulti ____________________________________________________36
1.36.7 Tariffa Gruppo Ragazzi ___________________________________________________36
1.36.8 Tariffa Accompagnatore Disabile ___________________________________________37
1.36.9 Tariffa PASS 1 __________________________________________________________37
1.36.10 Tariffa PASS 2 ________________________________________________________38
1.36.11 Tariffa FIP Tempo Libero _______________________________________________38
1.36.12 Tariffa FIP Servizio ____________________________________________________39
1.36.13 Tariffa Ragazzo “Letto Genitore” _________________________________________39
1.36.14 Tariffa Animali Domestici _______________________________________________39
1.36.15 Ulteriori precisazioni per il trasporto degli animali in letto o cuccetta _____________40
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
2
_________________________________________________________________
1.36.16
1.36.17
1.36.18
1.37
Tariffe Mini1 – 2 – C – Vl – Spazio A4 – Sabato Seduction ___________________40
Tariffa Promo Scuola ___________________________________________________40
Tariffa Promo Gruppi Adulti _____________________________________________40
Bonus per treni Artesia in servizio internazionale ______________________________41
2.
Nuove Tariffe Commerciali Artesia Giorno/Notte __________________________________43
3.
Treni Italia - Austria via Tarvisio________________________________________________44
3.1
Generalità ________________________________________________________________44
3.2
Zone Tariffarie e stazioni di fermata FS _______________________________________44
3.3
Zone Tariffarie e stazioni di fermata OBB _____________________________________45
3.4
Treni_____________________________________________________________________45
3.5 Servizio Internazionale______________________________________________________46
3.5.1 Utilizzazione dei treni EC 30/31 ____________________________________________46
3.5.2 Viaggi degli elettori residenti in Austria ______________________________________46
3.5.3 Percorsi frontalieri _______________________________________________________46
3.5.4 Prezzi del traffico frontaliero _______________________________________________47
3.5.5 Prezzi speciali a zone ridotti per il traffico frontaliero ___________________________47
3.5.6 Riduzioni ______________________________________________________________47
3.5.7 Viaggiatori diretti oltre l’Austria ____________________________________________48
3.5.8 Validità________________________________________________________________48
3.5.9 Interruzione di viaggio____________________________________________________48
3.5.10 Rimborsi_______________________________________________________________48
3.5.11 Viaggiatori sprovvisti di biglietti – Norme contabili per il PdB ____________________48
3.5.12 Emissione in treno di biglietti di cambio classe e “sovrapprezzo” __________________48
3.6 Prezzi ____________________________________________________________________48
3.6.1 Determinazione dei prezzi _________________________________________________48
3.6.2 Prezzi per viaggi di corsa semplice in 1ª classe_________________________________49
3.6.3 Prezzi per viaggi di corsa semplice in 2ª classe_________________________________49
3.6.4 Cambio classe per viaggi di corsa semplice ___________________________________49
3.6.5 Prezzi per viaggi di A/R in 1ª classe – 1ª persona meno 10% ______________________50
3.6.6 Prezzi per viaggi di A/R in 1ª classe – 2ª ÷ 5ª persona meno 40% su 10% ____________50
3.6.7 Prezzi per viaggi di A/R in 2ª classe – 1ª persona meno 10% ______________________50
3.6.8 Prezzi per viaggi di A/R in 2ª classe – 2ª ÷ 5ª persona meno 40% su 10% ____________51
3.6.9 Cambio classe per viaggi di A/R – 1ª persona __________________________________51
3.6.10 Cambio classe per viaggi di A/R – 2ª ÷ 5ª persona ______________________________51
3.6.11 Prezzi della tariffa “Bonus” – 1ª classe _______________________________________52
3.6.12 Prezzi della tariffa “Bonus” – 2ª classe _______________________________________52
3.6.13 Cambio classe per la tariffa “Bonus”_________________________________________52
3.6.14 Prezzi del “Sovrapprezzo” _________________________________________________53
3.6.15 Prezzi del supplemento cuccetta ____________________________________________53
3.7
4.
Servizio Interno____________________________________________________________53
Treno “Salvador Dalì” (Talgo)__________________________________________________54
4.1
Norme di ammissione _______________________________________________________54
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
3
_________________________________________________________________
4.2
Relazioni servite e giorni di circolazione _______________________________________54
4.3
Categorie di posti e servizi offerti _____________________________________________54
4.4
Ammissione _______________________________________________________________54
4.5
Validità dei biglietti ________________________________________________________54
4.6
Cambio data ______________________________________________________________54
4.7
Viaggi dei ragazzi __________________________________________________________55
4.8
Viaggi dei ciechi e disabili con accompagnatori _________________________________55
4.9
Viaggi dei gruppi __________________________________________________________55
4.10
Viaggi dei cani e dei piccoli animali domestici _________________________________55
4.11
Regolarizzazioni in treno __________________________________________________55
4.12
Rimborsi ________________________________________________________________56
4.13
Condizioni per l’acquisto __________________________________________________57
4.14
Prezzi __________________________________________________________________58
5.
Treni Cisalpino ______________________________________________________________60
5.1
Servizio Internazionale______________________________________________________60
5.2
Regolarizzazioni in treno – Distinta stralcio – Codici Mael ________________________60
5.3
Servizio interno ____________________________________________________________60
5.4
Prenotazione ______________________________________________________________61
5.5
Ammissione abbonati _______________________________________________________61
5.6
Divieto di fumo ____________________________________________________________61
5.7
Ammissione viaggiatori in piedi ______________________________________________61
5.8 Prezzi Cisalpino in vigore dal 15 Dicembre 2002 ________________________________62
5.8.1 Linea Chiasso – Milano - Firenze___________________________________________62
5.8.2 Linea Domo – Milano - Venezia ___________________________________________62
La presente, che sostituisce quella già consegnata al PdB, ha lo scopo di riepilogare, in
un’unica pubblicazione, le norme commerciali e le relative tariffe dei “Treni
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
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_________________________________________________________________
internazionali a prezzo di mercato” e dei treni CISALPINO.
Sono pertanto state inserite:
1. Le variazioni intervenute fino al 01.02.2004.
2. La nuova normativa e i prezzi, dal 20.01.2004, del servizio Artesia Giorno e Notte.
3. La nuova normativa, dal 20.01.2004, inerente i Bonus per il Servizio Artesia
Giorno/Notte.
4. I prezzi dei treni Italia – Austria via Tarvisio.
5. I prezzi del treno “Talgo”.
6. I prezzi Cisalpino e le variazioni intervenute, in caso di prenotazione del posto, dal
01.02.2003.
1. Servizio Artesia
1.1
Generalità
A partire dal 29 Marzo 2002 le norme ed i prezzi relativi all’ammissione sui treni che
circolano tra l’Italia e la Francia, commercializzati dalla società Artesia, hanno subito delle
modifiche.
Le principali novità riguardano:
9 Anche per il “Giorno” sono state stabilite delle zone.
9 Per la tariffa “Tempo libero” sarà possibile effettuare un percorso con treni “Giorno” e
uno con i treni “Notte”.
9 Per i gruppi si richiede un acconto.
9 Per i treni di notte sono stati realizzati prezzi distinti per alta e bassa stagione.
La normativa relativa al Bonus Artesia giorno rimane al momento invariata.
I treni “Notte” – “Giorno”, commercializzati con il marchio Artesia, sono sottoposti a
condizioni commerciali particolari ed al pagamento di prezzi di mercato.
Tali prezzi sono comprensivi del tipo di servizio:
• Per la “Notte: Excelsior, VL, Comfort/T4, Cuccette
• Per il “Giorno”: 1a e 2a classe.
1.2
Treni e relazioni
NOTTE
GIORNO
216 Stendhal Milano - Paris
9240
Caravaggio
Milano – Torino - Paris
217 Stendhal Paris - Milano
9242
A.Dumas
222 Rialto
Venezia - Paris 9248
A. Manzoni
223 Rialto
Paris - Venezia 9241
A. Manzoni
Paris – Torino - Milano
224 Palatino
Roma - Paris
9247
A.Dumas
225 Palatino
Paris - Roma
9249
Caravaggio
226 Galilei
Roma - Paris
227 Galilei
Paris - Roma
I treni 224-225 circoleranno dal giorno 1/3/2004 (nel senso Roma - Parigi) e dal 29/2/2004
(nel senso Parigi - Roma) fino al giorno 6/9/2004 dopodiché saranno definitivamente
soppressi.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
5
_________________________________________________________________
1.3
Ammissione
La gamma dei prezzi prevista si differenzia oltre che per zone geografiche, per tipologia di
clientela e per prestazione.
Sulle relazioni internazionali dei treni di Notte e di Giorno della Società Artesia SAS sono
ammessi solo viaggiatori in possesso di un biglietto a prezzo di mercato.
1.4
Zone geografiche “Notte”
In partenza da: Roma, Pisa, Firenze, Bologna, Parma, Venezia, Padova, Verona a
destinazione di Parigi – Djion - Dole e viceversa.
In partenza da: Torino, Novara, Milano, Piacenza e Brescia a destinazione di
Zona 2
Parigi - Djion - Dole e viceversa.
Zona 1
1.5
Zone geografiche “Giorno”
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
Zona 7
Zona 8
Zona 9
1.6
In Partenza da: Milano, Novara, Vercelli, Torino, Oulx, Bardonecchia a
destinazione di Parigi e viceversa
In Partenza da: Milano, Novara, Vercelli a destinazione di Lione e viceversa
In Partenza da: Torino, Oulx, Bardonecchia a destinazione di Lione e viceversa
In Partenza da: Milano, Novara, Vercelli a destinazione di Chambéry e
viceversa
In Partenza da: Torino a destinazione di Chambéry e viceversa
In Partenza da : Bardonecchia, Oulx a destinazione di Chambéry e viceversa
In Partenza da : Milano, Novara, Vercelli a destinazione di Modane, St Jean de
Maurienne e viceversa
In Partenza da: Torino a destinazione di Modane, St Jean de Maurienne e
viceversa
In Partenza da: Oulx, Bardonecchia a destinazione di Modane, St Jean de
Maurienne e viceversa
Tariffe
Vedi punto specifico (1.29) con il riepilogo delle offerte – caratteristiche – cambio data/treno –
rimborsi.
1.7
Prestazioni offerte dal prodotto “Notte”
EXCELSIOR
Suite Matrimoniale
Singolo
Doppio
Singolo - T2/Doppio - T3
Cabina con letto matrimoniale e doccia
Cabina con doccia
Cabina con doccia
VETTURE LETTO
Cabine n° 1 e n° 2 “solo donne”
COMFORT T4
4 posti cuccetta
CUCCETTE
6 posti cuccetta
Per le cabine a due posti letto, l’occupazione è ammessa da persone dello stesso sesso a meno
che non si tratti di familiari o di persone che viaggiano insieme in compartimento in uso
esclusivo. L’offerta Excelsior non è disponibile sui treni 224/225. Il biglietto per la Suite
Matrimoniale viene emesso manualmente.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
6
_________________________________________________________________
1.8
Prestazioni offerte dal prodotto “Giorno”
• 1 Classe
a
• 2 Classe
a
1.9
Emissione biglietti
I biglietti a prezzo di mercato possono essere emessi solo da impianti (Stazioni e Agenzie di
viaggio), dotati di terminali collegati al sistema di tele prenotazione 1.
L’importo del prezzo di mercato, all’atto della prenotazione, viene esposto sul bollettino
direttamente dal terminale.
1.10 Viaggi dei gruppi
Il gruppo sia per il servizio notte che giorno deve essere composto da almeno 10 persone
adulte; 2 ragazzi tra i 4 ed i 12 anni non compiuti contano per un adulto.
I membri del gruppo devono viaggiare sullo stesso percorso, nello stesso treno e devono
utilizzare la stessa tipologia di servizio (es. Per la notte, T2, cuccetta; Per il giorno, 2a classe).
Il viaggio può essere di corsa semplice, d’andata e ritorno (o circolare), con possibilità di
utilizzare una tipologia di servizio diversa per ogni tratta.
Non sono previste gratuità.
Quando il gruppo è composto da un minimo di 10 fino ad un massimo di 24 persone è prevista
l’emissione elettronica del biglietto comitive, ad eccezione della tariffa Promo Gruppo Adulto,
per cui è prevista l’emissione manuale. (vedasi schede Allegato A)
Per le comitive a partire da 25 fino 99 persone il biglietto è manuale e la Stazione o l’Agenzia
dovrà inoltrare la domanda al Centro Comitiva (C.C.) competente il quale chiederà la
disponibilità dei posti al CENTRO OPERATIVO ARTESIA (C.O.A.) di MILANO al numero
FAX: 02.67.38.98.24
Al momento della domanda per ottenere l’assegnazione dei posti, dovrà essere versato un
acconto per persona e per tratta di :
Giorno :
Posti a sedere :
12,00 Euro
Notte :
Per le cuccette Comfort T4 e T6:
18,00 Euro
Per le VL T2/Doppio e T3:
55,00 Euro
Quest’acconto verrà dedotto dal prezzo totale al momento del saldo.
Nel caso di riduzione o annullamento totale, una volta ricevuta conferma dei posti, per ogni
posto annullato, verrà trattenuta la caparra per persona e per tratta e rimborsato un importo
secondo le modalità (percentuali e termini) previste per i rimborsi di cui allo specifico punto.
Il biglietto per il gruppo deve essere emesso, riscuotendo il relativo importo, al più tardi 15
giorni prima della partenza del gruppo stesso. Nel caso in cui la conferma dei posti da parte del
C.O.A. al C.C. avvenga in un periodo compreso nei 14 giorni precedenti la partenza,
l’emissione del biglietto dovrà essere effettuata entro 48 ore, giorni lavorativi, dalla data di
conferma dei posti. L’emissione dei biglietti per gruppi, deve essere effettuata manualmente
1
Il biglietto Ci 222 per la Suite Matrimoniale è emesso manualmente; è necessario inoltrare la
domanda al Centro Operativo Artesia di Milano per fax:02.67.38.98.24 che trasmette la
disponibilità e il numero di riferimento per l’emissione del biglietto
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
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_________________________________________________________________
utilizzando il biglietto Ci224 riportando tutti gli estremi comunicati via fax dal C.O.A. al C.C.
