Analista di e- Business

Analista di e‐ Business
[ Classificazioni ] ________________________________________________________________________
Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT 2001
2.1.1.4 ‐ INFORMATICI E TELEMATICI
Attività Economiche ATECO
K ‐72.10 ‐ Consulenza per installazione di sistemi informatici
Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO‐88
2131 ‐ Progettisti e analisti di sistemi informatici
[ Descrittivo ]___________________________________________________________________________
Finalità
Nell’ambito dei bisogni e delle capacità ICT identifica e definisce le soluzioni informatiche più appropriate a partire dalle strategie di business dell’impresa. Tiene in considerazione i vincoli culturali, organizzativi e di business che si ripercuotono sulle possibilità di cambiamento, revisiona le prestazioni finali del sistema informatico sviluppato.
Elementi di contesto
CONTESTI LAVORATIVI:
Ambito/i di riferimento: può operare all’interno di aziende di medio‐grandi dimensioni appartenenti a qualsiasi settore interessate a migliorare i processi con il supporto di sistemi ICT. Può operare anche all’interno di aziende fornitrici di servizi informatici o di consulenza in progetti presso aziende clienti.
Collocazione/i organizzativa/e: opera generalmente a supporto della Direzione ICT / Organizzazione e Sistemi nelle aziende utenti e come consulente nelle aziende fornitrici di sistemi informativi.
Modalità di esercizio del lavoro: Caratterizzato da orari di lavoro flessibili e non standard, in relazione alle esigenze ed alle disponibilità dei vari attori con i quali interagisce durante lo svolgimento della propria attività professionale. Può operare come dipendente o come libero professionista con incarichi di consulenza.
Requisiti preferenziali
Formativi:
E’ preferibile una laurea in Ingegneria Gestionale, Economia Aziendale, Informatica Applicata oppure un master in Business Administration
Esperienziali: Esperienza di almeno 60 mesi in un ruolo lavorativo compatibile
Requisiti obbligatori
Per potersi qualificare come Analista di e‐business/Business Analyst occorre superare i test EUCIP previsti per questa figura ed è inoltre necessario il possesso della certificazione EUCIP livello “Core”
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[ Comportamenti Organizzativi ]
Orientamento al cliente o allʹutente (interno/esterno)
Orientamento all’innovazione e al cambiamento
Pensiero analitico
Pensiero concettuale
Creatività
Lavoro di gruppo e Cooperazione
Integrazione organizzativa
[ Competenze ]_________________________________________________________________________
Essere in grado di rilevare il quadro strategico e organizzativo da informatizzare
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Definire la struttura organizzativa aziendale, prendere in carico e supportare le attività di business
‐ Riportare relativamente a possibili scenari alternativi ed alla fattibilità economica dei vari casi di business
‐ Facilitare la definizione di strategie organizzative e scegliere i sistemi IT correlati
‐ Analizzare la gestione economica e finanziaria
Conoscenze Abilità Economia aziendale
Applicare tecniche di valutazione di investimenti Strategie organizzative e sistemi IT correlati
Applicare metodologie di selezione di sistemi IT
Elementi di contabilità dei costi
Applicare tecniche contabili
Strategie di business
Essere in grado di elaborare proposte di intervento sul sistema informativo
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Valutare i costi, i rischi ed i benefici potenziali di disegni di processi di business alternativi. ‐ Consigliare l’organizzazione relativamente ad utilizzi innovativi delle tecnologie ICT per lo sviluppo dei processi informativi e di business, presentare i miglioramenti ottenuti in situazioni ed aziende simili
‐ Organizzare la struttura IT e misurare i benefici per l’azienda
‐ Fare corrispondere le esigenze aziendali e le opportunità tecnologiche
Conoscenze Abilità Valutazione economica dei progetti di investimento
Applicare tecniche per lʹanalisi ʺcosto‐beneficioʺ
Economia aziendale
Applicare tecniche di valutazione della copertura funzionale dei pacchetti software
Struttura organizzativa IT e misurazione dei benefici aziendali
Nuove opportunità tecnologiche e corrispondenza delle stesse con le esigenze aziendali
Essere in grado di definire i requisiti di un sistema informativo in base ai processi aziendali
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Stabilire un grado di giudizio ed un livello di comprensione sugli obiettivi di business sviluppando processi alternativi per raggiungerli
‐ Mappare ed ottimizzare i processi di business, le funzioni, le procedure ed i flussi di lavoro utilizzando sistematiche tecniche di modellazione
‐ Raccogliere e formalizzare le richieste e le necessità segnalate dei manager, dai responsabili di processo e dagli utenti operativi dei Sistemi Informativi, stabilire le esigenze fondamentali e valutare la fattibilità dei possibili miglioramenti
‐ Produrre documenti di alta qualità e report scritti, descrivendo argomenti tecnici ed organizzativi in maniera chiara e concisa
‐ Definire un modello dei processi aziendali e dei flussi informativi
‐ Documentare le specifiche funzionali e le caratteristiche richieste al sistema
‐ Contribuire alla definizione del modello dei dati
Conoscenze Abilità Organizzazione aziendale
Applicare metodologie di ottimizzazione dei processi
Analisi dei processi aziendali
Applicare tecniche di rilevazione e specificazione dei requisiti di un sistema informativo
Ingegneria dei requisiti
Modelli di dati
Applicare metodologie strutturate per lʹideazione di un sistema informativo (soft system, Data Flow Diagrams, PHD,..)
