SCHEDA TECNICA COMMERCIALE e-commerce

SCHEDA TECNICA COMMERCIALE
e-commerce
La soluzione impresa per la gestione delle vendite con internet
PERCHE’ E-COMMERCE?
Vendere sulla rete non è solo avere un sito con un catalogo e la possibilità di pagare online, richiede un
progetto aziendale a tutto tondo e un approccio integrato. Solo così l’e-commerce può divenire la grande
opportunità che nell’era del web 2.0 la tua azienda non può non cogliere.
Per le PMI può rappresentare una soluzione decisiva l’attivazione di un canale di promozione e
distribuzione della propria merce complementare ai canali tradizionali. Può rappresentare non solo uno
strumento per dare visibilità alla propria offerta all’interno della Rete, ma anche un percorso di
ottimizzazione del sistema aziendale, un aumento della redditività a fronte d’investimenti relativamente
contenuti. Un canale che ha non pochi vantaggi rispetto alla tradizionale vendita e distribuzione prodotti: i
costi di aggiornamento dei dati sono limitati se confrontati ai costi di redazione dei cataloghi cartacei, la
ricerca di prodotti specifici può essere eseguita con facilità e velocemente all’interno dei database, gli ordini
possono partire in qualsiasi momento.
UNO SGUARDO AL MERCATO E-COMMERCE
Il mercato dell’e-commerce nel nostro Paese evidenzia un trend di crescita costante.
L'aumento è dovuto oltre che ad una crescita fisiologica e ad una maggior diffusione della Rete, anche
all'ingresso di nuovi player mondiali come Groupon e Amazon. Inoltre, le comunità on line sono sempre più
centrali nelle politiche marketing delle società, unitamente ai social media, come Facebook e Twitter, con
l'integrazione nei propri siti di loro strumenti di valutazione e/o propagazione. Il tipico modello di acquisto
di impulso legato a offerte speciali, ad esempio stock limitati o con prezzi scontati per un tempo definito;
promozioni dedicate, è sempre più diffuso anche tra gli e-buyers. Si sta infine registrando una prima
diffusione del mobile e-commerce e delle applicazioni di info-commerce associate alla posizione fisica del
potenziale acquirente.
MODULI E-COMMERCE DISPONIBILI
e-commerce è uno strumento flessibile, che consente di gestire molteplici funzionalità e di creare uno shop
on line a misura della tua azienda.
e-commerce è disponibile in tre differenti configurazioni: SHOW ROOM; BUSINESS TO CONSUMER;
BUSINESS TO BUSINESS, sia nella versione e/ready, sia nella versione e/impresa.
MODULO SHOW ROOM
A chi si rivolge?
La soluzione e-commerce nella configurazione SHOW ROOM è ideale per le aziende che desiderano
approcciare la vendita con internet a costi contenuti, in modo semplice immediato senza gestire transazioni
economiche. La soluzione permette all’azienda che la adotta di fornire ai propri clienti un catalogo
comprensivo di foto, immagini, descrizioni dei prodotti, possibilità di registrarsi e richiedere un contatto ed
inoltre lasciare un commento.
Funzionalità:
 Catalogo articoli con categorie/sub categorie
 Ricerca base ed avanzata nell'intero catalogo
 Scheda articolo multimediale
 Registrazione Cliente con scheda anagrafica
 Area riservata Report gestione e monitoraggio negozio
 CMS
 Personalizzazione contenuto pagine del sito integrazione con e/
 Scelta modalità di navigazione del cliente (naviga sempre, naviga senza prezzi, solo se registrato ed
autorizzato, ecc.)
 MKTG PACK base
 Segnalazioni cliente
 Prodotti in vetrina
 Prodotti nuovi
 Gestione Banner
 Social Web 2.0 (facebook & social + youtube),



Sdk1 modifica css ed immagini
Scelta Template Grafico
Compreso hosting e registrazione/trasferimento dominio Erogazione in SAAS.
*Per la configurazione showroom non sono previste funzionalità relative alle transazioni di vendita
MODULO B2C, BUSINESS TO CONSUMER
A chi si rivolge?
La versione e-commerce B2C, sia nella versione e/ready sia e/impresa è ideale per le aziende che
desiderano mettere online il proprio sistema commerciale e gestirlo in modo semplice ed efficace. Il
modulo B2C è integrato con l’ERP ESA Software. Ogni ordine caricato dal cliente sulla piattaforma ecommerce è visibile e gestibile con il sistema e/ interno all’azienda. Una soluzione aziendale a tutto tondo
con un forte approccio integrato. L’ e-commerce è uno strumento flessibile, che consente di gestire
molteplici funzionalità e di creare uno shop on line a misura aziendale, gestendo in modo semplice i
pagamenti sul Web.
Funzionalità:
 Catalogo articoli con categorie/sub categorie
 Ricerca base ed avanzata nell'intero catalogo
 Scheda articolo multimediale
 Disponibilità articoli
 Gestione prodotti in arrivo
 Prezzo da 1 listino (listino utente finale B2C)
 Registrazione Cliente con scheda anagrafica
 Area riservata
 Report gestione e monitoraggio negozio
 CMS
 Personalizzazione contenuto pagine del sito
 Integrazione con e/
 Scelta modalità di navigazione del cliente (naviga sempre, naviga senza prezzi, solo se registrato ed
autorizzato, ecc.).
 MKTG PACK base
 Segnalazioni cliente
 Prodotti in vetrina
 Prodotti nuovi
 Prodotti più venduti
 Cross selling automatico
 Gestione Banner
 Carrello acquisti
 Gestione della transazione di vendita
 Giacenza prodotti su magazzino Web
 Moduli di spedizione