(ivi compreso il numero di riferimento). Nel caso fossero richiesti percorsi a monte, oppure a
valle rispetto a quello Artesia, oppure entrambi i casi, sarà necessario tassare distintamente i
percorsi diversi da quelli Artesia. Per i gruppi che utilizzano treni Artesia + treni del servizio
interno Trenitalia, dovranno essere emessi due biglietti distinti: un biglietto a prezzo di
mercato per gruppi per la relazione Artesia ed un biglietto per il percorso di affluenza al treno
Artesia, effettuato con treno del servizio interno. Il biglietto relativo al percorso interno
Trenitalia deve essere emesso con applicazione dei prezzi nazionali Trenitalia e della riduzione
per gruppi prevista per la categoria di treno utilizzato. Il viaggio è comunque da considerarsi
internazionale e di conseguenza per i treni del servizio interno non sono previsti periodi di
sospensione delle riduzioni per gruppi.
1.11 Ripartizione contabile
Notte: La ripartizione contabile delle quote è 50% per TRENITALIA e 50% per le Ferrovie
Francesi (Alle ferrovie Svizzere non va effettuata nessuna ripartizione).
Giorno: La ripartizione contabile delle quote è al 40% per le Ferrovie Italiane e 60% per le
Ferrovie Francesi.
1.12 Accoglienza in stazione (Servizio “Notte” e “Giorno”)
I viaggiatori provvisti di biglietti validi per le vetture Excelsior, Vetture letto per i servizi
notte, o di 1a classe per i servizi giorno, in attesa della partenza del treno potranno usufruire:
¾ In Italia delle sale del Club Eurostar nelle stazioni di Roma Termini, Milano Centrale,
Firenze Santa Maria Novella, Bologna Centrale, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia,
Torino Porta Nuova, Verona Porta Nuova e Padova Centrale
¾ In Francia a partire da marzo 2002 della sala VIP Artesia alla stazione di Paris Bercy.
Le sale sono munite di telefono, fax, televisione e prese per PC.
I viaggiatori possono prenotare un taxi ed acquistare biglietti ferroviari (solo presso Club
Eurostar).
1.13 Accoglienza al binario (solo servizio “Notte”)
In testa al binario di partenza o d’arrivo dei treni di notte Artesia, un hostess trilingue
accoglierà i viaggiatori nelle stazioni di Roma, Firenze, Venezia, Milano e Paris Bercy.
1.14 Accoglienza a bordo treno (solo servizio “Notte”)
L’accoglienza a bordo treno è assicurata dal personale di bordo che offre assistenza alla
clientela durante tutto il percorso.
Vettura Excelsior
Il personale d’accompagnamento è presente per facilitare la sistemazione in cabina ed
assicurare i seguenti servizi:
• Offerta di un drink di benvenuto;
• Sistemazione della cabina in posizione notte all’ora desiderata dal cliente;
• Offerta di un caffè e di un digestivo;
• Sveglia del viaggiatore all’ora richiesta;
• Offerta della prima colazione completa in cabina e di un quotidiano.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
8
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Vettura letto
Il personale d’accompagnamento è presente per facilitare la sistemazione in cabina ed
assicurare i seguenti servizi:
• Offerta di un drink di benvenuto;
• Sistemazione della cabina in posizione notte all’ora desiderata dal cliente;
• Servizio bar a pagamento;
• Sveglia del viaggiatore all’ora richiesta;
• Offerta di una bevanda calda (caffè, tè) e di una brioche in cabina (prima colazione
completa in supplemento);
• Offerta di un quotidiano.
Comfort T4
E’ presente un accompagnatore che assicura i seguenti servizi:
9 Offerta di un drink di benvenuto;
9 Offerta di una bevanda calda (caffè, tè) e di una brioche al mattino;
9 Sveglia del viaggiatore 60 minuti circa prima dell’arrivo del treno.
Cuccetta T6:
L’accompagnatore assiste la clientela durante il tragitto ed assicura il risveglio dei viaggiatori
30 minuti prima dell’arrivo del treno.
1.15 Animazione “Viaggio d’Autore” per il servizio “Notte”
In collaborazione con il Ministero Italiano dei Beni Culturali e la Réunion des Musées
Nationaux, Artesia invita la clientela a partecipare ad animazioni culturali sul treno, durante le
quali sono illustrati degli avvenimenti culturali delle principali città d’arte italiane ed a Parigi.
Queste animazioni sono organizzate a determinate date e su determinati treni di notte Artesia,
si svolgono nella serata su una vettura appositamente allestita a questo scopo fra le ore 20,00 e
le ore 23,00.
Alla clientela viene offerta un drink di benvenuto e le sono proposti dei giochi a premi.
Le informazioni relative alle manifestazioni possono essere richieste presso la sede
(secondaria) d’Artesia a Milano per fax: 02.67.38.98.17.
1.16 Ristorazione per il servizio “Notte”
Il servizio in vettura ristorante prevede la cena e la colazione sui treni Palatino, Galilei e Rialto
per i quali non occorre prenotazione a terra. Il pagamento può essere effettuato in Euro, in
valute estere e con Carte di Credito. Per la cena, è possibile scegliere tra un MENÙ
COMPLETO (un primo, un secondo, formaggio e frutta o dessert), ed un MENÙ LIGHT (un
antipasto o un primo e la frutta o dessert). Per la colazione, è previsto un succo d’arancia, uno
yogurt, una bevanda calda, una brioche, del pane, burro e marmellata.
1.17 Ristorazione per il servizio “Giorno”
Sui treni di giorno è a disposizione una vettura - bar dove vengono proposti, a secondo
dell’orario, prime colazioni, piatti caldi o freddi e bevande, da consumare in TGV al bar o al
proprio posto, e in ETR accomodandosi nella vettura ristorante.
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
9
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1.18 Ristorazione in cabina per il servizio “Notte”
Ai viaggiatori in Excelsior viene servita una colazione completa e che ai viaggiatori in Vetture
Letti e Comfort T4 viene offerto una bevanda calda (caffè o tè) e una brioche.
1.19 Cambi servizi o classe a bordo treno
Servizio Notte:
Il cambio servizio sarà effettuato a cura del personale d’accompagnamento sulle vetture
Excelsior, Vetture Letti, Comfort T4 e Cuccette. (vedi anche punto successivo).
Non deve essere applicata alcuna maggiorazione di prezzo
Servizio giorno (internazionale):
Le regolarizzazioni (sprovvisti, cambio classe, differenze tariffarie, ecc.), saranno effettuate dal
personale di bordo del treno (vedi anche punto successivo).
La maggiorazione di prezzo di Euro 8,00 va applicata a persona e non a biglietto.
Non va applicata in caso di cambio classe.
1.20 Regolarizzazioni in treno
Le regolarizzazioni in treno riguarderanno:
♦ Il viaggiatore sprovvisto di biglietto (notte e giorno);
♦ Il viaggiatore che desidera cambiare classe (giorno);
♦ Il viaggiatore che desidera cambiare tipo di sistemazione da una di tipo inferiore ad una di
tipo superiore (notte);
♦ Il viaggiatore che non sia in possesso di un biglietto a prezzo di mercato (notte e giorno).
A tali regolarizzazioni provvederà il personale di bordo come descritto nel precedente punto.
1.20.1 Cambio classe sul prodotto “Giorno”
E’ ammesso dietro pagamento della differenza di prezzo tra le due classi. Il cambio classe può
essere effettuato anche in treno, qualora esista la disponibilità di posto e la tariffa lo consenta,
senza applicazione della maggiorazione di prezzo di Euro 8,00.
Codici Mael 55 – 35 e inserimento manuale dell’importo.
1.20.2 Viaggiatore sprovvisto di biglietto sul prodotto “Giorno”
Il viaggiatore sprovvisto di biglietto deve essere regolarizzato con il pagamento del prezzo del
biglietto a prezzo completo ARTESIA a tariffa competente più la maggiorazione di prezzo di
Euro 8,00. Codice Mael 35 e inserimento manuale dell’importo.
1.21 Norme contabili per il PdB
Il personale di bordo, per le riscossioni in treno, utilizza esclusivamente il modello Ci 204 o il
Ci 204/Me e la regolarizzazione deve essere effettuata per l’intero percorso internazionale del
servizio Artesia. Non vanno indicati i Km della relazione di viaggio. Il biglietto è valido
esclusivamente per la relazione, il giorno e il treno cui si riferisce. In fase contabile
(limitatamente ai soli biglietti emessi per l’estero) va redatta la distinta stralcio. Per gli
utilizzatori del sistema Mael la stralcio è automatica). I biglietti vanno in ogni caso
contabilizzati sulla distinta principale e nella ripartizione fiscale i relativi introiti vanno indicati
come “PRODOTTI ARTESIA” conglobando tutti gli importi a qualunque titolo riscossi: tassa,
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
10
_________________________________________________________________
diritto fisso di Euro 8,00, ecc.
1.22 Applicazione della maggiorazione di prezzo sul prodotto
“Giorno”
La maggiorazione di prezzo di Euro 8,00 (se dovuta), contrariamente a quanto previsto per il
servizio interno, va applicata a persona e non a biglietto.
1.23 Verbale modello AG 4.03
Il verbale modello AG 4.03 e il Ci 204 senza prezzo, se il viaggiatore è in possesso di un
valido documento d’identità e non è causa di disturbo per gli altri viaggiatori, devono essere
emessi fino a destino.
1.24 Trasporto animali domestici – Codice Mael
Per cani e altri piccoli animali domestici, se contenuti in apposite gabbie, il trasporto è
effettuato gratuitamente. Per i cani di grossa taglia deve essere emesso un biglietto di 2ª classe
tassato in base alla specifica tariffa (Giorno o Notte) più la maggiorazione di prezzo di Euro
8,00 (se dovuta) quando la richiesta è fatta in treno.
Per l’utilizzazione del servizio Notte è obbligatoria (sia per animali di piccola che di grossa
taglia) la riservazione per intero del compartimento (letto o cuccetta).
Per i cani che accompagnano i non vedenti è prevista la gratuità.
1.25 Validità dei biglietti – Accesso diretto ad altro treno Artesia
Il biglietto a prezzo di mercato, è valido esclusivamente per la relazione, il treno ed il giorno a
cui esso si riferisce. Non è possibile accedere ad altro treno Artesia (Giorno o Notte) con il
biglietto non valido per quel treno. Il PdB è tenuto a far pagare un nuovo biglietto praticando,
su quello non utilizzato, annotazione per il rimborso (Per le norme sui rimborsi vedi punto
successivo e, nel dettaglio, l’apposito prospetto).
1.26 Rimborsi
I rimborsi dei biglietti a prezzo di mercato sono, di regola, ammessi non oltre 2 mesi dalla data
di partenza secondo le condizioni previste per le diverse tariffe così come riportato
nell’apposito prospetto (vedi punto 1.29). Il biglietto può essere rimborsato unicamente nel
paese della rete d’emissione. Se il cliente è all’estero, dovrà far apporre dalla stazione
l’annotazione “non utilizzato” con la data, l’ora ed il motivo, con rimessa in disponibilità del
posto, senza contabilizzarlo; salvo impossibilità per motivi dovuti alla chiusura delle
prenotazioni. Potrà poi esserne richiesto il rimborso secondo le condizioni previste per le
differenti tariffe. Il biglietto può essere rimborsato unicamente nel paese della rete
d’emissione. Se il cliente è all’estero, dovrà far apporre dalla stazione l’annotazione “non
utilizzato” con la data e il motivo. Potrà poi esserne richiesto il rimborso in funzione delle
condizioni previste per le differenti tariffe presso:
ARTESIA S.A.S.
Servizio post vendita c/o MBE 269
Via Faro 28
oppure
TRENITALIA
Ufficio Rimborsi Internazionali
viale Spartaco Lavagnini 58
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
11
_________________________________________________________________
20124 MILANO
50100 FIRENZE
Il cliente dovrà inviare il biglietto originale e il numero del suo conto bancario per un bonifico.
Non è ammesso il rimborso del biglietto parzialmente utilizzato per fatto proprio del
viaggiatore. Nel caso di rimborso per parziale inutilizzazione per fatto imputabile alla ferrovia,
le richieste di rimborso dovranno essere inviate all’ufficio di Firenze.
A seguito di quesito mosso, si precisa che tra i rimborsi integrali dei biglietti, non consentiti
alle agenzie di viaggio, non rientrano i rimborsi dei biglietti Artesia non utilizzati per fatto del
viaggiatore e presentati per il rimborso prima della partenza. Per ulteriori dettagli vedasi il
punto specifico (1.29).
1.27 Cambio data/treno
Il cambio data/treno può essere effettuato solo nel paese della rete d’emissione. Tuttavia, se le
condizioni di vendita lo permettono, il cliente che ne farà domanda all’estero, dovrà acquistare
un nuovo titolo di trasporto e far apporre dalla stazione l’annotazione “non utilizzato” con la
data e il motivo del cambio.
Il biglietto annotato dovrà allora essere spedito con quello nuovo per il rimborso presso gli
indirizzi elencati al punto precedente. Per ulteriori dettagli vedasi il punto specifico (1.29) con
il riepilogo delle offerte – caratteristiche – cambio data/treno –rimborsi.
1.28 Divieto di fumo
Nella prima classe dei treni TGV è vietato fumare.
1.29 Prospetto delle offerte – Condizioni d’acquisto – Cambio
data/treno - Rimborsi
Tariffa
Notte
Condizioni
Cambio
Rimborsi
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
12
_________________________________________________________________
-------Giorno
Adulto (Intera)
Ragazzo
Tempo libero
(Loisir)
Week-end
Senior
Giovani
Tariffa
per l’acquisto
Notte
Nessuna
Giorno
Ragazzi da 4 a 12
anni non compiuti.
Notte
Per il Notte tariffa non
Giorno
valida per la Suite in
carrozza Excelsior.
Andata/ritorno
obbligatori.
Possibilità di combinare
Notte
tratte notte e tratte
Giorno giorno.
carrozza Excelsior.
Valido solo in 1a classe
Giorno Tariffa valida i venerdì,
sabato e domeniche.
60 anni compiuti con
documento di identità.
Notte
Giorno
carrozza Excelsior.
12/26 anni non compiuti
con documento di
Notte
identità.
Giorno Per il Notte tariffa non
carrozza Excelsior.
Notte
-------Giorno
Condizioni
per l’acquisto
data/treno
Fino alla
partenza
Dopo la
partenza
100%
90%
100%
90%
Fino alla
partenza
del
viaggio di
andata
100%
Dopo la
partenza
del
viaggio
di andata
50%
100%
0%
Possibile una
volta
100%
senza
trattenuta.
0%
Possibile una
volta
100%
senza
trattenuta.
0%
Possibile per
un massimo
di 3 volte
senza
trattenuta.
Possibile per
un massimo
di 3 volte
senza
trattenuta.
