Manuale per il corso di elearning

Manuale per il corso di elearning
La piattaforma di elearning è reperibile all’indirizzo:
http://corsi.didattica.unimib.it
La piattaforma di elearning consente di ampliare ed amplificare le potenzialità della didattica
applicata in questa università.
L’accesso alla piattaforma è consentito solo a coloro per cui è previsto un corso.
La piattaforma di elearning viene sfruttata per i corsi di idoneità e lingue di ateneo e per gli
insegnamenti di alcune facoltà.
L’uso in differenti corsi implica diverse modalità di svolgimento. I corsi delle facoltà hanno durata
semestrale-annuale e quindi le password degli studenti potrebbero scadere durante questo periodo di
tempo.
I corsi di lingue e d’idoneità informatica hanno una durata minore, ma si basano sul conteggio del
tempo trascorso dall’utente all’interno della piattaforma e necessitano di plug-in flash player. Tali
plug-in sono già installate sui computer dei laboratori d’ateneo, altrimenti sono reperibili all’interno
del corso di Benvenuti per gli studenti.
Per poter utilizzare la piattaforma c’è una regola fondamentale!
MAI UTILIZZARE I PULSANTI DEL BROWSER!
Ma solo le indicazioni interne alla piattaforma!
È ALTRETTANTO IMPORTANTE RICORDARSI CHE ALLA FINE DI OGNI SESSIONE DI
LAVORO BISOGNA CHIUDERE LA SESSIONE CLICCANDO SU “ESCI”!
Di seguito un breve estratto delle informazioni principali per il corretto uso della piattaforma.
Istruzioni per il primo ingresso
L'iscrizione alla piattaforma ed in specifico ai corsi è possibile solo tramite richiesta da parte dei
docenti del corso interessato.
Per entrare si devono inserire userid e password nei campi visualizzati nella figura sottostante e
cliccare su login.
La password e la login sono le stesse che vengono usate per accedere ai laboratori LIB.
Essendo studenti dovete lasciare il campo dominio su LIB!
Per qualsiasi problema consultare la pagina di Help.
HELP
Nella pagina di help sono esplicitamente elencati i più comuni problemi e la loro risoluzione:
Elenco errori e possibili soluzioni:
1) Accesso negato, forse hai sbagliato a inserire la password
1.a) Verificare la corretta digitazione della password, scrivendo la password nel campo della login
non verrà nascosta dai punti e quindi sarà visibile.
1.b) Verificare di inserire la corretta login SENZA farla precedere dal testo "lib\" come invece viene
eseguito per l'autenticazione della posta.
1.c) Verificare che nella propria password non siano presenti i seguenti caratteri: ò, à, ù, è, é, ' . Se
sono presenti cambiare la password.
(http://web.lib.unimib.it/DotNet/ballabiru/password/changepwd.aspx)
1.d) verificare di selezionare il giusto dominio, per gli studenti il dominio è LIB
2) Riesco ad accedere ma non vedo Corsi
L'iscrizione ai corsi avviene solo su comunicazione da parte delle segreterie e degli uffici di
competenza.
Se non vi compare un corso a cui ritenete di dover essere iscritti dovete andare dal docente titolare
per i corsi delle facoltà oppure presso l'ufficio specifico per quelli d'ateneo, e chiedere di mandarci
richiesta di iscrizione specificando vostra matricola, corso di laurea, anno di frequenza e nome del
corso.
3) La piattaforma sparisce e mi appare una pagina di errore
Quando si usa la piattaforma è assolutamente vietato utilizzare le funzioni del browser ( tasti avanti,
indietro, refresh, etc..)
# In caso il problema non venisse risolto seguendo le procedure precedenti:
Potete inviare una mail di richiesta di supporto:
La mail di richiesta di aiuto verrà accettata ed evasa SOLO SE verrà spedita dalla mail di ateneo
a voi assegnata.
Ove possibile si procederà in modo da evadere le richieste nell'arco dei 2 giorni lavorativi
successivi
L'ufficio è operativo dalle 8:30 alle 16:30.
L'ufficio non effettua supporto telefonico ma solo via mail.
Per
compilare
la
richiesta
di
supporto
scrivere
una
mail
all’indirizzo
[email protected] utilizzando la mail di ateneo.
Mail di richiesta di supporto
* Soggetto:
richiesta di supporto da: <inserire matricola>
* Corpo del messagio
Nome:
Cognome:
Matricola:
Anno di frequenza:
Iscritto alla Laurea:
Corso in cui ho riscontrato l'errore:
Descrizione (dettagliata) errore:
Allego un immagine dell'errore: SI/NO
Per poter offrire il giusto supporto è per noi necessario che gli studenti con problemi compilino
TUTTI i campi!
Possibili problemi nell’uso della piattaforma
1) Riesco ad accedere ma non vedo il corso a cui dovrei essere iscritta/o
L'iscrizione ai corsi avviene per comunicazione da parte delle segreterie e degli uffici di
competenza a noi.
Se non vi compare un corso a cui ritenete di dover essere iscritti dovete andare dal docente titolare
del corso o per per i corsi generali d'ateneo, l'ufficio che si occupa della relativa organizzazione, e
chiedergli di mandarci richiesta di iscrizione specificando vostra matricola, corso di laurea, anno di
frequenza, nome del corso.
2) La piattaforma sparisce e mi appare una pagina di errore
Quando si usa la piattaforma è assolutamente vietato utilizzare le funzioni del browser ( tasti avanti,
indietro, refresh, etc..)
3) Gli esercizi non funzionano
Si consiglia di leggere la pagina dei software necessari e altresì verificare se vi è una cartella nelle
risorse del corso che contenga dei software di cui è necessaria l'installazione.
Verificare che il link della piattaforma " corsi.didattica.unimib.it " sia abilitato all'uso dei pop-up
oppure che il blocco dei pop-up sia disabilitato.
Sblocco dei pop-up per le barre aggiuntive
Questi link portano alle istruzioni per lo sblocco dei pop-up.
* Yahoo toolbar
http://help.yahoo.com/help/it/companion/pub/
Qui potete trovare le istruzioni per sbloccare i pop-up bloccati dalla yahoo toolbar.
*Google Toolbar
http://toolbar.google.com/intl/it/popup_help.html
Qui potete trovare le istruzioni per sbloccare i pop-up bloccati dalla google toolbar.
*Altavista toolbar
http://it.altavista.com/toolbar/hlp/features#popup
Qui potete trovare le istruzioni per sbloccare i pop-up bloccati dalla Altavista toolbar
Software consigliati
Tutti i link verranno aperti in una nuova finestra
Internet Explorer
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=it
Internet explorer 6.0 o successivi reperibili presso il sito del produttore
Firefox
http://www.mozillaitalia.it/archive/index.html
Firefox aggiornato
Adobe Flash Player
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&p
romoid=BIOW
Plug-in da installare, necessaria per poter visualizzare correttamente alcuni applicativi reperibili
sulla piattaforma