IL TELEFONO DI ALICE

IL TELEFONO DI ALICE
Manuale utente
INDICE
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DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
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ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
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3
INVIO CHIAMATA
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LISTA CONTATTI
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CONTATTI ABILITATI
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RICEZIONE DELLA CHIAMATA
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7
REGISTRAZIONE VIDEO MESSAGGI
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VIDEOSEGRETERIA
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SMS
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CHIAMATA AL 187
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DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il servizio consiste in una comunicazione audio e video tra due persone; consente ad un abbonato
ADSL Alice di Telecom Italia di telefonare ad un altro abbonato Alice tramite pc, visualizzando sul
video la persona chiamata.
Per usufruire del servizio occorre:
1. essere abbonato Alice
2. avere una webcam, un microfono e le casse acustiche
3. aver scaricato il programma necessario
4. essere collegato ad Internet con Alice
Non sarà pertanto possibile effettuare una VideoComunicazione con un Intenet User non Cliente
Alice.
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ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
Per attivare il servizio, devi accedere alla home page del videoportale (vedi Figura 1).
Figura 1 – Home Page
e procedere al download di un programma funzionale al servizio, che viene installato sul tuo pc.
Al primo collegamento, quando selezioni l’oggetto corrispondente al Telefono di Alice, ti viene
richiesto di scaricare il programma.
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Figura 2: richiesta download
Nei collegamenti successivi, cliccando sull’oggetto nel videoportale attiverai direttamente il
programma di VideoComunicazione precedentemente installato.
Una volta installato, il programma di VideoComunicazione può essere attivato anche dalla barra
degli strumenti presente sul tuo pc; è sufficiente selezionare la relativa icona (vedi Figura 3).
Figura 3 – Task-bar
In entrambi i casi (attivazione attraverso portale o barra degli strumenti) si visualizza una finestra del
programma di VideoComunicazione [Il Telefono di Alice] che ti consente di accedere alle seguenti
funzionalità (vedi Figura 4):
Invio Chiamata
Lista contatti: elenco dei nominativi inclusi in rubrica con visualizzazione dello status
(online/offline/busy)
Contatti abilitati: elenco delle persone abilitate a chiamare il proprio numero di telefono
Registrazione VideoMessaggi
VideoSegreteria
Invio SMS
Figura 4 – Il Telefono di Alice
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INVIO CHIAMATA
La finestra del programma di VideoComunicazione prevede due modalità per iniziare la
VideoComunicazione:
1. digitando il numero della persona che intendi chiamare (attraverso la tastiera del pc, o
cliccando con il mouse sulla tastiera che compare sulla schermata)
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2. selezionando direttamente il nome della persona che intendi chiamare nella Lista contatti
(in tal caso il numero di telefono corrispondente comparirà nel campo relativo al destinatario
della chiamata)
Una volta selezionato il numero di telefono del destinatario, per procedere alla chiamata clicca sul
pulsante di invio chiamata (rappresentato da un telefono verde nella finestra del programma di
VideoComunicazione).
La Figura 5 illustra la sequenza necessaria per procedere ad una VideoComunicazione.
Figura 5 – Sequenza chiamata
Qualora il chiamato non sia Online, la VideoComunicazione non può essere effettuata; in alternativa
puoi lasciare un VideoMessaggio in segreteria o inviare un sms utilizzando gli appositi tasti del
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Telefono di Alice .
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LISTA CONTATTI
La Lista contatti è una rubrica presente nella finestra del programma di VideoComunicazione che
consente di memorizzare e reperire facilmente i contatti delle persone che chiami più di frequente:
contiene l’elenco dei nominativi memorizzati con i rispettivi numeri di telefono (vedi Figura 6).
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Se memorizzato nella Lista contatti.
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Vedi le sezioni del manuale relative a VideoMessaggio e SMS.