Possibile una
volta senza
trattenuta
solo se il
viaggio di
andata
non è stato
effettuato.
Possibile una
volta
senza
trattenuta.
Cambio
data/treno
Rimborsi
Fino alla Dopo la
partenza partenza
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
13
_________________________________________________________________
Fino a 14
giorni dalla
partenza con
trattenuta del
10%.
Fino a 24
Minimo 10 massimo 24
Da 13 a 8
persone.
persone
giorni prima
2 ragazzi contano per un
della
Notte
adulto.
Gruppo
partenza con
Giorno Titolo di viaggio per tutti
Adulti
trattenuta del
i componenti il gruppo.
-------------------50%.
Modalità di pagamento:
Gruppo
Da 7 giorni
vedere punto specifico.
Ragazzi
prima della
partenza: con
trattenuta del
90%.
Oltre 25
persone
Gruppo
Adulti
-------------------Gruppo
Ragazzi
Tariffa
Notte
Giorno
Notte
-------Giorno
persone.
2 ragazzi contano per un
adulto. L’emissione dei
biglietti deve essere
effettuata manualmente.
Va inoltrata domanda al
Centro Comitive che
chiederà la disponibilità al
Centro di Milano al fax n°
0267983824.
Al momento della richiesta
va versato un acconto di:
• 12 Euro per i posti sui
treni Giorno
• 18 Euro per i posti T4 e
T6 sui treni Notte
• 55 Euro per i posti
T2/Doppio e T3 sui treni
Notte
Condizioni
per l’acquisto
Fino a 14
giorni dalla
partenza con
trattenuta del
10%.
Da 13giorni
fino alla
alla partenza
del treno non
è più
ammesso.
Cambio
data/treno
90% fino
a 14 giorni
dalla
partenza
------------50% da
13 a 8
giorni
prima
0%
della
partenza
-----------10% da 7
a 1 giorno
prima
della
partenza
90% fino a
14 giorni
dalla
partenza e
dedotta la
caparra
-------------50% da 13
a 8 giorni
prima della 0%
partenza e
dedotta la
caparra
-----------10% da 7
prima della
partenza e
dedotta la
caparra
Rimborsi
Fino alla Dopo la
partenza partenza
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
14
_________________________________________________________________
Adulti con età uguale o
superiore ai 26 anni e per
viaggi solo in cuccette
Comfort T4.
persone.
L’emissione dei biglietti
deve essere effettuata
manualmente.
Va inoltrata domanda al
Centro Comitive che
Promo
chiederà la disponibilità
Gruppo
Notte
al Centro di Milano al
Adulti
fax n° 0267983824.
Al momento della
richiesta va versato un
acconto di 18 Euro per
persona e per tratta
Offerta valida nei
periodi:
• 21.02 al 04.04. 2004
• 07.06 al 30.06. 2004
• 11.09 al 23.10. 2004
• 15.11 al 15.12. 2004
Per viaggi in cuccetta T6
e prenotazione da 62 a 14
Mini 1 e Mini 2 Notte
giorni prima della
partenza.
Per viaggi sui TGV e
prenotazione da 62 a 14
Mini 1 - Mini 2
Giorno
giorni prima della
Mini 3
partenza.
Per viaggi in cuccetta
Comfort T4 e
Notte
Mini C
prenotazione fino a 1
giorno dalla partenza.
Tariffa
Notte
Condizioni
90% fino
a 14 giorni
dalla
partenza e
dedotta la
caparra
------------Fino a 14
giorni dalla 50% da
partenza con 13 a 8
trattenuta del giorni
10%.
prima
Da 13giorni della
0%
fino alla
partenza e
partenza del dedotta la
treno non è caparra
più
-----------ammesso.
10% da 7
giorni
prima
della
partenza e
dedotta la
caparra
Nessun
cambio
possibile
Nessun rimborso
possibile.
Nessun
cambio
possibile
Nessun rimborso
possibile.
Nessun
cambio
possibile
Nessun rimborso
possibile.
Cambio
Rimborsi
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
15
_________________________________________________________________
-------Giorno
Mini VL
Spazio A4
Sabato
Seduction
Portatore
di handicap e
accompagn.ri
Tariffa
Notte
per l’acquisto
Per viaggi in T3 e
Doppio/T2 e solo per il
seguente periodo:
dal 20.01 al 30.06.2004
Solo nei periodi di bassa
stagione.
data/treno
Nessun
cambio
possibile
Fino alla
Viaggio in cuccetta
partenza con
Notte
comfort T4 ed obbligo di
la trattenuta
acquisto dei 4 posti.
del 10%
Per viaggi in 1ª classe sul
servizio Giorno e in
Doppio/T2 su quello
Notte e con obbligo di
acquisto di 2 posti.
Nessun
Notte
Le due persone pagano la cambio
Giorno
metà del prezzo adulti.
possibile.
Viaggi solo di sabato e
solo nei seguenti sabato:
• 13.20.27 Marzo
• 03 Aprile
Presentazione di un
documento ufficiale
Possibile per
comprovante la
una volta
condizione di portatore di senza
Giorno handicap. Per
trattenuta ma
l’accompagnatore
fino alla
l’emissione del biglietto partenza del
deve essere contestuale a treno.
quella del disabile.
Notte
Condizioni
Cambio
Fino alla Dopo la
partenza partenza
80% fino
a 14
giorni
prima
della
partenza e
nessun
0%
rimborso
da 13
giorni
prima
della
partenza.
90%
fino alla
partenza
0%
Nessun rimborso
possibile.
90% ma
100% fino non oltre
alla
2 mesi
partenza
dalla
del treno data di
partenza
Rimborsi
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
16
_________________________________________________________________
Promo
Scuola
Pass 1
Tariffa
-------Giorno
per l’acquisto
data/treno
Notte
Condizioni
Cambio
Fino alla Dopo la
partenza partenza
80%
(relativo al
numero
dei posti
Alunni delle scuole dai
annullati)
12 ai 26 anni non
fino a 15
compiuti e solo per
giorni
viaggi in cuccetta
dalla
comfort T4 e T6.
partenza
Minimo 10 massimo 24 Fino a 8
persone. Andata e ritorno giorni dalla -----------50%
obbligatori e solo per
partenza
(relativo al
Parigi.
senza
numero
Offerta valida nei
trattenuta.
Notte
dei posti 0%
periodi:
Da 7 giorni
annullati)
• 01.02 al 03.04. 2004
prima della
da 14 a 8
partenza non
• 26.04 al 14.05. 2004
giorni
è ammesso.
Sono esclusi i giorni:
prima
Ö 15-16-23-24-25/02
della
2004 per il treno 222
partenza
Ö 12-13-14-19-20-21
----------2004 per il treno 223
da 7 giorni
L’accompagnatore paga la
prima
stessa tariffa degli alunni.
della
partenza
nessun
rimborso
Titolari di un pass valido
sulla totalità del percorso:
Eurailpass, Eurail Select
pass, Eurailticket, Euro
Possibile per 100%
domino e Inter Rail
Notte
una volta
fino alla
(Zone E e G), France’n
0%
Giorno
senza
partenza
Italy Pass.
trattenuta.
del treno
Per il servizio Notte la
tariffa non è valida per la
Suite matrimoniale
Excelsior.
Rimborsi
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
17
_________________________________________________________________
-------Giorno
Pass 2
FIP
Tempo libero
FIP
Servizio
Tariffa
per l’acquisto
Titolari di un pass valido
su un dei paese del
percorso:
France Rail Pass,
Trenitalia Pass, Euro
Domino (tagliando
Francia o Italia) e Inter
Notte
Rail (Zona E o G),
Giorno
Greece’n Italy Pass,
France’n Spain Pass,
France’n Swiss Pass.
tariffa non è valida per la
Suite matrimoniale
Excelsior
Titolari carta di libera
circolazione FS o SNCF
o CFF (transito Svizzera)
Notte
oppure tessera FIP.
Giorno Per il servizio Notte la
tariffa non è valida per
viaggi in carrozza
Excelsior.
Titolari carta di libera
circolazione FS o SNCF
o CFF (transito Svizzera)
oppure tessera FIP più
giustificativo della
missione.
I titolari dovranno
Notte
viaggiare nella classe
Giorno
corrispondente alla loro
carta di libera
circolazione.
tariffa non è valida per
viaggi in carrozza
Excelsior.
Notte
Condizioni
data/treno
Fino alla
partenza
Dopo la
partenza
Possibile per
una volta
senza
trattenuta.
100%
fino alla
partenza
del treno
0%
Possibile per
una volta
senza
trattenuta
100%
fino alla
partenza
del treno
0%
Possibile per
una volta
senza
trattenuta
100%
fino alla
partenza
del treno
0%
Cambio
Rimborsi
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
18
_________________________________________________________________
-------Giorno
per l’acquisto
data/treno
Ragazzi da 4 a 12 anni
che condividono il posto
con un genitore.
Ragazzo
letto genitore
Notte
Animali
domestici
Per il servizio Notte,
necessità di prenotare
tutta la cabina sia per
animali di piccola taglia
che di grossa taglia.
I cani guida per ciechi
Notte
viaggiano gratuitamente
Giorno
così come quelli
racchiusi in apposite
gabbie. Per il dettaglio
del servizio Notte, vedi le
note nel prospetto dei
prezzi.
Fino alla
partenza
Dopo la
partenza
Biglietto
Open, valido
2 mesi ad
emissione
manuale.
100%
fino alla
partenza
del treno
90%
Biglietto
Open, valido
2 mesi ad
emissione
manuale.
100%
fino alla
partenza
del treno
90%
1.30 Animali domestici
L’emissione del biglietto avverrà a data aperta con emissione manuale.
1.31 Ragazzi “Letto genitore”
L’emissione del biglietto avverrà a data aperta con emissione manuale.
1.32 Servizio interno Artesia Giorno
1.32.1 Norme d’ammissione
Sui percorsi interni si applicano i prezzi e le condizioni d’utilizzo previste dalla Rete
interessata. Il prezzo del trasporto per le relazioni interne è un prezzo globale che comprende:
• Prezzo del biglietto a tariffa intera o ridotta per treni IC per relazione.
• Prenotazione del posto obbligatoria e a pagamento 2.
1.32.2 Validità biglietti
Il biglietto a prezzo globale (o il cambio servizio) è utilizzabile entro due mesi dal giorno
d’emissione, questo compreso. Per essere valido il biglietto deve essere convalidato prima
della partenza secondo le norme vigenti per i biglietti di corsa semplice. La convalida deve
essere effettuata non oltre la data di scadenza del periodo d’utilizzazione.
La prenotazione del posto scade in ogni caso alla partenza del treno.
2
Gli abbonati ai treni IC, o con Abbonamento Regionale e Carta di Ammissione, sono ammessi,
direttamente al treno, senza l’obbligo della prenotazione purchè avvisino il PdB.
I viaggiatori con biglietto acquistato tramite le macchine Self Service, se accedono al treno sprovvisti
di prenotazione, non dovranno corrispondere alcuna maggiorazione.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
19
_________________________________________________________________
1.32.3 Clienti esenti dal pagamento del cambio servizio IC – Codice Mael
Per le categorie di viaggiatori, attualmente esentate dal pagamento del cambio servizio IC/EC,
(Esempio: possessori di biglietti serie Eurail, Trenitalia Pass, France’n Italy Pass, viaggiatori
con biglietto del traffico diretto internazionale, possessori di biglietti gratuiti, ecc.), è emessa
prenotazione a pagamento sia dalle biglietterie sia dal PdB (Codice Mael 57), in
quest’ultimo caso compatibilmente con la disponibilità dei posti.
1.32.4 Ciechi, Carta Blu e loro accompagnatori
I ciechi e i loro accompagnatori per i viaggi effettuati in base alla Concessione speciale III ed i
titolari di “Carta Blu” con diritto all’accompagnatore gratuito dovranno corrispondere:
• Un biglietto a prezzo globale IC con assegnazione di 2 posti (di cui uno gratuito) più la
maggiorazione di prezzo di Euro 8,00 se il biglietto è emesso in treno.
1.32.5 Clienti in possesso di biglietto e cambio servizio IC
I viaggiatori già in possesso di biglietto e cambio servizio IC/EC, dovranno richiedere la
prenotazione (Euro 3,00) alle biglietterie o al PdB, in quest’ultimo caso compatibilmente con
la disponibilità dei posti e previo pagamento della maggiorazione di prezzo.
1.32.6 Clienti in possesso di Carta Club Eurostar – Codice Mael
I viaggiatori in possesso della predetta Carta Commerciale e sprovvisti di biglietto, possono
accedere ai treni di cui trattasi previo pagamento dei prezzi complessivi ridotti per treni IC più
la prenotazione del posto e la maggiorazione di prezzo di Euro 8,00 (se dovuta) (Codici Mael
58 – 53 + codice identificativo tariffa ridotta).
1.32.7 Clienti in possesso di Carta D’Argento - Carta Verde - Codice Mael
I viaggiatori in possesso delle predette Carte Commerciali e sprovvisti di biglietto, possono
accedere ai treni di cui trattasi previo pagamento dei prezzi complessivi ridotti per treni IC (per
le Carte d’Argento Permanenti tassazione a tariffa ordinaria numero1 ridotta del 40% o 30%
più un biglietto di cambio servizio, pari alla differenza tra i prezzi interi della tariffa ordinaria
numero1 ed i prezzi interi per treni IC diurni,) più la prenotazione del posto e la maggiorazione
di prezzo (Codici Mael 58 – 53 + codice identificativo tariffa ridotta. Per la Carta d’Argento
permanente vanno emessi due biglietti).
1.32.8 Mancata richiesta dell’assegnazione del posto
I viaggiatori che non fanno preventiva richiesta del posto al personale di bordo, devono essere
assoggettati al pagamento della tassa di prenotazione del posto e della maggiorazione.
1.32.9 Trasporto animali
Sui treni Artesia il trasporto di piccoli animali è ammesso a titolo gratuito e a condizione che
gli stessi siano racchiusi negli appositi contenitori. Il trasporto degli animali di grossa taglia è
consentito previo pagamento della relativa tariffa “Animali domestici” sia per il servizio
Giorno che Notte. Per l’utilizzazione delle vetture letto e cuccette )Servizio Notte) è comunque
obbligatoria la riservazione completa del compartimento.
Unica eccezione (ai fini del pagamento) è costituita dal trasporto dei cani guida per ciechi ma
anche per essi, per l’utilizzazione delle vetture letto e cuccette, è comunque obbligatoria la
riservazione completa del compartimento .
