Linee guida sui Social Media

Linee guida
sui Social Media
Introduzione
Attraverso l’utilizzo dei social media, è possibile diffondere in modo più ampio e con maggiore efficienza
rispetto a prima uno dei principali punti di forza di Lifeplus, ovvero le competenze e l’entusiasmo dei
nostri associati. Per questo motivo, invitiamo i nostri associati a fare uso dei social media ai fini della
promozione delle attività.
Tuttavia, consigliamo loro di osservare sempre le seguenti linee guida quando utilizzano i social media
nell’ambito della loro attività di associati Lifeplus. In generale, i nostri associati possono pubblicare
contenuti sui siti Web di social media quali Facebook, Twitter, YouTube o MySpace, forum, blog, ecc.
accessibili al grande pubblico e il cui utilizzo sia consentito dai Termini e condizioni generali Lifeplus
per il Paese interessato.
Le linee guida nascono con l’intento di offrire sostegno e assistenza nell’acquisire fiducia durante le
interazioni online tramite social media in qualità di associati Lifeplus.
Queste linee guida sono aggiornate ed entrano in vigore da agosto 2014.
Linee guida Lifeplus sui Social Media
Il termine “Social media” si riferisce ad una varietà di formati e nel presente documento indica, in via esemplificativa: forum
di discussione, blog, social network, messaggistica istantanea, wiki, podcast, Google wave, vlog, Facebook, Twitter,
YouTube, ecc.
1. I medesimi principi e linee guida validi per le attività generali degli associati Lifeplus, come indicato nei Termini
e condizioni Lifeplus dei diversi Paesi, valgono anche per le attività online degli associati Lifeplus. Sono incluse
le diverse forme di pubblicazione e discussione online, tra cui blog, wiki, file sharing, video e audio creati dagli
utenti, mondi virtuali e social network.
2. G
li associati Lifeplus sono personalmente responsabili dei contenuti che pubblicano online, che sia su blog,
siti di social computing o qualunque altra forma di contenuti multimediali generati dagli utenti. Vi ricordiamo
che i contenuti da voi pubblicati rimarranno pubblici a lungo; pertanto, vi invitiamo a tutelare la vostra privacy
e a documentarvi sui termini di servizio dei diversi siti.
3. In occasione di discussioni e dibattiti su Lifeplus o su argomenti correlati a Lifeplus, ad esempio prodotti
Lifeplus, è necessario che vi identifichiate. Dovrete inoltre chiarire di parlare a titolo personale e non per conto
di Lifeplus.
4. D
ichiarazioni sull’azienda e sui prodotti: Come menzionato in precedenza, quando si parla dei nostri prodotti
o delle opportunità aziendali, l’utilizzo dei social media rimane soggetto ai Termini e condizioni Lifeplus.
Gli associati non potranno quindi fornire alcuna dichiarazione non autorizzata in merito ai nostri prodotti o alla
nostra azienda laddove tali dichiarazioni violino le leggi dei Paesi in cui la Società è presente o in cui intende
ampliare la propria attività.
Eventuali dichiarazioni degli associati in merito a prodotti o al potenziale di guadagno delle nostre opportunità
commerciali devono risultare conformi alla legge, veritiere e accurate, nonché ritenute accettabili dagli enti
regolatori locali e nazionali del Paese in cui opera l’associato.
Eventuali dichiarazioni rese devono essere coerenti con quelle riportate nei nostri materiali commerciali in uso
o sul nostro sito Web aziendale.
5. R
ispettate le leggi sul copyright e sull’utilizzo equo. Non è ammesso l’utilizzo di logo, marchi e nomi commerciali
di Lifeplus se non espressamente consentito da Lifeplus.
6. A
gli associati Lifeplus è consentito pubblicare foto, video, ecc. sui siti di social media, purché il contenuto non
sia in conflitto con i Termini e condizioni generali Lifeplus. Lifeplus si riserva il diritto di stabilire se tali contenuti
siano o meno in contraddizione con il marchio, le operazioni commerciali, i Termini e condizioni e l’Informativa
sulla privacy Lifeplus.
7. N
on è consentito condividere le informazioni riservate. Non è consentito condividere dettagli quali PIN,
informazioni relative alla carta di credito o guadagni, personali o altrui, di cui si è conoscenza. Laddove si
faccia menzione o si pubblichino contenuti riferiti ad altri associati Lifeplus sui social media, è necessario
chiedere l’autorizzazione ai diretti interessati.
8. N
on è consentito utilizzare un linguaggio razzista, prevenuto od osceno ed è inoltre necessario evitare
qualunque discussione su argomenti quali politica e religione, in quanto possono risultare provocatori e
ripercuotersi sul vostro ruolo di associati Lifeplus.
9. In qualità di associati Lifeplus, qualora vi troviate coinvolti in dibattiti o divergenze con altre persone, vi è
richiesto di mantenere un approccio professionale e, se necessario, abbandonare la conversazione.
10. E
ventuali contatti ricevuti dai media attraverso i social media vanno segnalati alla sede centrale Lifeplus. Solo
coloro designati ufficialmente da Lifeplus sono autorizzati a parlare per conto dell’azienda.
Considerazioni finali
Usate sempre il vostro buon senso. Ricordate che siete gli unici responsabili dei contenuti pubblicati su blog o su altri social
media e che tutto ciò che pubblicate può avere delle conseguenze. Se state per pubblicare dei contenuti in merito ai quali
nutrite dei dubbi, vi consigliamo di rileggere i suggerimenti riportati sopra e di interrogarvi sui motivi dei vostri dubbi. Se
avete ancora dei dubbi, seguite il vostro istinto e non pubblicate nulla.
Lifeplus
Agosto 2014