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Figura 6 – Pulsante Lista Contatti
La Lista contatti consente anche di capire se la persona che intendi chiamare è al momento
raggiungibile, visualizzandone lo status:
Online: collegato ad Internet e raggiungibile
Busy: collegato ad Internet, ma impegnato in altra conversazione (e quindi non
raggiungibile)
Offline: non connesso ad Internet (e quindi non raggiungibile)
N/A: collegato ad Internet, ma impegnato in altra attività (e quindi non raggiungibile)
E’ possibile nascondere la propria navigazione alle altre persone della Lista contatti e, più in
generale, modificare il proprio status. E’ sufficiente selezionare con il tasto destro del mouse l’icona
relativa al servizio presente nella barra degli strumenti del tuo pc (vedi Figura 3 – Task-bar); viene
così attivata la funzionalità “Modifica lo status” (vedi Figura 7)
Figura 7 – Modifica del proprio status
Per modificare la Lista contatti occorre selezionare il pulsante “Lista contatti” nella finestra del
Telefono di Alice. In tal modo accedi a una pagina Web dove trovi le seguenti funzionalità (vedi
Figura 8):
“Nuovo”: per aggiungere un nominativo nella Lista contatti
“Elimina”: per rimuovere una persona dalla Lista contatti
“Copia in Contatti abilitati”: per aggiungere un nominativo della Lista contatti nella Contatti
abilitati
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Figura 8 – Lista contatti
Per aggiungere un nominativo alla Lista contatti occorre:
•
seleziona il pulsante “Nuovo”
•
non appena viene visualizzata la pagina relativa all’aggiunta di un nominativo in Lista
contatti, digita il nome ed il numero di telefono che intendi aggiungere nei rispettivi campi
(vedi Figura 9)
•
premi il pulsante “Aggiungi”
Figura 9 – Lista contatti: Aggiungi
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Per aggiungere un nominativo presente nella Lista contatti alla Contatti abilitati procedi come segue:
•
seleziona il nominativo all’interno della Lista contatti con un check nella casella posta a
sinistra del nominativo
•
seleziona il pulsante “Copia in Contatti abilitati”
•
digita la password richiesta nella pagina web che viene visualizzata (vedi Figure 10 e 11)
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Figura 10 – Lista contatti con check
Figura 11 – Contatti abilitati: richiesta password
Per rimuovere contatti dalla Lista contatti seleziona i nominativi che intendi cancellare (vedi
Figura 12) e clicca sul pulsante “Elimina”
Figura 12 – Dettaglio Flag sui nominativi della Lista contatti
Per modificare un nominativo presente nella Lista contatti procedi come segue:
•
seleziona il contatto da modificare con un doppio click sul nominativo
•
modifica il nominativo nella pagina web che viene visualizzata (il campo che appare è
editabile)
•
seleziona il pulsante salva
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Per modificare il numero di telefono presente nella Lista contatti è invece necessario eliminare il
contatto e reinserirlo.
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Contatti abilitati: richiesta password.
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Lista contatti: modifica.
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CONTATTI ABILITATI
La lista Contatti abilitati è una rubrica che contiene l’elenco delle persone abilitate a chiamare il
proprio numero di telefono. Nella lista Contatti abilitati puoi inserire i familiari ed i contatti
strettamente personali, al fine di evitare contatti indesiderati o ritenuti poco opportuni (ad esempio
per i familiari).
Questa funzionalità è opzionale (di default è disabilitata) ed è protetta da password (la password di
default per l’utente Amministratore è il numero di telefono della linea).
Per accedere alla Contatti abilitati seleziona il pulsante “Contatti abilitati” presente nella finestra del
programma di VideoComunicazione (vedi Figura 13).
Figura 13 – Pulsante “Contatti abilitati”
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Si visualizza una pagina Web , dove trovi le seguenti funzionalità
“Abilita/disabilita i Contatti abilitati”
Modifica la password (“Cambia Password”)
Aggiungi un nominativo in Contatti abilitati (“Nuovo”)
Aggiungi un nominativo di Contatti abilitati nella Lista contatti (“Copia in Lista contatti”)
Rimuovi una persona dalla Contatti abilitati (“Elimina”)
Per tutte queste funzionalità occorre avere inserito la password nell’apposito campo.
Per abilitare/disabilitare i Contatti abilitati, digita la password nell’apposito campo e seleziona il
pulsante desiderato (“Abilita” o “Disabilita”).
Per modificare la password assegnata di default (numero di telefono della linea) e, in generale, per
cambiare la password, procedi come segue:
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Gestione della Contatti abilitati.
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•
digita la password (vedi Figura 14) nell’apposito campo della pagina web Gestione Contatti
abilitati
•
seleziona il pulsante “Cambia Password”
•
inserisci la nuova password nella pagina che viene visualizzata
•
conferma la nuova password
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Figura 14 – Contatti abilitati: modifica password
Per aggiungere/modificare/rimuovere un nominativo nella Contatti abilitati occorre digitare la
password, selezionare le relative funzionalità e procedere come descritto sulla Lista contatti.
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RICEZIONE DELLA CHIAMATA
Per ricevere una chiamata il tuo computer deve essere acceso, collegato ad Internet e non deve
essere impegnato in un’altra VideoComunicazione.
Quando ricevi una chiamata sei avvisato da un segnale acustico e da una pop-up che visualizza il
numero di telefono chiamante e le funzionalità per accettare o rifiutare la chiamata (vedi Figura 15).
Qualora il chiamante sia stato inserito nella tua Lista contatti, la pop-up di avviso chiamata segnala
anche il nome del chiamante in aggiunta al numero di telefono. In caso di accettazione della
chiamata, la pop-up viene chiusa e si attiva automaticamente la schermata del programma di
VideoComunicazione.
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Contatti abilitati: modifica password.
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Figura 15: pop up di avviso chiamata con indicazione del numero chiamante
Se hai attivato la Contatti abilitati, il servizio effettuerà un filtro delle chiamate in arrivo; in particolare,
nel caso in cui il chiamante non sia inserito nella lista degli abilitati a chiamare il tuo numero di
telefono, l’accettazione della chiamata è subordinata alla immissione della password (vedi Figura
15b).