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
20
_________________________________________________________________
1.32.10 Emissione bonus per biglietti del traffico interno
I biglietti del traffico interno prevedono la normativa dell’emissione “Bonus” dei treni
Intercity. Si ricorda che i biglietti emessi su presentazione di Bonus non sono rimborsabili per
la parte riguardante l’importo del “Bonus” stesso.
(Vedi il prospetto riepilogativo contenente anche il servizio internazionale – Consulta l’indice)
La Società Artesia ha comunicato l’introduzione di una tariffa specifica per il rilascio a
favore del personale delle Agenzie di viaggio in Francia valida per viaggiare sui treni Artesia
di giorno e di notte. Sui biglietti emessi figura l’annotazione: “Tarif Special AGT.VOYAGE”.
I biglietti devono essere presentati congiuntamente ad una carta nominativa con i loghi SNCF
ed Artesia. In mancanza di tale Carta, i clienti devono essere considerati sprovvisti di
biglietto.
1.33 Abbonati sulla linea Milano - Torino e servizio Eurostar
Si comunica che, fino a tutto maggio 2004, l’accesso degli abbonati, limitatamente alla sola
2ª classe dei treni ES* circolanti sulla linea Milano – Torino e viceversa, è consentito, oltre
che previo possesso dell’abbonamento ai treni IC, previo acquisto del Carnet dei ticket per
abbonati al prezzo ridotto del 50%. Nessuna agevolazione è prevista per i possessori di
abbonamenti di 1ª classe.
Considerato che, a partire presumibilmente da Giugno 2004, una coppia d treni Artesia sarà
effettuata con materiale ETR 500, e che i sistemi di vendita Trenitalia/Artesia non sono
collegati, allo scopo di facilitare alla Clientela l’utilizzo dell’intero sistema dei collegamenti tra
Milano e Torino, è stato stabilito quanto segue:
9 Il prezzo del collegamento tramite TGV rimane invariato (Prezzo IC + prenotazione di 3,00
Euro).
9 I prezzi Eurostar sono pressoché identici a quelli Artesia comprensivi della prenotazione.
9 La Clientela potrà passare da un treno Eurostar ad uno TGV e viceversa pagando i solo 8,00
Euro (codice Mael 19).
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
21
_________________________________________________________________
1.34 Prezzi tariffe “Giorno” (in vigore dal 20.01.2004)
1.34.1
Tariffa Intera
1ª Classe
9 Emettibile in treno
Modane
S. Jean de Maurienne
Chambery
Lyon St. Exuperì
Paris Gare de Lyon
Milano
Novara
Vercelli
Torino
50,00
25,00
75,00
80,00
50,00
Oulx C.S.
Bardonecchia
15,00
30,00
65,00
125,00
2ª Classe
Modane
Chambery
Lyon St. Exuperì
Paris Gare de Lyon
Milano
Novara
Vercelli
Torino
35,00
15,00
45,00
50,00
35,00
Oulx C.S.
Bardonecchia
10,00
20,00
40,00
90,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
22
_________________________________________________________________
1.34.2 Tariffa Ragazzi
1ª Classe
9 Per ragazzi da 4 a 12
anni non compiuti o da 0 a Milano
Oulx C.S.
4 anni che occupano un Novara Torino Bardonecchia
Vercelli
posto a sedere
Modane
25,00
15,00
10,00
Chambery
40,00
25,00
15,00
Lyon St. Exuperì
45,00
35,00
Paris
70,00
2ª Classe
9 Per ragazzi da 4 a 12
anni non compiuti o da 0 a Milano
Oulx C.S.
4 anni che occupano un Novara Torino Bardonecchia
Vercelli
posto a sedere
Modane
15,00
10,00
5,00
Chambery
25,00
15,00
10,00
Lyon St. Exuperì
25,00
20,00
Paris
50,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
23
_________________________________________________________________
1.34.3 Tariffa Tempo libero (Loisir)
1ª Classe
9 Per viaggi di andata e
ritorno e per partenze dal Milano
Oulx C.S.
Novara Torino
lunedì al giovedì
Bardonecchia
9 Non emettibili in treno Vercelli
9 Prezzi di sola andata
Modane
40,00
15,00
10,00
Chambery
55,00
40,00
25,00
Lyon St. Exuperì
65,00
55,00
Paris
110,00
2ª Classe
ritorno e per partenze dal Milano
Oulx C.S.
Novara Torino
lunedì al giovedì
Bardonecchia
9 Non emettibili in treno Vercelli
Modane
25,00
10,00
5,00
Chambery
35,00
25,00
15,00
Lyon St. Exuperì
40,00
35,00
Paris
75,00
1.34.4
Tariffa Week End
Solo 1ª Classe
ritorno e per partenze di Milano
Oulx C.S.
venerdì – sabato - domenica Novara Torino Bardonecchia
Vercelli
9 Non emettibili in treno
Modane
35,00
15,00
10,00
Chambery
50,00
35,00
20,00
Lyon St. Exuperì
55,00
45,00
Paris
90,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
24
_________________________________________________________________
1.34.5 Tariffa Senior/Giovani
1ª Classe
9 Su esibizione di un documento
da cui risulti il compimento dei
60 per la tariffa Senior
Milano
9 Su esibizione di un documento Novara Torino Oulx C.S.
Bardonecchia
da cui risulti un’età compresa Vercelli
tra i 12 e i 26 anni per la tariffa
Giovani
Modane
35,00
15,00
10,00
Chambery
50,00
35,00
20,00
Lyon St. Exuperì
55,00
45,00
Paris
95,00
2ª Classe
9 Su esibizione di un documento
da cui risulti il compimento dei
60 per la tariffa Senior
Milano
9 Su esibizione di un documento Novara Torino Oulx C.S.
Bardonecchia
da cui risulti un’età compresa Vercelli
tra i 12 e i 26 anni per la tariffa
Giovani
Modane
20,00
10,00
5,00
Chambery
30,00
20,00
15,00
Lyon St. Exuperì
35,00
30,00
Paris
60,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
25
_________________________________________________________________
1.34.6 Tariffa Gruppo Adulti
1ª Classe
Milano
9 Minimo 10 adulti
Oulx C.S.
9 Non emettibile in treno Novara Torino Bardonecchia
Vercelli
Modane
35,00
15,00
10,00
Chambery
50,00
35,00
20,00
Lyon St. Exuperì
55,00
45,00
Paris
90,00
2ª Classe
Milano
9 Minimo 10 adulti
Oulx C.S.
9 Non emettibile in treno Novara Torino Bardonecchia
Vercelli
Modane
20,00
10,00
5,00
Chambery
30,00
20,00
15,00
Lyon St. Exuperì
35,00
30,00
Paris
60,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
26
_________________________________________________________________
1.34.7 Tariffa Gruppo Ragazzi
1ª Classe
9 Minimo 10 ragazzi da 4
a 12 anni
Milano
9 Non emettibile in treno Novara Torino Oulx C.S.
Bardonecchia
9 L’accompagnatore
Vercelli
paga la tariffa Gruppo
Adulti
Modane
25,00
15,00
5,00
Chambery
40,00
25,00
15,00
Lyon St. Exuperì
45,00
35,00
Paris
70,00
2ª Classe
9 Minimo 10 ragazzi da 4
a 12 anni
Milano
9 Non emettibile in treno Novara Torino Oulx C.S.
Bardonecchia
9 L’accompagnatore
Vercelli
paga la tariffa Gruppo
Adulti
Modane
15,00
10,00
5,00
Chambery
25,00
15,00
10,00
Lyon St. Exuperì
25,00
20,00
Paris
50,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
27
_________________________________________________________________
1.34.8 Tariffa per Portatori di Handicap e loro Accompagnatori
1ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Modane
25,00
Chambery
35,00
Lyon St. Exuperì
40,00
Paris
Note:
Su presentazione di:
9 Carta Blu
9 Modello M28 (Ciechi)
9 Libretto Modello I (Concessione VIII)
2ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Modane
15,00
Chambery
20,00
Lyon St. Exuperì
25,00
Paris
Note:
Su presentazione di:
9 Carta Blu
9 Modello M28 (Ciechi)
9 Libretto Modello I (Concessione VIII)
Torino
15,00
Oulx C.S.
Bardonecchia
10,00
25,00
15,00
30,00
65,00
Torino
10,00
Oulx C.S.
Bardonecchia
5,00
15,00
10,00
20,00
40,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
28
_________________________________________________________________
1.34.9 Tariffa Pass 1
1ª e 2ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Torino
Oulx C.S.
Bardonecchia
Modane
Chambery
5,00
Lyon St. Exuperì
Paris
Note:
Per i possessori di biglietto:
9 Serie Eurail (intera gamma)
9 Eurodomino valido sia per la Francia sia per l’Italia
9 Inter Rail valido sia per la Francia sia per l’Italia (Zone
E e G oppure Globale)
9 France’n Italy Pass
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
29
_________________________________________________________________
1.34.10 Tariffa Pass 2
1ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Torino
Oulx C.S.
Bardonecchia
Modane
25,00
15,00
10,00
Chambery
35,00
25,00
15,00
Lyon St. Exuperì
40,00
35,00
Paris
70,00
Note:
9 Eurodomino valido per la Francia o per l’Italia
9 Trenitalia Pass - France Rail Pass
2ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Torino
Oulx C.S.
Bardonecchia
Modane
15,00
10,00
5,00
Chambery
20,00
15,00
10,00
Lyon St. Exuperì
25,00
20,00
Paris
45,00
Note:
9 Eurodomino valido per la Francia o per l’Italia
9 Inter Rail valido per la Francia (Zona E) o per l’Italia (Zona G)
9 Trenitalia Pass - France Rail Pass
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
30
_________________________________________________________________
1.34.11 Tariffa FIP Tempo Libero/FIP Servizio
1ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Torino
Oulx C.S.
Bardonecchia
Modane
15,00
10,00
5,00
Chambery
25,00
15,00
10,00
Lyon St. Exuperì
25,00
Paris
30,00
Note:
9 Su presentazione della CLC per i dipendenti in servizio e della
tessera FIP per i familiari . Il familiare ha diritto alla tariffa di
1ª classe solo se la tessera FIP permette l’acquisto di biglietti di
1ª classe. E’ possibile, per il titolare di CLC di 1ª classe,
accedere alla tariffa di 2ª classe. La tariffa FIP Servizio si
emette su presentazione della CLC e giustificativo della
missione o Titolari di Carte Artesia .
2ª Classe
9 (Vedi note)
Milano
Novara
Vercelli
Torino
Oulx C.S.
Bardonecchia
Modane
10,00
5,00
Chambery
15,00
10,00
5,00
Lyon St. Exuperì
15,00
Paris
20,00
Note:
9 Su presentazione della CLC di 2ª classe per i dipendenti in
servizio e della tessera FIP per i familiari. La tariffa FIP
Servizio si emette su presentazione della CLC e giustificativo
della missione o Titolari di Carte Artesia .
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
31
_________________________________________________________________
1.34.12 Tariffa per Animali Domestici (Grossa taglia)
1ª e 2ª Classe
9 Se di piccola taglia e in Milano
contenitori, viaggiano gratis Novara
Vercelli
Modane
Chambery
Lyon St. Exuperì
Paris
1.34.13 Tariffe Mini
Torino
Oulx C.S.
Bardonecchia
10,00
9 Mai consentita
l’emissione in treno
Solo da Milano per Paris.
Tariffe contingentate.
Vedi punto 1.29
Mini 1
35,00 Euro
Mini 2
50,00 Euro
Mini 3
65,00 Euro
I tre valori dei prezzi saranno applicati in successione qualora il
precedente non sia disponibile. In altri termini, prima si
prenota, prima è possibile usufruire degli sconti più convenienti.
Prenotazione da 62 a 14 giorni prima della partenza.
1.34.14 Tariffa Sabato Seduction
9 Mai consentita
Obbligo di acquisto contestuale di 2
posti in 1ª classe e pagamento del
prezzo ridotto del 50% per le due
persone. Valida per viaggi di sabato ma
solo nei seguenti sabato:
13.20.27 Marzo - 03 Aprile
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
32
_________________________________________________________________
1.35 Prezzi tariffe “Notte” (in vigore dal 20.01.2004)
1.36 Periodi di alta e bassa stagione
Nel prospetto appresso indicato sono riportati i soli periodi di “Alta stagione”.
Quelli non indicati sono ovviamente da intendersi quali “Bassa stagione”.
Il prospetto è riferito al periodo Gennaio – Dicembre 2004.