Applicare tecniche per la definizione di modelli di dati
Essere in grado di valutare la conformità e le prestazioni del sistema informativo
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Assistere i clienti e gli utilizzatori sia nella definizione dei livelli di servizio che nella definizione di test di approvazione dei sistemi automatizzati, assumere le responsabilità di effettuare valutazioni pertinenti relative alla qualità ‐ Organizzare le attività di collaudo
‐ Valutare il ruolo strategico dei Sistemi Informativi
‐ Definire condizioni ottimali di erogazione di servizi IT
Conoscenze Abilità Sistemi informativi in ambito aziendale
Applicare tecniche di pianificazione di risorse e di mezzi
Principi del Testing
Applicare tecniche di software testing
Condizioni per lʹerogazione dei servizi IT
Applicare metodologie di gestione del servizio IT (es. ITIL)
Essere in grado di definire la metodologia di sviluppo del sistema IT
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Specificare e gestire le condizioni al contorno per lo svolgimento ottimale del progetto di sviluppo del sistema; sono quindi comprese competenze proprie della gestione di progetto e l’applicazione di metodologie di sviluppo adeguate al caso in oggetto
‐ Scegliere il pacchetto più adatto in relazione al ciclo di vita del sistema IT
‐ Definire gli obiettivi e lʹorganizzazione di un progetto
‐ Distinguere tra vari approcci per stimare lo sviluppo del sistema
‐ Gestire lo sviluppo di un sistema nelle sue varie fasi
‐ Valorizzare l’esperienza degli utenti nello sviluppo del sistema
‐ Contenere i tempi di sviluppo
‐ Garantire le condizioni per l’avvio del sistema
‐ Contribuire ad un proficuo cambiamento organizzativo
Conoscenze Abilità Elementi di project management
Applicare tecniche di comunicazione efficace
Metodi statistici per lʹanalisi dei dati
Applicare tecniche di Project management
Gestione del cambiamento organizzativo
Applicare metodi di valutazione progetti
Strumenti e tecniche di sviluppo, verifica e implementazione di sistemi IT
Applicare metodologie rapide (RAD) per lo sviluppo di sistemi
Scelta del pacchetto software e ciclo di vita dellʹimplementazione
Applicare tecniche di verifica e comparazione tra soluzioni software alternative
Approcci per stimare lo sviluppo di un sistema IT
Cicli di vita per lo sviluppo del sistema informativo
Applicare metodi di stima dellʹimpegno necessario per lo sviluppo di un sistema IT
Modelli di analisi e sviluppo dei sistemi informativi centrati sullʹutente
Applicare metodi di valutazione dʹimpatto delle soluzioni IT sullʹazienda
Approcci RAD al ciclo di vita per lo sviluppo del sistema informativo
Applicare metodologie di sviluppo dei sistemi Applicare metodologie di sviluppo di sistemi incentrate sullʹutente
Applicare tecniche e metodologie per lo sviluppo, la verifica e lʹimplementazione di sistemi IT