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


Moduli di pagamento offline (Bonifico, Contrassegno, paypal, vaglia, bollettino postale, ricarica
postepay, pagamento presso punto vendita)
Moduli pagamento su gateway bancari (SETEFI-Banc aIntesa, IW Bank, Xpay Carta Sì, ecc.)
Opzione consegna gratuita oltre soglia di prezzo
Acquisti senza registrazione
Social Web 2.0 (facebook & social + youtube),
Sdk1 modifica css ed immagini
Scelta Template Grafico
Compreso hosting e registrazione/trasferimento dominio
Erogazione in SAAS
Compatibile con tablet ipad & android
Funzionalità aggiuntive:
 Gestione Varianti
 Supporto INTERNAZIONALE
 MKTG PACK 1 - Promozioni e Saldi
 MKTG PACK 2 - Newsletter e Buoni sconto
 MKTG PACK 3 - Gestione Credito Prepagato
 Gestione Sconti per Quantità
 Gestione Gruppi di Sconto (Sconto Club)
 Gestione WishList
 Modulo esportazione a comparatori prezzo ( Trovaprezzo)
 Recensione prodotti
 Esportatore su Ebay
 Template Mobile (Iphone+bb+smart)
 Tipi prodotti + comparatore caratteristiche prodotto (Template e comparatore)
 Strumenti sdk
MODULO B2B, BUSINESS TO BUSINESS
A chi si rivolge?
Il modulo B2B, sia nella versione e/ready, sia nella versione e/impresa, è la soluzione ideale per
produttori, grossisti o rivenditori, che ricevono ordini via web da altre imprese e che hanno necessità di
automatizzare le procedure commerciali ed amministrative. Utilizzare il web porta considerevoli benefici in
termini di risparmio tempo e costi. La forte integrazione con il gestionale ESA Software, garantisce sicurezza
e riservatezza del dato, politiche commerciali personalizzate, automatizzazione del processo degli ordini.
Attraverso le “Condizioni generali di Acquisto” si definiscono tutte le regole che gestiscono le transazioni
economiche e di consegna, riducendo il margine di errore , aumentando l’efficienza aziendale.
Il cliente/azienda accede con una password ad un’area riservata, dove trova prezzi e offerte personalizzati;
inserisce i prodotti che intende acquistare nel suo carrello ed invia l’ordine.
Ma, riconoscendolo come un cliente abituale, automaticamente il sistema applica delle clausole concordate
nelle “condizioni generali di acquisto”, definite dalle parti nel primo contratto. Spesso i dati sono inseriti nel
sistema dallo stesso venditore all’atto della prima fornitura “off-line” e l’acquirente non deve far altro che
inserire il suo nome utente e la sua password e riempire il carrello. Con questa procedura anche la
riduzione di margini di errore è considerevole, perché nei successivi acquisti i moduli con i dati anagrafici, le
condizioni di pagamento, quelle di spedizione e gli sconti saranno pre-compilati sulla base di quanto
stabilito nelle “condizioni generali di acquisto”.
Attraverso l’attivazione del MODULO AGENTE, è possibile permettere ai tuoi agenti di fare ordini on line
presso il cliente collegandosi sul proprio pc sulla piattaforma B2B.
Funzionalità:
 Catalogo articoli con categorie/sub categorie
 Ricerca base ed avanzata nell'intero catalogo
 Scheda articolo multimediale
 Disponibilità articoli
 Gestione prodotti in arrivo Integrazione con e/
 Prezzi listini e/
 Anagrafiche e sedi di e/
 Modalità di pagamento del cliente di e/
 Visualizzazione ultimi prezzi
 Area riservata Visualizzazione estratto conto
 Visualizzazione fatture ed impegni di e/ con stato evasione
 Preventivi CMS
 Personalizzazione contenuto pagine del sito
 MKTG PACK base
 Prodotti in vetrina
 Prodotti nuovi
 Prodotti più venduti
 Cross selling automatico
 Gestione Banner
 Carrello acquisti
 Gestione della transazione di vendita
 Giacenza prodotti su magazzino Web
 Moduli di spedizione
 Moduli di pagamento offline (Bonifico, Contrassegno, paypal, vaglia, bollettino postale, ricarica
postepay, pagamento presso punto vendita)
 Opzione consegna gratuita oltre soglia di prezzo
 Sdk1 modifica css ed immagini
 Visibilità Web ordini per B2B
 Scelta Template Grafico
 Compreso hosting e registrazione/trasferimento dominio
 Erogazione in SAAS.
 Compatibile con tablet ipad & android
Funzionalità aggiuntive:
 Gestione Varianti
 Supporto Internazionale
 MKTG PACK 2 - Newsletter e Buoni sconto
 Gestione WishList
 Gestione Contratti Cliente (da e/)
 Gestione Agenti (Ordine conto cliente, visualizzazione ordini cliente, Estratto conto)
 Strumenti sdk
CARATTERISTICHE TECNICHE
e-commerce si basa sulle seguenti
tecnologie:


SERVER LAYER: Apache, PHP.
Mysql
PRESENTATION LAYER: Html,
Ajax, Interfaccia con
strumenti Web 2.0
e-commerce è strutturato su
un’architettura modulare estensibile
e estremamente performante.
L’architettura è costituita dai seguenti componenti:
 Il sistema on line di e-commerce erogato in modalità SAAS sul CLOUD HOSTING
 L’ERP che comunica con il server on line attraverso un modulo di interscambio dati
 Il browser che l’utente finale utilizza per collegarsi al sito web
MODALITA’ DI EROGAZIONE
Il servizio viene erogato in modalità Saas, quindi non prevede l’acquisto di una licenza, ma un semplice
abbonamento a canone trimestrale. Il servizio di e-commerce è installato presso l’internet service provider
che garantisce la disponibilità del sito 24 ore e 365 giorni l’anno.