Giorni considerati di “Alta stagione”
Mese
Giorni
Gennaio
01 – 02 – 03 – 04 – 05 - 06
Febbraio 13 – 14 – 15 – 20 – 21 – 22 – 27 – 28 - 29
Marzo
Tutti di bassa stagione
Aprile
08 – 09 – 10 – 11 – 12 – 16 – 17 – 18 – 23 – 24 - 30
Maggio
02 – 14 – 15 – 19 – 22 - 23 – 28 – 29 - 31
Giugno
01 – 02 – 05 – 06
Luglio
01 – 02 – 03 – 09 – 10 – 13 – 14 – 16 – 17 – 23 – 24 – 30- 31
Agosto
01 – 06 – 07 – 13 – 14 – 20 – 21 – 28 – 29 – 30 - 31
Settembre Tutti di bassa stagione
Ottobre
29 - 30
Novembre 01 – 10 – 13 - 14
Dicembre 03 – 04 – 08 – 26 – 29 - 30
1.36.1 Tariffa Intera
Zona 1 per Parigi - Djion - Dole
•
•
•
Da Bologna – Firenze – Roma – Padova
– Parma - Venezia - Verona
Biglietti di sola corsa semplice
Clientela adulta
Emettibile in treno
Offerta
Excelsior
Vettura letto
Matrimoniale Singolo Doppio Singolo Doppio
T3
Posto
Alta
350,00
405,00
270,00
180,00 160,00
Bassa 325,00
365,00
245,00
160,00 140,00
Cuccette
T4
T6
140,00 120,00
120,00 100,00
•
•
•
Clientela adulta
Emettibile in treno
Da Brescia – Milano – Novara – Piacenza Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
305,00
340,00
205,00
145,00 130,00
Bassa 280,00
305,00
190,00
135,00 120,00
Cuccette
T4
T6
110,00 95,00
100,00 85,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
33
_________________________________________________________________
1.36.2 Tariffa Ragazzi
•
•
•
Emettibile in treno
Da Bologna – Firenze – Roma – Padova –
Parma - Venezia - Verona
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
295,00
200,00
115,00 105,00
Bassa
270,00
180,00
95,00
85,00
Cuccette
T4
T6
90,00 80,00
70,00 60,00
Zona 2 per Parigi -Djion - Dole
•
•
•
Emettibile in treno
Da Brescia – Milano – Novara – Piacenza
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
245,00
155,00
90,00
80,00
Bassa
225,00
140,00
80,00
70,00
1.36.3
Cuccette
T4
T6
70,00 60,00
60,00 50,00
Tariffa Tempo Libero (Loisir)
•
•
•
•
Biglietti d’andata e ritorno
Clientela adulta
Non emettibile in treno
Prezzi di sola andata
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
330,00
220,00
160,00 140,00
Bassa
300,00
200,00
140,00 120,00
Cuccette
T4
T6
120,00 100,00
100,00 80,00
•
•
•
•
Biglietti d’andata e ritorno
Clientela adulta
Prezzi di sola andata
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
280,00
175,00
130,00 110,00
Bassa
255,00
160,00
120,00 100,00
Cuccette
T4
T6
95,00 80,00
85,00 70,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
34
_________________________________________________________________
1.36.4 Tariffa Senior
•
•
•
Biglietti di corsa semplice
Clientela oltre i 60 anni
Emettibile in treno con semplice
presentazione di documento
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
330,00
220,00
160,00 140,00
Bassa
300,00
200,00
140,00 120,00
Cuccette
T4
T6
120,00 100,00
100,00 80,00
•
•
•
Clientela oltre i 60 anni
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
280,00
175,00
130,00 110,00
Bassa
255,00
160,00
120,00 100,00
1.36.5
Cuccette
T4
T6
95,00 80,00
85,00 70,00
Tariffa Giovane
Zona 1 per Parigi – Djion - Dole
•
•
•
Clientela tra i 12 e i 26 anni
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
330,00
220,00
160,00 140,00
Bassa
300,00
200,00
140,00 120,00
Cuccette
T4
T6
120,00 100,00
100,00 80,00
•
•
•
Clientela tra i 12 e i 26 anni
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
280,00
175,00
130,00 110,00
Bassa
255,00
160,00
120,00 100,00
Cuccette
T4
T6
95,00 80,00
85,00 70,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
35
_________________________________________________________________
1.36.6 Tariffa Gruppo Adulti
•
•
•
Minimo 10 adulti
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
145,00 130,00
Bassa
110,00 100,00
Cuccette
T4
T6
110,00 95,00
85,00 70,00
•
•
•
Minimo 10 adulti
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
115,00 105,00
Bassa
95,00
85,00
1.36.7
Cuccette
T4
T6
90,00 75,00
70,00 60,00
Tariffa Gruppo Ragazzi
•
•
•
•
Minimo 10 ragazzi tra 4 e 12 anni
L’accompagnatore paga il prezzo
della tariffa “Gruppo Adulti”
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
115,00 105,00
Bassa
95,00
85,00
Cuccette
T4
T6
90,00 80,00
70,00 60,00
•
•
•
•
Minimo 10 ragazzi tra 4 e 12 anni
L’accompagnatore paga il prezzo
della tariffa “Gruppo Adulti”
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
90,00
80,00
Bassa
80,00
70,00
Cuccette
T4
T6
70,00 60,00
60,00 50,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
36
_________________________________________________________________
1.36.8 Tariffa Accompagnatore Disabile
•
•
•
Emettibile in treno
Il disabile non ha nessuno sconto
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
180,00
115,00 105,00
Bassa
170,00
95,00
85,00
Cuccette
T4
T6
90,00 80,00
70,00 60,00
•
•
•
Emettibile in treno
Il disabile non ha nessuno sconto
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
155,00
90,00
80,00
Bassa
145,00
80,00
70,00
1.36.9
Cuccette
T4
T6
70,00 60,00
60,00 50,00
Tariffa PASS 1
Per possessori di biglietto serie:
• Eurailpass (intera gamma) – Eurailticket – Eurodomino (tagliandi Italia e Francia) Inter Rail (Zone G ed E o globale) – France’n Italy Pass
• Emettibile in treno
Offerta
Excelsior
Vettura letto
Cuccette
T3
T4
T6
Posto
Alta
215,00
95,00
75,00
55,00
40,00 20,00
Bassa
200,00
90,00
70,00
50,00
35,00 15,00
• Eurailpass (intera gamma) – Eurailticket – Eurodomino (tagliandi Italia e Francia) Inter Rail (Zone G ed E o globale) – France’n Italy Pass
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
215,00
95,00
75,00
55,00
Bassa
200,00
90,00
70,00
50,00
Cuccette
T4
T6
40,00 20,00
35,00 15,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
37
_________________________________________________________________
1.36.10 Tariffa PASS 2
• Eurodomino (tagliandi Italia o Francia) - Inter Rail (Zone G o E) - France Rail Pass
– Trenitalia Pass
Offerta
Excelsior
Vettura letto
Cuccette
T3
T4
T6
Posto
Alta
265,00
135,00
125,00 100,00 85,00 65,00
Bassa
245,00
125,00
115,00 90,00
80,00 60,00
• Eurodomino (tagliandi Italia o Francia) - Inter Rail (Zone G o E) - France Rail Pass
– Trenitalia Pass
Offerta
Excelsior
Vettura letto
Cuccette
T3
T4
T6
Posto
Alta
265,00
135,00
125,00 100,00 85,00 65,00
Bassa
245,00
125,00
115,00 90,00
80,00 60,00
1.36.11 Tariffa FIP Tempo Libero
•
•
•
Titolari di Tessera FIP o (solo per Da Bologna – Firenze – Roma – Padova –
treno Rialto) di Permis per
dipendenti e familiari.
Emettibile in treno
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
95,00
75,00
Bassa
90,00
70,00
Cuccette
T4
T6
50,00 35,00
45,00 30,00
•
•
•
Titolari di Tessera FIP o (solo per Da Brescia – Milano – Novara – Piacenza
treno Rialto) di Permis per
- Torino
dipendenti e familiari.
Emettibile in treno
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
75,00
65,00
Bassa
70,00
60,00
Cuccette
T4
T6
50,00 35,00
45,00 30,00
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
38
_________________________________________________________________
1.36.12 Tariffa FIP Servizio
•
•
•
Titolari di Permis e giustificativo
della missione o Titolari di Carte
Artesia
Emettibile in treno
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
95,00
75,00
Bassa
90,00
70,00
Cuccette
T4
T6
50,00 35,00
45,00 30,00
•
•
•
Titolari di Permis e giustificativo
della missione o Titolari di Carte
Artesia
Emettibile in treno
- Torino
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
75,00
65,00
Bassa
70,00
60,00
Cuccette
T4
T6
50,00 35,00
45,00 30,00
1.36.13 Tariffa Ragazzo “Letto Genitore”
Zona 1 e Zona 2 per Parigi – Djion - Dole
• Biglietti di corsa semplice
• Per ragazzi da 4 a 12 anni non compiuti accompagnati da adulti
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
10,00
Bassa
10,00
Cuccette
T4
T6
1.36.14 Tariffa Animali Domestici
Zona 1 e Zona 2 per Parigi – Djion - Dole
• Biglietti di corsa semplice.
• Per cani, gatti, pappagalli, ecc.
• Tariffa da applicarsi per gli animali superiori a 5 Kg.
• Emettibile in treno.
Offerta
Excelsior
Vettura letto
T3
Posto
Alta
10,00
Bassa
10,00
Cuccette
T4
T6
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
39
_________________________________________________________________
1.36.15 Ulteriori precisazioni per il trasporto degli animali in letto o
cuccetta
E’ obbligatoria la riservazione
compartimento (letto o cuccetta).
Attenzione:
completa
del
Gli animali domestici di piccola taglia, racchiusi in contenitore, sono trasportati
gratuitamente
ma
fermo
restando
la
riservazione
del
compartimento (sono consentiti fino a due contenitori per persona).
1.36.16 Tariffe Mini1 – 2 – C – Vl – Spazio A4 – Sabato Seduction
Per Paris
9 Mai consentita
Tali tariffe vengono estese a tutte le fermate intermedie
situate sia in Italia che in Francia per tutti i treni notte.
Tariffe soggette a particolari condizioni. Vedi punto
1.29
Mini 1
35,00 o 50,00 Euro per cuccette a 6 posti in alta e bassa stagione
Mini2
100,00 Euro per doppio T2 e 80,00 Euro per T3 in bassa stagione
Mini Vl
60, 00 Euro per cuccetta comfort a 4 posti in alta e bassa stagione
Mini C
Euro 90,00 in alta stagione e 75,00 in bassa stagione per cuccette
Spazio A4
comfort a 4 posti con obbligo dell’acquisto contestuale dei 4 posti
Obbligo di acquisto contestuale di 2 posti in vettura letto
Sabato
Doppio/T2 e pagamento del prezzo ridotto del 50% per le due
Seduction
persone. Valida per viaggi di sabato e con esclusione di alcuni
sabato – Vedi punto 1.29
1.36.17 Tariffa Promo Scuola
9 Mai consentita
Prezzi a persona e per tratta
1.29
60,00 Euro in cuccette a 6 posti e 70,00 Euro in cuccette a 4 posti
50,00 Euro in cuccette a 6 posti e 60,00 Euro in cuccette a 4 posti
Zona 1
Zona 2
1.36.18 Tariffa Promo Gruppi Adulti
9 Mai consentita
Zona 1
Zona 2
Prezzi a persona e per tratta
1.29
70,00 Euro in cuccette a 4 posti in alta e bassa stagione
60,00 Euro in cuccette a 4 posti in alta e bassa stagione
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
40
_________________________________________________________________
1.37 Bonus per treni Artesia in servizio internazionale
Generalità
In caso di ritardo o in caso di disservizi (problemi di confort durante il viaggio per esempio:
mancanza di climatizzazione, lenzuola non pulite, ecc.) dei treni “Artesia” Italia – Francia in
servizio internazionale, su richiesta del viaggiatore, verrà rilasciato un Bonus “Artesia”
seguendo le regole d’indennizzo definite da Artesia. In caso di viaggi su relazioni del servizio
interno si applicano le regole del Bonus Intercity con le modalità e procedure per essi previsti.
Rilascio del Bonus
E’ previsto il rilascio del Bonus per ritardo determinato da qualsiasi evento con esclusione di
scioperi, occupazione volontaria dei binari da parte di estranei alla ferrovia, incendi, calamità
naturali od ordine dell’Autorità Pubblica (giudiziaria o di polizia) e per i disservizi sopra
indicati.
Per avere diritto al Bonus in caso di ritardo, l’entità del ritardo deve essere pari o superiore a
30 minuti, in caso di treni giorno, pari o superiore a 1h per i treni notte (con importi
diversificati per ritardi da 1 a 2 ore o superiori a 2 ore).
In caso di disservizi il bonus viene emesso quando esistono sicuri riscontri dei disservizi stessi
(libro di bordo del personale di scorta al treno sia di Trenitalia sia della società che si occupa
dell’accompagnamento dei treni di notte).
L’importo del Bonus da corrispondere, sia per treni giorno che per treni notte, è definito in
apposite tabelle per classe, tariffe, per relazioni e, per i treni notte, in relazione alla fascia di
ritardo accumulato o in base al disservizio segnalato (vedasi il punto “allegato n°1”).
Il Bonus “Artesia” viene riconosciuto soltanto nei confronti dei possessori di un biglietto
emesso secondo le seguenti tariffe “Artesia”:
1) Adulto
2) Week end
3) Loisir Adulto/Ragazzo
4) Senior
5) Giovane
6) Gruppo Adulto/Ragazzo
7) RIT
8) Pass 1 e Pass 2
9) Disabile ed Accompagnatore
10) Ragazzo
11) 2, 3, C, VL
12) Spazio a 4
Richiesta del Bonus Artesia
Le richieste di Bonus Artesia sono emessi dalla sotto indicata struttura istituita per accogliere
reclami, suggerimenti, segnalazioni, richieste di rimborso e di bonus relativi al servizio
Artesia.
ARTESIA S.A.S. POST VENDITA MILANO C/O MBE 269 VIA FARA 28 20124 Milano
In caso di ritardo o di disservizi, sia dei treni giorno che dei treni notte, gli Uffici Informazioni
e di Assistenza alla Clientela, consegnano, su richiesta del cliente, un talloncino recante
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
41
_________________________________________________________________
l’indirizzo di Artesia cui rivolgere la richiesta di Bonus a cura e spese dell’interessato.
In mancanza degli uffici suddetti i talloncini possono essere richiesti alla biglietteria della
stazione di arrivo. Il viaggiatore può richiedere il Bonus “Artesia” utilizzando una busta
propria inviando al succitato indirizzo. La richiesta deve essere inviata entro due mesi dalla
data del viaggio (farà fede la data del timbro postale) allegando il biglietto originale con
l’indicazione delle proprie generalità e dell’indirizzo cui deve essere inviato il bonus. La
sopraccitata struttura verificherà la sussistenza del diritto al rilascio del Bonus ed emetterà il
Bonus “Artesia”, che verrà recapitato al domicilio del viaggiatore, utilizzando lo stesso
modello del Bonus “Intercity” apponendo sullo stesso un timbro recante la dicitura
“ARTESIA”.
Acquisto dei biglietti pagati con Bonus “Artesia”
La clientela può utilizzare i Bonus “Artesia”, entro sei mesi dalla data di emissione, per
l’acquisto di biglietti Artesia e Trenitalia (con esclusione di quelli del Servizio Cumulativo, del
Servizio Internazionale non Artesia e di quelli emessi in base ad accordi di integrazione
regionale) soltanto presso i punti vendita dotati di terminale Sipax. Si ricorda che i Bonus
Trenitalia non sono utilizzabili per l’acquisto di biglietti Artesia del servizio internazionale.
L’importo del biglietto emesso può essere uguale o superiore a quello del Bonus. Il biglietto
non è rimborsabile per la parte afferente all’importo del Bonus. Pertanto sul biglietto stesso
deve essere apposta la dicitura “Non rimborsabile – Emissione con Bonus Artesia per Euro….”
Allegato n° 1
BONUS PER TRENI FRANCIA - ITALIA GIORNO
Percentuali sul valore dei biglietti
Ritardo
1ª Classe
2ª Classe
Ritardo
33%
33%
Confort*
17,50%
13%
*Sono esclusi dai problemi di confort la mancanza d’acqua nelle toilettes e i problemi per il
servizio di bar ristorante.
BONUS PER TRENI FRANCIA – ITALIA NOTTE
Percentuali sul valore dei biglietti
Ritardo
Importo
> 1h <2h
10%
> 2h
20%
Confort (percentuale sulla prestazione)
Posto occupato
Perc. Sulla prest.