Figura 15b: pop-up di richiesta accettazione chiamata proveniente da utente non in Contatti abilitati
Quando il tuo stato risulta offline o busy, non puoi accettare una chiamata. Il servizio offre al
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chiamante la possibilità di lasciare un VideoMessaggio o, in alternativa, di inviarti un SMS .
Durante la chiamata, per terminare la conversazione seleziona il pulsante termina chiamata,
rappresentato da un telefono rosso nella finestra del programma di VideoComunicazione.
Nel caso di assenza di webcam o webcam spenta viene comunque assicurata la comunicazione
audio; in particolare nel caso in cui due Clienti Alice (A e B) siano impegnati in una
VideoComunicazione ma l’utente A non abbia la webcam, l’utente B vedrà uno schermo nero,
mentre l’utente A vedrà nel suo pc l’utente B.
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REGISTRAZIONE VIDEO MESSAGGI
Nella schermata del programma di VideoComunicazione hai le funzionalità per registrare un
VideoMesaggio da inviare a un altro cliente Alice (vedi Figura 16):
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•
“Rec”: consente di iniziare la registrazione del VideoMessaggio
•
“Stop”: consente di terminare la registrazione del VideoMessaggio. La durata massima di
un video messaggio è fissata in venti secondi.
•
“Play”: consente eventualmente di rivedere il VideoMessaggio registrato
•
“Send”: consente di inviare il VideoMessaggio al destinatario
Nel caso in cui il chiamante non rientri nella lista Contatti abilitati, avrà solo la possibilità di inviare un
SMS, mentre non gli sarà consentito di lasciare un VideoMessaggio.
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Figura 16: Funzionalità VideoMessaggio
Per selezionare il destinatario del VideoMessaggio hai due possibilità:
1. digitare nell’apposito campo il numero della persona che intendi chiamare (attraverso la
tastiera del pc, o cliccando con il mouse sui numeri che compaiono nella schermata)
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2. selezionando direttamente il nome della persona che intendi chiamare nella Lista contatti
(in tal caso il numero di telefono corrispondente comparirà nel campo relativo al destinatario
della chiamata)
I video messaggi vengono registrati in locale e inviati successivamente al destinatario non appena
selezionata la funzionalità “Termina la registrazione”. Puoi rivedere e registrare nuovamente il
VideoMessaggio prima di inviarlo.
Ricorda che, qualora la Contatti abilitati sia attiva, puoi ricevere VideoMessaggi solo dai clienti Alice
che hai abilitato a chiamare il tuo numero di telefono (includendoli nella Contatti abilitati).
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VIDEOSEGRETERIA
Nel Telefono di Alice ti viene segnalata la presenza (e il numero) di nuovi VideoMessaggi ricevuti in
segreteria (vedi Figure 17 e 18).
Figura 17: Pulsante Videosegreteria
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Se memorizzato nella Lista contatti.
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Figura 18: Indicazione nuovi Videomessaggi
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Non è attualmente previsto un numero massimo di VideoMessaggi che si possono salvare nella
VideoSegreteria.
Accedendo all’ambiente VideoSegreteria verrà visualizzata una pagina web dove trovi le funzionalità
necessarie alla visualizzazione dei VideoMessaggi ricevuti (vedi Figura 19):
Figura 19 – VideoSegreteria
•
il numero dei VideoMessaggi presenti in VideoSegreteria (ed il numero dei nuovi
VideoMessaggi)
•
data e ora di ciascun messaggio
•
i numeri di telefono corrispondenti ai messaggi lasciati
•
il nominativo di coloro che hanno chiamato (limitatamente alle persone che rientrano nella
Lista contatti/Contatti abilitati)
Puoi vedere il VideoMessaggio selezionandolo dalla lista e premendo i relativi pulsanti:
•
“Play”
•
“Stop”
•
“Pause”
Puoi scaricare sul tuo pc il VideoMessaggio selezionandolo dalla lista e premendo il pulsante
“download”.
Puoi cancellare i VideoMessaggi selezionandoli dalla lista e premendo il pulsante “elimina”.
I VideoMessaggi verranno comunque eliminati automaticamente dopo 30 giorni dalla ricezione.
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SMS
Selezionando il pulsante SMS nella schermata del programma di VideoComunicazione hai la
possibilità di accedere al servizio di invio SMS dedicato ai clienti Alice (vedi Figura 20).
Figura 20 – SMS
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CHIAMATA AL 187
Per ricevere assistenza relativamente alla propria linea Alice e ai servizi collegati hai la possibilità di
eseguire una chiamata solo audio verso il 187, il Customer Care di Telecom Italia.
Il numero 187 compare nella lista contatti nel videotelefono e non può essere rimosso.
Per effettuare la chiamata procedi come segue:
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•
seleziona il 187 all'interno della Lista contatti (il numero di telefono comparirà nel campo
relativo al destinatario della chiamata)
•
clicca sul pulsante di invio chiamata
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