Matrimoniale
Singolo
Doppio EXL
Doppio WL*
T3 WL*
T4*
T6*
60%
60%
45%
40%
30%
25%
15%
*Sono esclusi i biglietti emessi a tariffa FIP service e Invitè
Tutti i valori possono variare a seconda della tariffa utilizzata.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
42
_________________________________________________________________
2. Nuove Tariffe Commerciali Artesia Giorno/Notte
All’interno della attuale gamma tariffaria Artesia vengono introdotte tre nuove tariffe
commerciali (Mini1 – Mini 2 – Mini 3).
Il numero dei posti a disposizione è limitato.
Per quanto concerne la notte:
Si tratta di un contingentamento fisso (2 livelli con un numero predefinito di posti per ogni
tariffa).
Per quanto concerne il giorno:
Si tratta di un contingentamento dinamico (3 livelli con un numero di posti per ogni tariffa “”
non predefinito ma, che varia in funzione dell’occupazione del treno). Le tariffe sono in
vendita dall’apertura delle prenotazioni, ovvero a 60 giorni, fino a 14 giorni prima della
partenza. Dopo il 14° giorno i posti invenduti rientrano in disponibilità nella gamma tariffaria.
Quindi prima viene effettuata la prenotazione più le possibilità di trovare la tariffa più
conveniente sono alte. E’ importante sottolineare che, nel caso l’operatore non riuscisse ad
effettuare una prenotazione con la tariffa prescelta, ciò non significa automaticamente che i
posti su quel treno siano esauriti ma, potrebbe significare solamente che non vi è più
disponibilità per quella determinata tariffa. Si dovrebbe in tal caso verificare la disponibilità
della tariffa superiore e proporre quest’ultima.
In alternativa, indirizzare la scelta del cliente verso altre date ove la tariffa richiesta risulta
disponibile. Indicativamente per quanto concerne il periodo primavera – estate, i giorni dove la
disponibilità sarà maggiore sono i primi 3 giorni della settimana (al di fuori dei giorni di ponte
e di agosto). Nell’apposito punto della presente pubblicazione sono indicati i relativi prezzi.
A partire dal 1 Febbraio 2004 sono state introdotte sui treni gestiti da Artesia sas delle nuove
tariffe e precisamente:
• VL valida su tutti i treni notte Artesia
• SPAZIO A 4 valida su tutti i treni notte Artesia
• SABATO SEDUCTION valida su tutti i treni notte e giorno
• PROMO GRUPPO ADULTI
• PROMO SCUOLA
Tutti i prezzi delle suddette tariffe sono indicate sulla presente pubblicazione.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
43
_________________________________________________________________
3. Treni Italia - Austria via Tarvisio
3.1
Generalità
L’utilizzazione dei treni circolanti tra l’Italia e l’Austria via Tarvisio è sottoposta a condizioni
commerciali particolari ed al pagamento di prezzi a zone.
Le località intermedie, da dove è possibile applicare l’accordo, sono quelle di fermata dei
treni, reperibili nell’Orario Ufficiale, e sono state riportate in questa pubblicazione al punto
successivo.
3.2
Zone Tariffarie e stazioni di fermata FS
Tarvisio
Pontebba
Zona 1 Carnia
Gemona
Udine
Zona 2
S. Donà
Treviso
Terme E.
Monselice
Zona 3
Rovigo
S.Bonifacio
Brescia
Ravenna
Rovato
Zona 4
Chiari
Cervia
Cesenatico
Zona 5
Pesaro
Fano
Cervignano
Casarsa
Latisana
Pordenone
Gorizia
Sacile
Portogruaro
Conegliano
Venezia S.L.
Mestre
Padova
Lavezzola
Ferrara
Verona
Vicenza
Peschiera
Desenzano
Bologna
Gatte a Mare
Bellaria
Igea Marina
Treviglio
Rimini Torre P.
Rimini Viserba
Rimini
Rimini M.
Riccione
Cattolica
Firenze
Milano
Senigallia
Ancona
Falconara M.ma Chiusi C.T.
Zona 6 Roma
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
44
_________________________________________________________________
3.3
Zone Tariffarie e stazioni di fermata OBB
Arnoldstein
Villach HbF
Zona 1 Spittal
Klagenfurt
Mallnitz
Bad Gastein
Bad Hofgastein
Schwarzach
Bischofshofen
St. Iohann im Pongau
Knittelfeld
Leoben
Zona 2
Zell/See
Hallein
Salzburg
Bruck a.d. Mur
Zeltweg
Golling - Abtenau
Murzzuschalag
Zona 3 Attnang
Wels
Linz
Wiener (tutte)
Baden
Summerau
Zona 4
St. Valentin
Amstetten
St. Polten
Ried - Innkers
Bad Aussee
Gmunden
Graz
Oetztal
St. Anton – Arlberg
Waidhofen
Bludenz
Bregenz
Ebenfurth
Felkirch
Steyr
Unzmarkt
St. Veit a.d. Glan
Judenburg
Lienz
Selzthal
Semmenng
Stainach - Irdning
Gloggnitz
Hall – Tirol
Innsbruch
Landeck
Langen – Arlberg
Melk
N.B. Le stazioni presenti nelle zone austriache non sono necessariamente servite dai treni
dell’Accordo. Per queste destinazioni va in ogni modo emesso il biglietto speciale a zone.
3.4
Treni
EN 234/235(*)
Roma - Vienna e viceversa
EN239/236-237/238
Venezia - Vienna e viceversa
E 1234/1235 – 1236/1237(*)
Firenze/Milano - Vienna e viceversa
E 1134/1135
Ancona/Rimini - Vienna e viceversa
EC 30/31
Venezia S.L. e viceversa + ES* fino/da Roma
(*) Comprese le carrozze dirette Milano - Vienna e viceversa in partenza da Milano e da
Venezia.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
45
_________________________________________________________________
3.5
Servizio Internazionale
Per accedere si deve essere in possesso di un biglietto a prezzo speciale e, se si utilizza un
posto letto o cuccetta, anche del relativo supplemento. I viaggiatori diretti oltre l’Austria e in
possesso di un biglietto tassato con la tariffa TCV o i possessori di FIP, devono corrispondere
il sovrapprezzo di Euro12,00 per gli adulti e di Euro 6,00 per i ragazzi dai 6 ai 15 anni.
I possessori di offerte Inter Rail, RIT, Eurail, Eurodomino, nonché i possessori di Carte di
Libera Circolazione internazionali sono ammessi senza il pagamento del sovrapprezzo.
I titolari di biglietti gratuiti FIP (Permis a coupon) sono ammessi senza pagamento del
sovrapprezzo. I biglietti ridotti rilasciati in appoggio alla tessera FIP pagano:
il 50% del prezzo speciale a zone quando il viaggio interessi relazioni dell’accordo;
il 50% della tariffa TCV più il 50% del sovrapprezzo negli altri casi.
Utilizzazione dei treni EC 30/31
3.5.1
I treni EC 30 e 31 (Ex Romulus) assicurano, a decorrere dal 10 Giugno 2002, il servizio sulla
tratta Venezia – Vienna e viceversa con la nuova denominazione “Carlo Goldoni”.
Nessun sovrapprezzo è dovuto dai viaggiatori che utilizzano i suddetti treni per la relazione
Vienna – Venezia S.L. e viceversa. Per garantire alla clientela internazionale la prosecuzione
del viaggio nella tratta Roma T. – Venezia S.L. e viceversa, è prevista una coincidenza a
Venezia Mestre dei due treni EC con i treni ES* 9471 (Venezia – Roma) e 9464 o 9462
(Roma – Venezia). I viaggiatori internazionali per usufruire dei suddetti treni ES* devono
essere in possesso del prezzo speciale a zona e della prenotazione posto gratuita. In caso di
mancata coincidenza del treno ES* 9471 (per cause imputabili a Trenitalia) possono usufruire
del treno ES* successivo alle stesse condizioni ma senza l’assicurazione del posto. Nei casi in
cui i viaggiatori utilizzino treni ES* diversi, devono pagare il biglietto ES* Upgrading come
previsto per gli utilizzatori del servizio ES* con biglietti internazionali.
Viaggi degli elettori residenti in Austria
3.5.2
Gli elettori Italiani residenti in Austria, devono avere un biglietto del traffico interno OBB,
d’andata e ritorno, dalla stazione di partenza a Tarvisio Boscoverde e di “Punto a Punto Italia”
(tagliando di sezione TCV), sempre d’andata e ritorno, da Tarvisio Boscoverde alla stazione
d’arrivo italiana che serve il comune elettore.
Il biglietto, emettibile in treno, è gratuito in 2ª classe e ridotto del 60% in 1ª classe.
Il sovrapprezzo non va riscosso.
Percorsi frontalieri
3.5.3
Sui percorsi frontalieri sono ammessi i viaggiatori in possesso di biglietti a prezzi speciali a
zone ridotti. I prezzi sono riportati di seguito.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
46
_________________________________________________________________
3.5.4
Prezzi del traffico frontaliero
In vigore dal 15.12.2002 e attualmente ancora validi e attualmente ancora validi
Adulti – Corsa semplice
Tratta
1ª Classe 2ª Classe
Pontebba - Arnoldstein
5,30
3,50
Tarvisio - Arnoldstein
Pontebba – Villach
8,40
5,60
Tarvisio - Villach
Tali prezzi devono essere raddoppiati per i viaggi
di andata e ritorno.
I ragazzi da 4 a 12 anni pagano la metà del prezzo
per adulti.
I biglietti hanno validità di 1 giorno.
Non sono ammessi cambio classe, interruzioni di
viaggio e rimborsi.
Non emettibili in treno.
3.5.5
Prezzi speciali a zone ridotti per il traffico frontaliero
In vigore dal 15.12.2002 e attualmente ancora validi
Trenitalia Da: Gemona, Carnia, Pontebba, Tarvisio
1ª Classe
2ª Classe
OBB
Note
Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi
Per:
11,50
5,80
7,70
3,90 Corsa semplice
Klagenfurth
Spittal M.
20,70
10,30 13,80
6,90 A/R a condizione 1ª persona (vedi nota
Villach
12,40
6,20
8,30
4,10 A/R a condizione 2ª persona (vedi nota)
Arnoldstein
Tariffa Bonus
5,40
8,10
Questi prezzi non sono comunque emettibili in treno e, per quanto riguarda quelli di A/R sono
applicabili a condizione che il viaggio di ritorno venga effettuato non prima del sabato successivo al
giorno del viaggio di andata
3.5.6
Riduzioni
Tipo di viaggio
Corsa semplice
Andata e ritorno 1ª persona
Andata e ritorno dalla 2ª alla 5ª persona
Riduzione
0%
10%
40% sul 10%
Tariffa Bonus
30%
Comitive (da 6 persone ad oltre)
40%
Note
A condizione che il viaggio di ritorno
venga effettuato non prima del sabato
successivo al giorno del viaggio di
andata
Per possessori di Carta d’Argento –
Carta Verde – Rail Plus e offerta
OBB - Vorteilscard
Nessuna
gratuità
per
gli
accompagnatori – Riduzioni calcolate
sul prezzo di corsa semplice.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
47
_________________________________________________________________
3.5.7
Viaggiatori diretti oltre l’Austria
I viaggiatori diretti oltre l’Austria che utilizzano i treni via Tarvisio possono ottenere un
biglietto a prezzo speciale a zone per il percorso relativo ad uno dei treni dell’Accordo ed un
biglietto “Punto a Punto” (tagliando di sezione TCV) o un crossborder (biglietto
internazionale) per il restante percorso.
Validità
3.5.8
I biglietti a prezzo speciale sono validi due mesi. Per i biglietti emessi in Italia valgono le
norme di utilizzazione vigenti.
Interruzione di viaggio
3.5.9
I biglietti a prezzo speciale sono validi per la sola relazione per la quale sono stati rilasciati.
Non sono ammesse fermate intermedie.
3.5.10 Rimborsi
Il rimborso dei biglietti a prezzo speciale viene effettuato alle condizioni della Rete di
emissione. Non è ammesso il rimborso dei biglietti utilizzati.
3.5.11 Viaggiatori sprovvisti di biglietti – Norme contabili per il PdB
Per eventuali viaggiatori sprovvisti di biglietto dovrà essere emesso un Ci 204 o un Ci 204 Me
fino al confine a tariffa competente, applicando, se il caso, la maggiorazione a bordo, ed un
altro biglietto per il sovrapprezzo come già detto.
Al fine della ripartizione delle quote spettanti alle reti interessate (50%), sovrapprezzo e
cambio di classe, dovrà essere sempre compilata la distinta a stralcio.
3.5.12 Emissione in treno di biglietti di cambio classe e “sovrapprezzo”
Il PdB è autorizzato ad emettere, per l’intera relazione servita dal treno, biglietti di cambio
classe e “sovrapprezzo” senza alcuna maggiorazione (per gli importi dei prezzi vedi i punti
specifici inseriti in questa pubblicazione). Codice Mael 37 ed inserimento manuale degli
importi.
3.6
Prezzi
3.6.1
Determinazione dei prezzi
Per la determinazione dei prezzi vanno prima individuate le zone di appartenenza delle stazioni
di partenza e di arrivo e poi va ricercato il prezzo.
Esempio: Viaggio da Roma a Vienna. La stazione di Roma appartiene alla zona 6 (vedi punto
2.2) – La stazione di Vienna (Wiener) appartiene alla zona 4 (vedi punto 2.3).
Nelle rispettive tabelle dei prezzi va ora determinato, all’incrocio delle due zone, il relativo
prezzo. Prendendo, ad esempio, quale riferimento la tabella (di seguito indicata) per viaggi di
corsa semplice in 1ª classe, il prezzo è di Euro 154,80 per gli adulti e 77,40 per i ragazzi.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
48
_________________________________________________________________
3.6.2
Prezzi per viaggi di corsa semplice in 1ª classe
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi
Zona FS
Zona 1
26,60
13,30
45,60
22,80
68,00
34,00
77,20
38,60
Zona 2
47,80
23,90
68,00
34,00
91,00
45,50 100,60
50,30
Zona 3
68,00
34,00
87,00
43,50 109,20
54,60 117,60
58,80
Zona 4
79,80
39,90
98,80
49,40 121,00
60,50 129,00
64,50
Zona 5
88,80
44,40
107,80
53,90 129,00
64,50 140,60
70,30
Zona 6
103,40
51,70
122,00
61,00 143,40
71,70 154,80
77,40
Questi prezzi non sono comunque emettibili in treno
3.6.3
Prezzi per viaggi di corsa semplice in 2ª classe
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
19,00
9,50
32,60
16,30
48,60
24,30
55,20
27,60
Zona 2
34,20
17,10
48,60
24,30
65,00
32,50
71,80
35,90
Zona 3
48,60
24,30
62,20
31,10
78,00
39,00
84,00
42,00
Zona 4
57,00
28,50
70,60
35,30
86,40
43,20
92,20
46,10
Zona 5
63,40
31,70
77,00
38,50
92,20
46,10 100,40
50,20
Zona 6
73,80
36,90
87,20
43,60 102,40
51,20 110,60
55,30
Questi prezzi non sono comunque emettibili in treno
3.6.4
Cambio classe per viaggi di corsa semplice
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
7,60
3,80
13,00
6,50
19,40
9,70
22,00
11,00
Zona 2
13,60
6,80
19,40
9,70
26,00
13,00
28,80
14,40
Zona 3
19,40
9,70
24,80
12,40
31,20
15,60
33,60
16,80
Zona 4
22,80
11,40
28,20
14,10
34,60
17,30
36,80
18,40
Zona 5
25,40
12,70
30,80
15,40
36,80
18,40
40,20
20,10
Zona 6
29,60
14,80
34,80
17,40
41,00
20,50
44,20
22,10
Questi prezzi sono emettibili in treno senza alcuna maggiorazione di prezzo
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
49
_________________________________________________________________
3.6.5
Prezzi per viaggi di A/R in 1ª classe – 1ª persona meno 10%
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
47,90
23,90
82,10
41,00 122,40
61,20 139,00
69,50
Zona 2
86,00
43,00
122,40
61,20 163,80
81,90 181,10
90,50
Zona 3
122,40
61,20
156,60
78,30 196,60
98,30 211,70
105,80
Zona 4
143,60
71,80
177,80
88,90 217,80
108,90 232,20
116,10
Zona 5
159,80
79,90
194,00
97,00 232,20
116,10 253,10
126,50
Zona 6
186,10
93,10
219,60
109,80 258,10
129,10 278,60
139,30
Questi prezzi non sono comunque emettibili in treno e sono applicabili a condizione che il
viaggio di ritorno venga effettuato non prima del sabato successivo al giorno del viaggio di
andata
3.6.6
Prezzi per viaggi di A/R in 1ª classe – 2ª ÷ 5ª persona meno 40%
su 10%
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
28,70
14,30
49,30
24,60
73,40
36,70
83,40
41,70
Zona 2
51,60
25,80
73,40
36,70
98,30
49,10 108,70
54,30
Zona 3
73,40
36,70
94,00
47,00 118,00
59,00 127,00
63,50
Zona 4
86,20
43,10
106,70
53,30 130,70
65,30 139,30
69,70
Zona 5
95,90
47,90
116,40
58,20 139,30
69,70 151,90
75,90
Zona 6
111,70
55,90
131,80
65,90 154,90
77,50 167,20
83,60
andata
3.6.7
Prezzi per viaggi di A/R in 2ª classe – 1ª persona meno 10%
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
34,20
17,10
58,70
29,30
87,50
43,70
99,40
49,70
Zona 2
61,60
30,80
87,50
43,70 117,00
58,50 129,20
64,60
Zona 3
87,50
43,70
112,00
56,00 140,40
70,20 151,20
75,60
Zona 4
102,60
51,30
127,10
63,50 155,50
77,80 166,00
83,00
Zona 5
114,10
57,10
138,60
69,30 166,00
83,00 180,70
90,40
Zona 6
132,80
66,40
157,00
78,50 184,30
92,20 199,10
99,50
andata
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
50
_________________________________________________________________
3.6.8
Prezzi per viaggi di A/R in 2ª classe – 2ª ÷ 5ª persona meno 40%
su 10%
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
20,50
10,30
35,20
17,60
52,50
26,20
59,60
29,80
Zona 2
37,00
18,50
52,50
26,20
70,20
35,10
77,50
38,80
Zona 3
52,50
26,20
67,20
33,60
84,20
42,10
90,70
45,40
Zona 4
61,60
30,80
76,30
38,10
93,30
46,70
99,60
49,80
Zona 5
68,50
34,30
83,20
41,60
99,60
49,80 108,40
54,20
Zona 6
79,70
39,80
94,20
47,10 110,60
55,30 119,50
59,70
andata
3.6.9
Cambio classe per viaggi di A/R – 1ª persona
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
13,70
6,80
23,40
11,70
34,90
17,50
39,60
19,80
Zona 2
24,40
12,20
34,90
17,50
46,80
23,40
51,90
25,90
Zona 3
34,90
17,50
44,60
22,30
56,20
28,10
60,50
30,20
Zona 4
41,00
20,50
50,70
25,40
62,30
31,10
66,20
33,10
Zona 5
45,70
22,80
55,40
27,70
66,20
33,10
72,40
36,10
Zona 6
53,30
26,70
62,60
31,30
73,80
36,90
79,50
39,80
andata
3.6.10 Cambio classe per viaggi di A/R – 2ª ÷ 5ª persona
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
8,20
4,00
14,10
7,00
20,90
10,50
23,80
11,90
Zona 2
14,60
7,30
20,90
10,50
28,10
14,00
31,20
15,50
Zona 3
20,90
10,50
26,80
13,40
33,80
16,90
36,30
18,10
Zona 4
24,60
12,30
30,40
15,20
37,40
18,60
39,70
19,90
Zona 5
27,40
13,60
33,20
16,60
39,70
19,90
43,50
21,70
Zona 6
32,00
16,10
37,60
18,80
44,30
22,20
47,70
23,90
andata
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
51
_________________________________________________________________
3.6.11 Prezzi della tariffa “Bonus” – 1ª classe
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi
Zona FS
Zona 1
18,60
31,90
47,60
Zona 2
33,50
47,60
63,70
Zona 3
47,60
60,90
76,40
Zona 4
55,90
69,20
84,70
Zona 5
62,20
75,50
90,30
Zona 6
72,40
85,40
100,40
Questi prezzi non sono comunque emettibili in treno e sono applicabili
Carta d’Argento – Carta Verde – Rail Plus e offerta OBB - Vorteilscard
3.6.12 Prezzi della tariffa “Bonus” – 2ª classe
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi Adulti Ragazzi
Zona FS
Zona 1
13,30
22,80
34,00
Zona 2
23,90
34,00
45,50
Zona 3
34,00
43,50
54,60
Zona 4
39,90
49,40
60,50
Zona 5
44,40
53,90
64,50
Zona 6
51,70
61,00
71,70
Questi prezzi non sono comunque emettibili in treno e sono applicabili
Carta d’Argento – Carta Verde – Rail Plus e offerta OBB - Vorteilscard
Zona 4
Adulti Ragazzi
54,00
70,40
82,30
90,30
98,40
108,40
per possessori di
Zona 4
Adulti Ragazzi
38,60
50,30
58,80
64,50
70,30,
77,40
per possessori di
3.6.13 Cambio classe per la tariffa “Bonus”
Zona OBB
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona FS
Zona 1
5,30
9,10
13,60
15,40
Zona 2
9,60
13,60
18,20
20,10
Zona 3
13,60
17,40
21,80
23,50
Zona 4
16,00
19,80
24,20
25,80
Zona 5
17,80
21,60
25,80
28,10
Zona 6
20,70
24,40
28,70
31,00
Questi prezzi sono comunque emettibili in treno, senza alcuna maggiorazione, e sono
applicabili per possessori di Carta d’Argento – Carta Verde – Rail Plus e offerta OBB Vorteilscard
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
52
_________________________________________________________________
3.6.14 Prezzi del “Sovrapprezzo”
Da tutte le zone OBB
1ª e 2ª classe
a tutte le zone FS
Adulti
Ragazzi
e viceversa
12,00
6,00
Questi prezzi sono comunque emettibili in
treno, senza alcuna maggiorazione, e sono
applicabili ai possessori di biglietti TCV
(viaggiatori diretti oltre l’Austria e FIP)
3.6.15 Prezzi del supplemento cuccetta
Scaglione
tariffario
EN 2 (*)
A 1 (**)
Cuccetta Cuccetta
a 4 posti a 6 posti
28,80
21,80
23,20
15,80
(*) = Comprensivo del pacchetto “Euronight” - Prezzi validi anche per le relazioni Milano – Vienna e
viceversa per le carrozze agganciate ai treni 234/235 e 1234/1235.
(**) = Comprensivo di piccola colazione (bevanda calda e brioche) – Prezzi validi anche per le
relazioni Firenze - Vienna e Ancona - Vienna e viceversa per i treni 1234/1235 e 1134/1135.
3.7
Servizio Interno
Sui percorsi interni delle due reti è consentita l’utilizzazione ai viaggiatori in possesso dei
relativi biglietti del traffico interno nonché dei tagliandi di sezione TCV, fatte salve le
limitazioni ed eccezioni previste in orario.
In traffico interno FS, sono ammessi (in esenzione dal pagamento del CSTOIC), i viaggiatori
con biglietto diretto internazionale, di un tagliando di sezione e di un biglietto per treni IC,
possono, altresì, utilizzare i treni EC 30 e 31 e le carrozze con posti a sedere in composizione
ai treni EN 234 – 235.
I viaggiatori in possesso di un biglietto a prezzo speciale a zone sulla tratta Milano – Venezia e
viceversa possono utilizzare anche treni classificati IC/EC senza il pagamento del cambio
servizio. Per l’utilizzazione dei treni ES*, deve essere riscosso il CSTOES a prezzo intero.
Sui percorsi frontalieri sono previsti prezzi speciali ridotti (vedi punti precedenti).
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
53
_________________________________________________________________
4. Treno “Salvador Dalì” (Talgo)
4.1
Norme di ammissione
Le condizioni di utilizzazione e la gamma dei prezzi applicabili al treno “Salvador Dalì (371 e
372), circolante sulla relazione Milano/Torino/Barcellona e viceversa, sono le seguenti.
4.2
Relazioni servite e giorni di circolazione
Il treno effettua le seguenti fermate commerciali e circola nei giorni seguenti :
• Milano - Torino - Figueras - Gerona - Barcellona.
9 Da Milano a Barcellona il Martedì, Giovedì e Sabato.
9 Da Barcellona a Milano il Lunedì, Mercoledì e Venerdì.
4.3
Categorie di posti e servizi offerti
Il servizio è effettuato con materiale “Talgo” e prevede le seguenti categorie di posti :
♦ Singolo Gran Classe (con doccia e servizi igienici)
♦ Doppio Gran Classe (con doccia e servizi igienici)
♦ Comfort individuale
♦ Comfort doppia
♦ Turistico T4
♦ Poltrone reclinabili
E’ prevista la distribuzione gratuita di giornali e riviste e la possibilità di usufruire dei servizi
bar e ristorazione.
4.4
Ammissione
Sono ammessi solo i viaggiatori muniti di biglietto a prezzo completo.
Per i viaggi d’andata e ritorno sono emessi due distinti biglietti.
Non sono ammessi i viaggiatori in possesso di biglietto tassato secondo la tariffa TCV
Europrix.
I titolari di Eurail, Inter Rail ed Eurodomino sono ammessi dietro pagamento della tariffa
PASS (vedi tabelle ai punti successivi).
4.5
Validità dei biglietti
I biglietti sono validi per il giorno e per il treno per il quale sono stati emessi.
Le fermate intermedie non sono ammesse.
I biglietti emessi per il treno “Salvador Dalì” non sono validi per altri treni internazionali.
4.6
Cambio data
Il cambio data è effettuato gratuitamente una sola volta, semprechè la tariffa applicata lo
consenta e alle seguenti condizioni :
♦ Deve essere richiesto prima della partenza del treno originariamente prenotato ;
♦ Il nuovo giorno di partenza deve essere fissato al più tardi entro due mesi dalla data di
effettuazione dello scambio ;
♦ Il cambio data è ammesso solo per la stessa categoria di posto o per una categoria di
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
54
_________________________________________________________________
posto superiore, in questo caso deve essere corrisposta la differenza ;
Non è ammesso il cambio data di un biglietto d’andata e ritorno già utilizzato per il viaggio
d’andata.
4.7
Viaggi dei ragazzi
Ai ragazzi di età compresa tra i 4 e i 12 anni compiuti (giorno del compleanno compreso) per i
quali è richiesto un posto distinto, si applica la tariffa “Ragazzo” (vedi tabelle ai punti
seguenti.).
I bambini fino a 4 anni di età (giorno del compleanno compreso) per i quali non è richiesto un
posto, viaggiano gratuitamente ; qualora sia richiesto un posto distinto si applica la tariffa
“Ragazzo” (vedi tabelle ai punti seguenti).
Nel caso in cui il posto sia condiviso da due ragazzi o da un ragazzo e un bambino, è
corrisposto il prezzo attualmente fissato in Euro 48,00 qualunque sia la categoria di posto
richiesta.
In questo caso deve essere obbligatoriamente riservato l’intero compartimento come
“compartimento famiglia”.
4.8
Viaggi dei ciechi e disabili con accompagnatori
I ciechi e i disabili accompagnati da un adulto sono ammessi solo nei compartimenti Doppio
Gran Classe, Doppio Affari, Turistico e in Poltrona reclinabile.
Ai ciechi e ai disabili si applica la tariffa corrispondente alla categoria di posto occupato (vedi
tabelle ai punti seguenti.)
All’accompagnatore si applica invece la tariffa PASS (vedi tabelle ai punti seguenti).
4.9
Viaggi dei gruppi
I gruppi, compatibilmente con la disponibilità di posto, sono ammessi solo nella carrozza con
Poltrone reclinabili e nei compartimenti T4.
Non sono previste riduzioni per gruppi. Per l’applicazione d’eventuali condizioni tariffarie
speciali, gli organizzatori dovranno rivolgersi al “Centro Comitive di Milano”.
4.10 Viaggi dei cani e dei piccoli animali domestici
Il trasporto dei cani è ammesso solo nelle carrozze letti, a condizione che sia riservato l’intero
compartimento e che i cani non arrechino fastidio agli altri viaggiatori.
La riservazione del compartimento deve essere effettuata come “compartimento famiglia”.
Il prezzo del trasporto è attualmente fissato in Euro 49,00.
Il trasporto dei cani guida per ciechi è effettuato gratuitamente.
4.11 Regolarizzazioni in treno
Il viaggiatore sprovvisto di biglietto sarà regolarizzato in treno, dal personale di scorta
spagnolo, con il pagamento del biglietto a prezzo completo per la tariffa competente e per la
categoria di posto utilizzata.
Il viaggiatore in possesso di biglietto TCV/Europrix, dovrà acquistare in treno un biglietto a
prezzo completo per la tariffa competente e per la categoria di posto utilizzata.
Sul biglietto TCV da parte del personale di scorta, sarà riportata l’annotazione di non
utilizzazione con gli estremi del biglietto a prezzo completo rilasciato (Biglietto Trenhotel
Salvador Dalì n°......).
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
55
_________________________________________________________________
Tale annotazione dà diritto al rimborso integrale del biglietto TCV.
4.12 Rimborsi
Il prezzo di un biglietto non utilizzato per fatto proprio del viaggiatore è rimborsato alle
seguenti condizioni :
♦ Con la trattenuta del 10% se la richiesta di rimborso è presentata prima della partenza del
treno dalla stazione di salita del viaggiatore.
♦ Con la trattenuta del 50% se la richiesta è presentata dopo la partenza del treno dalla
stazione di salita del viaggiatore.
Le richieste di rimborso devono essere presentate esclusivamente presso gli impianti collegati
al sistema di tele prenotazione.
Le richieste di rimborso dopo la partenza del treno possono essere presentate entro il termine
di sei mesi dalla data di scadenza del biglietto, a condizione che sul biglietto stesso sia stata
fatta apporre annotazione di non utilizzazione.
L’abbandono del percorso, per fatto proprio del viaggiatore, non dà luogo ad alcun rimborso.
I biglietti d’andata e ritorno rilasciati per qualsiasi tariffa non sono rimborsabili qualora siano
stati utilizzati per il viaggio d’andata.
I biglietti emessi in base alla tariffa “FIP TEMPO LIBERO” (vedi tabelle ai punti seguenti)
non sono rimborsabili dopo la partenza del treno. Prima della partenza del treno si applica la
trattenuta prevista del 10%.
Il rimborso integrale del biglietto a prezzo completo, è effettuato solo nel caso in cui il
biglietto stesso non sia stato utilizzato per cause imputabili alla ferrovia.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
56
_________________________________________________________________
4.13 Condizioni per l’acquisto
Vedasi l’allegata tabella :
Tariffa
Clientela interessata
Condizioni d’acquisto
Adulto
Tutta
Nessuna
c/semplice
Tempo
libero adulto Tutta
Andata e ritorno
A/R
Bambino
Ragazzi da 4 a 12 anni Nessuna
c/semplice
Tempo
libero
Ragazzi da 4 a 12 anni Andata e ritorno
ragazzo A/R
Senior
Giovane
Pass
Persone d’età
superiore a 60 anni
Giovani fino a 26 anni
Titolari Eurail, Inter
Rail ed Eurodomino
Esibire Carta RES o
comprovare l’età
Comprovare l’età
Esibire Pass
Condizioni di viaggio
Nessuna
Conservare biglietto di
andata da esibire al
ritorno
Comprovare l’età
Comprovare l’età e
conservare biglietto
d’andata da esibire al
ritorno
Esibire Carta RES o
comprovare l’età
Comprovare l’età
Esibire Pass
30 Giorni
Tutta
Prenotare 30 giorni
prima del viaggio
Offerta
famiglie c.s.
Tutta
Intero compartimento
Minimo 3 viaggiatori
Intero compartimento
Minimo 3 viaggiatori
Conservare biglietto
d’andata da esibire al
ritorno
Offerta
Tutta
famiglie A/R
FIP Loisir
Titolari Permis
Titolari carta FIP
FIP Servizio
Titolari di Carta VL
Internazionale
Mini
Tutta
Nessuna
Esibire Permis
Esibire Permis
RENFE
Esibire Carta FIP
Esibire Carta FIP
Esibire Carta VL
Esibire Carta VL
Internazionale
Internazionale
Dal 16.09.2004
Solo per:
• Turistico
• Doppio
Nelle cabine doppie
• Doppio Gran Classe devono essere occupati
Sospesa nel periodo
entrambi i posti
dal
17/12/04
al
09/01/05 e dal 18/03/05
al 28/03/05.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
57
_________________________________________________________________
4.14 Prezzi
Dal 14.06.2004 al 15.09.2004
TARIFFA
SINGOLO DOPPIO
COMFORT COMFORT
POLGRAN
TURISTICO
GRAN
TRONA
INDIVIDUALE DOPPIO
CLASSE
CLASSE
345,00
238,00
297,00
213,00
135,00
109,00
Adulto c.s.
Tempo
libero adulto
293,00
202,00
252,00
181,00
115,00
93,00
A/R (1)
Bambino
223,00
160,00
259,00
179,00
101,00
82,00
c/semplice
Senior
276,00
190,00
238,00
170,00
108,00
87,00
Giovane
Pass
174,00
120,00
147,00
96,00
63,00
36,00
30 giorni
259,00
179,00
223,00
160,00
101,00
82,00
Offerta
160,00
101,00
famiglie c.s.
Offerta
160,00
101,00
famiglie
A/R (1) (2)
Coppia A/R
179,00
160,00
(1)
FIP Loisir
174,00
120,00
147,00
96,00
63,00
36,00
FIP Servizio
174,00
120,00
18,00
12,00
6,00
Accomp.ri di
Ciechi e
174,00
120,00
147,00
96,00
63,00
36,00
Disabili
1) = prezzi di corsa semplice da raddoppiare.
2) = 4 persone in due compartimenti comunicanti in doppio.
N.B. Qualora i prezzi sopra esposti dovessero risultare, nel caso di richieste per più viaggiatori,
diversi da quelli provenienti dal terminale TPN, sono questi ultimi da considerarsi corretti.
__________________________________________________________________
Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
58
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Dal 16.09.2004 al 16.06.2005
TARIFFA
SINGOLO DOPPIO
COMFORT
COMFORT
POLGRAN
TURISTICO
GRAN
INDIVIDUALE DOPPIO
TRONA
CLASSE
CLASSE
336,00
230,00
283,00
203,00
132,00
108,00
Adulto c.s.
Tempo
libero adulto
269,00
184,00
226,00
162,00
106,00
86,00
A/R (1)
Bambino
c/semplice
252,00
173,00
212,00
152,00
99,00
81,00
Senior
Giovane
Pass
189,00
139,00
149,00
99,00
59,00
39,00
30 giorni
Offerta
famiglie c.s.
142,00
92,00
Offerta
famiglie
A/R (1) (2)
Coppia A/R
161,00
142,00
(1)
FIP Loisir
149,00
99,00
59,00
39,00
189,00
139,00
FIP Servizio
18,00
12,00
6,00
Accomp.ri di
Ciechi e
189,00
139,00
149,00
99,00
59,00
39,00
Disabili
Mini (3)
139,00
99,00
59,00
1) = prezzi di corsa semplice da raddoppiare.
2) = 4 persone in due compartimenti comunicanti in doppio.
3) = valida solo dal 16 Settembre 2004. Deve essere richiesta almeno 14 giorni prima della
partenza ed in caso di annullamento è previsto un rimborso del 50%. I prezzi sono relativi ad
una persona e per percorso ma nelle cabine doppie devono essere occupati entrambi i posti.
Non è comunque valida nel periodo dal 17/12/04 al 09/01/05 e dal 18/03/05 al 28/03/05.
N.B. Qualora i prezzi sopra esposti dovessero risultare, nel caso di richieste per più viaggiatori,
diversi da quelli provenienti dal terminale TPN, sono questi ultimi da considerarsi corretti.
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
59
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5. Treni Cisalpino
Trattasi di treni circolanti tra l’Italia, la Svizzera e la Germania ed effettuati con materiale ETR
470 politensione.
5.1
Servizio Internazionale
Sulle relazioni internazionali sono ammessi i viaggiatori muniti di titoli di trasporto emessi in
base alla Tariffa Comune Internazionale Viaggiatori (TCV) ed i titolari di Pass e delle altre
offerte internazionali.
Sono altresì ammessi i titolari di Carte internazionali di libera circolazione e dì biglietti FIP.
Ai titolari di Carta Rail Plus è riconosciuta, anche sui treni Cisalpino, la riduzione dl 25% sul
prezzo dei biglietti internazionali.
In aggiunta al titolo di trasporto, i viaggiatori devono essere in possesso di un bollettino di
supplemento speciale Cisalpino con prenotazione del posto valido per la relazione impegnata e
per la classe utilizzata. Il supplemento Cisalpino non deve essere convalidato.
I prezzi sono diversificati per tratta e per classe e riportati al punto 5.8.
Non sono previste esenzioni ( o riduzioni) dal pagamento del supplemento speciale.
5.2
Regolarizzazioni in treno – Distinta stralcio – Codici Mael
I viaggiatori sprovvisti del biglietto di viaggio devono essere regolarizzati per il solo percorso
interno secondo la normativa vigente (Biglietto a tariffa ordinaria intera o ridotta fino al
punto di confine) ed emissione di bollettino Cisalpino fino alla località estera di destinazione.
Il rilascio del bollettino di supplemento internazionale, è effettuato senza applicazione della
maggiorazione di prezzo. Deve essere compilata distinta stralcio.
Codici Mael:
01 (o codice di tariffa ridotta, esempio: 08, 09,10,43, ecc.)
36 (con inserimento manuale dell’importo del bollettino CIS)
5.3
Servizio interno
Sulle relazioni interne, sono ammessi i viaggiatori muniti di biglietti per treni IC diurni o di
concessioni gratuite di viaggio valide per tali treni, nonché i possessori d’Abbonamenti e di
Carte d’Ammissione ai treni IC diurni. Sulle relazioni per le quali sono previsti prezzi
origine/destinazione, è richiesto il pagamento di prezzi diversi per relazione per treni IC.
I viaggiatori in possesso di titoli di viaggio validi per treni di categoria inferiore, dovranno
munirsi di un biglietto di cambio servizio, pari alla differenza tra i prezzi interi o ridotti della
tariffa ordinaria numero1/Espressi ed i prezzi interi o ridotti per treni IC diurni. I titolari
d’Eurailpass, Eurailticket, Eurodomino, Eurodomino Junior, Trenitalia Pass, ed i viaggiatori in
possesso di biglietti del traffico diretto internazionale emessi in Italia o all’estero nonché di
tagliandi di sezione per relazioni interne rilasciati all’estero, sono ammessi senza il pagamento
del cambio servizio.
I biglietti emessi in Italia devono essere convalidati dal viaggiatore prima della partenza del
treno ed acquistano la medesima validità dei biglietti ordinari.
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
60
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5.4
Prenotazione
La prenotazione del posto è obbligatoria, a pagamento, e attualmente pari a Euro 3,00.
Qualora i viaggiatori accedano direttamente ai treni Cisalpino senza aver effettuato la
prenotazione, dovranno richiedere al personale di bordo l’assegnazione del posto che avverrà,
sempre che vi siano posti disponibili, senza alcuna maggiorazione (Codice Mael 57).
Per i possessori di Abbonamento o Carta di Ammissione ai treni IC, è previsto il pagamento di
un diritto di Ammissione di Euro 2,00 (Codice Mael 70).
5.5
Ammissione abbonati
I possessori di abbonamento o di Carta di Ammissione IC nonché del ticket per abbonati che
non abbiano provveduto alla prenotazione gratuita del posto, possono accedere ai treni
Cisalpino AG su tutte le tratte italiane senza pagamento di alcun sovrapprezzo, a condizione
che prima della partenza provvedano a convalidare il ticket ed avvisino il personale del treno.
I singoli tagliandi del carnet di ticket per abbonati non sono rimborsabili e devono essere
convalidati prima della partenza.
In ogni caso, la prenotazione del posto per i possessori di abbonamenti IC e di ticket di
ammissione per abbonati è obbligatoria e gratuita se richiesta in biglietteria.
I viaggiatori in possesso di titoli di viaggio per treni ES*, possono accedere al treno Cisalpino,
circolante sulla stessa relazione, effettuando in biglietteria la prenotazione e senza aver diritto
ad alcun rimborso.
5.6
Divieto di fumo
Nella prima classe dei treni Cisalpino è vietato fumare.
5.7
Ammissione viaggiatori in piedi
E’ stato disposto che la deroga, sotto riportata, già prevista dalle “Norme particolari per la circolazione
degli ETR 460 e 480”, sia applicabile anche agli ETR 470.
“Nei casi di straordinario affollamento determinati da precise condizioni di emergenza (quali ad
esempio trasbordo di viaggiatori da altro treno, interruzione linea, ecc.), sono ammessi n° 20
viaggiatori in piedi per ogni veicolo (escluso la vettura ristorante RB), in tal caso il proseguimento
del servizio è ammesso con l’impianto assetto variabile della cassa escluso”.
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
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5.8
Prezzi Cisalpino in vigore dal 15 Dicembre 2002
Linea Chiasso – Milano - Firenze
(150/153 – 151/152 - 154/155 - 156/157)
5.8.1
Como - Milano
Stuttgart
Horb
Rottweill
Tuttlingen
Singen
Schaffhausen
Bulach
Zurich
Thalwil
Zug
Arth Goldau
Bellinzona
Lugano
1ª Cl.
15,20
14,00
14,00
14,00
15,60
2ª Cl.
10,00
9,20
9,20
9,20
10,20
14,00
9,20
Parma
Modena
Bologna
Firenze
1ª Cl. 2ª Cl.
14,00
6,60
5,20
Zurich
Thalwil
Zug
9,20
Arth Goldau
Bellinzona
Lugano
Linea Domo – Milano - Venezia
(35/36 – 37/38 – 45/46)
5.8.2
Sion
Spiez – Thun
Montreux
Bern – Olten
Brig
Lausanne
Basel
Geneve
1ª Cl. 2ª Cl. 1ª Cl. 2ª Cl. 1ª Cl. 2ª Cl.
Stresa - Milano
9,20
6,00 14,00
9,20 14,00
9,20
Brescia
10,60
7,20 15,20 10,60
Desenzano
10,60
7,20 16,00 11,20
Peschiera
10,60
7,20 16,00 11,20
Verona
12,60
9,20 16,60 12,00
S. Bonifacio
12,60
9,20 17,20 12,60
Vicenza
12,60
9,20 17,20 12,60
Padova
12,60
9,20 18,60 13,20
Mestre - Venezia
16,00 12,60 19,20 14,60
I possessori di biglietti della serie Eurail (Eurodomino e Eurodomino Junior compresi) pagano
Euro 7,20 in 1ª classe e Euro 4,60 in 2ª classe per qualsiasi relazione internazionale.
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
62
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
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Resp. IdR 912/2632 fax. 912/2768
64

Area Commerciale Nord Ovest – Area Assistenza Clienti Lombardia

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